工商管理研究方法精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇工商管理研究方法，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】工商管理；案例研究；批判；價值；運用

案例研究方法作為一種以實際案例為基礎，通過對已經發生的企業行為和企業結果進行剖析來總結企業管理經驗和教訓，以提高工商管理學生的實踐能力與決策能力的教學方法，在當前的工商管理學科教學領域有著廣泛應用。然而事實上當前的企業所處的環境變動性非常大，尤其是企業的外部經營環境，更是與政治、經濟、市場等多種變動因素有著密切聯系，每個企業在每個階段時期所應該采取的管理方法都各不相同。也正因為如此，有學者開始提出，以研究案例作為工商管理學科的教學方法并不科學，這容易使學生陷入思維誤區，使其在未來的企業管理活動中照本宣科，給學生帶來誤導。那么案例研究方法能否被運用在工商管理學科教學中呢？以下本文就來探討這一問題。

1.對案例研究方法的批判性分析

盡管案例研究方法已經在工商管理學科的研究和教學領域中應用了很長的時間，但對于案例研究方法的爭議一直都未曾中斷。并且隨著現代企業經營環境變化速度的加快，對于案例研究方法的爭議越來越激勵，人們對其的批判言論也越來越多。具體來講，反對將案例研究方法應用在工商管理學科研究領域的學者所持的觀點主要是說案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學性和可靠性。除此之外，大多數學者在批評案例研究方法的過程中，還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實際應用過程中，存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究，只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法，對其工商管理理論進行相應的分析研究。

2.對案例研究方法的價值分析

盡管案例研究方法在運用上存在一定的缺陷，但是從客觀的角度上來講，其還是具有很大的應用價值的。筆者認為，能否在工商管理學科研究和教學領域將案例研究方法的價值發揮出來，主要在于運用的方法是否得當。為了能夠使人們更好的認識案例研究方法的作用和價值，我們可以從其發展歷程和其工商管理中所起到的作用進行分析。

2.1案例研究方法的發展歷程

案例研究方法最早的代表就是教學案例學派和經濟主義學派。早在20世紀初期，人們就將案例教育研究方法應用到了商業的教育過程當中，效的推動了案例教學理論的發展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集，這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是，在以后的30年中，案例教學研究方法并沒有得到有效的普及，直到20世紀中期，在福特基金會的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下，在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發展，案例研究方法在我國也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓機構，來促進案例研究方法的發展。

2.2案例研究方法在工商管理發展中所做出的貢獻

從工商管理發展史來看，當前存在的許多管理理論，并不全是通過相關管理思想推導出來的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的，因此案例研究方法在工商管理領域當中，有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的，在工商管理領域中采用案例研究方法的人，絕對不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學界的權威人物。由于組織領域的比較研究方法的提出，人們對工商管理領域有著新的認識，而且通過對這種方法進行分析，人們認為在工商管理的過程中，要實現組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統，通過明確的表述，對組織之間的比較內容進行分析，從而得出適當的結論，為了企業的工商管理提供大量的信息依據和實踐經驗。

3.案例研究方法在工商管理領域的應用建議

由上述分析我們可以看出，案例研究方法并非是一無是處的，那種認為案例研究方法在工商管理學科研究領域是非主流研究方法的人只是從片面角度來看待案例研究方法，并沒有站在發展的角度上剖析案例研究方法所發揮的具體作用。只有正確認識和定位案例研究方法，才能采取正確的案例研究方法來研究工商管理的相關課題。

目前我國的工商管理學科研究水平還相對較低，在某種程度上講還遠遠落后于西方發達國家的先進研究水平。究其原因，主要原因之一就是因為我國所采取的研究方法不夠合理全面。并且我國現有的工商管理經典案例非常少，即使有對企業管理進行調研的活動，也沒有真正了解企業的管理狀況和其中存在的問題，只是走馬觀花的粗略調研，缺乏真實的求證和調研。這就使得現有的工商管理研究案例所具備的學術價值并不高，這也是導致部分學者認為案例研究方法不適用于工商管理領域研究的重要原因。針對這些問題，筆者建議，在以后的案例研究方法應用中，應當大力提倡用國際化的視野、規范性的研究方法深入企業、腳踏實地、實事求是地研究。強調案例研究步驟的規范性，并嚴格地區分研究案例和教學案例、案例教學和案例研究的異同，不同于教學案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟；撰寫研究案例時，忌諱用主觀判斷的、含糊的語言，強調通過調研訪談取得第一手資料的重要性。要注意案例細節，從細微之處往往可以觀察到新事物，新事實。第一手資料如實驗室觀察的數據一樣重要，它必須是真實、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據。只有在優秀的研究案例基礎上發現研究事實、提出研究結論，其研究成果本身才會有較高的可信度。

4.結語

總之，案例研究方法在工商管理學科研究領域仍然具有非常大的應用價值和意義，只要多采用具有較高學術研究價值的經典案例作為研究案例，并積極結合實際企業情況和經營環境對案例進行分析，就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結論和研究結果。為此我們應該樹立一個客觀端正的科研態度，正確運用案例研究方法，以此來提高我國的工商管理研究水平。 [科]

【參考文獻】

[1]任勝鋼.案例教學法在工商管理本科專業的特殊性與思考[J].經濟師，2005（03）.

