發(fā)布時間:2023-10-09 17:42:03
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇新媒體策劃營銷,期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:營銷策劃;互聯(lián)網(wǎng);新媒體
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為每個人生活不能缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)改變著人們的生活習慣和認知。也導致許多傳統(tǒng)的策劃營銷方式不得不進行改變。大時代數(shù)據(jù)、網(wǎng)紅經(jīng)濟,微信平臺運營、粉絲經(jīng)濟、H5營銷等。這些新興的營銷方式的產(chǎn)生,都在提醒著教育者,對于新的教學方法和內(nèi)容的改革與研究。
當市場開始樹立品牌概念的時候,各大高校紛紛開設(shè)《品牌形象策劃》課程,其中有設(shè)計類專業(yè)和非設(shè)計類專業(yè)兩種,其課程側(cè)重點有所不同。非設(shè)計類專業(yè)側(cè)重市場調(diào)研的內(nèi)容講述,設(shè)計類專業(yè)側(cè)重于最終的視覺呈現(xiàn)。作為教育者在今天的市場需求來看,兩者應(yīng)該結(jié)合。但無論內(nèi)容側(cè)重點是如何,基本的教學方法卻相同。其教學方法通常會對知識總體進行有邏輯的層次拆分,再把不同的概念匹配相對應(yīng)的案例進行講述。從而講授一般性特征和方法,傳授學生思維結(jié)構(gòu),提高教學效率。此方法看似清晰明確,但也有一定的弊端。其一,思維方法在理論上尚可剝離,但是實際設(shè)計應(yīng)用時卻渾然一體,分割思維模式或方法,只會扼殺學生的創(chuàng)造性。其二,思維模式和方法對于某些行業(yè)是有時效性的,是不斷更替的,學生學到的方法再到學生畢業(yè)時,是否還符合市場不被淘汰,這也是值得探討的。學生在接受教師的知識過程中同樣存在以下幾個問題。第一,多數(shù)學生缺乏挑戰(zhàn)創(chuàng)意的學習態(tài)度,總想依賴教師的意見直接做執(zhí)行。第二,唾手可得的知識容易被遺忘,學生并不重視,也缺乏基本的分析和思考。基于以上市場變化以及教學內(nèi)容和方法的弊端。本人在課程中進行一下嘗試,來解決上述問題。隨然方法有待完善改進,但教學效果有明顯提高。
首先,對于常用知識內(nèi)容上課不在用課件羅列,一一講解,逐個剖析。而是設(shè)計一個綜合實際項目,或多個實際項目,來進行課題,教師主要作用不是講述者,而是一個團隊的組織者。將學生分成5-10人一組,每組選出團隊負責人,進行團隊管理和職責分配。學生可以根據(jù)自己所長,自行選擇在團隊中的位置。當課題時,教師需要針對所課題進行逐個講解。比如,產(chǎn)品理念,主題調(diào)性,課題最終需要呈現(xiàn)的內(nèi)容。此時學生會聽講格外認真,因為他們需要爭搶自己想做的課題。這個過程就可以讓學生了解到制作品牌營銷策劃前提需要了解哪些方面的知識。
其次,在課程過程中教師需要針對于項目流程,設(shè)置節(jié)點。此節(jié)點并不完全是檢查進度進度的節(jié)點,而是課程知識點梳理,分析,總結(jié)。這個節(jié)點非常重要不但用來確定課程進度,而且是將每一小組所遇到和需要解決的不同情況進行總結(jié)式分享。分享式學習在國外課堂上已經(jīng)使用的非常普遍,但由于中國式教育有其自己的特點,因此不適合照搬國外的分享式學習的方式。應(yīng)該根據(jù)國內(nèi)教育的國情,具體問題具體分析,循序漸進的進行改變。此課程是基于市場,屬于創(chuàng)意策劃課程,創(chuàng)意是去鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)造性,教師不要過多強調(diào)過去以往營銷策劃經(jīng)驗,容易在學生腦海中產(chǎn)生套路,不宜于課程的開展。