企業信息化建設發展現狀精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化建設發展現狀，期待它們能激發您的靈感。

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隨著經濟的發展，產業結構的不斷調整，第三服務行業在經濟發展中扮演者越來越重要的角色。作為服務業的重要組成部分，被認為是第三利潤源泉的物流行業在我國的物流已經進入快速發展階段，增幅速度甚至超過了GDP的增長速度。在物流行業迅速發展的大環境中，信息化成為目前的熱點問題。在中國國民經濟和社會發展的第十一個五年規劃中提到“建立物流標準化體系，加強物流新技術開發利用，推進物流信息化”，可見信息化對物流行業的發展起著舉足輕重的作用。

物流信息化主要指的是以物流信息資源，物流信息技術為基礎，將物流運作過程中的儲存，包裝，搬運，運輸，加工，配送等環節以信息處理的方式加以管理和完善，從而提高物流效率，降低物流成本，完成精細化管理需求。當代的物流信息技術主要包括：電子數據交換，全球定位系統，自動識別技術，交易處理技術等。

二、物流企業信息化的主要問題

第一，信息化意識薄弱。在我國很多物流企業中，高層領導者信息化基本沒有什么意識。一方面因為信息化建設需要的資源投入較大，但并沒有立竿見影的盈利效果，所以很多企業的管理者甚至認為對于信息化的投入是一種浪費，直接導致了信息化的投入過少。另一方面很多管理者對于信息化的認識是錯誤的，認為信息化就只是硬件的完備，多都買幾臺計算機，多安裝一些軟件，卻忽略了人員的意識的提高，人員操作的技能的培訓，最終使得信息化硬件設備的信息化。

第二，對信息化持有抵觸情緒。在物流企業工作的很多員工對于信息化有著比較強的抵觸情趣。一方面，在信息化過程中勢必會出現人員的重組，部門的調整，甚至是流程的變革，那么一些員工的利益可能會受到損害。甚至由于信息化，一些人工操作會被取代，進而出現裁員的情況。另一方面，很多企業員工對信息化存在懼怕的心里，特別是一些年老的員工，本身對計算機操作就比較生疏，現在又對專業技能有了更高的要求，心理上難免會害怕恐慌，進而對信息化的抵觸情趣會比較嚴重。

第三，信息化戰略規劃差。在我國物流企業里，信息孤島的現象很嚴重，所謂信息孤島指的是企業在進行信息化建設時，往往是想到什么做什么，或者是看到別人做了什么我就來做什么，并不了解自己的世紀需求是什么，更別談對于信息化建設的戰略規劃了。此外，在我國物流活動被人為地劃分成了一些具體的活動，包括，預測，包裝，物料搬運，運輸管理，采購管理，倉儲管理，售后服務等，也就相應地出現了獨立的物流活動軟件。所以很多物流企業雖然涉及到了軟件的使用，但往往只是這些具體物流活動里邊的某一個軟件而已，從而忽略了從整體上去把握物流信息的規劃，七零八落的物流活動軟件是沒有辦法真正體現出來物流信息化能給企業帶來的獨特之處。

第四，信息化高層次人才稀缺。現代物流作業流程復雜，信息量大，因此需要既有企業管理背景，又懂信息技術，還需要有一定的物流工程知識的復合型高層次人才。但在我國從事物流行業的員工以初高中文化程度以及以下為主，大學本科畢業的是少之又少。另外，在我國物流行業里也不注重對于員工的崗前培訓和在職培訓。所以員工本身就沒有專業知識，企業也沒有提供學習專業知識的機會，就導致了高層次人才的嚴重缺乏。

第五，物流化信息技術落后。我國企業物流信息技術應用水平比較落后，不僅應用比較少，而且應用層次較低，目前主要集中在辦公自動化和日常事務處理上。主要體現在以下幾方面：首先，條形碼和無線射頻技術缺失 ，條形碼和無線射頻技術屬于物流信息技術里的基礎應用，但在中國的物流行業里缺失依然比較嚴重，這必然會影響信息管理管理系統的運行效率，限制倉儲日常管理自動化的實現。 其次，諸如EDI，GSM，GPS等較為先進的技術應用十分有限。因為我國的計算機普及率和應用水平都比較低，對產量，供應，銷量等重要資源的管理還沒有完全實現電子化，此外，這些先進軟件的安裝維護成本較高，也是應用有限的一個重要原因。