篇2

[關鍵詞]教學方法;工商管理教學;創新

現代工商管理教學正在逐步形成“以學為主”取代“以教為主”的教學設計模式。要保證整個教學活動進程的前后呼應、連貫完整和各教學要素之間的交互作用及相互配合,作為核心內容與落腳點的工商管理教學方法的設計是影響教學效果的重要因素。有效的教學方法能較好地發揮教學理論具體化和教學活動概括化的作用,它集中地反映了教學設計者的教育思想和主張。最優的教學方法具有動態性、系統性和適用性,是在特定的教學背景下達成特定的教學目標的系統體系。筆者通過教學實踐中的摸索和總結,結合教育科學理論、思想和方法,歸納出以下幾種方法可供工商管理教學借鑒與運用。

11支架式教學方法

這種教學方法來源于前蘇聯著名心理學家維果斯基的“最鄰近發展區”理論。維果斯基認為,在學生智力活動中,對于所要解決的問題和原有能力之間可能存在差異,通過教學,學生在教師幫助下可以消除這種差異,這個差異就是“最鄰近發展區”。支架式教學方法正是從維果斯基的思想出發,借用建筑行業中使用的“腳手架”作為概念框架的形象化比喻,其實質是利用概念框架作為學習過程中的腳手架。這種框架中的概念是為幫助學生對問題的進一步理解所需要的,也就是說,該框架應按照學生智力的“最鄰近發展區”來建立。因而可通過這種腳手架的支撐作用(或曰“支架作用”),不停頓地把學生的智力從一個水平提升到更高的水平,真正做到使教學走在發展的前面。為此,事先要把復雜的學習任務加以分解,以便于把學習者的理解逐步引向深入。支架式教學方法由以下幾個步驟組成:

(1)搭腳手架:圍繞當前的學習主題,按“最鄰近發展區”的要求建立概念框架。(2)進入情境:將學生引入一定的問題情境(概念框架中的某個層次)。(3)獨立探索:讓學生獨立探索。探索內容包括:確定與當前所學概念有關的各種屬性,并將這些屬性按其重要程度順序排列。探索開始時,要先由教師啟發引導(如演示或介紹理解類似概念的過程),然后讓學生自己去分析。探索過程中教師要適當提示,幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導、幫助可以多一些,以后逐漸減少,越來越多地放手讓學生自己探索。

最后要爭取做到無需教師引導,學生自己能在概念框架中繼續攀升。

以“管理學原理”課程中“管理職能”部分的教學為例,圍繞“管理職能分析”這一主題,在學生對計劃、組織、領導、控制職能理解的基礎上,進一步搭建起系統性的概念框架,包括各種職能的基本含義、涉及的工作范圍、在管理過程中的體現等。然后給學生設定一個問題情境,給予學生充分的獨立探索的空間,按照教師設定的“效率最高、效果最好”的架構,拿出各自基于合理分析和充分論證的方案。最后,在教師的引導下,經過充分討論后,教師幫助學生選出相對合理的最佳過程。

21拋錨式教學方法這種教學方法要求建立在有感染力的真實事件或真實問題的基礎上。確定這類真實事件或問題的過程被形象地比喻為“拋錨”,因為一旦這類事件或問題被確定了,整個教學內容和教學進程也就被確定了(就像輪船被錨固定一樣)。建構主義認為,學習者要想完成對所學知識的意義建構,即達到對該知識所反映事物的性質、規律及該事物與其他事物之間聯系的深刻理解,最好的辦法是讓學習者到現實世界的真實環境中去感受、去體驗(即通過獲取直接經驗來學習),而不是僅僅聆聽別人(如教師)關于這種經驗的介紹和講解。由于拋錨式教學要以真實事例或問題為基礎(作為“錨”),所以有時也被稱為“實例式教學策略”或“基于問題的教學策略”。拋錨式教學策略由這樣幾個步驟組成:

(1)創設情境:使學習能在和現實情況基本一致或相類似的情境中發生。

(2)確定問題:在上述情境下,選擇出與當前學習主題密切相關的真實性事件或問題作為學習的中心內容(讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題)。選出的事件或問題就是“錨”,這一環節的作用就是“拋錨”。

(3)自主學習:不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題,而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索(如需要收集哪一類資料、從何處獲取有關的信息資源及現實中專家解決類似問題的探索過程等),并要特別注意發展學生的“自主學習”能力。自主學習能力包括:①確定學習內容表的能力(學習內容表是指完成與給定問題有關的學習任務所需要的知識點清單);②獲取有關信息與資源的能力(知道從何處獲取及如何去獲取所需的信息與資源);③利用、評價有關信息與資源的能力。

還是以“管理學原理”課程為例,在講到“管理者技能與角色”這一知識點時,如果平鋪直敘地介紹管理者有哪些技能要求和角色定位,學生會感到比較枯燥,而且也難以形成較深刻的印象。如果給出一個案例,描述一個出色的技術人員在被提升為中層管理者時遇到的種種煩惱,讓學生反思這種現象產生的原因,這就是一個“拋錨”的過程。教師并不直接告訴學生應當如何解決面臨的問題,而是提供給學生一些線索,如“收集管理者的層次分類”、“管理者的技能要求”和“角色定位”方面的資料,從教材及各種文獻資料中去了解這方面的知識和信息,從而幫助學生確定所需要的知識點清單,進而利用自己認為應當了解的知識并結合案例給出問題的原因分析和解決方案。最終搞清不同層次的管理者應當具備的概念技能、人際關系技能和技術技能是有不同要求的,差別在哪里,角色轉換時產生障礙的本質原因,以及由操作者轉變為管理者應如何把握人際關系方面的角色、決策制定方面的角色和信息中樞方面的角色等。

