發布時間:2023-09-19 15:27:17
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務的幾種模式,期待它們能激發您的靈感。
電子商務主要是進行企業間的產品批發業務,因此也稱為批發電子商務。電子商務其實遠不僅是指網絡零售業,更核心的是市場潛力比零售業大一個數量級的企業級電子商務。B to B電子商務模式是一個將買方、賣方以及服務于他們的中間商(如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。而這種技術的使用會從根本上改變企業的計劃、生產、銷售和運行模式,甚至改變整個產業社會的基本生產方式。因此,這種企業之間的電子商務經營模式越來越受到重視,被許多業內人士認為是電子商務未來發展的一個重要方向。
2.B to C(商家對個人消費者)
8848就是采用這種商業模式的一個網站。它充分地利用了連邦軟件公司在原有的物流上的優勢、全國統一的銷售連鎖店和長斯以來形成的品牌優勢,在Internet上把零售做得很火。
3.C to C(個人消費者對個人消費者)
這是美國eBay所采用的商業模式。 國內目前有幾家聲勢浩大的網站如易趣,雅寶等也屬于這一模式。結合國內電子商務尚未解決支付與貨運的現狀況,采用這種方式,可以讓用戶自己解決付費、運輸和驗貨等問題。
4.C to B(個人消費者對商家)
這是目前在專業經營電子商務網站中較新的 一種概念,也就是所謂的“倒轉式的拍賣”,由去年12月份剛剛的“酷!必得!”網站提出。資迅人公司以這種全新的概念吸引了不少目光。
[關鍵詞]電子商務;定價模式;消費需求;計量模型
[中圖分類號]F063.省略的實證研究,分析了產品類型、降價幅度和結束效應對集體議價拍賣最終成交量的影響,發現處于生命周期增長階段的商品適合集體議價拍賣形式;楊居正利用網站大樣本數據,驗證了網絡拍賣中的一口價拍賣的信息與信譽機制;閆妍等人建立了以賣方利潤最大化為目標的集體議價定價模型,并給出模型的CPSO解法,尋求最優的價格,并通過仿真實驗發現調整價格梯度可以改變顧客的效益值,從而使更多的人參加到集體議價活動中來。
縱觀前人的相關研究,關于電子商務定價方面的研究并不少,但大都是針對商品類型或特定定價模式的研究,關于不同電子商務定價模式適用條件的研究幾乎還是空白,這正是本文研究的意義所在。
本文基于對互聯網用戶的問卷調查,測量了消費者對幾種常見的電子商務定價模式的感知差異,構建了電子商務定價模式消費需求的計量模型,從消費者主觀偏好的角度,探討影響電子商務定價模式消費需求的主要因素,再根據消費者的主觀偏好差異來指導電子商務企業選擇不同的定價模式。
2 概念與假設
2.1 概念定義
感知時間風險、感知財務風險、感知適宜交易量、需求預期和現實需求是本文研究的五個核心概念,它們都屬于構成概念。參照相關文獻,下面依次給出對這五個核心構成概念的定義。感知時間風險:系指消費者主觀認為某種網上定價模式可能對其造成精力和時間浪費的大小;感知財務風險:系指消費者主觀認為某種網上定價模式可能對其造成經濟損失的大小;感知適宜交易量:系指消費者主觀認為某種網上定價模式所適合的單次感知適宜交易量范圍。需求預期:系指消費者主觀認為某種網上定價模式在未來的需求潛力。現實需求:系指消費者實際采用某種網上定價模式購物的頻率。
2.2 研究假設的提出
根據Bauer的觀點,感知風險影響消費者購買決策,又由于影響需求的因素包括影響購買愿望與購買能力的各種經濟與社會因素,這些因素包括消費者嗜好與預期。據此,我們擬提出以下4條研究假設:
假設1:消費者感知時間風險對網上定價模式的現實需求有負向影響。假設2:消費者感知財務風險對網上定價模式的現實需求有負向影響。假設3:消費者感知適宜交易量對網上定價模式的現實需求有正向影響。假設4:消費者需求預期對網上定價模式的現實需求有正向影響。
3 問卷設計與數據采集
3.1 研究設計與過程
首先參照相關文獻,設計了由5個指標構成的調查問卷,這些指標與概念之間的對應關系如下:
感知時間風險的測度指標Q1:我認為網上購物時采用這種定價模式很浪費時間。感知財務風險的測度指標Q2:我認為采用這種定價模式網上購物價格很劃算。感知適宜交易量的測度指標Q3:我認為網上購物時這種定價模式所適合的交易量為―。需求預期的測度指標Q4:我認為這種定價模式將來會在電子商務領域很普及。現實需求的測度指標Q5:我經常采用這種定價模式在網上購物。
接著請50位網絡消費者填寫問卷并對問題做評價,根據評價結果對某些問題的問法進行改進,采用5分制李克特量表(Likert scale)進行度量,其中“1”代表“非常不同意”,“5”代表“非常同意”來測量消費者網上購物對各定價模式相關概念的感知;其中,感知適宜交易量一題的賦值情況是:小批量――1、較小批量――2、中批量――3、較大批量――4、大批量――5。分值越高,表示同意程度越高。
然后使用修正后的問卷對消費者進行抽樣調查,通過發放電子問卷和紙版問卷,隨機調查了北京、天津、上海、廣州、重慶、武漢和成都等地;問卷收集后,剔除無效問卷。然后使用eviews3.1對數據做多元回歸分析,估計影響電子商務定價模式消費需求的主要因素。
3.2 數據收據和樣本描述
本次調查的抽樣時間為2010年10月。總共發放調查問卷300份,回收問卷256份,回收率85.33%,剔除無網購經歷的65份,有效問卷為181份,有效率70.7%。其中,男性97人,占53.6%;女性84人,占46.4%;月支出600元以下92人,占55.1%;600~800元51人,占30.5%;800元以上24人,占14.4%。
4 計量模型與實證分析
4.1 模型構建
