發布時間:2023-10-10 15:34:44
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇中小型企業營銷,期待它們能激發您的靈感。
隨著經濟全球化和科技的飛速發展,中小企業在我國國民經濟發展過程中占據著越來越重要的地位,其發展狀況對于維護社會穩定、促進各地經濟發展等都具有重要的現實意義。尤其是加入世貿組織后,我國中小型企業的發展更加迅速,在發展過程中就不可避免地出現更多的問題。發展越快,出現的問題就越多,如何解決這些問題,來進一步提升我國中小型企業的營銷能力,是非常急迫的。目前我國的中小型企業較多,但是無論是觀念還是創新動力,以及營銷戰略和營銷人才,都是一個弱點,營銷觀念和手段有待進一步改進,營銷創新力不足,還有缺乏理性的營銷戰略,營銷人才更是不足,這只是其中的一部分,更詳細更多的問題還有待進一步挖掘,進一步改善,才能提高中小型的市場競爭力。
首先是理念問題。銷售圍著市場轉,市場營銷的理念已經逐漸被中小型企業的經營者所接受,傳統的銷售理念正在被新的營銷理念所代替,一些中小型企業已經學會采用先進的營銷方式來武裝自己。但是,許多中小型企業的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,營銷手段落后。一部分企業為了減少成本,很少甚至沒有現代化的網絡設備,更不用說是專業信息機構,因此不能及時獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業自己微不足道的力量從市場中收集信息,速度較慢,然而信息過時后是沒有多大價值的,所以對企業的作用變小。如今是信息時代,誰先獲得信息,誰就有可能獲得機會,就有發展的空間,因此企業要想在市場中站住腳,就必須大量搜集信息,依靠專業的信息機構,對信息進行分析,預測下一步的市場走勢,給主管銷售的領導決策層提供準確可行的理論依據,為產品定價、調價提供參考,使企業的領導決策層避免盲目決策,給企業造成不必要的損失。
其次是營銷創新動力不足。我們國家各級政府為中小型企業的發展創造了良好的經營環境,但由于行業市場競爭過度、競爭無序等各種原因,導致了部分中小企業的經營狀況仍然比較困難。因為生產同類產品的中小型企業,技術和質量基本上處于同一水平層次,所以為了爭奪有限的市場,不惜競相壓價,挑起價格戰,結果兩敗俱傷,使同行中小型企業損失慘重。要想改變這種狀況,就要依靠技術的力量,提高產品的技術含量,增加產品的附加值,提高產品的市場競爭力,企業必須投入更多的人力、物力和財力,這必然要增加企業的運營成本,相對減少了產品的利潤,但是從長遠意義上講是值得的,而且這也是中小型企業持續發展的必要條件。
第三就是營銷戰略問題。雖然中小型企業體制比較靈活,隨機應變能力較強,但是由于缺乏理性的營銷戰略指導,很難發展壯大,只是原地踏步,形不成規模效益,自然而然成本就高。營銷實踐的發展表明,這些中小型企業,要在激烈的市場競爭中找到自己安身立命之地,就必須發揮企業獨有的競爭優勢,生產與眾不同的產品,將產品細化,實行差異化戰略, 加大人力、財力和技術力量的投資,應用現代化信息手段,拓寬營銷渠道,通過增加產量、降低成本來提高企業競爭力。同時在所選擇的市場上必須能夠充分發揮自己的核心能力,將生產周期短見效快的產品投放市場,通過一系列的宣傳促銷活動,將其獲得的競爭優勢準確地傳播給消費者,并得到目標顧客的認可,獲得了顧客就獲得了市場,企業就獲得了發展的機會。
關鍵詞:中小型企業;網絡;分析;建議
網絡營銷的特點是投資小、見效快、回報大,所以我國中小型企業在發展的過程中,選擇利用互聯網進行一種全新的網絡營銷模式,推廣自己企業的產品和服務是一種趨勢。我國中小型企業利用網絡進行推廣自己的產品,不僅可以節省中小型企業的成本,而且擴大了對自己產品的宣傳力度,必然回報率也會節節上升。除此之外還可以利用網絡軟件、網絡廣告等擴大宣傳力度,為自己的企業謀劃美好的前途。
