大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情案例精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情案例，期待它們能激發(fā)您的靈感。

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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)意識;安全教育

近幾年，中國的網(wǎng)民數(shù)量高速增長，而其中占比重較大的是學(xué)生群體，尤其是高校的大學(xué)生，他們是網(wǎng)民中最活躍的群體。隨著大量自媒體的出現(xiàn)，很多大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些個人主張、利益訴求等，這些行為給目前的網(wǎng)絡(luò)輿情帶來了不小的沖擊。一些西方意識形態(tài)內(nèi)容也隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展慢慢滲透進來，對大學(xué)生的思想意識造成了一定的影響和誤導(dǎo)。新時代的大學(xué)生是國家發(fā)展的中堅力量，是國家的未來和民族的希望，也是維護國家意識形態(tài)安全的重要力量。因此，必須高度重視大學(xué)生意識形態(tài)的安全教育，并利用好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的特殊性，讓網(wǎng)絡(luò)輿情在對大學(xué)生意識形態(tài)安全教育中起到正面、積極的作用，增強大學(xué)生對社會主義的理解和認(rèn)同，堅決抵制西方意識形態(tài)的滲透和蔓延，才能把大學(xué)生培養(yǎng)成合格的社會主義接班人。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育所面臨的問題

意識形態(tài)安全是保護國家安全、維護社會穩(wěn)定的基本條件。各大高校都在黨和國家的高度重視下，積極開展高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控以及大學(xué)生思想方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育工作取得了很好的成績?？墒请S著時間的推移，也慢慢暴露出一些弊端和問題，主要包括以下幾個方面:

(一)西方意識形態(tài)的長期滲透

“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為我國主流意識形態(tài)、價值觀念和政治主張的傳播提供了更加廣闊的舞臺，同時也使得不同意識形態(tài)之間的斗爭更趨于‘短兵相接’，各種思想文化的交鋒愈加頻繁激烈。”〔1〕隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的泛濫，新時代的大學(xué)生越來越容易在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到各種類型的信息。而西方國家憑借其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢在全世界網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)傳播其所謂的價值觀，并在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳西方的生活方式和價值觀念，用這樣的方式來扭曲我國大學(xué)生的人生觀和價值觀，逐步滲透來達(dá)到其目的。西方國家不僅從未放棄對中國的意識形態(tài)滲透，而且變得更加隱蔽、極具欺騙性。國內(nèi)也不乏一些網(wǎng)絡(luò)名人為了自身利益甘愿做西方國家的“幫手”，吹捧西方的生活方式和政治制度，并抹黑中國。更有甚者抓住一些個別的小事件進行惡意傳播，通過扭曲事實、煽風(fēng)點火等方式把簡單問題復(fù)雜化、政治化，這些網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都會給新時代的大學(xué)生意識形態(tài)安全工作帶來負(fù)面的影響。這樣的網(wǎng)絡(luò)小事件時有發(fā)生，如果一旦快速傳播，達(dá)到一定規(guī)模，就會給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育工作帶來一定難度。

(二)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全認(rèn)識不足

近年來網(wǎng)紅和網(wǎng)絡(luò)名人數(shù)量暴增，不僅帶來了大量的經(jīng)濟利益，也充斥著各種功利主義思想，這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很容易讓當(dāng)代大學(xué)生對信仰逐漸淡化，并投入到追逐功利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，形成錯誤的思想認(rèn)識和價值判斷。長此以往，大學(xué)生容易形成錯誤的思想觀念，也缺乏參與意識形態(tài)安全教育的積極性，容易形成抵觸情緒。大學(xué)生如果對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全認(rèn)識不足，就容易受到西方敵對勢力的思想滲透和侵蝕，被西方錯誤的價值觀影響，并對社會主義意識形態(tài)變得疏離和抵觸，不利于國家的穩(wěn)定和社會主義的發(fā)展。

(三)大學(xué)生容易被社會負(fù)面因素影響

我國正處于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、生態(tài)環(huán)境轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，在轉(zhuǎn)型調(diào)整的時候必然會出現(xiàn)社會經(jīng)濟多元化發(fā)展的情況，這種發(fā)展可能會帶來生活方式的巨大變化。同時這種變化也會帶來一定的社會階層矛盾，這些都是社會發(fā)展、格局轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。一些別有用心的人就會抓住這些事件開始興風(fēng)作浪，為了個人的權(quán)益?zhèn)鞑ヒ恍┎焕谏鐣€(wěn)定的負(fù)面消息。而在大學(xué)生所接觸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)資源中，信息傳播的方式多種多樣，當(dāng)大學(xué)生遇到這些在網(wǎng)絡(luò)上傳播真真假假的社會負(fù)面消息時，他們同情弱者、嫉惡如仇的心理很容易就被調(diào)動起來，被一些惡意編排、夸大、曲解的簡單事件激發(fā)出負(fù)面情緒，最后造成不當(dāng)?shù)难哉摵托袨?，造成?yán)重的社會影響。這樣負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情也會潛移默化地影響部分大學(xué)生的人生觀和價值觀，是不利于意識形態(tài)安全教育工作的。