鼓勵學生在沒有套路的限制下,大膽創(chuàng)新利用學生們所接觸的網(wǎng)絡(luò)方式,內(nèi)容,平臺,全新的去創(chuàng)意新的品牌營銷策劃方式。由于把學生分成若干組,每組主題不同,因此會產(chǎn)生完全不同的品牌營銷方式和創(chuàng)意方法。教師與學生共同接觸和學習新型的知識內(nèi)容,學生在這個過程中同樣也會提供新思路和內(nèi)容給教師。在這個知識結(jié)構(gòu)變化如此之沒快的信息社會,教育者應(yīng)該打破知識結(jié)構(gòu)邊界,利用各種渠道和方法,更新和迭代知識內(nèi)容。
最后,學生會針對最終項目進行項目。在項目過程中是對學生綜合素質(zhì)的一種鍛煉和考驗。創(chuàng)意方案做的再好,表達不出來是一個很嚴重的問題。學生需要有邏輯性,條理性,生動性,將自己非常好的創(chuàng)意,有質(zhì)量的表達出來。然后由小組互投票就,教師手也有投票權(quán)利,通過互投排出等級,確定分數(shù)等級。
在整個課程執(zhí)行過程中,教師的關(guān)鍵是把握每一個課程節(jié)點,在每一個環(huán)節(jié)進行點評和知識點總結(jié),針對于學生做的不同項目優(yōu)點缺點,還有為解決問題所需要尋找答案的方法,都應(yīng)該在項目的完成過程中逐個幫學生總結(jié)梳理。學生就充分明白制作項目需要了解什么知識,這些知識答案在老師的引導下由學生自行去尋找學習。這樣學生對于自己所發(fā)現(xiàn)的知識和解決問題的方法就會記憶猶新,從而把學習的過程有被動變?yōu)橹鲃印W生學會了找尋問題和解決問題的方法后,無論今后知識如何更新,對學生可以利用這種學習方法進行在學習,增加了知識的延續(xù)性。
【參考文獻】
[1][美]凱文凱利.必然[M].北京:電子工業(yè)出版社,2016.
在新媒體時代,媒體融合成為廣告媒體組合策略的方向標,企業(yè)都會組合多種媒介形式和調(diào)用多種方式進行傳播,社會化營銷策略在這種背景下應(yīng)運而生,企業(yè)也在摸索著將其運用于營銷之中。在社會化營銷策略不斷發(fā)展的過程中,要借鑒和研究其發(fā)展策略,并提出創(chuàng)新之道,才能更好地爭取和實現(xiàn)社會化營銷策略給企業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益。
關(guān)鍵詞:
新媒體;社會化營銷;融合
1社會化營銷策略的基礎(chǔ)
1.1“更消費者時代”的要求“更消費者時代”是營銷和廣告活動中的概念,是營銷和廣告定位的前提和基礎(chǔ)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,消費者物質(zhì)生活、精神生活不斷得到提高,他們在消費中的個性化需求日益突出,消費主體地位也不斷得到提升,成為消費的核心,也為廣告?zhèn)鞑砹司薮蟮奶魬?zhàn)。廣告既要細致的了解目標受眾的個人愛好、生活方式以及媒體接觸習慣,等等,還要了解不同媒體的傳播特性和目標消費者的特征,才能更好地實現(xiàn)對接。
1.2生態(tài)傳播理念的提升在新媒體時代,媒體樣式紛繁復雜,各類廣告充斥著人們的生活,廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意,難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出,打破傳統(tǒng)廣告的硬性營銷,提出了生態(tài)傳播的理念,就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會整體利益,一方面保證廣告作品產(chǎn)品訴求的質(zhì)量,另一方面注重社會文化傳播的力量。在合適的時間,選擇恰當?shù)姆绞剑瑢⑿畔蚀_的傳播給適宜的受眾,這既為企業(yè)節(jié)省了資源,也滿足了消費者的視聽感受,更好地達到了廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