一、我國中小型企業利用網絡進行營銷的SWOT分析
1、我國中小型企業利用網絡進行營銷的優勢分析
中小型企業(SmallandMediumEnterprises),指在人員規模、資產規模與經營規模上都比較小的經濟單位。中小型企業在經營上多半是由業主直接管理,受外界干涉較少,通常由單個人或少數人提供資金組成,其雇用人數與營業額皆不大。中小型企業可利用多種網絡營銷方式,比如:利用電子商務平臺推廣、搜索引擎營銷推廣、即時聊天工具營銷推廣、電子郵電營銷、網站展示、網絡視頻廣告、團購網站推廣、論壇微博推廣等。中小型企業在內部溝通和運作上比較透明,以客戶為中心的思想比較突出,與客戶的互動性佳,能讓客戶的個性化需求得到滿足。
2、我國中小型企業利用網絡進行營銷的劣勢分析
(1)我國中小型企業的工作人員缺乏職業道德。職業道德在每一個行業中的要求是不一樣的,在網絡營銷這一行業就是要使企業和消費者的利益都不受虧損。有人通過網絡購買了一本書,但是長時間收不到這本書,查看物流信息已經簽收,但是在當地的物流公司找不到自己所購買的書本,聯系企業工作人員,工作人員只是說書已經發出去了,其他的責任企業概不負責,這樣就沒有辦法保障消費者的合法權益。通過網絡營銷也要保障消費者的利益,網絡是一種虛擬的存在,但是也不能因為虛擬就不負責任,現在的企業網絡營銷在這方面的問題得到改善,但是依然存在一些缺乏職業道德精神的工作人員,企業應該對這樣的工作人員給予嚴重的懲罰,以確保自己的企業在激烈的競爭中不被淘汰。(2)我國中小型企業缺乏行業自律精神。行業自律一般而言都是很難做到的,因為在這個充滿誘惑的時代,我們都在無時無刻的和別人進行著比較,在企業的競爭中更是如此。每一個企業的領導者都希望自己的企業盈利,但是盈利是一個結果,在過程中選擇不擇手段的人比比皆是,所以行業自律對于大部分人來說,就是一場泡沫的盛會。一個中小型的企業的領導者,顧客反映所購物品丟失之后,他們就會相互推卸責任,會搪塞顧客是因為快遞員將物品丟失,但是在物流信息中,顯示的是沒有簽收,這樣浪費消費者的時間,消費者因為一個通過網絡購買的物品,下班的時間都浪費在尋找自己的快遞上了。如果企業具有良好的行業自律精神,就應該主動和快遞員溝通,為消費者的快遞負責任,在快遞中出現問題,是雙方的責任,如果哪一方都不愿意解決,那么在吸引消費者時,會越來越困難。這樣企業的工作中為了尋找方便,最后導致顧客的減少,這種得不償失的工作,就是因為其沒有做好行業自律精神導致的。我國中小型企業通過網絡營銷自己產品,由于缺乏法律的監管,在營銷過程中沒有相關法律依據,都是依靠中小型企業的自律精神和職業道德的監管,這樣就不能保證消費者的權益。如果中小型企業沒有行業自律精神,中小型企業的工作人員沒有職業道德,我國在中小型企業網絡營銷中沒有法律監管,那么在網絡營銷中一定會出現一片混亂的現象。如果一個具有職業道德的企業在進行網絡營銷活動時,就一定會確保消費者的合法權益。所以現在的中小型企業要提高職業道德和行業自律的精神,只有這樣中小型的企業才可以持久發展[1]。
3、我國中小型企業利用網絡營銷的機會分析
我國中小型企業通過網絡營銷,可以擴大自己產品的宣傳力度,也可以使自己的企業實現利益最大化。有一家剛剛起步的企業,剛開始老板本來打算只是開一個小小的實體店,在實體店銷售產品,老板只是利用傳統的方式進行宣傳推廣自己企業的產品,但是沒有達到預期的效果,老板也是一籌莫展。此時剛好有一位年輕人到公司應聘,結果老板就這樣的問題讓這位應聘人談談自己的看法,結果意外地發現,年輕人的思路開闊,對于這樣的問題有獨到的見解,更是提出了利用網絡營銷的策略。老板高新聘請了這位年輕人,并且聽從年輕人的觀點,首先利用網絡進行宣傳推廣,果然在各大網站進行產品宣傳活動就初見成效達到了預想的效果。沒過多長時間,就有顧客通過網絡留言,希望可以將產品直接通過快遞寄到顧客的所在地,之后一個接一個的顧客蜂擁而至,于是老板將原來的實體店改為實體店與網店同時并存的企業,在沒有改變占地面積的情況下,同時擁有兩個企業,房租費、物業費都沒有發生變化,這樣的中小型企業在市場競爭中必定充滿活力,這樣的企業一定財源廣進,使企業的發展保持旺盛的生命力。通過網絡營銷可以為我國中小型企業帶來生機,為我國的經濟發展提供不竭的動力源泉[2]。