二、加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育的方法途徑

從上面提到的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育所面臨的問題不難看出，目前在意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭已經(jīng)十分激烈，尤其是西方各國敵對勢力，憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和科技優(yōu)勢一直在對我國大學(xué)生群體進行西方文化和意識形態(tài)的滲透。高校是直接面對這種網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)沖擊的第一陣地，必須提前做好準(zhǔn)備，找出能夠提高大學(xué)生意識形態(tài)安全教育的途徑方法，來提高意識形態(tài)安全教育的有效性。

(一)加強大學(xué)生對社會主義核心價值觀的認(rèn)識

社會主義核心價值觀是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)概括，只有加強大學(xué)生對社會主義核心價值觀的認(rèn)識，才能避免由于大學(xué)生思想不成熟帶來思想認(rèn)識上的誤區(qū)。大學(xué)生只有加強了對社會主義核心價值觀的認(rèn)識，才能夠提高認(rèn)知度，避免西方意識形態(tài)的侵襲，提高自身抵抗力。高校是意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的重要陣地，也是對大學(xué)生進行思想教育的首要場所，對大學(xué)生形成主流意識形態(tài)有重要的教育作用。尤其是高校開設(shè)的思政課程，是培養(yǎng)大學(xué)生主流意識形態(tài)的主要渠道。目前各高校也正在推進所有課程融入思政元素的重要舉措，可以讓大學(xué)生在所有課程學(xué)習(xí)的同時加強思政教育，充分了解西方意識形態(tài)，剖析其對我國主流意識形態(tài)的危害，這將對加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育起到重要作用。

(二)意識形態(tài)安全教育要采取網(wǎng)上、網(wǎng)下教學(xué)相結(jié)合的方式

以往的意識形態(tài)安全教育工作都是采用線下教學(xué)的方式，利用傳統(tǒng)的方式對大學(xué)生進行思想教育。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息化水平的提高，采用網(wǎng)上教學(xué)的方式慢慢變成主流。但網(wǎng)上進行安全教育工作時，不能只流于表面，不能只把意識形態(tài)安全教育的內(nèi)容掛在網(wǎng)站的顯著位置就可以了，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種媒體資源，結(jié)合視頻、圖像、聲音和各種動畫效果，讓學(xué)生更直觀生動地理解和吸收，達(dá)到良好的教育效果。而且要提醒學(xué)生上網(wǎng)的注意事項和風(fēng)險，并對大學(xué)生進行文明上網(wǎng)的安全教育，讓大學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。

(三)加強和完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管

要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育工作，就一定要“加強輿情引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制;打造良性的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育生態(tài)系統(tǒng);傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合;加強道德教育，強化自律機制”?！?〕要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育工作，就一定要完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管。及時了解大學(xué)生上網(wǎng)時的思想動態(tài)，對學(xué)生的整體思想動態(tài)情況進行判斷，這樣才能有針對性地對大學(xué)生進行意識形態(tài)安全教育工作，對大學(xué)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)行為和言論進行指引并疏導(dǎo)大學(xué)生的負(fù)面情緒，盡可能地降低負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息所帶來的不良影響，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機，避免不良后果的產(chǎn)生。而且“高校需要主動把握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特征，積極開展網(wǎng)絡(luò)輿情治理。適應(yīng)輿情事件的多元動態(tài)演變特點，建立具有公信力的、直面事件和問題的新型媒體發(fā)言人制度”。〔3〕學(xué)校方面還要有明確的應(yīng)急處理方案，在產(chǎn)生不良后果的情況下可以有效地對熱點輿情信息進行處理。比如:通過官方通告的方式提高信息的透明度，避免被有心人利用;設(shè)置應(yīng)急處理方法數(shù)據(jù)庫，通過借鑒和參考數(shù)據(jù)庫中的案例和處理方法來開展應(yīng)急處置工作，及時做好大學(xué)生的情緒疏導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)

〔1〕呂薇洲．網(wǎng)絡(luò)信息時代維護意識形態(tài)和文化安全的思路和對策［J］．中國貴州省委黨校學(xué)報，2013(4):48．

〔2〕劉娜，張麗麗．網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思政教育引導(dǎo)［J］．新聞戰(zhàn)線，2016(14):114．

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關(guān)鍵詞： 新媒體；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)文化；工作室

0 引言

當(dāng)前，信息傳播和接收方式發(fā)生了巨大變革，大學(xué)生作為使用新媒體技術(shù)最為廣泛、最為活躍的群體之一，浸潤于新媒體環(huán)境，成長于新媒體環(huán)境，生活方式、思維方式、行為方式無不被烙上新媒體時代印記。

1 建設(shè)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的意義

黨的十報告中非常重視信息化建設(shè)工作，也強調(diào)：“著力提升新媒體時代社會溝通能力”。如何占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點，利用新媒體手段去開展學(xué)生思想政治教育，進一步貼近實際，貼近學(xué)生，是學(xué)校加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要課題。因此，成立西安郵電大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室，利用新平臺、新載體，創(chuàng)造性地開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，融入社會主義核心價值觀內(nèi)容，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對進一步深化學(xué)?！叭宋呐c科學(xué)并重”的辦學(xué)理念、實現(xiàn)立德樹人目標(biāo)有著重要的意義。