為分析影響電子商務定價模式消費需求的主要因素,我們分別以消費者對定價模式的現實需求為被解釋變量,以消費者對定價模式的感知時間風險、感知經濟風險、感知適宜交易量和需求預期為解釋變量,同時將消費者的性別和月消費支出作為控制變量,構建計量經濟模型如下。
4.2 模型的估計與檢驗
(1)模型估計
將通過問卷調查獲取的不同定價模式的自變量和因變量數據,分別代入模型(*)進行擬合,計算出各定價模式中自變量的回歸系數及其標準誤差。估計結果如下所示(見表2)。
(2)模型檢驗
檢驗一口價定價模式的消費需求計量模型:
①檢驗假設H0∶β1=0的p值約為0.6794,在10%顯著性水平下,不能拒絕原假設,表明感知時間風險對現實需求沒有顯著影響。
②檢驗假設H0∶β2=0的p值約為0.0000,在1%顯著性水平下,能夠拒絕原假設,表明感知財務風險對現實需求有顯著影響;β2[DD(]∧[DD)]=-0.368897,表明感知財務風險增加一個標準差,一口價定價模式的現實需求減少0.368897個標準差。
③檢驗假設H0∶β3=0的p值約為0.5770,在10%顯著性水平下,不能拒絕原假設,表明感知適宜交易量對現實需求沒有顯著影響。
④檢驗假設H0∶β4=0的p值約為0.0000,在1%顯著性水平下,能夠拒絕原假設,表明需求預期對現實需求有顯著影響;β4[DD(]∧[DD)]=0.442565,表明需求預期增加一個標準差,一口價定價模式的現實需求增加0.442565個標準差。
同上述檢驗方法對拍賣定價模式的消費需求計量模型進行檢驗,可以得出以下結果:感知時間風險對現實需求沒有顯著影響;感知財務風險增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求減少0.313807個標準差;感知適宜交易量增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求增加0.150693個標準差;需求預期增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求增加0.173770個標準差。同理,對議價定價模式的消費需求計量模型進行檢驗,可以得出以下結果:感知時間風險對現實需求沒有顯著影響;感知適宜交易量對現實需求沒有顯著影響;感知財務風險增加一個標準差,議價定價模式的現實需求減少0.176646個標準差;需求預期增加一個標準差,議價定價模式的現實需求增加0.370546個標準差。同理,對集體議價定價模式的消費需求計量模型進行檢驗,可以得出以下結果:感知時間風險對現實需求沒有顯著影響;感知適宜交易量對現實需求沒有顯著影響;感知財務風險增加一個標準差,集體議價定價模式的現實需求減少0.229656個標準差;需求預期增加一個標準差,集體議價定價模式的現實需求增加0.305485個標準差。
5 結論和啟示
本文從消費者主觀偏好的角度,探討了影響不同電子商務定價模式消費需求的主要因素,建立了基于電子商務定價模式的消費需求計量模型,估計了消費者感知時間風險、感知財務風險、感知適宜交易量和需求預期對現實需求的影響效應,比較了不同的電子商務定價模式在消費需求影響因素上的差異,得出以下5點結論:
(1)消費者感知時間風險對現實需求沒有顯著影響。
(2)消費者感知財務風險對現實需求有顯著影響:感知財務風險增加一個標準差,一口價定價模式的現實需求減少0.368897個標準差;感知財務風險增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求減少0.313807個標準差;感知財務風險增加一個標準差,議價定價模式的現實需求減少0.176646個標準差;感知財務風險增加一個標準差,集體議價定價模式的現實需求減少0.229656個標準差。
可見,感知財務風險對這幾種不同的電子商務定價模式的現實需求均具有負向影響,且影響效應大小依次為:一口價、拍賣、集體議價和議價定價模式。因此,具有價格優勢的電子商務企業宜選取一口價定價模式,反之,則應選取集體議價或議價定價模式。
(3)消費者感知適宜交易量對一口價、集體議價和議價定價模式的現實需求沒有顯著影響;感知適宜交易量增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求增加0.150693個標準差。
可見,選擇拍賣定價模式的電子商務企業應設法提升消費者的感知適宜交易量。
(4)消費者需求預期對現實需求有顯著影響:需求預期增加一個標準差,一口價定價模式的現實需求增加0.442565個標準差;需求預期增加一個標準差,拍賣定價模式的現實需求增加0.173770個標準差;需求預期增加一個標準差,議價定價模式的現實需求增加0.370546個標準差;需求預期增加一個標準差,集體議價定價模式的現實需求增加0.305485個標準差。
可見,需求預期對這幾種不同的電子商務定價模式的現實需求均具有正向影響,且影響效應大小依次為:一口價、議價定價、集體議價和拍賣定價模式。因此選擇一口價和議價定價模式的電子商務企業應設法提升消費者的需求預期。
(5)另外,對于一口價、議價定價和集體議價這三種定價模式而言,對其現實需求影響作用最大的參數均為需求預期,因此,電子商務企業可以通過提升消費者對定價模式的需求預期來促使更多的消費者采用相應的定價模式來購物;對于拍賣模式而言,對其現實需求影響作用最大的參數為感知財務風險,因此,電子商務企業可以通過降低消費者對定價模式的感知財務風險來吸引更多的消費者采用拍賣模式來購物,具體實施措施本文暫不詳論。
本研究限于調查樣本的容量,研究結論受到一定的限制,但仍不失為今后研究的參考。
參考文獻:
[1]于洋,王艷秋.電子商務中的協商議價策略[J].遼寧工學院學報,2006,1(26):20-22.