4、我國中小型企業利用網絡營銷的威脅分析
(1)人才匱乏。中小型企業由于信息化基礎不強,決策層的高度也決定了中小型企業網絡營銷的方向和思路,但是管理決策人員的素質參差不齊,既懂企業管理,又懂營銷、計算機和網絡知識的復合型人才匱乏。人才的缺失導致企業對網絡營銷的運營與管理有漏洞或者增加企業網絡營銷的成本。(2)網絡環境不干凈。我們國家雖然在凈化網絡環境中采取一系列積極的措施,但是一些網絡黑客利用高超的技術破壞剛剛凈化的網絡環境,為一些圖謀不軌的擅自利用。有一個女孩剛剛下單買了一件衣服,就收到一個電話,自稱是剛剛的企業的老板,打電話的目的就是告訴女孩的衣服需要退貨,但是退貨的錢,需要轉到另外一張銀行卡才可以進行,女孩照做之后,老板要求再找一張卡將兩張卡的所有的錢都轉到第三張卡中,然后這個老板利用網絡技術,破解了銀行卡的密碼,這個女孩三張銀行卡的錢都被“老板”收入囊中。事后女孩聯系企業的老板,根本就不存在這樣的事情,網絡環境不干凈,在網絡中的交易要提高戒備心。
二、我國中小型企業利用網絡營銷的建議
1、利用免費軟件進行營銷
網絡營銷的主要途徑之一就是推銷自己商品,現在社會不僅可以利用紙質廣告達到推銷的目的,而且可以通過網絡中的免費軟件進行推銷活動,也可以使我國中小型企業達到利益最大化的發展目標。比如有一家中小型企業在網上雇了許多兼職,這些兼職在業余時間可以通過網絡進行推銷自己的產品。這些兼職主要是利用網絡免費軟件進行推銷活動,有的人利用QQ空間,在空間中每天都發一些產品的圖片,這樣的堅持不懈的推銷,總會有顧客不斷涌入。有的兼職在朋友圈推銷產品,微信是一個商業性很強的軟件,所以利用微信可以快速達到推銷的目的。有一家中型的企業,主要是做化妝品生意的,同時也是靠網絡營銷的模式維持企業的正常運行,公司的員工每天在固定的時間中發一些化妝的視頻在朋友圈和QQ空間,使用朋友圈的人主要是已經工作的社會人士,而使用QQ空間主要是一些學生黨,這樣的兩大群體基本上就是社會中的所有群體。在觀看了視頻之后,通過私聊詢問化妝品的人越來越多,這家企業的化妝品也被越來越多的知曉。有時候通過免費軟件的方式沒有辦法在短期內取得良好的經濟效應,但是也達到了宣傳的效果,只要堅持下去,就必然會為企業的發展帶來好運。通過QQ、微信既可以進行內外的交流又可以增進與客戶的關系,微信和QQ都具有私信留言的功能,中小型企業可以通過網絡加強和顧客的交流,但是中小型企業的工作人員也應該遵守企業的規則和指南,這樣在利用免費軟件推銷自己的商品時,就可以避免對企業的形象造成損害[3]。
2、利用廣告進行營銷
廣告與商業的宣傳似乎是一對孿生兄弟,只要進行商業活動必然離不開廣告的宣傳活動。現在社會網絡高度發達,我國中小型企業在進行網絡營銷活動時,首先要進行廣告宣傳,可以通過百度、新浪、網易等途徑進行宣傳,在網頁的一個角落將自己的產品介紹一下,就可以達到理想的效應。其次還可以利用線下的人員推銷、車站廣告、電梯廣告等進行企業品牌和產品信息的推廣,這樣也達到了宣傳的目的。有一家中小型的企業在進行廣告宣傳時,就是將自己的產品,到百度、新浪、網易等網站中,雖然剛剛開始時,并沒有為企業帶來真正意義上的客戶,但是為企業發展了潛在的客戶,不久之后就迎來了開門紅。在通過廣告宣傳時,大型企業并不是獨占優勢,在當今社會,不管是大型企業還是中小型企業誰能掌握網絡營銷的發展規律,誰就可以取得發展的先機。我國中小型企業在發展過程中,不僅要利用網絡進行宣傳自己的產品,也可以同時用紙質廣告對自己的產品進行推廣,這樣才可以擴大自己產品的影響力度。
作者:楊慶 單位:四川長江職業學院
參考文獻:
[1]陳惜曦:我國中小企業網絡營銷策略研究[D].華中科技大學,2012,17(37):234-237.