2 當(dāng)前新媒體使用現(xiàn)狀分析

2.1 形式多樣，內(nèi)容分散 目前，西安郵電大學(xué)在新媒體運用上，相關(guān)職能部門、學(xué)工系統(tǒng)、各二級學(xué)院都有自己的網(wǎng)站，學(xué)工系統(tǒng)老師有自己的QQ群、博客、微博和微信等網(wǎng)絡(luò)多媒體，涉及到思想政治教育、心理健康、教務(wù)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、日常生活服務(wù)等內(nèi)容，但是沒有學(xué)校層面的系統(tǒng)架構(gòu)，資源分散不能充分利用，也無法做到相互交流、相互借鑒和相互學(xué)習(xí)。

2.2 專業(yè)平臺已搭建，漸行體系 學(xué)校e-learning工作室，根據(jù)教務(wù)處匯總的全校重點、難點課程信息，針對性地對一批校本課程進行微課程建設(shè)，目前已經(jīng)系統(tǒng)性的完成了《大學(xué)物理》、《高等數(shù)學(xué)》、《通信原理》、《電路分析》等一系列課程的建設(shè)與，同時也摸索和總結(jié)出了視頻課程制作的寶貴經(jīng)驗，形成了具有西郵特色的教學(xué)信息化服務(wù)與建設(shè)模式。

2.3 微信平臺數(shù)量多，影響力加大 2013年11月以來，學(xué)校建立了以微信為主體的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新媒體應(yīng)用平臺，目前已發(fā)展包括思政工作的“黨員工作站”、心理健康教育的“西郵下午茶”、實踐育人的“西郵科創(chuàng)平臺”和服務(wù)性的“西郵課表”為代表的101個微信平臺，年累計關(guān)注用戶數(shù)萬人次。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的建設(shè)思路

從以上內(nèi)容可以看出，成立學(xué)校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室，可以有效地延伸大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的深度和廣度，增強工作的吸引力、感染力，提高工作的信息化、數(shù)字化、高效化，從而實現(xiàn)育人“潤物無聲”。

3.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的建設(shè)方向 ①進行整合資源。通過整合學(xué)校各類教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)工作室和新媒體等平臺，統(tǒng)一管理，建立學(xué)校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作長效機制，做到有的放矢，形成工作室整體協(xié)調(diào)。②加強隊伍建設(shè)。使工作室的新媒體手段不斷新穎化、易接受化；使工作室的管理方式更加規(guī)范化、科學(xué)化；使工作室的教育內(nèi)容更加人文化，感染化。③提供條件保障。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室要發(fā)揮作用，需要從學(xué)校層面解決工作室運轉(zhuǎn)所需的經(jīng)費、場所和人員，只有解決了人、財、物，工作室的功能才能不斷深化、教育方式才能不斷創(chuàng)新、教育影響力才能不斷擴大，才能在對學(xué)校的實踐育人工作發(fā)揮積極的促進作用。

3.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的建設(shè)重點 ①建立“一”個機制。結(jié)合學(xué)校具體情況，建立“西郵人”網(wǎng)絡(luò)文化工作室的管理、運行、評價機制和激勵措施，建章立制，宏觀調(diào)控工作室的運轉(zhuǎn)，完善教育服務(wù)育人能力，提高學(xué)生思想政治教育的成效。②突出“三”個主體。以黨員工作站、學(xué)生團學(xué)組織和學(xué)生社團的學(xué)生骨干為創(chuàng)作主體，擴大“西郵人”網(wǎng)絡(luò)文化工作室的影響。為學(xué)生的成長成才服務(wù)是建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的源動力，只有不斷地貼近學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，工作室才能永葆活力，因此可以代表學(xué)生最廣泛需求的學(xué)生骨干是工作室不斷創(chuàng)新和開展教育服務(wù)工作的基本保障。③打造“一”批品牌。一是宣傳品牌，科學(xué)設(shè)置大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室活動內(nèi)容，圖文音像并茂，提高工作室的宣傳實效；二是實踐品牌，以學(xué)校科技創(chuàng)新基地和挑戰(zhàn)杯等科技創(chuàng)新活動為依托，開發(fā)應(yīng)用APP，提升學(xué)生實踐能力；三是文化品牌，根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色，整合資源，成立“西郵風(fēng)采”視覺傳媒，展示“西郵人精神”，讓育人潛移默化。

4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室的功能模塊建設(shè)

4.1 建成“西郵e家”平臺 以學(xué)校黨建進學(xué)生公寓工作為基礎(chǔ)，不斷提升公寓文化內(nèi)涵，通過開展網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)互動、網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，營造積極向上公寓文化，讓“家”的文化不斷入腦入心，為學(xué)生創(chuàng)造一個和諧的公寓人文環(huán)境，充分發(fā)揮宿舍文化在學(xué)生思想政治教育中的特殊作用。

4.2 建成“西郵e學(xué)”平臺 依托學(xué)校學(xué)科特色，教育和引導(dǎo)學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，將日常學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、微課程學(xué)習(xí)相融合，讓工作室成為大家學(xué)習(xí)的交流空間、答疑解惑的互動空間、創(chuàng)新思路的碰撞空間，增強師生之間溝通、交流，對于學(xué)生的困惑、困難等及時給予引導(dǎo)和幫助，有效提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、鉆研能力、敢于質(zhì)問的能力，助推學(xué)風(fēng)建設(shè)。