關鍵詞:電子商務;電子商務模式;身份認證;刺激需求
中圖分類號:F713.36 文獻標識碼: A
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭,這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說,電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網絡交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務不僅能開拓市場,而且能整合企業資源優勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同,可分為以下幾種:
1.企業―企業( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業――企業電子商務,及以買方為主的企業――企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業――企業電子商務以賣方為主的企業――企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業――企業電子商務
在以買方為主的企業――企業這種電子商務模式中,需要產品或服務的企業占據主動地位,買方企業先上網公布需求信息,然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(省略)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2.企業――消費者(B to C)
這種商務模式主要分為賣方企業――買方個人的電于商務,及買方企業――賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業――買方個人
賣方企業――買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業――買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后,網上購物可以獲得更多的商業信息,買到價格較低的商品,節省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業――賣方個人
買方企業――賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。(省略. cn)上招聘各類人才。在這種模式中,企業首先在網上需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺,使得人力資源得以充分利用。
3.消費者――消費者(C―C)
該模式可分為以賣方為主的消費者個人――消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人――消費者個人以賣方為主的消費者個人――消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人――消費者個人
以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人,在網上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務模式。
4.企業――企業――消費者(B―B―C)
B―B―C電子商務模式是B―B和B―C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B―C為基礎,B―B為重點,將兩個商務流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用,是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發展不可能是一帆風順的,也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務觀念落后,對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看,電子商務是機遇與挑戰并存,而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展,我們應該積極應對:
(1)轉變觀念,迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網絡貿易的發展,構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
(2)通過行政于預、免稅、降價等策略,擴大電子商務需求。發展電子商務,當務之急是擴大電子商務的需求。為此,我們可參照國內外的一些經驗,如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措,則可大大擴大我同電子商務的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務的發展。
(3)推廣關鍵技術,充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源,盡量擴大網絡流量,規范交易信息實施產品或行業標準,組織建設虛擬商廈,力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
(4)加強對電子商務的研究,規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網絡貿易的議免稅,知識產權的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展,而且由于網絡貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型,在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網絡貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規,保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
