電子商務課程體系精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇電子商務課程體系，期待它們能激發您的靈感。

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關鍵詞：電子商務；課程體系；應用型人才；培養模式

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）14015501

1 企業對電子商務人才的需求分析

隨著信息技術的飛速發展和互聯網的迅速普及，電子商務已成為繼資訊獲取、休閑娛樂之后的又一重要互聯網應用，其廣闊的發展前景已引起世界各國的密切關注。2009年6月，中國網民達3.38億，互聯網普及率為25.5%，截止到2011年12月底，我國網民已達5.13億人，互聯網普及率達38.3%。隨著網絡普及，我國將進入全民網購時代，越來越多的企業開始通過網絡作為產品銷售平臺。而隨著阻礙電子商務發展的網絡普及、在線結算、配送問題的逐步解決，中國已進入電子商務快速發展時期。電子商務不僅容納了大量的勞動力，更是帶動了包括網絡基礎服務、支付渠道、網絡營銷、網絡廣告發展，由此催生了專職網店店長、網店裝修師、網絡客服、“網模”等一大批新興職業。我國許多企業已陸續步入電子商務行列，采用傳統商務與網絡商務相結合的方式，除了一些純粹的電子商務企業外，還包括許多傳統行業和企業，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。這就需要大量電子商務人才，據專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口將達200多萬。隨著互聯網的高速發展，越來越多的企業將應用電子商務，從而也將需要大量的電子商務人才。

2 電子商務專業課程體系改革的必要性

電子商務是21世紀經濟活動的核心，是推動未來經濟增長的主要力量，目前，電子商務專業正處于不斷發展和完善的過程之中。盡管我國電子商務人才市場需求量很大，但是當前電子商務畢業生的人才滿足率并不高，就業率低于普通高校其它專業就業率。一方面，電子商務的快速發展需要大批的電子商務專業人才；另一方面，電子商務畢業生卻不能夠很好的滿足企業需求，人才培養和市場需求脫節。課程是人才培養的核心環節，專業人才課程體系的開發質量直接制約專業人才培養目標的實現質量。電子商務人才培養與就業情況，折射出我國高校教育在該專業定位、課程設置方面存在的缺陷。課程體系的不合理嚴重影響了電子商務應用型人才培養目標的實現，面對電子商務人才培養的供需矛盾，高校急需要打破原有課程體系的弊端，從企業的切實需求出發，改革傳統的電子商務課程體系，以培養出符合企業實際需要的電子商務人才。

3 電子商務專業課程體系中存在的問題

3.1 課程體系定位不清，進度不合理

電子商務專業的課程體系除了學科基礎課與專業基礎課外，一般都由電子商務概論、網頁設計、程序設計、物流管理、網絡營銷等課程組成。大部分高校的課程體系具有大而全的特點。經濟管理類、計算機類都有涉及，但都沒有學精。電子商務專業的課程系統設置應圍繞某條主線來進行，明確教學培養目標，根據專業培養目標及相關資源合理安排課程，突出特色。此外，課程進度安排不當，一般大一大二學習的是高等數學等公共基礎課及經濟學等專業基礎課，大二下學期開始逐步涉及極少的電子商務理論課程，等到大四的時候，學生基本進入撰寫畢業論文、找工作和實習階段。總體上，學生實際學習電子商務的時間并不多。一般大一大二是大學生大學學習的黃金時段，求知欲強，課余時間相對充足，但許多高校在這一階段很少涉及電子商務專業課程，此外，一些專業課程設置的隨意性很大，照抄照搬拼湊課程，先修課程和后續課程的編排也存在不合理現象。

3.2 課程內容滯后，實踐環節缺乏

電子商務涉及的知識面廣，課程內容應能反映出電子商務發展的最新動向、技術的變革及發展趨勢。而當前電子商務課程教材編寫卻跟不上經濟發展，課程之間內容交叉重疊，缺乏有效整合和滲透。電子商務課程內容陳舊，與實際應用不符，許多教材大而全，內容空洞，實踐性不強。如電子商務管理，國內教材大部分如同大雜燴。電子商務專業知識更新速度快，陳舊不實用的課程內容既占用了教學時間，影響了實踐教學的開展，又降低了教育教學質量，不利于培養目標的實現。此外，作為新興專業，目前許多學校存在對電子商務投入不足的問題，電子商務教學條件并不能滿足教學需要。一些院校缺少電子商務實訓室及高質量的電子商務實習實訓基地。同時，一些電子商務模擬試驗室建設質量低，過于簡單或者與企業實際應用存在較大差異，同時，一些實踐教學內容流于形式，缺少具體的實踐項目、方法及評價指標，沒有達到素質訓練的目的，體現不出電子商務專業的特性，與現實社會對人才培養的要求不相符。