31隨機進入式教學方法在工商管理教學中,往往存在一些復雜性和多面性的問題,有些問題從不同的角度考慮可以得出不同的理解。這就需要對同一教學內容,要在不同的時間、不同的情境下,為不同的教學目的、用不同的方式加以呈現。換句話說,學生可以隨意通過不同途徑、不同方式進入同一教學內容的學習,從而獲得對同一事物或同一問題的多方面的認識與理解,這就是“隨機進入式教學”。只有這樣,學生才能全面了解和掌握事物內在性質和事物之間的相互聯系。這種多次進入,不是像傳統教學那樣,只是為鞏固一般的知識、技能而實施的簡單重復。這里的每次進入都有不同的學習目的,都有不同的問題側重點。因此多次進入的結果,絕不僅僅是對同一知識內容的簡單重復和鞏固,而是使學生獲得對事物全貌的理解與認識上的飛躍。

隨機進入式教學的基本思想是要提高學生的理解能力和知識遷移能力(即靈活運用所學知識的能力),以“企業戰略管理”課程中“經營戰略分析”部分為例,簡述這種方法的基本過程:

(1)呈現基本情境:向學生呈現與當前學習主題的基本內容相關的情境,如企業基本情況、外界環境、企業戰略制定過程基本情況等。

(2)隨機進入學習:在給出了基本情境的描述后,可以讓學生從企業的市場效應、內部效應、短期效應、長期效應等角度進行分析評價和自主學習,訓練學生對問題全面、系統的認識能力和自主學習能力。

(3)思維發展訓練:在這種方法的應用中,教師應特別注意發展學生的思維能力。①對學生應加強思維方法的指導,向學生提出問題時,應有利于促進其認知能力的發展而非純知識性提問,如“從短期效應來看,企業主要有哪些考慮?”②要了解學生的思維特點,注意建立學生的思維模式,如教師可通過這樣一些問題來建立學生的思維模式:“你的意思是什么?”“你怎么知道這是正確的?”“你對這個問題怎么分析?”“這是為什么?”等等;③注意培養學生的發散思維,如可以問:“還有沒有其他的角度?”“請對A與B做出比較?”“請評價某種觀點”等等。

41啟發式教學方法啟發式教學最早是孔子所創,只有八個字:“不憤不啟,不悱不發。”(《論語·述而》)。按宋代朱熹的解釋;“憤者,心求通而未得之意;悱者,口欲言而未能之貌;啟,謂開其意;發,謂達其辭。”可見“,憤”就是學生對某一問題正在積極思考,急于解決而又尚未搞通時的矛盾心理狀態。這時教師應對學生思考問題的方法適時給予指導,以幫助學生開啟思路,這就是“啟”。

“悱”是學生對某一問題已經有所思考,但尚未考慮成熟,處于想說又難以表達的矛盾心理狀態。這時教師應幫助學生弄清事物的本質屬性,從感性認識上升到理性認識,然后用比較準確的語言表達出來,這就是“發”。進一步解釋,就是以學生為中心,讓學生在學習過程中自始至終處于主動地位,讓學生主動提出問題、思考問題,等到學生處于“憤”的心理狀態,即遇到思維過程中的第一種矛盾而又無法解決時,教師才去點撥一下。然后又讓學生繼續去認真思考,等到學生進入“悱”的心理狀態,即遇到思維過程中的第二種矛盾且無法解決時,教師再點撥一下,從而使學生柳暗花明,豁然開朗。這種方法致力于讓學生主動去發現、去探索,從中找出解決問題的方法,教師只是從旁邊加以點撥,起指導和促進作用。不難看出,啟發式教學方法帶有深刻的認知心理學基礎,既有利于促進學生的思維、發揮學生的主動性和首創精神,更有利于對知識意義的主動建構。

例如,在“現代廣告學”課程的教學中,在講到“不同種類的廣告媒體”這一部分時,運用啟發式教學法可以讓學生通過主動思考,在應用中挖掘知識點,進而達到掌握該部分知識的目的。首先給出問題讓學生思考:現有10000箱方便面,如何將它變成現金?起初教師要善于發現每位學生發言中的積極因素(哪怕只是萌芽),并及時給予肯定和鼓勵。隨著學生思考的深入,教師要善于發現每位學生暴露出來的對于某個概念(或認識)的模糊或不準確之處,并及時采用適合學生接受的方式予以指出,如從如何利用各種廣告手段加以引導,將學生從毫無邊際的思考中拉到設定的軌道上來。當學生初步了解了各種廣告形式后,會產生初步的想法,這時教師應幫助學生弄清問題的本質,從感性認識上升到理性認識;當學生開始偏離教學內容或糾纏于枝節問題時,要及時加以正確的引導。進一步幫助學生搭起系統性的概念框架,這包括啟發學生應當從哪些方面深入思考,如不同種類的廣告媒體的運作過程、優劣分析、制作過程、成本、適應范圍、傳播方式及在營銷促進中的效率和效果等方面,讓學生自己去分析、思考,從中找出解決問題的最佳方案。如果學生在自己設定的情境中遇到困惑,教師可以隨時加以點撥,引導學生向著“可行性、社會效果好、變現效率高”的方向推進。最后,在教師的引導下,學生經過充分討論,選出相對合理的最佳方案。這個過程就是幫助學生發揮主動性和首創精神,獨立分析、思考,主動建構知識框架的過程。學生通過對各種方案的評價,搞清了好在哪里,同時也在對不同廣告媒體的比較中掌握了該部分知識的核心內容。