4.3 建成“西郵e生活”平臺 按照“貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生”的原則，整合心理健康教育、學(xué)生社團服務(wù)、生活服務(wù)貼士等資源，讓工作室成為學(xué)生生活問題的討論空間、學(xué)生生活能力的培養(yǎng)空間、豐富學(xué)生生活的休閑空間、真善美的展示空間，有效助推學(xué)校第二課堂文化建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造一個輕松的人文生活空間。

4.4 建成“西郵e話”平臺 積極引導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)思政、網(wǎng)絡(luò)輿情等內(nèi)容的正能量傳遞，宣傳典型實踐案例，讓工作室成為學(xué)生文化的交融空間、思想政治潛移默化的教育空間、網(wǎng)絡(luò)輿情的分析空間，有效增強大學(xué)生思想政治教育的針對性、主動性和時效性，從而營造校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的良好氛圍。

4.5 建成“西郵e創(chuàng)”平臺 打造學(xué)生科技在線交流互動平臺，開設(shè)“學(xué)生科技信息”、“競賽專欄”等板塊，推動西安郵電大學(xué)學(xué)生科技成果轉(zhuǎn)化，讓工作室成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路的孵化空間、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的推廣空間，幫助學(xué)生認(rèn)識自己、明確目標(biāo)，從而有效促進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

5 結(jié)語

建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室就是要在信息化大潮中，搶占新陣地，傳播正能量，通過相互關(guān)注、相互推薦、功能分化，讓學(xué)生們切實感受到新媒體技術(shù)的應(yīng)用給自己帶來的便利，實現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，幫助學(xué)生成長成才，最終實現(xiàn)立德樹人的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究[D].哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

[2]陳國成，黃偉泓.高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)狀及對策[J]. 寧波大學(xué)學(xué)報：教育科學(xué)版，2013（2）：60-62.

[3]申小蓉，李懷杰.高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與大學(xué)生思想政治教育探析[J].思想教育研究，2011（10）：61-64.

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在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界中，多種新興的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)此起彼落、風(fēng)起云涌，帶動了整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與改變，在不斷前進和創(chuàng)新的道路上，互聯(lián)網(wǎng)不再停留于單方面的知識傳授，多路徑、多角度的思維方式在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中展現(xiàn)得淋漓盡致。WEB1.0帶動了互聯(lián)網(wǎng)群眾的熱情，催生的WEB2.0加速了網(wǎng)絡(luò)作為媒介傳播的力度，打破了傳統(tǒng)媒體平面和單途徑的簡單方式，傳播的方式從“廣而告之”的一對多轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳私杂浾摺倍鄬Χ啵苯佑绊懥苏麄€互聯(lián)網(wǎng)主體和客體的關(guān)系，在沒有特定的主客體之分的情況下，“受”者皆為“授”者，而這樣的時代也被稱之為“自媒體時代”。

在自媒體時代中，信息的更替讓原本的受者主動成為授眾，微博、SNS、論壇等各種多元化信息交互平臺均衡地推動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展，一點一擊中，信息變成充滿活力的新鮮事物，更多的人在感知自媒體時代的分享和速度?；ヂ?lián)網(wǎng)群眾催生了自媒體時代的現(xiàn)在，自媒體時代也將引領(lǐng)整個互聯(lián)網(wǎng)世界充滿“活的信息”的未來。這不僅是正向推動傳播媒體的發(fā)展，同時也帶來了諸多挑戰(zhàn)。從傳播者的角度還是新聞參與者的角度，群體的力量逐漸顯現(xiàn)。青年群體也將在互聯(lián)網(wǎng)激流中涌進，而這股年輕的力量將伴隨互聯(lián)網(wǎng)一同成長。

互聯(lián)網(wǎng)自組織群體現(xiàn)象定義及網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生群體自組織的意識和價值定位

互聯(lián)網(wǎng)背后支撐的群體力量，讓“自組織”的概念再一次走上舞臺。早在1959年由Yovits M. C 和Cameron S寫的《Self-Organizing Systems》中就有提出“自組織系統(tǒng)”的定義。之后更有多位學(xué)者提出自組織系統(tǒng)概念和特征，其中有經(jīng)典的理論“在一定條件下，系統(tǒng)自動地從無序走向有序，由低級有序走向高級有序的過程?！比缃窕ヂ?lián)網(wǎng)的潛在群體力量讓信息從無序的分享走向有序的聚合，互聯(lián)網(wǎng)個體行為也從無序的形式走向有序的自組織群體。同樣在20世紀(jì)80年代的學(xué)說——混沌理論（Chaos theory）中，也對今天這樣的群體現(xiàn)象做出了概念性解釋?；煦缋碚撜f明了復(fù)雜而不斷變化的系統(tǒng) ，而這正貼合了如今的互聯(lián)網(wǎng)群體，他們在無形中組成了虛擬世界中的組織體，他們是復(fù)雜且不斷變化的。