1.3行動化趨勢的加劇廣告的行動化趨勢來源于競爭壓力和人們對精神文化的需求,是廣告公司基于廣告活動的基礎(chǔ)上,將企業(yè)廣告宣傳和社會公益主題結(jié)合在一起,在進行公益文化宣傳的同時,將產(chǎn)品自身的內(nèi)涵主題結(jié)合在一起。在傳達企業(yè)具有社會責任感的同時,又能直抵受眾內(nèi)心深處,調(diào)動受眾的情感。同時也利于企業(yè)形象的完善和美譽度的提升,進而達到品牌傳播的最高境界。
2社會化營銷策略的特征
2.1精準性社會化營銷是針對某些特定的消費者進行創(chuàng)意傳播活動,比如可口可樂的暖心營銷,針對不同地區(qū)、不同時間人們不同的需求進行了一系列的活動紀實傳播。比如,可口可樂在菲律賓所做的一次社會化營銷活動,把目光對準了無數(shù)海外務(wù)工人員,可口可樂用攝像機記錄了幾個具有代表性的菲律賓打工人員,為了節(jié)省更多的錢寄給老人、孩子糊口,已經(jīng)有好幾年沒回家,于是可口可樂幫他們買了機票,幫他們回家,全家團聚。針對過年期間很多人大包小包帶回家,飛機行李就難免超重,于是可口可樂就在機場為大家送去超重,這樣大家就不用擔心行李的問題。
2.2互動性互動性特點可以幫助企業(yè)拉近與受眾之間的距離。受眾既是產(chǎn)品的訴求對象,又是社會化營銷活動的主角,在產(chǎn)品訴求點和傳播載體之間找到契合點,以新穎獨特的、新鮮的創(chuàng)意來吸引消費者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺互動傳播廣告:在寒冷冬季暴風雪的襲擊下,人們一起站在公交站臺下,按照廣告的提示,手牽手,讓人體成導體,公交站頂部上就會吹來暖風,為候車的人帶來溫暖,廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面,也為社會傳遞了正能量,有著受眾的互動參與,既是活動也是廣告。
2.3大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)時代的到來,不僅改變了人們的生活和消費習慣,也改變了廣告的傳播方式,廣告主能更好地掌握受眾的個人信息,受眾能夠更好地將評價信息反饋給廣告主,雙方信息對稱。企業(yè)通過對社交平臺大量數(shù)據(jù)的分析利用,深入挖掘出用戶的興趣及真實需求,更準確地去攻克產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā),使社會化營銷策略的廣告活動得到深入的廣泛傳播和議論,擴大廣告效果。
2.4低成本高收益社會化營銷為企業(yè)帶來了低成本的組織力量。社會化營銷的廣告以記錄的方式,將創(chuàng)意活動記錄下來,并通過微博、微信和相關(guān)新媒體渠道進行播出,廣告媒體成本較低,但是播出之后,人們相互轉(zhuǎn)發(fā)傳播的口碑力量卻是巨大的,往往企業(yè)以同一核心概念連續(xù)推出幾個這樣的廣告活動,就可以用很低的成本組建一個龐大的粉絲宣傳團隊,其力量不可估量,只要合理利用就會帶來豐厚的回報。比如,可口可樂公司現(xiàn)在已經(jīng)擁有了數(shù)量龐大的粉絲團隊,并在可口可樂成長的過程中起著關(guān)鍵性的作用,每當可口可樂有線下活動或者出飲料新品,這些粉絲就會起到大力宣傳的作用,將宣傳效果最大化,而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會化營銷策略的創(chuàng)新應(yīng)用
3.1滿足受眾的體驗要求企業(yè)不僅要為消費者提供滿意的產(chǎn)品,還要滿足消費者的體驗需要。社會化營銷完成了品牌與消費者之間的互動體驗,提升了品牌與受眾之間的黏性。比如,一則牛仔褲的廣告,當消費者走進試衣間穿好牛仔褲,試衣間的地突然像傳送帶一樣運動起來,消費者也隨著運動,速度不斷加快,運動姿勢難度也不斷加大,對于牛仔褲的消費者,就是感受運動時的舒適性,通過此次體驗,能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發(fā)揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關(guān)群體之間進行的對企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息的傳遞。在消費者購買決策過程中,口碑傳播越來越重要。可以是體驗者的傳播,也可以是看過社會化營銷活動視頻的傳播,通過了解企業(yè)在新媒體上的口碑,容易感染受眾的內(nèi)心,進而改變對企業(yè)品牌的態(tài)度,即使消費者暫時不需要這些產(chǎn)品,他們有需要的時候也會第一時間想到。