中小型企業怎么做品牌?這已經不僅僅是一個商業話題,它更是一個社會話題,它所直觀反映出的是當前我國中小型企業的發展現狀和當前我國基層經濟發展的狀況。
花一點時間解讀一下當前中小型企業對品牌營銷的態度:
許多中小型企業并非不愿意做品牌,但是很遺憾的是許多曾經為他們服務過的公司讓他們疲憊不堪,他們看不到做出來的品牌得到了有效推廣和應用,而面對高級別營銷公司的高額服務費又難以負擔,于是,眾多的中小型企業選擇了少做或者不做品牌營銷,在品牌營銷的支出上還占不到他們年支出額的1%。
還有許多中小型企業在過去被服務的過程中陷入了一個誤區,認為品牌營銷無非是面子工程,或許這樣的面子能為企業帶來一點輿論回報,但是在經濟上他們看不到顯著的效果。于是他們不愿意去深入進行品牌營銷,他們更愿意將做面子工作的錢投入到當前的生產和市場開發中,去做那些讓他們感覺更為實際的事。
我們不能說這是錯的。如果做了之后看不到效果,很自然會感覺品牌營銷是沒有用的,不如放棄不做。但是我們又不得不說這樣做確實是錯的,因為沒有品牌營銷的企業,尤其是中小型企業,面對越來越激烈的市場競爭,被商海所淘汰的可能性是相當大的。
那么,中小型企業怎么做品牌營銷呢?
我們不妨先為中小型企業的品牌營銷方向設定一個重點,即——達成企業的精神和發展目標、市場行為作到對市場有效的傳播和樹立,進而形成企業獨有的品牌力。
有了這樣一個重點的設置,我們做起品牌營銷就要容易的多了。這一設置不會要求企業拿出大量的資金投入市場,更不需要企業在廣告宣傳采取什么大動作,而更注重的企業自身內功的轉變和修養的提升。
中小型企業是務實的,中小型企業的品牌營銷也應該以務實為首選,那么務實的行為有哪些呢?增強企業生產能力?增加企業生產設備?提高企業產品生產標準?提高產品質量?爭取獲得中國名牌商標?還有很多很多,但是,先把這些都忘了,在品牌營銷的路上,讓我們白手起家。
“有責任心”的品牌營銷!
中小型企業首先應該做的是一個有責任心的品牌,有責任心并不只是要求企業有將企業發展壯大的信心,也不是說企業要高舉喊有口號的大旗,而是說如何將責任心體現到企業的運做和對市場的用心上。
在當前的市場環境中,品牌很多時候被當成了一個面具,它用光芒遮蔽和保護著企業真實的經營與生產情況,而用品牌倡導和品牌形象吸引著消費者,最廣大的消費群體還沒有意識到他們所看到的光鮮其實是從他們口袋中掏出來的。但是已經有越來越多的人開始留心這種品牌背后的真實情況,比如人們在購買品牌貨時,已經開始查看商品的質地、所含有的物質與成分。
毫無疑問,對缺乏品牌號召力的中小型企業而言,這種審慎的態度來的更要強勢,人們除了要看產品本身外還要考慮產品能夠帶來的更直接的心理感受。我們的中小型企業可謂是戰戰兢兢,我們的中小型企業需要有品牌的支撐。
在這一點上,Cafedirect(咖啡直達)給了我們一個啟示。
要贏得市場的接納,我們必須自我介定自己,要意識到我們要做的是贏取市場信賴感,而不是尋找一個品牌面具,我們的品牌是完全透明,完全公開的。
1991年Cafedirect公司正式創立,當時的市場環境同現在基本上大同小異,Cafedirect向供應商進貨而生產產品,再向經銷商供貨而達成市場銷售,看起來并沒有什么不妥。但是在發展的過程中,咖啡價格降到了30年最低的水平,咖啡豆供應商為了不減少收入,不得不再向企業提供廉價咖啡豆的同時,降低咖啡農的利益。就在這個時候,Cafedirect做出了一個意想不到的決定,它決定跳過供應商而直接向咖啡農購買咖啡豆,并且宣布“將永遠保證以高于市場的價格購買咖啡弄手中的咖啡豆”。Cafedirect通過主要生產商的支持與發展計劃,去支持種植咖啡豆的農戶。
幾乎所有企業的反應都是覺得Cafedirect瘋了,就在現在來看,Cafedirect的做法也是絕對和商業原則背道而馳的。在競爭市場中,盡可能降低原始性的經常開支才是經濟發展的動力,而Cafedirect卻違背了這一常規。
但是結果卻讓所有人大吃一驚,Cafedirect獲得了最廣泛的消費者支持,并獲得了最優質的原始咖啡豆,Cafedirect品牌下的產品銷售額以幾何形態迅猛增長。這是Cafedirect做責任品牌營銷的成功!