51協作式教學方法工商管理類的許多課程常常需要在個人自主學習的基礎上,通過小組討論、協商和角色扮演等不同策略,進一步完善和深化對主題的意義建構。這個過程為學習者提供了對同一問題用多種觀點進行觀察比較和分析綜合的機會,這種機會顯然對問題的深化理解、知識的掌握運用和能力的訓練提高大有裨益,而且還能有效地培養對于21世紀新型人才至關重要的合作精神。常用的協作式教學方法有“課堂討論”、“角色扮演”、“競爭”、“協同”和“伙伴”等五種。整個協作學習過程均應由教師組織引導,討論的問題可由教師提出,也可以由學生提出。

(1)課堂討論:這種教學方式可以與啟發式教學方式結合,在自主學習的基礎上開展小組討論、多向交流,以進一步挖掘主題的內涵,促進知識意義的生成。課堂討論中應當注意:①創設能引起爭論的初始問題。②將討論引向深入,并一步步生成后繼問題。③教師要考慮如何站在稍稍超前于學生智力發展的邊界上,引導學生“學會做什么”,切忌直接告訴學生“應該做什么”,即不要代替學生思維。④當討論偏離教學內容或糾纏于枝節問題時,要及時加以正確的引導。⑤對于學生在討論過程中的表現,教師要適時用適合學生接受的方式做出恰如其分的評價(切記使用容易挫傷學生自尊心的詞語)。⑥在討論結束前,應由教師(或學生自己)對整個學習過程做出小結。在工商管理課程中,許多案例教學環節往往是這樣進行的。

(2)角色扮演:角色扮演有助于學生設身處地去體驗、理解學習的內容和學習主題的要求。

可以采取兩種不同形式的角色扮演:一是師生角色扮演;二是情境角色扮演。在學習“公司治理”課程中“公司兼并與收購”部分時,可以采取師生角色扮演的方式。課前讓學生充分做準備,查閱一些兼并與收購的案例,并對其過程做出整理、分析與評價。這不僅鍛煉了學生的主動性和創造性,而且經過師生角色換位,當學生把某個問題給別人作了詳細講解之后,往往會對該問題有新的體會與理解。學習“管理溝通”課程時,讓學生分別扮演溝通事件中的各方,是運用“情境角色扮演”教學策略的很好實例。

(3)競爭:在工商管理的某些課程中,需要貫穿適當的課堂練習以加深和鞏固所學知識時,可以采取競爭的方式。例如,在“項目管理”課程“網絡圖繪制”的教學中,當學生明白了繪制網絡圖的基本原理和規則后,等于在岸上明白了游泳的方法和要領,是否真正學會游泳還要親自到水里實踐。那么,這就需要由教師先提出相關信息,由學生進行一個繪制網絡圖的課堂練習,學生之間看誰能夠首先達到教學目標的要求。學生在練習繪制的過程中,教師可以選擇一個不盡完美的方案,讓學生將自己的方案寫在黑板上,讓大家來評價,鼓勵學生提出更好的方案。其他學生可通過對手實力與自己實力的對比,及時調整和修正自己。在這種全神貫注的過程中,可以使學習效果比較顯著。

(4)協同:工商管理的許多專業課程可以借助案例分析。整個案例分析的過程是多個學生共同完成某個學習任務,在共同完成任務的過程中,學生發揮各自的認知特點,相互爭論、相互幫助、相互提示或是進行分工合作,對學習內容的理解和領悟就在這種溝通與協作的過程中逐漸形成。

(5)伙伴:在現實生活中,學生們常常與自己熟識的同學一起做作業,當遇到問題時,便相互討論,從別人的思考中得到啟發和幫助。伙伴學習策略與此類似,它可以使學生在學習過程中感覺到他并不是孤獨的,而是有伙伴可以互相支持、互相幫助。由于個人的思考范圍有限,若在學習過程中,能和伙伴相互交流、相互鼓勵,將可收到事半功倍的效果。

篇3

    一、對案例研究方法的批評

    自案例研究方法產生之日起,人們對案例研究方法的批評言論在不斷的增加,主要認為這種案例研究方法存在著較多的主觀性,缺乏科學性和可靠性。而且隨著時代的不斷進步,各種先進的科學技術也不斷的出現在了人們的生活當中,這就導致案例研究方法的不科學性越發的明顯。除此之外,大多數學者在批評案例研究方法的過程中,還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失,這也是案例研究方法在實際應用過程中,存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究,只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法,對其工商管理理論進行相應的分析研究。但是,任何事物都具有兩面性,案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點,但是也存在著不可否認的價值。

    二、案例研究方法的價值

    要對案例研究方法的價值和功能進行分析,我們就要對案例研究方法的發展歷程和它在工程管理領域中的貢獻程度進行考證,這樣才能有利于人們對案例研究方法有新的認識。

    從案例研究方法的發展歷程來看,它最早的代表就是教學案例學派和經濟主義學派。而在20世紀初期,人們就將案例教育研究方法應用到了商業的教育過程當中,這就有效的推動了案例教學理論的發展,并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集,這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是,在以后的30年中,案例教學研究方法并沒有得到有效的普及,直到20世紀中期,在福特基金會的幫助下,案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下,在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發展,案例研究方法在我國也受到了人們的重視,并且開辦了許多案例培訓機構,來促進案例研究方法的發展。