4 電子商務專業課程體系改革的措施

4.1 明確課程定位，合理安排進度

課程體系的設置應以人才培養目標為依據。能否實現

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關鍵詞：電子商務；創業；課程

電子商務創業課程體系是以培養能夠進行網絡創業的復合型人才為目標，以互聯網為平臺、以實戰演練為常態化的手段，在此基礎上所開設的各類課程構成的總和。其中，網絡創業是指通過互聯網創建和組織商業活動，并提供服務和產品的過程。電子商務創業課程體系以其明確的目標體系、課程體系和考核體系標志著創業教育已經進入到一個新的階段。

一、電子商務創業教育現狀

隨著電子商務行業的發展，高職院校電子商務專業利用獨有的優勢，開展創業教育；電子商務低成本、低門檻，利用電子商務起步創業，可以有效提高創業成功率，高職院校結合電子商務的普及，開展創業教育具有重要的現實意義。高職院校電子商務專業創業教育的培養更加顯得重要。但是在現實生活中，有些高職院校對于培養學生的創業意識和創業能力還是重視不足，大學生創業教育雖然在部分高校已經啟動，但是從全國范圍來看，開設創業課程的學校還是非常有限的，電子商務專業創業教育沒有與專業教育緊密結合，部分高職院校只關心理論知識教育，不注重培養學生的創業精神和創業意識，創業教育主要通過就業指導課程來完成，因此，許多學生不能夠理解創業的內涵，這種教育理念不利于創業型電子商務人才的培養；高職院校進行創業教育，主要是為了培養具有創新能力和創業能力的人才，創業教育的目的并不是讓所有的學生全都自主創業，關鍵在于提高大學生的能力和素質，以適應社會對于人才的發展需求。

二、電子商務創業課程體系的特點與貢獻

1.以學生為主體，實現教育主體的真正轉變 .電子商務創業課程體系下，學生處于目的性比較強的學習狀態。根據調查，絕大多數大學生之所以缺乏學習興趣，主要原因是缺乏學習目的，不清楚未來發展方向。很多學生反映，大學課程與高中課程沒有什么區別，但是高中時期由于有“考取大學”這個目標，因此還具有一定的學習動力，到了大學，學習突然變得沒有目的，依靠高中學習慣性學習一段時間后，很多學生就慢慢滑向了“厭學、棄學”的邊緣。相比之下，電子商務創業課程體系下，學生的學習目的更加明確，聚焦效應比較強，他們在實踐中更感覺自己需要學習相關知識，學習就更有動力。

2.以教師為主導，教師應從“教什么”轉變為引導學生“做什么、怎么做”創業能力是練出來的，不是教出來的，電子商務創業課程體系下，教師教育的重點不再是知識，而是知識+能力；教師教學藝術的體現不再是教什么，而是引導學生做什么，怎么做。教師要有指導學生創業的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實槍地演練；還要成為學生的朋友，與他們共同體會創業與成長過程中的幸福與挫折。

三、打破傳統的封閉式的教育模式，構建開放式的課程體系

1.教學內容的開放性。傳統課程體系下，課堂教學內容基本是事先設定的，無論教師采取案例教學法、模擬教學法還是引導式教學、互動式教學，但是實質上還是教師控制并主導課堂。以經常被使用的案例教學法為例，教師授課中選擇的案例基本都是經典案例，這些案例都有著相當多的成熟的結論。創業學生而言，其教學內容確實每天都在變化之中，每天都在產生大量鮮活而又真實的案例，學生每天可能都遇到新問題，他們可能在課堂上就要求教師幫助分析解決，因此創業教育課程體系下教學內容具有更大的不確定性和開放性。

2.教學手段的開放性。傳統的教學模式基本是老師講，學生聽，老師講得多，學生記得多。電子商務創業課程體系基本以網絡為平臺，學生每人一部電腦，傳統的教學模式必然不會受到學生的歡迎，因此，電子商務創業課程體系中，教師要更加重視網絡資源的深度開發和利用，要采取更多的現代化教學手段。