作者單位: 河南財經學院
參考文獻
[1]李俊江.論網洛貿易的迅速發展及對我國經濟的影響[J].吉林大學社會科學學報.2001,(7):.
一、引言
當因特網在商業上勝利的利用、無數企業紛紜購置裝備以及軟件與因特網聯結、許多高技術企業投入大量資金樹立網站大做廣告(所謂的“燒錢”)時,有些問題引發許多從業者以及鉆研人員的關注以及反思:①個人以及企業如何應用因特網取得財富?采取怎么的電子商務模式以及策略才能不斷獲得勝利?②電子商務有哪些基本的模式,這些模式是依據甚么體系來分類的?③如何在基本的電子商務模式基礎上立異,創造合適企業自己特殊情況的新型商務模式?本文試圖對于這些問題做不同程度的回答。
商務模式或許是網絡中討論至多而最不易理解的方面。無非,它卻是大多數網絡公司在爭奪風險資金時風險投資公司考察的核心內容之1。Michael Rappa教授指出,“商務模式就其最基本的意義而言,是指做生意的法子,是1個公司賴以生存的模式——1種能夠為企業帶來收益的模式。商務模式規定了公司在價值鏈中的位置,并指點其如何賺錢。Paul Ti妹妹ers認為,商務模式包括如下3個要素:①產品、服務或者信息流的體系結構,包含不同商業角色及其作用;②不同商業角色潛伏利益;③收入來源。商務模式自從有了分工以及交易就發生了,也是傳統企業成敗的癥結。今天,電子商務模式是網絡企業生存以及發展的核心。
目前,對于電子商務模式認識最廣泛的多是企業—企業(BtoB)、企業—消費者(BtoC)、企業—政府(BtoG)以及消費者—政府(CtoG)這樣的分類。顯然,這樣的分類不能為企業進行商務模式立異提供任何有價值的指南。因而,更細致的分類框架是必要的。基于因特網的電子商務模式需要不斷立異,模式是死板的,因特網為商務模式的傳布以及分散提供了瞬間的通道,模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤,所以電子商務模式立異是網絡經濟中的基本手腕。從不同角度提出的電子商務模式分類框架可以為商務模式立異提供1個動身點、1個方向或者思路。本文通過對于電子商務模式的分析、分類的綜述,旨在為電子商務從業者以及鉆研人員提供1個電子商務模式概念框架以及立異出發點。
二、電子商務模式及其分類
鉆研以及分析電子商務模式的分類體系,有助于發掘新的電子商務模式,為電子商務模式立異提供途徑,也有助于制訂企業特定的電子商務采取策略以及施行步驟。電子商務模式可以從多個角度樹立不同的分類框架,最簡單的分類莫過于BtoB以及BtoC這樣的分類。本節將對于已經有的分類作以分析、評述以及總結。
二.一 1個混合分類
二000年第五期的《IT世界》刊登了1個混合性的電子商務模式分類框架——“七七種網絡經濟立異模式。該文章主要介紹了在互聯網世界中出生的典型立異模式,包含技術立異、服務立異、商務模式立異、消費方式立異等,同時也包含了以往立異模式的“進級版本”和因特網上獨有的全新商務模式。
該分類框架有如下特色:①基本上采取了兩個層次的分類體系,如在BtoB模式下,依據職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務等類型。在網上金融模式下,依據金融領域劃分為網絡證券、網絡銀行、網上保險、個人理財、風險資本等。②缺少1致的分類體系,因此是1種混合型的分類。比如B—B模式是依照商業交易對于象的類型來劃分的,而網上金融卻是依照網絡的利用領域來劃分的,網上銷售是將企業經營的1項職能搬到網上等。此分類體系不能為企業提供系統的商務模式立異思路。③將網絡接入、托管等服務也納入分類框架中,這些服務是企業施行其商務模式的“聯網”費,屬于基礎設施(infrastructure),是商務模式設計時要斟酌的本錢問題。無非,這些模式在其它分類體系中卻很少斟酌,緣由可能在于這些服務對于各種商務模式是同質的。④將因特網獨有的商務模式斟酌在內,如網絡門戶、數字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等。⑤因為采取了混合型的分類體系,籠蓋面比較廣,包括的商務模式很全面,但某1特定商務模式在此體系中可以歸屬于不同類型,因此不是惟1的。例如,網上證券分析既可包括在網上金融中,也可包括在內容服務、數字商品提供者或者網上社區中。
二.二 Ti妹妹ers分類;基于價值鏈的分類體系
Paul Ti妹妹ers所提出的分類體系基于交互模式以及價值鏈整合。商務模式構建的系統化法子包含價值鏈分解(de—construction)以及價值鏈重構(reconstruction)。典型的商務模式構建以及施行1般需要辨認價值鏈要素(如采購物流、出產、銷售物流、營銷、研發、采購、人力資源管理等)、交互模式(即一對于一、一對于多、多對于一以及多對于多)和技術的最新發展。應用此法子可以構建許多不同的商務模式,無非其中只有1些在現實中是可行的。在此基礎上,Ti妹妹ers將這一0種模式放到由職能整合與立異程度形成的矩陣中。其中,電子商店(e—Shop)僅包括營銷職能,且立異程度最低,因而處在左下角;而價值鏈整合的職能整合以及立異程度最高,因此處在右上角。
此分類體系提供了商務模式立異的1般思路。例如,可以嘗試Ti妹妹ers矩陣中的空白處,發掘新的商務模式。注意到其中的有些商務模式是傳統模式在因特網上的翻版(如e—Shop),有些則通過立異法子增值(如價值鏈整合)。
二.三 Rappa分類:另外一種混合分類體系
除了了以上的分類以外,也提出了其它分類體系。Michael Rappa對于因特網上的商務模式進行了歸類分析,辨識出了九種基本情勢的商務模式,包含經紀模式、廣告模式、信息中間人模式、商人模式、制造商模式、會員模式、社區模式、定閱模式以及功效模式。