網(wǎng)絡(luò)群體中，散布著大量的年輕人。據(jù)EnfoDesk易觀智庫最新研究揭示，國內(nèi)兩大主流微博平臺——新浪和騰訊，他們的用戶多集中于20 ～29歲，均占據(jù)各自用戶年齡構(gòu)成的60%左右。特別是作為中堅力量的多是大學(xué)青年，在社會大環(huán)境中，信息洪流沖擊著這些年輕人的思維方式和價值取向。大學(xué)青年們往往懷有滿腔熱情，對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為熟悉，善于利用互聯(lián)網(wǎng)尋找到現(xiàn)實生活中無法訴求的渠道，獲取有用信息，尋找共性同伴，自發(fā)形成自組織群體。他們大都廣泛開展線上交流，部分還結(jié)合線下互動的形式。他們在現(xiàn)實中組織意識較為淡薄，卻往往尋求在虛擬世界中的傾述，價值取向較現(xiàn)實世界中更為自由。

自媒體時代打破了原有的靜水傳播模式?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷突破時間和空間的限制，全方位地影響人們的生活。各種文化的沖擊，迅速擴散到虛擬世界的每個角落。這同樣也影響著網(wǎng)絡(luò)中的各種自組織群體。網(wǎng)絡(luò)中的自組織群體團結(jié)在相似的情感環(huán)境中，有著較為類似的思維方式和價值取向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人們通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自我，傾述自我，這無形中加大了輿情問題產(chǎn)生的幾率。

大學(xué)生自組織群體及輿情問題產(chǎn)生的成因、影響

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，需要面臨整個互聯(lián)網(wǎng)以及社會文化傳播格局的轉(zhuǎn)變。同時，網(wǎng)絡(luò)輿情問題變得更為復(fù)雜多樣，已有很多典型網(wǎng)絡(luò)輿情案例，特別是其影響常常被不可控地擴大，給輿情管理工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。

信息爆炸的自媒體時代，信息的傳遞符合冪律分布模式，當(dāng)一個信息傳遞一次的概率是k時，傳遞后的再次傳遞通道是m的話，那其所可能第三次傳遞的概率就已經(jīng)從原本的1變?yōu)閗m，而這決定于信息的被關(guān)注度和有效性，也更取決于被轉(zhuǎn)發(fā)后傳遞通道數(shù)量。六度分隔理論4也印證了互聯(lián)網(wǎng)傳遞無邊界的特點，它打開交流互動的空間，不僅將更多的信息帶給使用者，還提供了一種無序無責(zé)的復(fù)雜的虛擬環(huán)境。

大學(xué)生正處于形成自身人生觀、價值觀和世界觀的關(guān)鍵時期，思維的波動和行動的沖動多見于這個年齡層次。在互聯(lián)網(wǎng)中，青年大學(xué)生往往會放棄在現(xiàn)實生活中的拘謹(jǐn)，缺少面對面交流的互聯(lián)網(wǎng)強化了青年大學(xué)生在線上自由表達(dá)自我的訴求。在互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)和制度還不完善的今天，互聯(lián)網(wǎng)帶給青年大學(xué)生一系列的錯覺，無責(zé)感、多樣性、隨機性都會將任意的群體趨向于無限制的自由狀態(tài)。而這恰恰忽視了輿論錯誤導(dǎo)向所產(chǎn)生的諸多問題。

“具有有序結(jié)構(gòu)的消息即為信息”，從無序到有序的自組織群體，通過從無序的消息集合，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬟f有序的信息?！跋⒂行蚴切畔?，信息有序是知識，知識有序是智慧”5的說法中，不難看出到在傳遞信息和知識之間，尚未構(gòu)成知識的無序信息最容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機的產(chǎn)生。郭美美事件、溫州重大集資案、環(huán)境PM2.5檢測、故宮文物被盜、世界末日說等一系列新聞事件都在互聯(lián)網(wǎng)平臺上引起網(wǎng)民的廣泛熱議。一方面促進了輿論監(jiān)督力度，但同時也存在諸多夸大不實的虛假謠傳。青年學(xué)生對信息的鑒別能力，對事物的好惡分析多以個人不成熟的觀點以偏概全。如何提高青年學(xué)生的鑒別能力，加強對謠言的抵御，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀等問題都是現(xiàn)今高校亟待思考和完善的。

四、加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織行為及輿情問題管理的辦法和建議

對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體自組織行為及輿情問題如何有效管理，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手：

1、加強思想政治教育，培養(yǎng)大學(xué)生正確價值觀。高校的教育工作者需要加強對青年大學(xué)生開展有效的有針對性的思想教育工作，培養(yǎng)青年大學(xué)樹立正確的價值觀。緊跟時代腳步，研究嘗試符合大學(xué)生學(xué)習(xí)特點、為他們喜聞樂見的教育方式和方法，強化社會主義核心價值理念，緊密結(jié)合實際需求，開設(shè)以社會熱點為主題的課程，營造良好的自我學(xué)習(xí)和相互交流的氛圍。