四、高職電子商務創業人才培養模式創新

1.在實踐教學中嵌入創業教育的課程設置目前電子商務專業實踐教學主要有三個方面：商務管理方面、網絡營銷方面、網站網頁設計開發方面。為了培養學生創業能力可以適當以職業崗位群所需要的知識與能力結構為核心，兼顧長遠發展的需要，拓展創業能力素質來進一步制訂和完善課程體系，同時增加相應課程，如《網上創業》、《網上采購實務》、《商務網站的經營與管理》等相關課程。

2.配合實踐教學開展創業教育為了激發了電子商務專業學生的學習積極性，培養創業能力，可分別在以下五個方面的實踐教學中開展。一是利用模擬實驗教學；二是利用校內電子實訓平臺實現網上電子商務運作；三是利用校企聯合的實習基地實習；四是組織學生參加電子商務大賽；五是指導學生利用互聯網開設個人網店。

3.大力推行校企合作、工學結合等人才培養模式高等職業教育作為我國教育改革發展中產生的高等教育新類型，橫跨了高等教育和職業教育領域，作為一種大學框架下的職業導向教育，在體現大學文化精神、文化素質、文化知識的前提下，堅持校企合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展，倡導“做中學、做中教”、工學結合、頂崗實習的教學模式，建設“雙師型”教師隊伍，實行“雙證書”教學評價制度。

五、結束語

高職院校通過為大學生提供自主創業基本的場所和設施，創造良好環境，制定相應扶持政策，搭建校企溝通的橋梁，吸引具有創業能力和創新意識的學生，讓學生唱主角來此創業，這樣能夠使學生在實踐中更好更快成長。高職院校可以成立電子商務創業工作室，例如“電子商務應用外包工作室”“網絡自主創業工作室”“創新理財工作室”等，吸引學生進入工作室，組織專兼結合的專業教師教學團隊，在工作室的各類項目中指導學生學習實踐；還可以建設“大學生網上創業園”，使高職院校的創業實踐平臺立足本地、輻射全國，學生在進行網絡營銷實戰和商品交易的具體實踐中，逐步提高了網上創業能力，并有效地實現了網上創業。

參考文獻：

[1]蔡炎武.論大學生創業教育的模式及實現途徑.湖湘論壇，2006（1）.

[2]徐麗娟.電子商務創業型人才培養途徑的實踐與研究.浙江水利水電專科學校學報，2010（6）.

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一、電子商務的基本原理

（一）電子商務的交易原理（如圖1所示）

在圖1中，客戶通過打開網頁上的數據控件向服務器發送了一定的數據，商家通過一定的管理權限對這些數據和自己預定的數據進行管理。客戶和商家不直接見面，而是通過計算機互聯網進行交易前的準備、交易談判、簽訂合同和履行合同等交易事務。

（二）電子商務的技術原理（如圖2所示）

根據電子商務的技術流程可知電子商務的整套開發技術由以下三部分組成：

1．網頁界面。電子商務過程中客戶端與服務器端的數據傳送，最后通過網頁畫面反饋給客戶。客戶通過這個界面向服務器端傳送和接受反饋數據，所以互聯網開發必須具備網頁制作方面的技術。

2．后臺程序。所謂后臺程序，就是在服務器端運行的動態語言。它是電子商務開發技術的核心，程序開發的好壞直接影響到整個電子商務網站的功能，簡單地說，它決定了一個交互式網站的功能定位。

3．數據儲存。當客戶端接受了數據后如何處理這批數據，那就必須有個數據容器來負責儲存數據。對于電子商務網站來說，必須應用數據庫來儲存數據，利用數據庫的好處是可以儲存大量的數據，同時便于查詢、處理數據。

這三部分是組成一個電子商務網站的基礎。

二、電子商務課程體系的設置

（一）電子商務專業中的專業基礎課

為了電子商務教學的順利開展，需要開設一些專業基礎類課程，使學生了解一些基礎知識，以便于以后各部分內容的學習。這部分的課程應包括：西方經濟學、商務學、電子商務經濟學、計算機基礎、Internet基礎、C語言設計、電子商務概論等。其中，西方經濟學中的經濟理論對學生將來分析問題很有必要；商務學的開設有利于學生掌握一般的商務規則；電子商務經濟學是要說明在網絡經濟條件下市場發生的一些變化，其中摩爾定律和梅特卡夫法則是指導學生分析市場的主要法則，數字產品和信息產品生產的易復制性和邊際成本幾乎為零的特征也將成為學生分析電子商務產品的主要理論依據；計算機基礎、Internet基礎、C語言設計作為技術基礎部分為學生以后學習更深的技術奠定基礎；電子商務概論是一門電子商務的基礎課程和總述課程，使學生把握電子商務的整體框架，以更好地把握電子商務的運作。