Rappa分類有如下特色:①屬于混合型分類,也沒有采取完全1致的分類體系。比如,銷售商模式以及制造商模式的主要差別就是,后者銷 售的商品是自己制造的,而前者是別人制造的。所以制造商模式以及銷售商模式有重復,即都在進行銷售。②既包含傳統的商務模式(如經紀模式、銷售商模式、定閱模式等),也包含信息中介模式以及社區模式等網絡經濟下獨有的商務模式。而且新舊模式互相融會。比如,在傳統經濟中,銷售商模式銷售的都是基于物理介質的產品,在網絡經濟中,此模式可以包括銷售以電子為介質的比特(bit)產品,如數字化書刊、音樂等。③籠蓋面至關齊全,幾近所有的商務模式都在其分類體系當中。Rappa分類是被廣泛引用的分類體系。
二.四 其它分類體系
除了了上述幾種典型的分類體系外,也有1些其它類型的分類體系。
二.四.一 Paul Bambury的因特網商務分類體系
Paul Bambury重新的商務模式與舊經濟中的商務模式的差異角度動身,將因特網商務分為兩個大的類型:移植的真實世界的商務模式(transplanted realworld business model,簡稱為移植模式)以及因特網與生俱來的商務模式(native Internet business model,簡稱為天賦模式)。這里的“商業”包含與交易相干的所有以物易物、交流、交互以及流動。
移植模式是指那些在真實世界之中存在的、并被移植到因特網環境中的商務模式。例如郵購模式、基于廣告的模式、注冊模式、免費試用模式、直銷模式、房地產模式、鼓勵模式等。這些模式起源于傳統經濟,在網絡經濟中也同時存在對于應的實現方式。比如,傳統經濟中的房地產模式,在因特網環境下變為了銷售Web空間、域名以及e—mail地址。簡潔、易記并相符產品名稱以及特色的單詞稀缺而且價值不菲。
Paul Bambury分類體系的1個凸起優點是,它區別新舊經濟獨有的商務模式。該分類體系有著光鮮的指標體系,這個指標體系在概念上也是完全的以及1致的,籠蓋面無疑是至關全面的。不足的地方在于,對于這兩種分類下的模式沒有給出進1步的分類。
二.四.二 基于因特網商業功用的分類體系
Crystal Dreisbach以及Staff Writer依照因特網的商業功用,將基于Web的商務模式劃分成如下3類:①基于產品銷售的商務模式;②基于服務銷售的商務模式;③基于信息交付的商務模式。
顯然,該分類體系樹立在商家應用因特網做甚么(即功用)的基礎之上,分類體系基本上是完全的以及1致的,緣由在于商家為消費者提供的東西不外乎產品、服務以及信息。然而,與商家經營策略有關的模式(如網絡虛擬社區、免費試用等)不好歸屬于某1類型。
二.四.三 基于采購方式的BtoB商務模式分類
BtoB中樞(hub)可依照采購甚么以及如何采購這兩個維度將BtoB中樞分為4種類型:①MRO中樞;②收益經理(yield manager);③交流(exchange);④目錄中樞(catalog hub)。
此分類的籠蓋面不夠,它沒有包含像營銷這樣的職能,也沒法結合物流等發生新的商務模式。但關于采購按產品類型的分類以及采購系統/現場的分類對于于電子商務模式的立異仍有必定啟迪意義。企業可進1步發掘分析采購職能的其它分類以進行商務模式立異。
二.四.四 基于中樞增值方式以及服務對于象的BtoB商務模式分類
依照中樞增值方式以及服務對于象,可將BtoB中樞分為幾種商務模式:①雙向招集人(two—way aggregator);②單向招集人(銷售招集人或者購買招集人);③動態市場創建者(dynamic market maker);④拍賣(正向拍賣或者逆向拍賣)。
上述兩種關于BtoB中樞的商務模式分類體系簡明、完全1致,將BtoB市場中3種角色的地位及市場特征引入到分類體系中,對于于要采取電子商務的企業來講擁有較好的參考價值。這些企業可以依據自己所處市場的特征,采取適宜的商務模式。然而,上述分類體系僅僅是針對于BtoB中樞來劃分商務模式的,對于于那些不愿意通過BtoB中樞這樣的第3者進行交易的企業來講參考作用不大。換句話說,現實之中還有大量BtoB商務模式是沒有中介的,這些模式沒有包括在此分類體系當中。
另外,麥肯錫管理咨詢公司基于對于商務模式的主導節制,將B二B電子商務模式劃分為3類,即賣方節制模式、買方節制模式、第3方節制模式及混合節制模式。
二.四.五 因特網營銷模式
Smith等從營銷策略的角度將因特網營銷模式劃分為:①聯營(affiliate marketing)模式;②免費內容模式(free content model);③制造噪音模式(creative buzz model);④驅入模式(external drive—in model);⑤反復點擊模式(repetitive one—hit—wonder model);⑥用戶集團模式(user group model)。
此分類籠蓋面過小,不能包含供應鏈的其它環節或者其它職能,更不用說與物流、資金流等的綜合集成為了。然而,此分類角度依然是可取的,企業可以創造出吸引潛伏用戶走訪自己的網站、了解自己產品以及企業的更多更靈便的手腕,這也是所謂的“注意力經濟”或者“眼球經濟”的1個首要方面。
三、電子商務模式立異
許多傳統企業可以參照上述電子商務模式的分類體系,結合自己所處的行業、市場特征、消費者結構以及偏好等因素,選擇1種合適自己的、最好的電子商務模式。然而,不存在最好的電子商務模式。處于同1行業、一樣范圍或者一樣企業文化的公司也很難找到相同的、勝利的電子商務模式。緣由顯然有多個方面,比如企業人力資源結構、產品特征、地輿位置、企業性質等方面的差異。
三.一 動態模式與靜態模式
即使上述因素也是完整相同的,企業還可以采用不同的電子商務策略,從而帶來不同的結果。比如1個制造辦公眾具的公司,1直是靠傳統營銷手腕進行銷售以及售后服務,并采取傳統手腕進行采購。該公司可以施行下列不同的電子商務策略:
(一)采取托管方式將制作好的網頁放到ISP或者門戶網站的服務器上,使患上當地或者整個地區的潛伏客戶能查找到本公司及其產品的相干資料;
(二)將售后服務搬到網上,樹立售后服務網頁,客戶走訪該頁時可登記問題以及投訴,公司可將這些反饋累積在數據庫中,下達處理指令,并對于其進行分析統計,發現產品需求規律;
(三)公司自己樹立原材料(例如木材、油漆等)采購網站,與供應商樹立長時間合作火伴瓜葛,下達的定單可自動執行,另外將MRO采購在第3者采購網站上施行;
(四)公司還可以在自己的網站上開設廢物拍賣流動。