    從工商管理發展史來看,當前存在的許多管理理論,并不全是通過相關管理思想推導出來的,其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的,因此案例研究方法在工商管理領域當中,有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的,在工商管理領域中采用案例研究方法的人,絕對不是泛泛之輩,其中有絕大部分人是學界的權威人物。

    由于組織領域的比較研究方法的提出,人們對工商管理領域有著新的認識,而且通過對這種方法進行分析,人們認為在工商管理的過程中,要實現組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統,通過明確的表述,對組織之間的比較內容進行分析,從而得出適當的結論,為了企業的工商管理提供大量的信息依據和實踐經驗。目前隨著社會的發展,人們已經認識到比較研究方法在企業工商管理過程當中的重要性,并廣泛的應用到企業管理當中。但是,這種比較研究的方法在實際應用的過程中,在當前經濟體制的影響下,也存在著一定的局限性,因此為了保證企業的正常發展,人們將演繹法、歸納法以及其他相關的科學理論應用到其中,進而增強企業的工商管理力度,實現企業經濟的可持續發展。

    為了構建突顯本國管理文化特色、具有更高內部效度和外部效度的“本土”管理理論,有管理學者指出必須采取扎根理論來進行研究,這使得頗具研究本土特有現象、深人解釋現象背后本質的案例研究方法得以在更大范圍內被廣泛使用.20世紀80年代的許多美國學者對日本企業管理方式的研究結論發現,日本企業的文化特征是促使日本企業高速發展的重要因素之一,如主導性價值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學派認為,這些研究觀點均沒有觸及到文化的本質。他運用不同于主流研究方法的案例研究手段,以其為之提供咨詢服務DEC和CGC公司作為案例研究對象,采用類似于心理醫生對待病人的臨床方法去研究組織文化,主張采用現場觀察、現場訪談等咨詢行業常用研究工具,率先提出了關于文化本質的獨到見解,并探討了組織成長階段和文化變革機制。這一見解集中體現在1985年出版的著作《組織文化與領導》一書中。

篇4

【關鍵詞】改革 教學手段 案例教學

工商管理案例教學起源于1908年建院的美國哈佛商學院，其本質是以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學。案例教學的方法已歷經百年，不僅遍及美國，也被美國以外的許多國家所接受，成為現代工商管理教育的重要方法之一。聯合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養、態度轉變、提高人際技巧、接受度和知識保留力等六個方面對各國專家做了廣泛調查，結果發現案例研究的教學方法綜合效果名列第一。在《資本運營》的課程教學中過度強調理論的教學會讓學生覺得枯燥和乏味，嚴重脫離實際。而企業界在經營過程中大量資本運營的經典案例為《資本運營》的課程教學提供了豐富、生動的素材。在該課程中大量采用案例教學的方法，不僅使得學生的綜合素質得到了全面的提高，加強了師生之間的交流和互動，也完全符合我院經濟管理學部培養應用型本科工商管理類人才及省級工商管理重點專業建設的需要。在該課程案例教學過程中我們主要做了以下嘗試：

一、精心選擇經典案例，緊密貼近學生實際

根據以往的教學經驗，大多教師在跟工商管理專業的學生進行課堂教學的過程中會跟學生講解很多案例，尤其是國外企業的“洋案例”。通過案例來加深學生對基本概念和基本理論的理解。但通過對學生的教學反饋調查后發現，學生普遍反映很多案例陳舊、過時，沒有新意。盡管國外企業案例的運用可起到借鑒國外先進管理經驗的作用，但是由于地理阻隔、文化差異等原因，往往使學生對“洋案例”背景理解不到位，學生常常會有“隔靴搔癢”的感覺。很多案例老師在其他的課程里面已經講授過了。而且老師在課堂上講的案例很多都是大企業的案例，例如國內的海爾、聯想、國美、蘇寧，國外的麥當勞、肯德基、耐克、微軟等，似乎所有的案例都不外乎圍繞這些大企業展開，學了四年也就知道這幾個大企業。這種情況反映了一個嚴峻的事實：本土化案例缺乏，教師重視不夠，缺乏充分準備。針對這一現象，我們完全拋棄了以往的傳統案例選擇的方式，即照搬照抄現有的參考資料上的案例。完全根據最新的信息，包括最新的專業期刊雜志、報紙、書籍、及其網站等精心自編適合課堂教學的案例，在編寫案例的過程中我們主要把握了以下的基本原則：

（一）案例要有代表性

能反映《資本運營》課程中所涉及的基本的概念、原理和方法，與教學內容緊密相連。資本運營案例的內容都應該來源于企業經營的實踐，因此選擇的案例應貼近時代貼近生活、只有這樣才能如實的反映現實，教師在選擇一些新的典型的有借鑒意義的事件或現象，經過加工整理、精心策劃作為案例。

（二）案例形式要多樣化，呈現的手段要不斷變化

案例形式多樣化，才能滿足學生求新求異的心理特點。一般來說，案例可以是一個完整的事件，也可以是寓言故事、數據、圖表等；案例的呈現方式可以是口述、小品表演或多媒體課件等。總之，選擇案例的形式和呈現的手段要圍繞激發學生的興趣，能引導學生在思想上產生共鳴，便于提出問題，分析討論問題，乃至去尋找解決問題的途徑；要注意案例與教學目標的結合點。只有這樣，才能使學生的心靈受到震撼，積極主動地去思考，真正參與到教學過程中，自主探究也有了其實際的意義。一般而言，適用的案例應是學生比較熟悉的，緊貼學生的生活實際的案例。這樣才能使學生產生共鳴。