3.3挖掘產(chǎn)品與文化價值觀的融合點以產(chǎn)品訴求為核心的營銷時代已經(jīng)過去,以消費者需求為核心的營銷時代也逐漸改變?yōu)閮r值驅(qū)動為核心營銷時代,消費者的觀念隨著社會發(fā)展在不斷變化,他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗。廣告人員應(yīng)該注意把企業(yè)的品牌理念通過移動媒體平臺清晰地展現(xiàn)在消費者面前,加深品牌在消費者心中的印象,拉近企業(yè)與消費者之間的距離,形成有效的溝通、互動。
3.4合理運用新媒體平臺企業(yè)要科學合理地配備新媒體資源,增加新媒體的運用和開發(fā)。在社會高速發(fā)展的今天,企業(yè)必須有效地運用新媒體的高科技,才能達到理想的營銷效果,及時創(chuàng)新開發(fā),才會出現(xiàn)新的互動方式,才能在互動中增添企業(yè)的活力。所以企業(yè)要努力運用高端科技,不斷開發(fā)新媒體,為社會化營銷提供更多元化的互動平臺。
參考文獻:
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[2]薛雯雯.淺議社會化媒體營銷創(chuàng)新[J].商業(yè)營銷,2011,(02):149-150.
【摘要】
新媒體的發(fā)展深刻地影響著社會的政治、經(jīng)濟、文化和人們的思維方式,也深刻地影響著高校班級文化建設(shè)工作。本文在對新媒體概念界定的基礎(chǔ)上,分析班級文化的特點,分析新媒體對班級文化的影響方面,有針對性地對高校班級文化建構(gòu)提出建議與對策。
【關(guān)鍵詞】
新媒體;班級文化;影響;對策
一、關(guān)于新媒體的概念研究
目前隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,一些不同于傳統(tǒng)的媒體模式開始出現(xiàn),這些新型媒體模式的出現(xiàn)為人們的信息獲取、交流方式等提供了新的模式和平臺。對于新媒體的概念,目前學術(shù)界尚無統(tǒng)一的定論,主要有以下幾種說法:新舊說,即新媒體是相對于舊媒體而言的,這種理論認為,只要在構(gòu)成要素上能夠區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體就是新媒體。例如:丁金諾認為“新媒體”,這種提法是相對于傳統(tǒng)意義上的媒體而言的。它是伴隨著新興技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種媒體形態(tài)。它隨著歷史的變遷、科學技術(shù)的發(fā)展而不斷地改變指涉對象。每個時代都會產(chǎn)生適應(yīng)這個時展的、具有時代特征的媒體形態(tài),當代意義上的“新媒體”則包括3G網(wǎng)絡(luò)、BLOC、微博、微信、虛擬社區(qū),IPTV等新媒體承載著新的文化,隨著新媒體涌入高校校園,這種新的傳播媒介、科技手段極人地豐富了校園文化并使校園文化具有了新的特質(zhì)。第二、技術(shù)論說,認為新媒體就是在計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn),并且產(chǎn)生影響的媒體形態(tài)。例如:顏秉忠認為新媒體是指以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的一系列數(shù)字媒體的總稱,包括了互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、手機電視、數(shù)字電視等。