固然,如果公司依照上述步驟采取電子商務,它基本上施行的 是1種由簡而繁、由廣告以及服務到交易(transactional)的策略,這類從傳統經濟的商務模式過渡到網絡經濟的商務模式的動態進程,咱們無妨稱之為動態的商務模式(dynamic eBusiness model);與此相對于應,上節所定義的各種商務模式稱之為靜態的商務模式(static eBusiness model)。顯然,動態模式對于應于企業采取不同的電子商務策略以及步驟(進程),而靜態模式卻著重于采取了電子商務后的目標商務模式(狀況)。
三.二 附屬模式與獨立模式
上節所述的良多商務模式(例如注冊模式、免費模式、交流模式等)都是沒法單獨使用的,需要與其它商務模式相結合才能有效(在商業利益上),這些模式稱為附屬模式(auxiliary eBusiness model);與此相對于應,那些可單獨使用的商務模式稱為獨立模式(independent eBusiness model),例如門戶網站、數字產品及其交付模式、采購模式、拍賣模式等。
此外,如果咱們將上述商務模式稱為元模式(meta models)的話,那末所有現存的電子商務網站都是復合模式(combined models)。例如亞馬遜(amazon.com)將店面模式、藏書樓模式、廣告模式、免費模式、社區模式等多種商務模式集成在1起。
元模式主要屬性有:
(一)經營對于象及范圍(產品或者服務),如網絡產品、證券信息服務及分析信息產品;
(二)經營受眾及群體(潛伏/現時/未來),如產品供應鏈上廠商、上游供應商、下游分銷商以及終究用戶;
(三)經營使能器(enabler),如廠商——網上營銷、中間商——網上商店、采購同盟、電子采購;
(四)經營盈利及價值模型,如盈利率、收益模型、融資模型、增值模型與遠景模型;
(五)經營束縛/適應性,如智力資源結構以及學習能力、資源及進程動態配置能力;
(六)運作策略,如廣告策略、會員策略、免費策略。
在上節各種分類法子所描寫的商務模式中,擁有元模式主要屬性要素的、可明確表達的模式可界定為元模式。顯然,商務模式的不同復合結構也是影響電子商務模式效力的1個首要因素。所以,分析商務模式的形成及其效果是1個至關首要的鉆研議題。
圖一給出了1個基于元模式概念的電子商務立異框架,新的商務模式是在充沛分析元模式、從屬模式以及復合模式的基礎上,結合立異客體以及主體的束縛,在立異策略的指點下構成的。
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圖一 商務模式立異的1個框架
三.三 電子商務模式立異策略
作為網絡經濟主要介質的因特網,突破了傳統經濟的許多天然壁壘以及束縛(如時間以及空間的束縛),打破了原本的價值鏈以及網絡體系,發生了像亞馬遜(amazon.com)以及戴爾(dell.com)這樣的新興網絡企業,對于依賴于原有價值鏈體系的企業以及產業發生了巨大沖擊,這是電子商務模式立異的首要結果。如前所述,新經濟中呈現了許多同因特網與生俱來的商務模式,新舊商務模式的融會與滲入也勢必發生許許多多史無前例的商務模式。可見,因特網帶來了創造新價值、進而創造新的商務模式的巨大機會。
因特網商務的特征有:①公司對于客戶響應速度變患上比準確預測客戶需求變化更加首要,因特網使需求擴展并將價格壓低;②因特網商務的本錢結構請求其盡快樹立1個客戶基礎,并投資于新技術以使其響應客戶需求。因而,對于以消費者為中心的商務來講,客戶基礎以及技術基礎設施是癥結資產。
跟著愈來愈多的消費者轉向到因特網購物,傳統商務模式逐步被瓦解。電子商務新人扭轉了收入以及本錢的結構,使患上傳統公司很難對于付。雖然因特網對于商務模式的影響因行業而異,這些模式仍是有規律可尋的。有前景的.com公司想找風險資本家追求支撐,就必需提交1份現有競爭者難以模仿的商業規劃,實現這1目標的最快方式是損壞現有商業的價格結構,這1策略為.com公司爭奪到可貴的時間,由于現有的競爭者堅持不降價(尤其是當電子商務僅僅占總銷售收入的很少1部份時)。為了搗毀1個行業的價格結構,.com公司必需扭轉該行業的收入結構。
(一)發現新客戶。因特網公司要以更低廉的價格甚或者免費提供傳統競爭者銷售的產品或者服務,通過開發新的傳統商業中不存在的收入來源來填補損失。
(二)提供新價值。因特網使公司搜集以及披發信息更加容易,因特網公司通常有可能為客戶創造新價值。例如,因特網拍賣網站(eBay)所提供的價值遠遠超過傳統征求廣告,即便二者都提供了買賣2手家具的方式。
(三)構建新的價格結構。聰慧的.com公司不會局限于殺價這1招,他們也會從新包裝產品,以便為其扭轉價格機構提供利便。例如,對于產品列入拍賣清單的銷售者,eBay只意味性地收取1點費用,但卻對于買主按必定比例收取費用。傳統的征求廣告通常收取很高的清單列入價格。
三.四 電子商務模式的壽命與專利維護
不同的電子商務模式能夠有益可圖的壽命周期其實不相同,有些商務模式的生命周期只有幾天到幾個禮拜,數字化產品及其交付模式中的光盤號碼簿,其生命周期至多只有一年—二年。在競爭以及模仿的壓力下,原先至關別致獨特的電子商務模式將會變患上極為平庸,特別是網上的品牌產品(電話號碼、新聞故事、股價地圖等信息商品)很快會被擠于利潤,終究是以邊際本錢——零——價格出售。有些商務模式依然健在,如門戶網站、店面銷售等。可見,在沒有專利維護的情景下,新的電子商務模式立異將通過因特網迅速分散,其生存壽命與分散的速度成反比。因而,為了鼓勵電子商務模式立異,進行某種程度的專利維護是有必要的。
最近,在外界輿論褒貶不1的情景下,美國專利以及商標局(US Patent and Trademark Office)批準了亞馬遜(Amazon.com)的專利申請,Prieeline.com的專利申請懸而未決。許多人認為,商務模式作為專利來維護,將要挾各企業的電子商務項目——包含正在運作的或者不久將投入使用的項目,進而無益于電子商務在全世界的發展。顯然,在中國正式加入WTO以后,中國的良多電子商務項目均可能面臨交納專利使用費用的情景。
四、小結