三、物流企業信息化的對策研究

第一，加強“軟實力”在信息化中的應用。在信息化實施過程中除了關注具體的硬件技術之外，軟實力也應當是關注的另外一個重點。通過建立和信息化相關的企業文化，讓管理者和員工認識到信息化是企業的一個重要組成部分，它和生產部門，營銷部門，財務部門職能部門一樣能夠給企業帶來巨大的收益。另外管理者也可以在日常的管理風格和管理模式里體現出來信息化，例如通過信息化構建輔助的決策支持系統，員工績效考核和反饋系統等。總之要讓信息化不再僅僅是外部的簡單模仿，而要打造出來形似且神似的信息化體系。

第二，制定物流信息戰略規劃。在現代物流企業中，信息化應該站在戰略的高度上，應該是整合的，高度集成的以供應鏈為基礎的信息戰略規劃。雖然信息化總體戰略規劃的完成還是以單個活動作為基礎的，但單個活動信息化并不是獨立存在的，而是相互聯系和相互制約的。信息化的利益最大化不是指某個物流活動利益最大化，而是整個物流系統信息利益最大化。在實施物流信息化戰略之后，需要企業針對戰略實施的具體結果進行評估，評估標準包括經濟效益指標，客戶服務指標，業務運營指標等，通過系統的評估分析為企業信息化可持續發展提供支持，如圖1所示：

第三，加快物流信息平臺的建設。在動態環境下，信息平臺建設首先需要加速互聯網平臺建設，，它是企業實現外部聯系的基礎條件。未來物流信息化建設是以互聯網作為基礎的，互聯網的快速發展使得處于不同地域的企業之間的快速，便捷且低成本的信息交換和共享成為可能，極大地降低了地理距離對于企業數據交換的影響。其次，信息平臺建設需要關注企業內部信息交換平臺的建立。因為內部信息平臺是企業內部各職能部門之間進行數據交換的基礎，也是內部信息透明化的條件。內部平臺具備系統接口，數據查詢，信息，用戶權限以及信息咨詢等功能，可以大大地提高物流效率。

第四，引進并加大先進物流信息技術的使用。在信息化大背景下，物流信息化建設技術的研究與開發也飛速發展，涌現出了諸如GIS，GSM，ITS等高性能，高水平的物流信息技術，并被廣泛地應用于實踐。現代信息技術的發展為物流信息提供了重要的技術基礎，使得物流信息系統從信息的收集，處理，傳輸，交換和交換都極大地提高了效率。因此物流信息化建設應該以先進技術作為發展的旗幟，緊跟信息時代的步伐，不斷更新和使用先進的物流信息技術，以提高物流信息系統的整體性能和運行效率。

第五，物流信息化建設中使用PDCA理論。PDCA 理論是質量管理中常用的評估工具。在物流信息建設中，通過對計劃（Plan），執行（Do）檢查（Check），處理（Action）來實現對信息建設質量的全面把關，實現信息建設的動態管理和綜合協調。在整個循環過程中，各個階段之間的銜接主要以數據流動作為基礎，對物流信息進行全過程的管理和監督，如圖2所示：

篇2

關鍵詞 企業信息化 基礎信息資源 信息化建設

企業信息化是指企業利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業核心競爭力的過程。通俗地說，就是利用信息技術，使企業在生產、管理等方面實現信息化。

1 企業信息化在企業發展中的作用

1.1 企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件

企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，作出積極的市場反應，達到了企業迅速發展的目標。

1.2 企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變

傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節都可以借助信息化去實現，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業逐步開展網上經營方式，在傳統經營的基礎上開辟了一些企業營銷新模式。