（三）精心自編本土化案例

“本土化”案例的使用往往可以克服“洋案例”教學的缺點，特別是“本地化”案例教學作用更好。所謂“本地化”案例是指在學生生活與學習所在地的那部分企業案例，是一種更有區域性的“本土化”案例。由于便利的地緣和人緣關系，學生、教師均比較熟悉本地企業，也容易獲得本地企業最新和最具體的案例資料，甚至能夠得到本地企業的支持（包括參觀、實習和派相關人員到課堂講解）。這就極大地增強了案例教學的針對性和實用性，激發了學生對案例學習的興趣，也提高了參與程度，從而提高了案例教學的效果。這些案例大多來源于最新的專業期刊、報紙、書籍及其網站等。在貼近學生實際方面，選擇的案例不僅有大企業的，更多的是中小企業的一些比較容易理解的經典案例。此外還大量編寫了一些關于當前的社會熱點和學生感興趣，易理解的淺顯案例，這些案例的采用受到了學生的極大歡迎。

二、精心組織案例討論，創新教學模式

篇5

 

研究性教學方法源于20世紀初的美國。1916年美國教育學家杜威(JohnDewey)創立了“問題教學法”。杜威的弟子克伯屈(W.H.Kilpatrick)依據杜威“從做中學”的教育思想創建了“設計教學法”。1961年施瓦布(JosephJ.Schwab)提出了探究式學習法。20世紀80年代之后，美國的教育改革要求學生通過調查研究和問題探討的方式進行學習。進入21世紀，我國為了培養學生的實踐創新能力，研究性教學方法日益受到教育界的廣泛重視。目前，典型的研究性教學方法有案例教學、基于問題解決的學習、基于問題的學習等。

 

“案例教學法”源于哈佛大學，是一種由教師與學生直接參與，共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法。“基于問題解決的學習”教學方法是將學習內容設計成問題，或由學生提出問題，讓學生通過解決問題來建立對概念與原理的理解。“基于問題的學習”是通過讓學生合作解決真實問題，來學習隱含于問題背后的科學知識，形成解決問題的技能，并形成自主學習能力。上述三種研究性教學方法存在一定共性：一是需要教師設計與現實近似的教學情境，激發和增強學生的學習興趣和工作適應能力;二是通過解決開放性問題，培養學生的學習能力和創造力，即通過沒有答案的案例或模擬情景教學，引導學生開動腦筋、自主發揮;三是課堂教學方式以教師為主導、以學生為主體，教師是學生學習的促進者、輔導者;四是主張基于學生思考能力、學習能力、實踐能力、研究能力與創新能力培養的研究性教學，而不是基于傳統的知識灌輸。

 

二、高校工商管理類課程實施研究性教學方法的迫切性

 

目前，我國高校工商管理類專業招生量大、覆蓋面廣、就業壓力大。面對逐年增加的商科類畢業生供給，用人單位的人才需求在近年卻曰趨下降，原因之一在于畢業生的培養質量不高，其根源則是課程教學方法落后。因此，改革落后的教學方法，大力推進先進的研究性教學，對于我國高校工商管理類專業的人才培養具有重要的迫切性和現實意義。

 

(一)傳統課程教學方法落后于時展的需要

 

長期以來，國家、省、市、高校對高等教育教學方法改革的呼吁和措施從來就沒有停止過，然而，時至今日，現狀仍然不容樂觀。就工商管理類專業而言，其課程教學方法基本上是基于傳統的知識灌輸式教學方法：教師傳授知識、學生記憶知識、教師再考核學生對知識點的記憶情況。這種傳統的基于知識灌輸的教學方法弊端很大。

 

首先，不能滿足社會對創新型人才培養的需要。傳統的知識傳授型教學方法只會讓學生記憶知識，被動地學習知識、接收知識，難以培養學生自主發現問題、分析和解決問題的能力以及研究與創新能力。而處在國際競爭中的企業，為立足于競爭的不敗之地，迫切需要大量創新型工商管理人才。企業對工商管理人才的質量需求與高校的供給形成了不小的差距。

 

其次，不能滿足學生家長對高校人才培養質量的期望。長期存在的落后的教學方法，造成了畢業生培養質量的下降、畢業生就業壓力的提升與就業質量的下降，進而造成學生家長對國內高等教育信任度的下降。近年來，不少有一定經濟實力的家長放棄了子女在國內高校深造的機會，愿意投入數倍于國內的教育經費讓子女出國或出境深造，很大程度上反映了家長對國內高等教育質量的不滿意。

 

最后，不能滿足當代大學生學習需求的躍遷。當代大學生從小學到中學再到大學，均受過良好的教育，并具備了一定的自主學習能力。在當前的移動互聯網時代，大學生每天都可以接收到大量信息，如果教師在課堂上仍是基于傳統的知識傳授，則很難激發出學生的學習興趣。部分學生甚至認為，教師傳授書本知識無異于浪費時間。

 

(二)傳統課程教學方法的不足導致商科教育的國內外差距

 