（二）電子商務專業中的專業核心課

依據電子商務的交易原理，電子商務專業中的專業核心課需要開設網上支付與結算和電子商務與物流兩門課程。為了更好地分析客戶可以開設客戶關系管理課。另外，電子商務信息檢索課具有較強的實踐性特征，在畢業后的工作中具有很強的應用性，對于學生比較重要。

依據電子商務的技術流程，需要開設三門課，即電子商務的前臺技術――網頁制作（如：dreamweaver、frontpage）、電子商務的后臺技術――面向對象的程序設計（如：Asp、Java）和數據容器部分――電子商務的數據庫技術（如：Access、SQL Server）。這三門課程的學習可使學生把握電子商務的技術原理并能夠獨立建立電子商務網站。

（三）電子商務專業課程中的專業拓展課

為了保障電子商務能順利進行，我們還需要開設一些相關的管理課程，這些課程有：電子商務法、電子商務安全與管理、電子商務網站建設與管理、企業電子商務解決方案、電子商務項目實施管理、網絡營銷等。其中，電子商務項目實施管理課程可以作為專題集中介紹，短時間解決。另外網絡營銷課程是一門很重要的課程，把它放在后期學習有利于學生從總體上把握并制定完整的網絡營銷方案。

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（1）基礎課程模塊。

這個模塊主要解決學生對知識的理解和積累的問題，根據學院的人才培養定位，學生必須具備較強的理論基礎知識。通過對于基礎理論課程要加大課內實踐環節學時，使用綜合模擬實訓軟件，并充分利用網絡資源等，在有效的校內和課內時間實訓環節中強化基礎知識，達到使學生深入理解課程內容的目的。

（2）實踐課程模塊。

實踐課程模塊主要解決多門相關課程的知識融合問題。通過設立課外的實踐操作內容，相關課程實訓，開展電子商務前沿知識講座等方式，引導學生將電子商務各個學科的知識融會貫通。其中綜合課程實訓是綜合應用知識的一個行之有效的方法。

（3）職業素質訓練模塊。

職業素質訓練模塊是培養鍛煉學生從基本能力向延伸能力過渡的最重要模塊，主要解決理論知識綜合應用與解決實際需求的問題。可以通過開展校內和全國電子商務學科競賽，取得職業資格認證和開展校企合作學生頂崗實習等形式實現。學生走入社會，到企業中去學習、實踐，能夠迅速將所學知識轉化為職業能力。

這三大模塊與職業能力結構銜接形式如表2所示：以就業為導向的電子商務職業能力課程體系的實施對學校、教師和學生的要求都更加嚴格。教師作為課程的主導人，要對電子商務行業的發展和技術進步保持敏銳的嗅覺；學生要在學中做。

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關鍵詞:電子商務;技能競賽;課程體系

0引言

近年來，隨著國家對職業教育的大力支持，各級各類的職業技能競賽越來越多，通過技能競賽鍛煉的高技能人才已經成為行業中的骨干與中堅力量。全國職業技能大賽以“大賽點亮人生，技能改變命運”為宗旨，是當前專業覆蓋面最廣、參賽選手最多、社會影響最大、聯合主辦部門最全的國家級職業院校技能賽事。“電子商務技能”賽項于2011年開設，賽項內容與形式伴隨著行業的發展不斷完善，歷屆競賽優質資源成果加速轉化，該賽項已成為電子商務專業建設和教學改革的重要參考依據。舉辦職業技能競賽的最終目的是對接產業發展，引領職業院校專業建設與課程改革，提升教學質量，推動電子商務從業人員整體水平的提升，激發大學生電子商務創業熱情。職業院校應結合自身優勢，構建以技能競賽內容為標準的課程體系，采用與技能競賽訓練結合的教學方法，實現教學與競賽的完美結合，提升教學效果和技能大賽成績，從而提高人才培養質量。