1.3 信息化能夠給企業帶來實實在在的利益

企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本，并大大提高工作效率。

1.4 企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化

企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。

2 我國企業信息化現狀及存在的問題

目前，在企業的信息化建設中，能真正進行整體規劃，按計劃分步實施與推進企業信息化建設，利用信息化手段幫助企業做大做強，并產生實際效果的成功企業不多，大多數企業在推進企業信息化建設的過程中面臨相當大的困難，存在著很多問題。

2.1 企業信息化建設缺乏整體規劃

企業信息化建設整體規劃包括兩層含義：一是從企業角度來看整體規劃，規劃應與企業中長期發展戰略相結合；二是從企業外部看整體規劃，企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺，以企業信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。由于政府在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構建公共信息網絡平臺方面的規劃。這也阻礙了企業信息化建設的進程。

2.2 未能充分認清企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系

從企業信息化建設的發展歷程看不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統功能求大求全，所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。

2.3 有些企業信息化起步早、投入大、失敗多

由于經濟發展快，企業經營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業很早就成為一部分企業經營者的追求。在這種理念的驅動下，部分企業很早就進行了企業信息化建設的嘗試。但在當時的環境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業在創建信息化系統時，沒有清醒地認識到企業實施信息化，實質上是以信息技術、網絡技術為手段，提高企業經營和管理能力。企業信息化的根本問題在于通過高效技術手段輔助企業有效實施現代企業管理方法，企業信息化不等于計算機化、網絡化。由于認識上的不足，盲目投入，導致投入大、收效小。

2.4 企業信息化建設缺乏針對性

在推進企業信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化建設進程。因此，以往有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。

2.5 沒有明確企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步

在推進企業信息化建設的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業各種信息資源為企業服務。在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。

2.6 缺乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識

企業信息化需要信息產業的支持。CCID（中國信息產業研究院）最近的一項研究表明，對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說，信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步，在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業成為主導產業，信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。

3 企業信息化建設發展對策

3.1 對企業信息化進行總體規劃

企業信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業信息化總體規劃很重要，要有明確的部門負責，集思廣益，做出既具有戰略眼光又有可操作性的符合當地實際的總體規劃。企業信息化總體規劃在戰略層面上應與城市發展戰略相吻合，應與城市的產業結構相適應。在戰術層面，應考慮整個城市企業運作的結構特點，考慮如何建立高效、低耗的企業信息交換平臺，考慮企業信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構建為企業服務的公用基礎信息資源庫。轉貼于

3.2 分類分級，以典型帶動企業信息化建設的全面發展

不同行業、不同規模的企業信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發展也不平衡。在推進企業信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業，以典型帶動全局發展。

3.3 對企業進行正確的定位

在規劃和建設信息化之前，企業高層決策機構首先應當借助外部的第三方信息化咨詢機構，從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境、競爭地位等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位。在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業自身特點、基礎和條件，又能很好地服從服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力的需要。

3.4 選擇恰當的建設時機

什么時候啟動本企業的信息化建設，從戰略上講當然是時不我待，但從戰術上看，并非所有的企業都適合“現在”就上馬信息化項目。企業在體制、管理、觀念、人員素質、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分，都會成為信息化的阻力。

3.5 建立企業信息化培訓體系

企業信息化過程就是企業提高自身管理水平的過程。沒有一支素養良好的勞動大軍，企業信息化建設是難以順利實現的。因此有必要建立企業信息化培訓體系。

3.6 建立良好的法制、政策環境，促進企業信息化發展

企業信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發和利用信息資源管理辦法》，建立《企業信息化咨詢與監理管理條例》，制定《企業信息化建設指導、管理、優惠辦法》，制定《企業征信管理辦法》等。

3.7 以資源庫建設促進企業信息化建設

發展信息資源建設是企業信息化建設是否成功的關鍵，也是企業信息化建設可持續發展的保證。在企業信息化建設中必須重視資源建設，在資源建設的基礎上才能保證企業信息化建設的健康發展。政府應積極鼓勵和引導針對企業資源規劃方法和信息資源建設標準化問題的研究。