眾所周知，我國與發達國家的高等教育在人才培養質量上存在一定差距，這種差距是體現在辦學理念、治理結構、資金投入、管理體制、師資等方面，而教學方法的差距是影響人才培養質量差距的一個重要方面。出國深造的大學生或研究生普遍感覺到在國外大學學習相對于國內會更有收獲。其中的原因就在于國內外大學教學方法不同，即研究性教學方法與知識傳授型教學方法的差別，前者注重學生自主學習能力與創新能力的培養，而后者更多地表現為被動學習與知識記憶與知識認同能力的培養。這種情況也同樣存在于國內外的商科類教育中。國內高校商科類畢業生畢業后普遍缺乏解決實際問題的意識和能力，而國外高校商科類畢業生則相反，他們因為已經具備了一定的能力而能夠更快地適應工作。顯然，課程教學方法的差別是造成這種差距的主要原因。

 

三、工商管理類課程實施研究性教學方法的基本路徑與要求

 

(一)基本路徑

 

工商管理類課程，無論是理論課程還是實踐課程，均可以推行研究性教學方法，其教學實施研究性教學方法的基本路徑有以下三條。

 

1案例教學方法案例教學方法(case-basedteaching)源于哈佛大學商學院，目前是國際工商管理人才培養的基本教學方法。該方法包括案例編寫、案例設計、案例閱讀、案例研究與討論、案例討論的引導、總結與評價等。其目的在于讓學生通過近乎真實的案例情境，置身于其中進行問題分析，通過經常性訓練從而提高學生對實際問題的解決能力與創新能力。多數商科類的課程教學都可引入案例教學法，只是課程性質不同，其具體使用的深度不同而已。譬如，對于“基礎會計學”等方法類課程，案例教學方法使用程度可能會弱一些。因為該類課程的性質是讓學生掌握操作技能，只需掌握“應知”應會”等規定性內容，而無需太多的自由創造;對于“管理學原理”‘‘戰略管理”組織行為學”市場營銷”運營管理”等課程，其性質屬于實踐與創新導向的課程，則需要提高學生分析實際問題并創造性地解決實際問題的能力，因而其教學應更多地引入案例教學方法。

 

2“基于問題解決的學習”教學方法“基于問題解決的學習”(problem-solvingstudying)最早是美國數學教師協會提出的。該方法中的“問題”是學生學習的動力指向，通常以學生發現問題開始。問題解決的分析與研究活動既可以讓學生真正掌握教學內容而不是記憶教學內容，又可以讓學生激活自己原有的經驗，通過問題解決的過程分析生成新的知識。在此過程中，學生的學習深度不斷提高，思維水平與解決復雜問題的能力得到有效提升。筆者認為，工商管理類課程，無論是“規定性”課程，還是實踐性、創造性導向課程，抑或理論性強的課程，均可采用“基于問題解決的學習”教學方法。

 

3基于問題的學習教學方法基于問題的學習(problem-basedlearning)始倉IJ于1970年加拿大麥克馬斯特大學醫學院，之后該教學方法被越來越多地運用于工程教育中的項目設計訓練和實驗類課程。基于問題學習的教學方法包括組織小組、開始一個新問題、后續行動、行動匯報、問題后反思五個環節。基于問題的學習的教學方法通過引導學生解決復雜的、實際的問題，使學生建立起寬厚且靈活的知識體系，訓練學生解決實際問題的能力，培養自主學習動機與終身學習能力。基于問題的學習教學方法不僅可以應用于工商管理類課程的理論教學，而且可以應用于實踐類課題，如生產實習、畢業實習與畢業設計環節。基于問題的學習可以實現“真題真做”從而有效提高學生的應用技能。

 

(二)基本要求

 

目前，我國高校工商管理類課程實施研究性教學方法是大勢所趨，但其有效實施的前提是高校要解決一些基本問題，滿足一些基本要求。

 

1教師是教學方法改革實施的主體，必須轉變教師的認知與行為在工商管理類課程研究性教學方法推行中，教師是第一位的，也是最關鍵的。只有讓廣大教師轉變觀念，充分認識到研究性教學方法改革的必要性與迫切性，先進的教學方法才會得到重視和推廣應用。當前，不少教師已習慣于傳統的知識灌輸式的教學方法，形成了教學方法的路徑依賴，在心理上不愿意實施新的教學方法，也缺乏相應的技能。對此，加大現有工商管理類教師的培訓力度，讓他們熟悉并掌握研究性教學方法，調動他們嘗試新方法的興趣顯得十分必要。唯有如此，研究性教學方法的推廣使用才有可靠的人力資源保證。

 

2學生是教學方法改革的參與者，必須改變對學生的考核方式考核方式是學生學習方式的決定性因素。教學方式的轉化勢必引起學生考核方式的轉變。傳統的基于知識傳授的教學方法，側重于對學生知識點的考量，而研究性教學方法要求教師注重學生平時表現的考核，注重學生參與意識和實踐創新能力的考核，至于是否掌握了概念與基本知識相對來說并不十分重要。因此，現行的平時成績占30%、期末考試成績占70%的課程考核方式需要改變，可以考慮平時成績占70%，期末成績占30%。

 

3機制是教師教學行為轉化的催化劑，必須建立起有效的管理機制多數工商管理類教師對研究性教學方法并不陌生，但他們并不希望改變現狀轉而實施研究性教學方法，根本原因在于缺少有效的管理機制，因為變革自己需要付出額外的成本。同時，傳統的基于知識傳授的教學方法已經成為教師的_種習慣，而習慣是最難改變的。鑒于此，高校需要建立起有效的管理和激勵機制，督促和引導教師在主客觀兩方面產生改革的動力，并最終使其教學行為回到組織所期待的軌道。