主要表現(xiàn)為數(shù)字化、移動化、人性化和互動化。還有學者認為只要是在第四媒體以及其后出現(xiàn)的現(xiàn)存媒體都是新媒體。例如肖瑞認為新媒體與傳統(tǒng)的大眾媒體:報紙、廣播、電視、電影等不同。它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具,在人群間分享信息和討論問題,并通過彼此間不斷地交互和提煉,有效地對某個主題達成共識。其影響速度、廣度和深度是任何其他媒體所不能比擬的。
學界目前之所以對于“新媒體”的解釋說法不一,一方面是由于不同時代人們對于技術(shù)的認識具有限制性,另一方面也和研究人員所研究的側(cè)重點不同有關(guān)系。正如清華大學熊澄宇教授所提出的:“新媒體的概念具有相對性、時間性和發(fā)展性。”
二、高校班級及班級文化概述
(一)班級的概念研究
關(guān)于大學班級的概念柯小君認為大學的班級是大學生共同學習、生活的主要場所,是促進大學生全面發(fā)展、加強大學生思想政治教育的重要組織載體。方雅靜則認為班級是教學的基本組織形式,在教育教學過程中能夠促進學生內(nèi)化知識,形成專業(yè)技能,塑造良好個性。在這一學校教育基本組織單位中大學生接受知識,同時能夠在相關(guān)文化情境中接受世界觀、人生觀及價值觀等隱性教育內(nèi)容的影響。本文認同方雅靜的定義。
(二)高校班級文化的涵義
1.關(guān)于高校班級文化的涵義,不同學者有不同的界定。例如:宋順喜等認為班級文化有廣義和狹義之分,廣義的班級文化是指班級在長期的學習生活中所形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的班級文化則是指班級所表現(xiàn)出來的被所有成員認同并執(zhí)行的目標、規(guī)范、信念、價值觀等。班級文化作為班級全體成員共同創(chuàng)造的文化環(huán)境、行為方式和班級精神,是班級成員智慧的結(jié)晶,是一個班級的本質(zhì)、特色和精神面貌的集中反映。南江輝從班級文化的構(gòu)成的角度進行了界定,認為班級文化是一個班集體形成和發(fā)展的基礎(chǔ)、它的平臺是班集體、主體是老師和學生、內(nèi)容是由班級的制度、精神、物質(zhì)文化所組成、集中表現(xiàn)為班集體內(nèi)部共同認可的獨具特色的價值觀、思想、作風和行為準則。柯小君認為大學的班級文化是一種隱性的教育力量,表現(xiàn)出一個班級獨特的精神和風貌,這種精神和風貌自覺或不自覺地通過一定的形式影響著學生的行為,它與以往的人為管理#制度管理不同,既沒有人治的專斷,也沒有法治的強硬,而是一種柔化管理,它更多則體現(xiàn)了對人的一種軟約束和人性化的關(guān)懷。陶建莉認為,班級文化作為一種亞文化,是指班級中絕大多數(shù)同學在學校特定的環(huán)境中,互相溝通后產(chǎn)生并認同的世界觀、價值觀以及行為方式。它既是班級管理工作的平臺,也是學校文化的根本載體。
本文認同陶建莉的觀點即認為班級文化是指班級中絕大多數(shù)同學在學校特定的環(huán)境中,互相溝通后產(chǎn)生并認同的世界觀、價值觀以及行為方式。它既是班級管理工作的平臺,也是學校文化的根本載體。
2.班級文化的特點研究。
班級文化作為校園文化一個重要的組成部分,其特點主要表現(xiàn)為:一是豐富性。這種豐富性主要體現(xiàn)在三個方面:(1)參加班級文化對象的個性化;(2)班級文化的多樣性;(3)班級文化內(nèi)容的豐富性。二是思想性。精神文明建設(shè)和思想政治教育是高校班級文化的重要組成部分。而更加具有開放性和愈加成熟的高校班級文化,必將成為校園文化建設(shè)的新勢力。三是靈活性。班級文化形式和內(nèi)容的可根據(jù)社會、學校的大環(huán)境及學生的具體情況靈活安排。
3.建構(gòu)高校班級文化的意義