2、加大互聯(lián)網(wǎng)輿論管理力度，完善自組織管理辦法。 互聯(lián)網(wǎng)的紛繁復(fù)雜，不僅在于網(wǎng)絡(luò)媒體錯亂無序的形態(tài)，更在于對網(wǎng)絡(luò)輿論管理的缺位。如何讓無序的互聯(lián)網(wǎng)輿論走向有序、規(guī)范，法治化將是可以維護互聯(lián)網(wǎng)和諧環(huán)境的基本路徑。例如采取網(wǎng)絡(luò)實名制，這將進一步引導(dǎo)輿論參與者的言論規(guī)范化，約束謠言的散播；創(chuàng)設(shè)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)輿論的法規(guī)辦法，促進互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展，用文字性法規(guī)健全網(wǎng)絡(luò)言論及自組織行為。將混亂無序自由的組織建構(gòu)從線上虛擬狀態(tài)轉(zhuǎn)向有序民主和諧的形態(tài)，這不僅有利于互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展，更有利于網(wǎng)絡(luò)民眾的非組織行為得到保護。

3、發(fā)揮黨團組織指導(dǎo)作用，促成文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化在虛擬媒介中傳遞往往借助了自組織的群體活動的介入和推崇。在青年學(xué)生中，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)深入人心，貼近他們的生活，結(jié)合新時代的媒介特點，進行健康、良好的網(wǎng)絡(luò)文化的傳播，將大大豐富和滿足他們的文化需求。通過新媒體，建立良好的黨團組織網(wǎng)絡(luò)載體，傳播黨團文化核心價值理念，將培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，同時也創(chuàng)新了黨團組織服務(wù)方式，貼近群體，走進生活，教育和提升了網(wǎng)絡(luò)群眾的精神文化。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高職；思想政治教育；創(chuàng)新

DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.109

網(wǎng)絡(luò)輿情是指借助新媒體的平臺，以事件為核心，發(fā)表個人情感、態(tài)度、觀點，并進行互動傳播的集合。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是高校師生一起關(guān)于學(xué)校事物言論、建議等情緒的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展工作時高職思想政治教育關(guān)注的重點，如何加強其引導(dǎo)工作，培養(yǎng)正確的大學(xué)生社會主義價值觀是當(dāng)前思想政治教育工作者遇到的挑戰(zhàn)。開拓網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)功能，進行思想政治教育創(chuàng)新工作，使學(xué)生樹立正確的思想道德價值觀，努力建設(shè)和諧、有序的高職校園環(huán)境。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情下高中思想政治教育中的問題分析

（一）思想政治教育方法單一。高職院校的學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的信息，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性，學(xué)生可以自由表達(dá)觀點，因此網(wǎng)絡(luò)輿情在高職學(xué)生中的影響越來越廣泛。當(dāng)前高職院校對于網(wǎng)絡(luò)輿情的思想政治教育教育方法單一，針對性不強，因此無法取得良好的教育效果，使得學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，不利于教育工作的順利進行。

（二）思想政治教育工作隊伍力量薄弱。為進行良好的思想政治教育工作，廣大的教育工作者需要通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想觀念，強化教育工作的實施。但高職院校思想政治教育工作者匱乏，相關(guān)事務(wù)繁多，工作壓力大，教育工作者對網(wǎng)絡(luò)輿情了解甚少，無法及時、正確的解決高職學(xué)生面臨的問題，制約思想政治教育工作的開展。

（三）思想政治教育主題網(wǎng)站效果欠佳。上網(wǎng)瀏覽是每個高職學(xué)生每天必做的事情，但關(guān)注思想政治教育類網(wǎng)站的學(xué)生少之又少，此類網(wǎng)站對學(xué)生的吸引度不高，單調(diào)的內(nèi)容無法激起學(xué)生的興趣，因此主題網(wǎng)站的教育實效性不佳，并未達(dá)到對學(xué)生進行思想政治教育的良好效果。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)下思想政治教育的創(chuàng)新策略

（一）引入先進的教學(xué)方法。高職思想教育工作者需要積極了解當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情形式，并引入先進的教學(xué)方法，增強網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)說服力。在進行思想政治教育時采用案例教學(xué)、情景教學(xué)的方法，理論與實踐有效的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生思考社會熱點問題，正確且科學(xué)的進行評判，樹立正確的價值觀。加強師生的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，高職學(xué)生可在平臺上自由發(fā)表意見，教師進行個性化指導(dǎo)。在進行高中思想政治教育過程中，要合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，融合網(wǎng)絡(luò)法制教育，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自律能力。針對當(dāng)前的社會熱點問題開設(shè)網(wǎng)絡(luò)議程，對于符合大學(xué)生利益需求的問題加入教學(xué)內(nèi)容中，吸引更多的高職學(xué)生參與討論，教師進行科學(xué)的引導(dǎo)，教導(dǎo)學(xué)生理性的看待問題，提高大學(xué)生的自我判斷能力，促進校園網(wǎng)絡(luò)輿情的和諧發(fā)展。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍建設(shè)。為更好的處理高職網(wǎng)絡(luò)輿情問題，需要加強引導(dǎo)隊伍的建設(shè)，提高教育工作者的信息素養(yǎng)，在廣大的思想教育工作者中建立一直具有專業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識并熟悉網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)的引導(dǎo)隊伍，使其工作與時俱進，引導(dǎo)教育工作者全面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識及傳播學(xué)的技巧。加強與學(xué)生的溝通能力，了解高職學(xué)生需求，圍繞大學(xué)生重點關(guān)注的問題，撰寫帖子，引導(dǎo)學(xué)生進行點擊跟帖，引導(dǎo)正確的網(wǎng)上輿論，面對突發(fā)狀況時，能及時有效的解決。高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情反映了大學(xué)生原來不便表達(dá)的想法，因此，還需要運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制，全面的對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行收集，及時了解其態(tài)勢，并針對問題提出有效的解決措施，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處理能力。