1“電子商務技能”賽項內容分析

全國職業院校技能大賽高職組“電子商務技能”賽項通過網店裝修、運營推廣、客戶服務三大競賽模塊，全面考察選手的數據分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、網店運營能力、商品整合能力和團隊合作能力。大賽以中教暢享(北京)科技有限公司的競賽軟件為平臺，模擬了完整的B2C、B2B業務流程［1］。1)網店裝修。網店裝修部分要求選手按照提示完成網店基礎設置操作并開設店鋪的PC端、移動端、跨境電商端。該環節要求選手在有限時長內分工完成首頁、商品詳情頁的模塊設計與創意制作，利用工具軟件裝修設計店鋪，力求優質的營銷效果及視覺體驗，本部分在競賽內容中占總分數的30%。2)客戶服務。參賽選手在充分了解產品屬性及店鋪售前售后服務信息后，針對競賽平臺仿真模擬大量買家的咨詢，利用在線即時聊天工具及時準確地做好客戶服務工作。該項內容模擬了不同電商企業、不同類目商品的售前、售中、售后客戶服務中遇到的各類復雜、經典的問題，給予選手多窗口同時響應大量客戶的環境，考察選手在有限時間內快速精準把握買家咨詢的關切點，精準回復的同時提高轉化率及客單價。本部分在競賽內容中占總分數的10%。3)網店運營推廣。網店運營推廣作為賽項中分值最高的模塊，也反映出網店運營推廣在電子商務專業崗位中的重要地位。大賽平臺模擬了競技性的市場環境，考驗選手的專業能力、心理素質及團隊協作能力。經過5輪10期競技，選手根據每期不同的市場模型，以賣家視角進行市場分析，在全國范圍內選擇辦公場所、建立專屬配送中心、選擇店鋪裝修方案，利用各項財務方法競價采購、存貯特定商品。通過對海量數據的整理分析開展SEO/SEM優化及推廣策略選擇，在站內外謀求盡可能多的優質流量，同時設計店鋪的促銷體系以提升轉化率，并控制訂單配送、公司經營、社會聲譽等綜合成本，保障資金流充沛，實現公司最終的所有者權益最大化。本部分在競賽內容中占總分數的60%。

2圍繞競賽內容的課程體系構建

“電子商務技能”賽項充分考察參賽選手的職業道德、職業素養、綜合技術技能水平和創新創業能力，這些能力的培養需要建立在掌握多門專業基礎課、專業核心課、核心素養課、專業拓展課的基礎上。學生通過專業基礎課程奠定專業認知，專業核心課程培養專業核心能力，專業拓展課程豐富知識體系、增強職業遷移能力，核心素養課程提升職業素質和個人修養，培養學生的辯證思維能力和外語應用能力、創新創業能力，增強職業穩定性［2］。

2．1專業基礎課程

專業基礎課程作為專業入門及后續學習的基礎，包含了大賽所需的諸多基本技能，如通過電子商務基礎課程掌握電子商務的基本概念與基本理論，熟悉電子商務交易平臺及其典型業務流程;通過商品信息采集、網頁設計與制作、圖形圖像處理技術等課程掌握商品拍攝與圖片處理的基本方法、主流電商平臺不同端口模塊的設計與制作方法，為后續的店鋪整體視覺營銷設計做好知識和技能儲備。

2．2專業核心課程

專業核心課程培養關鍵的核心崗位技能，更是大賽競技的核心內容，在競賽內容中占比最大。視覺化營銷課程在圖形圖像處理技術課程的基礎上，進一步提升視覺設計能力，通過視覺的沖擊和審美視覺感官提高顧客興趣，掌握熱點事物傳播的裂變規律，形成優質的網店美工方案。客戶關系管理課程培養學生掌握網店客服、客戶數據挖掘的專業技能及處理突發事件、海量事件的應變能力。網店運營、文案推廣與活動策劃、基礎會計、新媒體運營等課程培養網店數據分析、營銷策略博弈、店鋪整體規劃、財務數據分析能力。

2．3專業拓展課程

專業拓展課程培養學生拓寬專業知識領域，增強職業后續發展動力。其中，移動電子商務課程培養以移動端為載體的店鋪開設運營能力;跨境電子商務課程培養跨境電商平臺店鋪運營能力，并掌握不同國家網民的購物習慣;企業沙盤對抗課程培養電子商務運營戰略、戰術、決策與實施能力;電子商務物流課程培養電商行業的供應鏈管理能力。

2．4核心素養課程

核心素養課程培養適應個人終身發展和社會發展需要的必備品格與關鍵能力，包括批判性思維和問題解決能力、創造性和創新能力、交流與合作能力、自我約束與學習能力、工作效率和勝任工作的能力、領導能力和責任能力等。