“邊際收益遞增”理論的提出者布賴恩(亞瑟 Brian Arthur)認為,網絡經濟時期是“從新思考以及再造1切”的時期,企業基于信息展開業務,企業成敗的癥結在于審查、調劑業務展開的方式,以適應網絡經濟環境下信息技術以及因特網商務利用技術的快速發展、難以預測以及多變的客戶需求,和不連續變動以及激烈競爭的環境態勢。若持續以往的、按預先定義好的模式展開商務也能勝利,但從長遠看企業的延續競爭優勢來源于企業對于環境的清晰認識,并相應地適應性調劑戰略目標以及首創商務模式。因而,立異是電子商務模式與生俱來的特質,“需求——響應——引領”立異理念是電子商務模式設計的主題。勝利企業必需時常審查其商業模式,敏銳地察看市場并踴躍響應,更快地創造知識,立異“商務理論”與動態變化環境的差異。
本文在對于網絡經濟中電子商務模式進行了扼要述評以及分析的基礎上,提出了電子商務模式立異的1般思路以及若干基本概念,例如動態電子商務模式以及靜態電子商務模式、附屬模式以及獨立模式、元模式以及復合模式、和電子商務模式立異的策略等。這些工作對于企業設計、計劃自己的電子商務模式擁有必定的參考價值。
在這個方向長進1步的
鉆研工作良多,羅列如下:
(一)在現有商務模式的基礎上,挖掘新的、可行的電子商務模式。例如,比較購物(http://WWW.dazhela.com)以及拍賣搜索(http://auctions.goto.com)。
(二)動態電子商務模式設計。即依據哪些要素、采取哪些法子、參考哪些分類模式來設計特定企業的動態電子商務模式或者采取策略、施行步驟。
(三)新發現的電子商務模式的特征、漏洞以及補救措施。例如,像eBay這樣的拍賣網站,已經經有人針對于其拍賣規則設計了拍賣阻擊手的軟件(http://www.esnipe.com。)
(四)電子商務模式與知識產權維護。鉆研法律、技術以及商務模式如何互相作用,解決在分發知識產權的同時不至于喪失對于其的節制問題。
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關鍵詞:中小企業 電子商務 營銷模式 策略
隨著消費習慣、銷售環境的變化,人們不必局限于在固定的場合購買所需要的商品和服務,電子商務的出現成為必然。本文主要在分析電子商務環境下,不同的營銷主體可能采取的營銷模式,并以此為基礎探究中小企業應該采取的營銷策略。
一、中小企業開展電子商務的必要性
中小企業實施電子商務為中小企業提供了新的發展機遇,使中小企業能直接參與到國際市場競爭中來。電子商務打破了現有商務格局,并通過互聯網構造一個虛擬的大市場,擴展企業的市場機會。中小企業實施電子商務的必要主要表現在:
1.有利于中小型企業與大型企業的競爭
目前,網上購物已經逐步為消費者、用戶所接受,由于網絡的開放性特點決定了大型企業、中小企業都處在一個虛擬的空間,所以競爭環境相對平等。中小企業可以利用這種機會,捕捉商機,發展業務。
2.有利于解決中小型企業存在的諸多問題
我國中小型企業面臨融資難、市場準入難、自主創新和結構調整難,以及現代化管理水平低、風險控制能力弱等問題,一旦市場有較大的波動,就會面臨生存的風險。發展電子商務有利于解決這些問題。
3.有利于中小企業獲取市場信息
通過網絡,中小企業可以及時獲取各方面的供需信息,拓展新的領域,尋求新的發展機會。并通過網絡在全球范圍內推銷自己的企業,推銷自己的產品。同時,通過網絡對同類型的企業進行更深入的了解,做到知己知彼。
二、電子商務環境下,不同營銷主體的營銷模式
電子商務可以按著不同的標準劃分為不同的營銷模式,如按其活動范圍可分為本地電子商務、遠程國內電子商務和全球電子商務。按運作方式分為完全電子商務和非完全電子商務。①本文所講的電子商務營銷模式主要是指按交易對象所進行分類的模式。按活動的交易對象,電子商務的營銷主體主要有企業、消費者、政府,共分以下兩大類六種模式。
1.以企業為主導的營銷模式
(1)B2B
B2B(Business To Business)是指企業與企業之間的電子商務。目前,基于互聯網的B2B發展迅猛,據統計2010年全球B2B電子商務的規模已達26萬億美元。B2B電子商務又分為綜合式B2B的和垂直式的B2B。我國比較著名的B2B有:阿里巴巴、環球資源、慧聰網、生意寶、中國網庫等。
(2)B2C
B2C (Business to Consumer) 是指企業與消費者之間的電子商務。即企業以互聯網為服務提供手段,實現公眾消費和提供服務,并保證與其相應的付款方式的電子化的電子運營模式。②這種模式主要適用于網上商店。例如:當當網、卓越網(亞馬遜)、優凱特。
(3)B2G
B2G (Business to Government)是指企業與政府之間的電子商務。企業與政府之間的電子商務包括企業與政府間的各項事務。具體有:政府采購、稅收、商檢、管理條例、法規政策頒布等。一方面政府作為消費者,通過互聯網自己的采購清單,公平、公正、公開地完成自己所需物品的采購;另一方面政府對企業的宏觀調控、規范指導、監督管理,通過網絡能夠充分、及時地發揮。并且,在電子商務活動中,政府還對電子商務起到推動、管理和規范的作用。
此外,還有營銷專家研究了B2F(Business To Family)模式。B2F模式所針對的顧客群體主要是家庭,是以家庭為核心的電子商務營銷模式。是對B2C模式的一種升級。
2.以消費者為主導的營銷模式
(1)C2C
C2C(Consumer to Consumer)是指消費者與消費者之間的電子商務。消費者與消費者之間電子商務的特點是消費者之間通過討價還價進行交易,實踐中較多的是進行個人網上拍賣。1995年9月皮埃爾.奧米迪亞開辦了首家提供網上拍賣的網站。1997年拍賣網更名為eBay。皮埃爾.奧米迪亞用網絡拍賣引發了電子商務的變革。從此,C2C作為電子商務的一個分支,也作為互聯網信息服務的一種新的形式,開始計入人們的視野。我國如易趣個人物品競標網,是第一個真正地網上個人物品競標站。“易趣網”采用賣方登錄物品信息、買方出價競標的形式進行競標,網上注冊、買賣全部免費。大到汽車、房產,小到手機、郵票,都可以借助“易趣”輕松實現“網上拍賣、網下成交”。
(2)C2B
C2B(Consumer to Business)是指消費者對企業的電子商務。C2B最先由美國流行起來,其核心是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位。消費者聚集起來進行集體議價,把價格主導權從企業轉移到消費者,同企業進行討價還價,使之享受到以大批發商的價格購買單件商品或單個服務的利益。淘寶、易趣、拍拍等網站上的團購業務基本屬于C2B這個范疇。1號店董事長于剛認為:C2B將以多種形式出現,常見的有聚合需求形式、要約形式(逆向拍賣)、服務認領形式、商家認購形式、植入形式。