（三）完善思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺。加強校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使校園網(wǎng)絡(luò)成為開展思想政治教育建設(shè)的重要載體，完善教育平臺，為學(xué)生提供健康、和諧的教育資源。通過這一平臺，教師傾聽學(xué)生的心聲，深化思想政治教育的教學(xué)目標(biāo)。重視高職院校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，引導(dǎo)學(xué)生面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息時做出理性的判斷。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的免疫力，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感，面對虛假信息及激烈的言論時不予跟風(fēng)，規(guī)范自身的行為。

結(jié)語： 隨著新媒體技術(shù)的普及，新型傳播載體得到廣泛發(fā)展，大學(xué)生自由發(fā)表言論的平臺增多，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展速度過快導(dǎo)致高職思想政治教育工作面臨一定的問題。為促進教育工作的順利開展，高職思想政治教育需要基于網(wǎng)絡(luò)輿情進行相應(yīng)的創(chuàng)新，通過引入先進的教學(xué)方法，設(shè)置科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，加強網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍建設(shè)，掌握輿論的主動權(quán)，完善思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制等方式創(chuàng)新高職思想政治教育，努力構(gòu)建和諧、健康的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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論文摘要：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情；成為高校思想政治教育新的重要領(lǐng)域和課題；高校應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的重要性；并認(rèn)真分析其形成原因；準(zhǔn)確把握其特點；采取有效措施和方法；加以規(guī)范和引導(dǎo)，著力做好網(wǎng)絡(luò)輿情視角下的思想政治教育工作。

論文關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育；引導(dǎo)與規(guī)范

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來源包括新聞評論、BBS、微博等。網(wǎng)絡(luò)輿情的迅速形成會對高校本身和社會產(chǎn)生較大影響，在這時候任何不適宜行為，都容易對高校本身的公信力和執(zhí)行力產(chǎn)生一定程度的沖擊，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情會出現(xiàn)一些令人不愿意看到的現(xiàn)象，也會在一定程度上危害學(xué)校的思想政治教育。例如：“學(xué)生集結(jié)滋事”，網(wǎng)上熱炒一些緋聞，這在一定程度上破壞了高校的思想政治教育。因此，我們要看到網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響，加以規(guī)范和引導(dǎo)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的成因

（一）校園內(nèi)外突發(fā)事件的網(wǎng)上討論。影響高校網(wǎng)絡(luò)輿情的校園內(nèi)外突發(fā)事情，主要包括在社會上和校園內(nèi)突發(fā)的與學(xué)校有關(guān)的或者是學(xué)生比較感興趣的事情，學(xué)生在網(wǎng)上開展討論，不顧后果妄加指責(zé)。

（二）與高校師生員工利益密切相關(guān)事情的網(wǎng)上訴求。校內(nèi)學(xué)生評先評優(yōu)、入黨、就業(yè)以及人事、財務(wù)、住房分配和職稱等制度改革也容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情，同時教學(xué)管理改革、學(xué)生就餐、住宿、水電供應(yīng)等后勤管理與服務(wù)常常是網(wǎng)上訴求和民意集聚的熱點和焦點。前段時間網(wǎng)上熱炒的復(fù)旦大學(xué)學(xué)生宿舍裝空調(diào)的事情就是網(wǎng)絡(luò)輿情的一個小的縮影。

（三）大學(xué)生自身的特殊性。大學(xué)生群體具有相互交往頻率高、相互影響和人際吸引大、相互關(guān)系持續(xù)時間長、群體認(rèn)知和群體目標(biāo)共性強等心理特征，易構(gòu)成特定的群體心理情景，更容易就某一大家都感興趣的熱點事件達(dá)成共識，從而引起熱議的連鎖反應(yīng)。

（四）高校網(wǎng)絡(luò)存在漏洞。高校網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范還不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)言論方面的管理仍然存在缺陷。學(xué)生不需要為自己在網(wǎng)絡(luò)上的非理性行為承擔(dān)任何責(zé)任，是造成他們肆意宣傳，大發(fā)“感慨”的主要原因之一。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

（一）自由性和限制性。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)媒體推出信息的單一方式，由受眾自由拉出信息，擴大了人們獲取信息的自由度，但同時也使得傳者和受者的界限愈加模糊，為人們提供了發(fā)表言論的最大自由。使得以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而形成的高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有自由性的特點。但在一些情況下，有些學(xué)生也會顧慮學(xué)校的嚴(yán)格制度，稍微有所收斂，程度上起到了限制作用。