 

(1)具體應用

 

筆者在‘‘管理學原理”課程授課中采用了以下三種具體的研究性教學方法。

 

1案例教學方法之應用對于“管理學原理”課程教學而言，案例教學是一種最基本、最主要的研究性教學方法。筆者圍繞該課程各部分教學內容，收集并改寫了相應的課堂教學案例。這些案例貼近真實，具有較高的可讀性。由于受課程教學時數的限制，教學案例無法全部在課堂上得到討論。因此筆者將全部教學案例在第一次授課結束后即發放給學生，同時將全班學生劃分為若干個4?5人的自學小組，要求其在課外時間自主組織案例討論并以小組名義提交綜合分析報告。報告中須記錄小組每一位成員的發言內容，以便授課教師作出較為客觀的評價。對于重要的教學案例，教師可組織課堂專題討論，具體形式為：小組在組內先行討論，然后派出代表進行課堂公開交流，小組其他成員可適時參與補充發言或對其他小組觀點提出質疑與辯論等，在此過程中授課教師主要起到引導與激發的作用。案例討論結束后，由授課教師或選派學生進行總結。

 

2基于問題解決的學習方法之應用在校本科學生缺乏實踐和管理經驗積累，因此他們難以針對教學內容提出恰當的‘‘問題”對此，筆者將應由學生提出的“問題”轉化為教師預設問題供學生思考、查閱文獻、撰寫研究報告，并以適當的方式組織學生課堂交流對“問題”解決的思路與觀點，最后對教學內容進行歸納總結并提出新的見解或引導學生展開縱深思考。例如，針對“管理理論的產生與發展”部分的教學，筆者預先將教學內容設計成如下_些具體問題供學生研究與思考：(1)中國古代、近代、當代有哪些管理理論?你如何評價這些理論的社會價值?為什么中國的管理理論在當今的全球管理界缺乏影響?如何讓中國的管理理論走向世界?(2)西方管理理論中有很多流派，這些流派發展的基本路徑如何?未來管理流派可能的發展趨勢如何?西方管理流派與中國管理理論為何看似兩個不同的體系?(3)當代中國先進的企業管理經驗都有哪些?當前西方流行的管理模式有哪些?在解決上述問題之后，學生基本掌握了管理理論產生與發展這部分內容，且較之被動灌輸效果更為明顯。

 

3基于問題的學習教學方法之應用在課程內容教學中，筆者將需要進行企業專題調查的問題，通過布置課外大作業的方式讓學生以小組為單元開展調研，撰寫調研報告，并以適當方式發表交流。譬如，針對企業文化的教學內容，筆者布置了連云港市某企業文化建設專題研究，調研內容需涵蓋研究背景、企業文化建設過程以及曰常文化管理的方式、特點、效果評價、存在的問題和完善建議，調研形式要求有訪談、問卷、實驗等。針對組織結構的教學內容，筆者布置了連云港市某企業組織結構的專題調研，調研內容需涵蓋研究背景、企業組織結構現狀及存在問題、組織結構再設計方向及依據、組織結構之于企業管理的重要性評價方式、組織結構優化的標志性成果、保證組織構架得到有效運轉的途徑等。

 

(二)實施效果

 

1有效調動了學生學習的積極性與灌輸式教學方法相比，研究性教學方法中學生一直處于主體地位，是學習與研究的主體;教師的作用在于引導、評價和激勵學生。由于是主動學習，學生對課程內容的興趣大大提高。因為需要進行成果交流與展示，各學習小組之間競爭創優氛圍比較濃厚，學生學習課程的積極性也很高。

 

2充分利用了學生的“業余”時間灌輸式教學方法使學生既不需要預習也不需要復習，只需要按時聽課即可。相比之下，研究性教學方法要求學生在課外開展大量研究、調研與討論工作，課堂成為其成果展示與交流討論的場所，學生在授課之余也不再無所事事，而是利用一切時間開展小組討論。

 

3學生的創新能力、綜合素質得到有效提高灌輸式教學方法使學生記憶知識而不是思考，更談不上知識運用;隨著考試的結束，知識很快被遺忘。

 

因此，灌輸式教學方法的教學質量與教學效果是短暫、低效的。在研究性教學方法中，學生需要主動學習、合作學習、帶著問題學習，并需要撰寫研究報告，交流研究成果。學生通過研究性教學獲取的知識不再是單純的理論知識，而是經過深度消化真正屬于自己的知識，它能夠進一步轉化為實踐創新能力。

 

(三)幾點體會

 

1實施研究性教學方法需要教師付出更多實施研究性教學方法之后，教師無需“照本宣科”課堂氛圍更為輕松愉快，但教師需要廣泛閱讀、準備大量資料，需要具備總攬全局的視野，只有這樣才能對學生做出有效的引導。因此，實施研究性教學方法實質性地加大了教師的工作量。如果在組織層面缺少有效的激勵機制，僅僅依靠教師個人的“覺悟”是很難全面實施研究性教學方法的。

 

2實施研究性教學方法需要教師具備新的教學技能研究性教學方法的運用，使教師的“講課”功夫變得不再重要，其教學技能轉而側重于如何引導學生討論、如何讓學生提出更好的問題、如何激勵學生討論、如何評價學生、如何總結課程討論的教學成果等，教師的角色近似于導演兼節目主持人。