第一,健康和諧的班級文化可以推進德育成效班級文化是一門隱性德育課程,它能夠陶冶學生高尚的情操,構(gòu)筑學生健康的人格,激勵學生不斷反思、超越,形成科學的世界觀、人生觀、價值觀。
第二,健康和諧的班級文化為大學生全面發(fā)展提供良好的精神氛圍班級文化是學校文化的組成部分。建構(gòu)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的班級文化將為學校樹立完整的文化形象,有助于學校教育教學環(huán)境、文化氛圍的改善和校園文化育人效果的提升,進而促進大學生的知、情、意、信、行等心理素質(zhì)的全面均衡發(fā)展。
第三,健康和諧的班級文化能夠有效推動個體社會化建構(gòu)和諧的班級文化能提高大學生綜合素質(zhì)。大學生利用內(nèi)化的價值觀進行相關(guān)評價,使自身的言行符合社會評價標準,從而全面提升個人素質(zhì),有效促進個人的社會化進程,為將來走向社會奠定實踐基礎(chǔ)。
4.班級文化的作用
班級文化是影響學生綜合素質(zhì)的重要因素之一,對學生也是有著潛移默化的影響。其隱形的教育力量,能凝聚、約束、鼓舞、同化周圍的同學、使同學身上帶有班級文化獨特的氣質(zhì)。
班級文化能夠增強班級的凝聚力。實踐證明,班級文化作為一種群體文化,是班級全體學生共同創(chuàng)造并為他們所接受的,寄托著學生共有的理想和追求,體現(xiàn)著共有的心理意識、文化觀念和價值取向、這種共同的心理意識、文化觀念和價值取向會激發(fā)成員對班級目標、管理準則的認同感和作為班級一員的責任感、榮譽感和歸屬感,從而形成強烈的向心力、凝聚力和群體意識。
班級文化能夠規(guī)范班級成員的行為。班級文化形成之后,在班級成員的互相影響和互相感染下,通過班級的班風、班級輿論對班級成員產(chǎn)生一種無形的壓力,在從眾心理的作用下,使大多數(shù)學生選擇服從班級集體利益的行為,以達到同化班級成員思想觀念和行為方式的功能,進而實現(xiàn)大學班級“自我教育、自我管理、自我服務(wù)。的管理模式。因此,大學班級的文化建設(shè)對班級的集體建設(shè)和功能發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。
班級文化能夠促進提高班級成員的各方面能力。班級文化形成之后,成員相互之間產(chǎn)生一種示范作用,好的經(jīng)驗和方法得到班級的認可,并能夠有效的被學習和模仿,從而使得成員各方面能力得到不斷的提高。
一、4P和4C的關(guān)系
4P是營銷的策略和手段,而4C則屬于營銷理念和標準。4C所提出的滿足顧客需求,降低顧客的購買成本、購買的便利性等是一種營銷理念和理想的營銷標準,而4P中產(chǎn)品、價格、渠道和促銷則是一種策略和手段。4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的[2]。比如要提升顧客的便利性就要通過渠道策略來實現(xiàn);要降低顧客的購買成本就通過價格策略來完成。可見4C和4P不是矛盾和對立的,4C只是特別強調(diào)了顧客需求和相互溝通的重要性。有學者認為:整合營銷傳播(IMC)的提出意味著4P的衰落,新的營銷觀將取代4P。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)普遍認為:“4C和4P屬于不同的概念和范疇,4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)的。4C取代4P,意味著理念和標準可以取代策略和手段,這是一種缺乏基本邏輯推斷的表現(xiàn)”[2]。
二、整合營銷傳播理論對廣告策劃的影響