在當前這個品牌的年代,消費群體選擇購買的產品已經不只是在選擇它的價格或是內容了。人們更看重它所代表的意義。不管你接受或是厭煩,我們市場中的品牌正在變的政治化,因此反映到市場消費中,購買行為就成了一種偏好式的投票行為,區別只是在于政治投票是在選票上寫上支持者的名字,而在市場行為中是從口袋中掏出鈔票。
Cafedirect成為了良心品牌的代名詞,人民支持并且忠誠于Cafedirect這種敢于負責任的態度,因此Cafedirect已經不需要再去做什么廣告宣傳,它所展現的品牌價值已經深入人心。
“自信”的品牌營銷
1891年,當杰拉德飛利浦在荷蘭埃因霍恩創建公司,以“制造白熾燈和其他電器產品”為己任時,它絕對想不到在今天他的企業已經成為了全球響當當的多類別經營面的品牌巨頭。這是和飛利浦一直堅持的發展精神分不開的。
雖然現在它的廣告語已經轉變為了“精于心、簡于形”,但深印人們腦海的卻還是那句樸實而感人的“讓我們做的更好!”
“讓我們做的更好!”一直是飛利浦品牌發展與企業理念的精髓,1914年飛利浦正式建立研究實驗室,對它所生產的所有產品進行全面的研究與發現,它所提倡的科技化、人性化直到今天還被人們津津樂道。這是對飛利浦認真而執著的最好回報。
“讓我們做的更好!”更體現了飛利浦的自信,這句話已經不僅僅是說要做的更好,而是堅決的向全社會告之一個事實,我們正做的比更好還要好。這種自信來源于企業的創建者,更來源于企業的工作態度。這種自信隨著飛利浦產品優秀性能與人性化特性的傳遞,感染了員工,同時也感染了市場,甚至還感染了競爭對手。
這種自信成為了促進飛利浦不斷進步的動力,也成為了飛利浦品牌不斷被市場深化記憶的源泉,人們信任飛利浦就象信任他們自己,選擇飛利浦就等于選擇了放心。
我們的企業其實應該擁有這樣的信心,但是我們的企業卻缺少這份信心。在中小型企業面對市場進行品牌營銷時,往往急切的希望穿上高端品牌的大衣,但是卻往了明確告訴市場這大衣內包裹的現實。當市場在篩選過程中,他們發現華麗的大衣背后是不相稱的水牛皮帶,便喪失了對產品的信心,更喪失了對企業的信心。
我們的企業還經常自我否定,承認自己的不足與缺陷是值得尊敬的,但是一直這樣以追隨者的姿態出現,在市場營銷中卻并不是什么好招數。沒有任何一家企業是完美無缺的,我們的消費者也并不期望自己選擇的產品是來自于一個完美無缺的企業,他們在乎的是這個產品是否能夠給他們以購買的信心,而這分購買的信心正是來源于企業的信心。
中小型企業應該樹立自信,尋找到自己最有價值的一面去追求,去拓展,并以這份價值投入到市場的競爭中,去強化它,深厚它。讓市場和消費群看到企業的希望和產品的追求,并且同步產生對這份追求的信心,就能夠達成對品牌號召力的形成。
“以員工為本”的品牌營銷
員工是企業的根本,員工的喜怒哀樂反映著企業的精神面貌。給員工以信念,就能夠在企業的發展中注入活力;沒有員工的信心,就沒有企業良好的發展前景。
我并不是在要求我們的中小型企業加大對員工的福利待遇,或是提供物質幫助,而是在表達一個優秀企業的態度——真正的企業沒有老板,只有員工。
惠普,它的打印機和計算機讓它成為全球家喻戶曉的國際品牌,但是惠普被商業界談論更多的確實它的創新管理方式——“惠普之道”。
惠普還在最初的發展之時,引用他們的創立者原話“我們一點也沒有建立大公司的想法”,可以看出,那時的惠普恐怕比起現在我們大多數中小型企業還不如。但是惠普開發了一個新的管理技巧,這種管理技巧被惠普的創始人之一戴維稱為“走動管理”。