3.8 以企業信息化建設帶動軟件業發展

企業信息化與信息產業的發展，特別是軟件業的發展密切相關。信息社會是繼工業化之后，人類社會發展的一個新階段，也是社會發展的必然趨勢。在企業信息化建設過程中，一方面，用信息化帶動工業化進程；另一方面，企業信息化的需求也將促進信息產業的發展。同時，在軟件業得到發展的情況下，企業信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技術支持。處理好這個關系，有利于企業信息化建設的順利發展。

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【關鍵詞】煤礦企業；信息化規劃；基本要求；實施步驟

引言

企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。

一、煤炭企業信息化規劃的基本要求

一方面，煤炭企業信息化規劃必須依據煤礦企業發展規劃和戰略目標，結合企業實際狀況，圍繞企業的生產、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業務建設集成的管理信息系統，指導各單位運用信息技術，加快企業以信息化建設帶動工業化的進程，合理、優化地安排企業信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業信息化不僅僅是企業現有業務的計算機化，還要運用先進信息技術優化煤炭企業流程，進行信息化整體規劃。煤炭企業信息化覆蓋企業所有經營活動的信息處理，它不可孤立地建立業務信息系統，全面實現不同部門、不同系統之間的信息集成和操作，實現信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業信息化規劃的具體實施步驟

首先，準確定位煤炭企業自身的發展目標及主要部門業務的發展目標。分析行業發展現狀和特點；分析信息技術發展現狀、存在的問題和方向；了解同類行業信息技術的應用狀況；把握煤炭企業自身的信息化現狀和信息資源狀況。根據煤炭企業戰略發展規劃，確定企業信息化的目標、企業信息化的發展方向及在企業戰略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業財務情況做出安排

三、保障煤炭企業信息化規劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業信息化規劃涉及的技術難度較大，內容較多，規劃的實施是一個龐大的系統工程。為保證規劃按時、保質、保量進行，煤炭企業應采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業信息化組織協調及技術支持層和實施執行層。1）煤炭企業信息化領導小組。他們為領導決策層，從全局上權衡、協調、審定、決策以及組織企業信息化實施；保障實施煤炭企業信息化系統所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業實施企業信息化營造良好環境。2）煤炭企業信息化辦公室。煤炭企業信息化建設牽涉企業的各個職能部門，必須設置一個組織協調煤炭企業信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業信息化建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、工程技術以及先進的企業管理技術。煤炭企業信息化建設專家組要有本企業專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業信息化實施組織。實施執行組織要按照煤炭企業信息化的總體規劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執行小組的執行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業務人員組成。項目組是煤炭企業信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業信息化建設的重要人物，要選拔德才兼備、威望高、信息工程技術過硬、又有經營管理經驗的技術干部擔任。

2、制度保證

1）煤炭企業管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業信息化實施的各種障礙，為煤炭企業信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規范煤炭企業業信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養和激勵制度。在煤炭企業中穩定一批懂企業管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規劃中能發揮重大作用。煤炭企業還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規劃建設隊伍。

3、技術保證措施

一方面，針對煤炭企業信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態，吸取各個企業信息化建設的教訓。如：一些應用系統分別找不同的合作伙伴分散開發，缺乏統一的控制和協調機制，因此出現了許多問題。所以，煤炭企業信息化建設要選擇幾個長期的IT企業建立長期的戰略合作聯盟。另一方面，針對煤炭企業信息化各個應用系統，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業務培訓等。

四、結語

企業信息化建設是一項系統而復雜的工程，是長期的工作，信息化規劃是這一工作的指向標，通過信息化規劃可以確定企業未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規劃工作，準確把握企業的信息化需求，才能有效地提高企業的整體競爭能力，使企業在戰略層面上立于不敗之地。

【參考文獻】

[1] 王年松，曹維運.煤礦企業信息化建設概述[J].科技信息（科學教研），2007，（13）.