（二）群體性與開放性。在網(wǎng)上持有一種思想政治態(tài)度的人數(shù)集聚到一定的量，集中反應(yīng)一個群體的態(tài)度，就能引發(fā)一種網(wǎng)絡(luò)輿情，使得網(wǎng)絡(luò)輿情具有群體性特征。同時網(wǎng)絡(luò)也是開放的，每個師生員工都可以通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的利益訴求，對校內(nèi)外熱點事件進行評論，公開表達(dá)自己的觀點和看法。

（三）隱匿性與多樣性。網(wǎng)上表達(dá)的輿情信息雖然公開透明，實實在在、時時刻刻都在影響著受眾，但是信息的人一般都不署其真名，具有隱匿性、虛擬性。而且?guī)熒鷨T工關(guān)注的熱點不相同，關(guān)注的內(nèi)容也有差別，這必然使網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)了多元化的特點。

（四）實時互動性。網(wǎng)絡(luò)輿情形成速度快、時間周期短，而且參與方便，容易彼此交流，靈活互動。人們可以隨時隨地進行溝通和互動，便捷程度大大加強。

（五）可控性。利益主體、價值觀念的多元化決定了體現(xiàn)不同利益的主體必然在開放性的網(wǎng)絡(luò)空間相互碰撞，然而校園網(wǎng)絡(luò)輿情可通過積極、健康的方式和辦法來引導(dǎo)、控制，使其始終朝著正確的方向發(fā)展。所以，即使網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)一些令人不甚滿意的情況，只要規(guī)范引導(dǎo)也能朝著良好的方向發(fā)展。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)范與引導(dǎo)

（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控

1、提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)輿情信息的技術(shù)管理主要體現(xiàn)在利用技術(shù)手段對網(wǎng)上包含不良和非法內(nèi)容的輿情信息進行封堵和過濾。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)管理要使論壇有專職版主值守，來負(fù)責(zé)對所有用戶發(fā)言進行及時審核，同時要加強硬件與技術(shù)保障，并應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強校園網(wǎng)站管理，特別是要注重在網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測平臺的開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)輿情模型庫、案例庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上加大工作力度。 轉(zhuǎn)貼于

2、制定完善的規(guī)章制度。目前，我國制定的與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律規(guī)章制度還不夠成熟、健全，需要在實踐中進一步完善。因而，高校的校園網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)沒有完備的指導(dǎo)方針可參照，需要在實際工作中不斷摸索研究，不斷修改完善，建立健全校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制機制，規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)。

3、加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊伍建設(shè)。校園網(wǎng)絡(luò)論壇是學(xué)生網(wǎng)民交流討論最活躍的場所，這要求我們既要保證學(xué)生的言論自由，又要防止有害輿情信息的散布，由此看來論壇版主的管理作用就顯得十分重要。版主除了制定本版的版規(guī)外，還要對一些熱點問題進行設(shè)置和引導(dǎo)，對論壇內(nèi)容進行審查，對不合要求的帖子進行刪除。全力打造一支思想水平高、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)強、懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會監(jiān)控處置網(wǎng)絡(luò)問題的校園輿情監(jiān)控隊伍。

（二）注意網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警

1、收集信息。高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集的總體要求是迅速、準(zhǔn)確、深刻。管理者在收集信息的時候反應(yīng)要快，能夠迅速地為學(xué)校決策者提供必要的信息;同時不能含含糊糊，也不能摻雜個人主觀意見，要主次分明地反映信息；而且反映的信息要揭示大學(xué)生思想上深層次的問題，給校方的決策者提供有益的參考。

2、分析輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作者在對相關(guān)輿情信息匯集整理的基礎(chǔ)上，運用相關(guān)技術(shù)來把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)，從而全面了解學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情，了解學(xué)生的思想動態(tài)。

3、準(zhǔn)確預(yù)測。在及時掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿論動態(tài)，探索輿情的產(chǎn)生和變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，預(yù)測校園網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，對校園生活所能帶來的影響進行評估，及早制定相應(yīng)的消除負(fù)面影響的措施。

（三）重視網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)

1、培養(yǎng)提意見的領(lǐng)頭人物。校園論壇管理員在校園網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批固定的網(wǎng)絡(luò)，通過他們吸引一批忠實的讀者，集中反映群眾的意見。對于一些爭議較大的網(wǎng)絡(luò)問題，校方可以組織理論功底較好的老師來撰寫相關(guān)文章或者進行訪談，通過他們對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進行引導(dǎo)。

2、確立正確的參照人物。在不少情況下許多大學(xué)生僅依據(jù)自己的信念和經(jīng)驗尚不能明確自己應(yīng)當(dāng)對某些熱點問題持什么觀念和態(tài)度，因而在表達(dá)觀念時有意無意地總是需要參照系。通過學(xué)校媒體的新聞報道和新聞評論為校園輿情發(fā)展提供參照系，營造正面的校園輿論環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情，規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。

3、加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。要重視對師生的網(wǎng)絡(luò)道德教育。一些學(xué)生在尋求網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自由的同時，忽視了自由的界限，校園網(wǎng)絡(luò)輿情釀成的群體性事件，與部分學(xué)生在校園網(wǎng)上發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論有密切的關(guān)系。學(xué)校的管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)道德教育，引導(dǎo)學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中切實增強法制意識、責(zé)任意識、政治意識、自律意識和安全意識，自覺維護良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。