“走動管理”的根本為平等重視每一名員工,并且給他們以開放性的政策。這在現在來看也是具有創新意識的。惠普的辦公司永遠沒有閣間,惠普的管理人員辦公室永遠沒有門,惠普的所有員工都能在公司內隨意走動,并且能夠隨意走進管理者的辦公室和管理團隊共同探討和爭論任何問題,而沒有被申斥的后顧之憂。
這一點尤為可貴,對于我們這些被中國幾千年階級思想侵蝕過的人來說,要做到這一點談何容易?尤其是國企,可能更是難上加難。
但對惠普而言,這種開放、關懷、分享和隨意的工作氛圍并沒有導致企業管理和發展的失序,反而正好相反,這種以員工為本的深刻貫徹敦促了每一名惠普人都在為同一個目標努力:創造科技化的先進產品。
人人發揮他們的最大能動性;人人顯露出他們具有的優秀長處;人人都豐富并加強了企業產品的品牌適應性。這些都被反作用于惠普本身——惠普的品牌和產品能夠在市場上發揮最大的能動性;惠普的品牌和產品具有最多被消費群選用的長處;惠普的品牌和產品具有極強的市場適應性。
事實證明了,惠普以員工為本的主張為它帶來了最忠誠的工作者,而充滿動力的工作力將惠普推向了一個個成功的高峰。員工以在惠普工作而感到萬分的榮幸,他們甚至不知道當前惠普的總經理是誰,但是他們都知道惠普的發展目標是什么,并且投身其中。
我想,對于這一點,我們的企業主應該好好的思考一下。
因為以員工為本的品牌營銷得到了真正實施,惠普擁有最牢固的市場競爭基石,它的員工從沒想過在企業危險的時候拋棄它,也從沒想過要在惠普最得意的時候要求獲得什么。這種全心全意的付出讓惠普獲得了最強大的競爭資本。有哪一家企業敢同這樣一家齊心協力的企業硬碰呢?
而在品牌對外上,一個能夠如此關心和為員工著想的企業,會在對消費者不負責嗎?會對產品不負責嗎?因為以員工為本,惠普獲得了強大的市場信心和品牌口碑,建立起了屬于自己的品牌帝國。
能夠選擇的路其實還有很多很多。
中小型企業其實是最具有發展潛力的企業,因為它的未來不可預估,因此它所能夠得到的品牌力也無法預估;
中小型企業也是最適合做品牌營銷的企業,因為品牌營銷做的越早,就會越成熟,越被市場所認知;
中小型企業也是最難做品牌營銷的,因為品牌營銷需要切實根據自身情況出發,去尋找到最應該選擇的面作為堅持點;
中小型企業做品牌營銷是需要耐心的,因為品牌的發展不可能比企業本身的發展還迅猛。
[關鍵詞]中小企業 網絡營銷 網絡經濟
網絡營銷是指企業供應商及其它商業性組織以計算機網絡為渠道,通過網絡和多媒體技術對本企業的商品進行宣傳、銷售及服務的各種營銷活動。
一、網絡營銷的優勢
1.網絡營銷主要是以消費者為導向,讓消費者可以直接面對更多豐富的商品,擴大了他們的選擇范圍,并能自由的根據自己的要求和特點在全球范圍內購買滿意的商品,不受地域和時間的限制。
2.網絡營銷的互動性也是極為突出的,它是現代營銷的最理想工具,這種雙向互動的溝通方式也不斷提高了消費者的積極性,更重要的是它作為企業決策的指導方向,并從根本上提高消費者的滿意度。
3.企業的商品信息可以在網絡上全面的展示出來,還可以根據網絡的回饋及時發送并根據客戶的需要進行修改,所以,還節省一筆不小的宣傳費用。
二、網絡營銷存在的問題
1.互聯網基礎設施建設薄弱
我國的通信業已經經歷了10多年的發展,特別是通信網的建設,它為我國國民經濟的信息化奠定了良好的網絡基礎,但這與當今世界需要的網絡技術相比還有一定的距離,同時,在我國不同的地區,網絡營銷的情況還有較大差異。
2.企業網絡營銷人才缺乏
人力資源是企業最重要的資源,企業實現網絡營銷需要各方面的專業人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業發展網絡營銷的關鍵力量,而我國企業正好缺乏這種全面性的優秀人才,一方面是一些企業只會用人,沒有對現有人才進行有效的培養,還有就是企業內部缺乏有效的激勵機制,導致優秀的人才外流。