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【關鍵詞】工業工程；信息化；集成應用

當代社會，企業與信息技術的關系日益密切。信息技術的出現逐漸打破了企業傳統的信息交流方式，促進了資源的有效利用和共享，給企業的經營模式帶來了巨大變化。企業創新日益加快，信息化建設無疑成為企業創新和發展的助推劑。

1企業信息化建設的內涵

企業信息化是指企業在一定程度上，利用計算機技術，以業務流程重組和優化為基礎，將企業的生產過程、物料需求等業務流程數字化，控制和集成企業生產經營活動中的各種信息，實現內外部資源合理配置，信息即時共享，使企業能迅速適應瞬息萬變的市場競爭環境，從而提高企業的經濟效益。企業信息化實現了信息技術由局部到全局，由戰術層到戰略層的全面滲透，其核心是運用信息技術，挖掘隱含的知識，實現隱性知識的顯性化以及業務流程的管理。企業信息化建設的內涵包括以下內容：

（1）企業管理模式的信息化。企業信息化的基礎是實現管理和運行模式的信息化。

（2）生產自動化。借助計算機技術和軟硬件設施實現生產過程自動化，消除盲目生產，提高生產效率和產品質量。

（3）數據信息化。用電子信息技術對生產、銷售等數據進行處理，挖掘隱藏其中的信息，消除“信息孤島”，促進信息即時共享，實現企業內部協同化管理。

（4）資源的合理配置及優化。在信息技術的基礎上，重新整合企業的各種資源。企業信息化不只是簡單地摒棄人工環境下的流程觀念，而是通過計算機技術對原有的組織結構和業務流程進行重組。信息化建設是一個長期持續的過程，企業應根據自己的實際能力及戰略目標制定符合自身經營模式的管理流程，完善組織結構和管理制度，逐步實現信息化。

2工業工程與企業信息化建設的關系

2.1我國企業信息化建設現狀

信息化建設涉及到企業的方方面面，本文以制造業為例，從以下幾個方面對我國企業信息化建設現狀進行分析。（1）信息化建設瓶頸多。部分制造企業盲目進行信息化建設，在技術和理念上喜歡追趕潮流，采用高性能的設備，而不注重將信息化建設與企業的戰略目標及經營模式相結合，對實實在在地提高經濟效益和核心競爭力缺乏實施指導。（2）對信息化建設投入少。我國信息化整體水平與發達國家還有巨大差距。企業對信息化的迫切認識有待提高。部分企業只注重信息化建設的初期，缺乏對信息化后續的建設工作。（3）ERP應用增長速度快。多數企業意識到信息化建設的重要性，紛紛引入ERP軟件。但是由于缺乏應用ERP軟件的相關經驗，以及在信息化建設中急于求成，盲目縮短ERP軟件的實施周期，導致實施過程出現瓶頸。

2.2工業工程是實現信息化建設的關鍵

企業信息化建設的核心在于提高信息能力，實現資源的利用和共享，減少發展過程中的不確定因素，這其中包括人的信息化、工具的信息化和組織流程的信息化。此外，與企業信息化相關的一切的流程，如信息化人才的培養、基礎設施的構建、組織結構的變革等也應該作為信息化建設的核心內容。企業在開展信息化建設之前應該從整體出發，綜合考慮與信息化建設相關的各種因素，客觀地分析企業現狀和需求，制定合理的信息化策略。工業工程作為一門綜合性學科，目的是對企業的物料、人員、設備、信息等要素組成的生產系統進行改進及優化，其所具有的設計、評價、改進、創新等功能恰好為信息化建設提供了理論基礎。（1）企業的信息化建設離不開計算機軟硬件的支撐，MRPⅡ和ERP作為IE范疇的經典信息管理系統，通過IE的理論方法解決了企業資源平衡、生產能力優化等問題，實現了對產品質量和工作流程的有效控制。尤其是在制造類企業中，ERP對采購、制造等一系列體系進行整合，促進了生產線上各項任務的及時完成，增強了企業生產的協調性，降低了生產成本，為企業信息化建設提供了便利。（2）IE為企業信息化提供了精準的基礎數據和理想的軟件運行環境（如人員的知識水平、設備的可靠性等），保證了產品生產周期和生產計劃的準確性。（3）業務流程重組是實現信息化建設的關鍵。BPR強調利用先進的工業工程和信息技術對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，實現組織結構的扁平化管理，改善企業質量和服務。（4）在現有工業工程的基礎上，企業信息化建設還應制定合理的戰略規劃，引入先進的制造技術，加快信息化建設的進程。