(3)C2G
C2G(Consumer to Government)是指消費者與政府之間的電子商務。C2G是政府的電子商務行為,不以營利為目的,主要包括政府采購、網上報關、報稅等。在個別發達國家,例如澳大利亞,稅務機構通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式為個人報稅。
隨著B2C、B2G電子商務的發展,政府對個人將會實施更為全面的電子方式服務。如社會福利金的支付等,都會在網上進行。
三、中小企業可能采取的營銷策略
經過如上的分析,中小企業可能采取的營銷模式主要是B2B、B2C、B2G、B2F。即企業與企業之間的電子商務;企業與消費者之間的電子商務;企業與政府之間的電子商務;企業與家庭之間的電子商務。基于此,中小企業應該針對不同的營銷對象應該采取不同的營銷策略。但根據市場營銷理論,企業的營銷策略主要包括:產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等四個方面。電子商務作為現代市場營銷的一種形式,分析其營銷策略也主要從這四個方面入手,只是在針對不同的營銷對象時其著重點有所不同而已。
1.產品策略
從理論上來講,任何產品都可以通過網絡銷售,但到底哪些產品適宜網上銷售,目前還沒有統一的見解。較為共識的包括:電腦軟、硬件產品;知識含量高的產品;創新獨特的產品;特殊收藏價值的產品;服務等無形產品;一般性產品。隨著社會的網絡化和信息化進程,產品策略中信息因素所占的比例越來越大,傳統的產品策略,逐步演變為滿足需求的營銷策略。而作為產品策略的內容,已由原來單一的實物產品策略轉化為產品策略、服務策略和信息策略。在網絡營銷中,服務應該也必須是構成產品營銷的重要組成部分。網上提供的服務,按其營銷過程可分為:售前、售中和售后服務三種。網上提供的信息,與產品營銷、服務營銷相比,可以說是網絡營銷的主要功能,是目前網絡營銷的一項主要任務。企業可以通過建立自動的信息系統、“虛擬展廳”等向用戶提供完善的信息。
2.價格策略
在傳統的營銷理論中,產品的價格策略已經有了豐富的內容。如成本導向定價、競爭導向定價、需求導向定價、新產品定價、產品階段定價、折扣定價、心理定價、地理定價等等,這里主要結合網絡營銷的特點闡述如下幾種定價方法。
(1)個性化定價策略
個性化定價策略就是指利用互聯網互動性的特點,根據顧客對產品外觀、顏色等方面的具體需要,確定產品價格的一種策略。③互聯網的存在,使得企業能及時、準確地獲取顧客的個性化需求,也就有了更具針對性的定價的依據。
(2)自動調價議價策略
自動調價議價策略即企業根據季節變動、市場供求、競爭狀況及其他因素,,在計算企業收益的基礎上,設立自動調價系統,自動進行價格調整。同時,建立與顧客直接在網上協商價格的議價系統,使價格具有靈活性和多樣性。
(3)聲望定價策略
聲望定價策略即針對消費者價高質優價的心理,對在消費者心目中享有一定聲望、具有較高信譽的產品制定較高的價格,高質高價。這種定價方法,主要抓住了消費者崇尚名牌的心理,是心理定價法的一種。通過聲望定價,第一可以提高產品形象,第二能滿足某些消費者對地位和自我價值實現的欲望需求。
(4)折扣定價策略
傳統的折扣定價策略也適用于網絡營銷,即根據顧客購買商品的數量、付款的方式給予相應的折扣。在B2C營銷模式中較多采用數量折扣、淡季折扣和現金折扣等。而在B2B營銷模式中數量折扣則得到了廣泛的應用。
(5)捆綁價格策略
捆綁價格策略是企業根據顧客的消費習慣,將一些性能相近產品組合在一起銷售。采用這種策略可以充分利用企業的資源,使得產品組合利益最大化,使顧客對所購買產品的價格感覺更滿意。
3.渠道策略
與傳統營銷渠道一樣,以互聯網和信息技術作為支撐的網絡營銷渠道也具備傳統營銷渠道的功能。網絡營銷渠道就是借助互聯網將產品從生產者轉移到消費者的中間環節,包括訂貨、結算、交付和售后服務等。一般來講,完善的網絡營銷渠道都具備訂貨、結算、配送三大功能。從目前我國網絡營銷渠道總的情況來看,網絡營銷渠道可以分為直銷渠道和間接營銷渠道。直銷渠道即不通過中間商,商品直接從生產者轉移到消費者或用戶。在網絡直銷中,生產企業可以通過建設網絡營銷站點、與電子商務服務機構合作(如網上銀行)、與專業物流公司合作等,完成網絡商品銷售和服務的提供。直銷渠道一般適用于大型商品及生產資料的交易。間接營銷渠道是通過融入互聯網及術后的中間商提供網絡營銷渠道,把商品由中間商轉移給消費者或用戶。由于互聯網技術的運用,間接營銷渠道只需要新型電子中間商這一中間環節即可,減少了不必要的中間環節。間接營銷渠道一般適用于小批量商品及生活資料的交易。
4.促銷策略
網絡促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以激發消費者的需求欲望,引起消費者購買行為的各種活動。根據網絡營銷的特點和產品服務的不同,網絡促銷策略主要應包括兩大類,一是網絡廣告,一是網絡營業推廣。網絡廣告較之傳統廣告具有更明顯的優越性,比如持續時間長、覆蓋面廣、形式多樣、交互性強、資金投入少等,所以說網絡廣告具有得天獨厚的優勢,是實施網絡營銷戰略的重要組成部分。常見的網絡廣告形式有橫幅式廣告、按鈕式廣告、郵件列表式廣告、分類廣告、插播式廣告、電子郵件式廣告、關鍵詞搜索等。目前,網絡營業推廣主要是以傳統的銷售促進形式為重要參照的。其形式主要有網上折價促銷、網上捆綁促銷、網上贈品促銷、網上抽獎促銷、網絡積分促銷、在線交流促銷、文娛作品促銷等。
值得說明的是,隨著互聯網技術的發展,電子商務逐漸呈繁榮之勢,不僅豐富了我國的市場經濟理論,積累了市場經濟的實踐經驗,而且為廣大生產者、消費者(用戶)帶來了極大的方便,這些是值得肯定的。但電子商務市場魚龍混雜也是不爭的事實。諸如商業欺詐、以次充好、售后服務不到位等現象的存在,也在一定程度上阻礙了我國電子商務市場的健康發展,影響了社會主義經濟秩序的建設。于是,我們呼吁盡快制定相關法律,以規范網絡市場。
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