3.安全、方便的網絡支付機制欠缺
如果在網絡上直接支付就需要銀行的信用卡作為支付基礎。目前,由于我國的網絡支付技術還沒有成熟,雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行得到實現,可是我國的電子銀行水平又不高,銀行網絡還沒有完全建立,所以,還不能承擔起支付網絡電子交易費用的任務,整個網上交易還沒有完整的實現。目前,網絡安全支付方面存在的技術和觀念問題是網絡營銷急需要解決的問題。
三、網絡營銷現存問題原因分析
1.企業網絡營銷目的不明
一些中小型企業在開展網絡營銷時,缺乏明確的營銷目標和熟練的銷售手段,出現盲目跟風的情況。在胡亂建立一些網站之后,沒有根據實際要求做營銷廣告,最終無法達到應有的效果。
2.盲目選擇網絡營銷方式
還有一些中小企業在選擇網絡營銷服務時,沒有運用科學的方法選擇適合本企業發展的營銷服務手段。同時,又因為缺乏相關的經驗,很多企業只是根據服務商的名氣或表面的價格進行營銷服務選擇,通過實踐證明,這類企業的網絡營銷都沒有真正的成功。
3.網絡營銷市場過度競爭
現代的網絡營銷廠商、渠道商都集中在一兩個領域,競爭過于激烈;網絡營銷應用仍然集中在基礎應用和搜索引擎的推廣領域,郵件營銷等發展緩慢,全新的網絡營銷領域難以開展,網絡營銷產品與服務都沒有創新,因此,網絡營銷的市場競爭更加激烈,這對服務質量也有不小的影響,對中小型企業積累網絡營銷經驗有阻礙作用。
四、天津貨運公司網絡營銷策略
1.樹立正確的營銷觀念
中小企業的管理者需要對網絡營銷的知識做深入的了解和掌握,形成科學的網絡意識,同時,利用國際互聯網的積極作用,完善經營策略、開發新技術、提高企業競爭力。中小企業還要對傳統的營銷模式進行改革,重新設計營銷手段,建立一個與本公司實際情況相結合的營銷系統。
把整個管理體系納入到網絡當中,重建企業內部的數字化基礎,形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化,企業應站在發展的角度看問題,充分認識到搶占網絡信息市場對企業發展網絡營銷的重要性,抓住有利時機開展網絡營銷。
2.做好網絡營銷市場定位
網絡銷售和單向營銷的方式不同,前者是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷的特點,進行網絡調查,用科學的方法收集相關的資料,并對收集的信息分析處理,特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息,找準本企業的市場定位,提出解決問題的有效方案,不斷滿足不同客戶的需求,同時體現出本企業的特色,這樣才能吸引更多的客戶,提高網絡營銷的質量。
3.培養懂市場的網絡營銷專業人員
完善企業的營銷網站,在競爭激烈的社會環境下,企業對客戶的服務必須是及時的迅速的,高質量的企業員工素質和高速的服務效率,是保證網絡營銷成功的條件。網絡營銷要求企業網站員工不僅具有先進的技術知識,還要有在市場營銷方面獨當一面的能力,不但要及時的處理各種信息,還要有良好的溝通能力,實現優質的服務。
目前,一些中小企業只依靠那些技術水平參差不齊的網絡營銷服務商是無法實現優秀的網絡服務的,必須培養出屬于本企業的網絡營銷專業人員,中小企業應采取得力的措施,建立一支高技術、全面的網絡營銷隊伍,為企業網絡營銷的發展提供人才保障。
五、結語