3企業信息化與工業工程的集成應用

我國工業工程和信息化水平與發達國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應用方面還處于初級階段。大多數國內企業管理技術基礎薄弱，尚需通過不斷提高自身的工業工程水平和信息技術為信息化建設提供平臺。在工業化與信息化雙重任務下，企業要快速提高競爭力，需要工業工程為信息化建設提供全面的技術和理論支撐，實現信息化與工業工程的集成應用。信息化與工業工程的集成應用是符合我國企業發展現狀的一個必然趨勢，企業應從長遠考慮制定合理的戰略方針。首先，企業應該在傳統工業工程思想的基礎上引入國外先進的管理模式，學習其核心思想，避免直接套用其理念，實現工業工程的“本土化”，制定符合我國企業需求的工業工程體系。其次，借助先進的計算機技術構建性能穩定的信息化基礎設施平臺和信息管理系統。企業信息化建設不能脫離了工業工程的思想而孤立存在，應將二者結合起來，根據企業現狀和發展目標，明確信息化建設方針，保證信息化建設成功實施。

4結束語

工業工程是一門綜合性學科，對企業信息化建設具有重要作用。企業應將工業工程的管理理念引入到信息化建設中，實現二者的集成應用，為信息化建設提供理論基礎和技術支撐。

【參考文獻】

[1]宋曉艷,朱玉杰.工業工程在中國制造業的應用分析[J].森林工程,2007,23(2):91-93.

[2]宋飛舟.制造業信息化,工業工程是關鍵[J].蘇州市職業大學學報,2008,19(3):26-28.

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關鍵詞制造企業;信息化建設;現狀;問題;對策

要全面建設小康社會、構建和諧社會和創新型國家，促進經濟結構調整和發展方式轉變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進制造企業發展方面，信息化建設顯得尤為重要[1-4]。信息技術與制造技術相融合，促進和提升了制造業技術水平，給制造業技術帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業帶來了新的機遇。制造企業信息化是指制造企業利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業經濟效益和制造企業核心競爭力的過程。為分析制造企業信息化建設現狀，2010年7月對以皖南機床有限公司為代表的多家制造企業進行實地調研。通過分析制造企業信息化建設現狀，對提高制造企業信息程度具有重要的意義。

1制造企業信息化建設現狀

1.1硬件方面有一定提高

根據國家發展和改革委調查資料顯示:幾乎所有制造企業都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業占47.9%，甚至有6.2%的制造企業已經擁有100臺以上的規模;網絡平臺建設方面，被調查制造企業中，82.7%的企業擁有局域網，其中50.6%的企業局域網已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業配備有專用的服務器，而且有21.5%的制造企業擁有3臺以上的服務器，26.2%的企業擁有5臺以上網絡設備;34.8%的中小企業計算機聯網率超過90%，42.5%的企業內部計算機聯網率低于70%。

1.2投資額逐年上漲

根據《e制造》的調查，2009年我國制造行業信息化建設情況良好，信息化建設共投資521億元。根據調查數據測算，在制造企業快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內，我國制造業信息化市場將繼續保持高速的增長態勢，預計2010年全年的信息化建設投資為653.5億元，年復合增長率可達21.4%。

1.3加強內部員工的信息素質，注重信息化人員培養

在制造企業信息化過程中，許多企業已意識到員工信息素質的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業利用高等院校和社會資源建立“企業信息化人才培養基地”，進行切實有效的企業信息技術專業人才和企業管理人員的企業信息系統基礎知識和操作技能培訓，使企業信息化具體組織實施的團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構。同時，部分企業還與研究機構、大專院校開展技術合作與開發，利用其技術優勢開發和市中小型企業自身特點和需求的信息產品，甚至與相關大學簽訂用人合同，制造企業負責資金投入和提供特別獎學金，大學負責對制造企業的信息人才培養，以此吸引和培養信息人才。

2存在的問題

2.1系統應用程度不高，管理不完善

據不完全統計，我國制造企業中全部實現CAD、OA、MIS系統的企業不足10%，目前已實現ERP系統的企業僅占2.9%。在制造企業信息化建設上實施了ERP和CRM方案的企業只有10%左右，實施了SCM方案的制造企業僅占6%左右，絕大多數制造企業的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠遠不能適應當前企業信息化建設的需要，導致信息化建設系統應用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務現象普遍存在于許多制造企業信息化建設過程中，導致資源浪費;造成耗費巨資構建的系統成為沒有信息運行的“裸網”;引起企業信息化建設效率低下。

2.2資金投入較低，產出不明顯

盡管近幾年來我國制造業企業信息化投入增長較快，但仍落后于發達國家。據有關部門統計，70%的企業用于信息技術及其設備的投資總額，僅占總資產的0.3%左右，遠遠落后于發達國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實施成功率一般只有10%~20%。部分制造業企業投入了大量資金，卻沒能收到預期效果，不僅造成企業資源的巨大浪費，也打消了其信息化動力，制造企業因此深受困擾，甚至在制造企業內部出現了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調。

2.3人員缺乏，素質低

由于我國信息化建設起步較晚，專業的信息化人才嚴重匱乏，導致制造企業信息化建設及管理過程中缺乏專業人員參與、指導，信息化系統運行效率低下。調查顯示，制造企業內部信息技術人員僅占企業員工總數的0.72%，其中既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業信息化建設的質量和速度。同時，制造企業高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業信息化建設的進程。

3發展對策

3.1實現專業化咨詢，提高信息化建設系統應用程度

完善信息化建設管理體制是健康、有序地推進制造企業信息化建設的基礎。對于多數制造企業而言，由于缺乏專業化人才，導致信息化硬件設施齊備，運行管理體制不良。因此，必須管理和規范企業與軟件供應商之間的商業行為，使企業獲得良好的咨詢服務。前期可由政府組織相關咨詢機構向制造企業提供免費服務，保證制造企業信息化建設系統充分應用，一旦咨詢服務業走上正規，則應根據市場運行機制進行商業化運作。企業的信息化建設一定要有完善的監理服務做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實現企業信息化建設系統的切實應用。

3.2增加資金投入，合理使用有限資金

實現制造企業信息化，必須以制造企業為主體，充分發揮企業和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設資金。首先，要根據投資效益、市場需求和投資性質，采用不同的籌資方式。對企業內部的信息化建設項目，以市場籌資、銀行間接融資、引進外資、政府補貼相結合的方式建設。各級政府要加大制造企業信息化資金的投入，重點建設制造企業信息化服務平臺，對企業信息化建設項目進行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠工程給予政策導向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經營，努力爭取資金良好循環。其次，企業要根據自身實際情況合理地使用有限的資金，即企業信息化優先考慮有較大把握實施成功，能取得明顯實施效果的信息化應用項目。對剛剛開始信息化實施進程的制造企業來說，突破口選擇是否恰當，對企業信息化整體方案能否有效實施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。

3.3加強信息化人員培養，提高管理者信息意識

在企業信息化建設過程中，信息化人員的素質和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強企業信息化人員素質培養的過程就是企業自身管理水平提高的過程。由于信息設施靠人操作，信息的組織、管理靠人進行，系統建設、維護、升級、改造都要靠企業自己的人員去干，因此在企業信息化建設中及以后的運營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養和造就一支力量雄厚、掌握現代信息技術和應用知識的、有戰斗力的信息化人員隊伍，徹底改變我國制造企業信息化人員專業知識水平低、專業技術力量匱乏的狀況。其次，目前導致我國制造企業信息化水平較低的主要原因之一是企業經營管理人員對用信息技術改造企業生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣，特別是要加大對落后地區制造企業或中小型企業的信息化知識培訓力度，提高企業經營管理者對信息化的認識水平，強化企業經營管理者的信息化意識。

4參考文獻

[1] 付睿臣，畢克新.我國制造業企業信息化的現狀及建設對策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.

[2] 胡元嶺，劉華峰.淺談我國企業信息化建設現狀與發展[J].機電產品開發與創新，2009(2):110-112.