在如今的網絡營銷環境下,企業要做的不是讓網絡營銷人員去研究和使用不同營銷方法,而應該是從企業的發展出發,將整個企業的網絡營銷意識提升起來,從企業的市場定位、人才培養、優化服務等方面進行,選擇適合本企業的網絡營銷方式,將多個網絡營銷方式在企業營銷目標規劃下進行整合,提升企業網絡營銷管理水平,使企業在不斷激烈的市場競爭下站穩腳跟。如有的在企業開展博客營銷時,應該需要清楚定位企業的博客營銷需求點,同時對這方面的網絡知識要有相當的了解,還要培養相應的技術人才,確保其營銷模式的順利展開。
參考文獻:
[1]陳克勝.由DELL看網絡營銷[J].中國電子商務,2002,(03)
[2]熊勝緒,花鋒.網絡營銷渠道中存在的問題及對策[J].中南財經政法大學學報,2002,(01)
電子商務的焦點是網絡營銷。B2C網站想低落本錢、進步收入、最緊張的便是要在網絡營銷工作上下工夫。B2C網站如何系統的科學的來展開網絡營銷工作呢?在此分享部門經驗給各個正在大概籌備進入E時代大環境的中小型企業主們。但愿對大師有所幫忙。
首先:瀏覽量和點擊率的進步
瀏覽量和點擊率的居高會盡量多的帶來更多的潛在客戶。經常使用的推廣法子有:1.seo2.關頭詞告白3.聯盟推廣4.勾當推廣5.新聞推廣6.借重推廣7.導航網站登岸8.搜索引擎登岸9.友情鏈接…EBOOK病毒式推廣等等。通過各類推廣手段來進步電子商務平臺的瀏覽量和點擊率。
推廣的時候,網站推廣的法子不少。必定要連系本身的運營團隊,選擇幾種最得當本身的來做,然后把這些法子都執行到極致,才會到達最好的結果。如何把本身選擇的法子都執行到極致呢?那就必要多多在細節上下工夫。關于網站推廣,在網絡上進步流量方面已經寫過很多文章,這里就不再啰嗦了接下來我重點分享一下進步轉化率。
其次:進步客戶轉化率
就要讓瀏覽本平臺的潛在客戶盡量多的轉化成為直接客戶。如何操縱呢?要進步轉化率。那怎么做可以大大進步你轉化率呢?答:!如何授與用戶呢?首先分享一個販賣的理念:賣產物重在賣感受!網站給用戶什么感受,就能帶來怎么樣的轉換結果。
1.網頁打開速度必定要快:
網頁打開速度快了會讓用戶心情高興,網頁打開速度慢了會讓用戶心情焦躁。反之,如果網頁打開速度很是的迅速,那用戶的感受就會很爽。所以必定要費盡心機進步網頁的速度。不外如何進步網頁的速度呢?可以斟酌以下幾種方法:1加寬網頁的帶寬:這個固然必要增加成本。就先斟酌斟酌以下兩種法子。2給網頁減肥,優化網頁的代碼:優化代碼計劃、去掉代碼之間過量得空格。每個頁面只放最有需要和最緊張的內容。3優化頁面的排版:不要為了頁面的板正就亂七八糟的堆放內容。
2.讓用戶感覺時間過的特別快:
讓用戶感受泡在網站的時候,時間就會特此外快,當用戶在瀏覽本身感興趣的工具的時候。讓用戶感受高興了生意就好做了。所以在用戶瀏覽的時候,必定要按照用戶瀏覽的環境,自動的果斷用戶的喜歡。
好比,當用戶買了一本書的時候,閣下就會提示采辦過這本書的網友還買過那些書。這個功效大大進步了網站的黏度,鐺鐺網就有一個很是好的功效:當用戶在瀏覽一本書的時候,會促使用戶瀏覽的多,采辦的多。
3.購物進程必定要快:一般網購的用戶都是大面積壓在沖動性消費,大部門的用戶在網上采辦產物的時候,用戶產生采辦沖動只是一瞬間。
如果你購物流程很繁瑣的話,就會讓用戶感覺很煩,便可能會失去這個用戶。如果能讓用戶在沖動的一瞬間完成定購,而且讓用戶定購完后還感覺本身的選擇是精確的這樣你就成功了。可是如何實現呢?1優化購物流程:應該采納cooki技能記實用戶的選購,不要用戶一點采辦就先提示用戶注冊大概登岸。等用戶選購完了確認的時候,順手完成注冊完成定購。2多多稱贊用戶:必定要呈現一句稱贊和必定用戶的話,用戶在完成定購之后。這樣就會讓用戶感覺本身的選擇是很是精確的同樣的其他一些關鍵,也要多多稱贊用戶。