策劃一詞,在唐代元稹《奉和權(quán)相公行次臨闕驛》出現(xiàn)過“將軍遙策畫,師氏密訏謨”之句。這里的“畫”與“劃”相通,因此“策畫”也即“策劃”。意思是計策、謀劃、獻策、計劃、設(shè)定等意思。策劃又稱“策略方案”和“戰(zhàn)術(shù)計劃”,是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術(shù),為決策、計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作策劃方案的過程。當今,在營銷領(lǐng)域一般地認為:營銷傳播策劃是以企業(yè)經(jīng)營和盈利為目的,策劃人在科學調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運用掌握的策劃技能、新穎超前的創(chuàng)意和跨越式思維,對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化整合,并進行全面、細致的構(gòu)思謀劃,從而制定詳細、可操作性的,并在執(zhí)行中可以進行完善的方案過程。營銷策劃是一個系統(tǒng)工程,可分為市場策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃、廣告策劃等,它們都是營銷傳播策劃不可分割的組成部分。廣告策劃就是對廣告的整體與策略的運籌規(guī)劃。這過程包括廣告決策、實施廣告決策、檢驗廣告決策等的考慮與設(shè)想。廣告策劃要解決的任務(wù)是:廣告的對象、廣告的目標、廣告的計劃、廣告的策略等,也就是說要解決廣告“對誰說”、“說些什么”、“如何說”、“說的效果如何”等一系列的問題。但廣告策劃應(yīng)當在市場、產(chǎn)品、渠道等策劃之后產(chǎn)生,因為以上策劃是廣告的基礎(chǔ)、內(nèi)容、目標、范圍等的依據(jù)和基礎(chǔ)。廣告策劃服務(wù)于營銷傳播策劃,主要體現(xiàn)在廣告策劃要生動、形象、精確、適時地體現(xiàn)營銷傳播策劃的總體構(gòu)思,戰(zhàn)略意圖和具體安排[4]。大衛(wèi)•奧格威的“創(chuàng)意和科學廣告”理論認為:創(chuàng)意包含了“說什么”和“怎樣說”兩個層面,……廣告是科學而不是藝術(shù),廣告的內(nèi)容比表現(xiàn)內(nèi)容的方法更重要,真正決定消費者購買或不購買的是你的廣告內(nèi)容而不是它的形式[5]。因此,廣告設(shè)計作品要想達到預(yù)期的效果,就得從市場營銷學入手,切實弄懂市場營銷原理,徹底弄清廣告要傳達的內(nèi)容,弄清廣告在市場營銷中的位置及其邏輯關(guān)系。嚴格的邏輯和周密的計劃是現(xiàn)代廣告的重要特征。廣告活動要想達到廣告主的目標要求,必須有一套完整的以策劃為主導,以創(chuàng)意為中心的廣告計劃管理體制。經(jīng)驗告訴我們:廣告作品的成功關(guān)鍵是科學的廣告策劃。因此在廣告設(shè)計中設(shè)計必須根據(jù)廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律來策劃,同時接受市場營銷指導,運用好策略。
(一)廣告策劃關(guān)鍵在廣告創(chuàng)意
要全面地準確地認識廣告創(chuàng)意,我們必須從市場傳播實際入手,明確廣告創(chuàng)意的含義。因為廣告創(chuàng)意是能否有效傳播的關(guān)鍵,為了確立和表現(xiàn)廣告主題而進行的一種創(chuàng)造性思維活動。換言之,廣告創(chuàng)意是使廣告?zhèn)鞑ジ挥袆?chuàng)造性的主意、意念或新奇的點子。在商業(yè)廣告中是指能使廣告達到促銷目的的獨特主意。廣告創(chuàng)意貫穿在廣告策劃的全過程中,它是通過構(gòu)思形成的新穎而富有吸引力的廣告創(chuàng)作意念。廣告創(chuàng)意不同于純藝術(shù)創(chuàng)作,它是一種目的性很明確的信息創(chuàng)作,通常是廣告人集體智慧的結(jié)晶。純藝術(shù)創(chuàng)作中的“內(nèi)容決定形式”論認為:內(nèi)容是生活,形式是與之相配的如線條、造型、色彩、構(gòu)圖等繪畫語言。在商業(yè)廣告里,假如我們?nèi)匀惶子眠@一“內(nèi)容決定形式”論,那么內(nèi)容和形式已有不同的內(nèi)涵。這里的“產(chǎn)品情況”、“市場情況”、“目標消費者情況”和“競爭對手情況”是廣告創(chuàng)意的“內(nèi)容”,是客體;而“理由”的“說明”是表現(xiàn)形式。廣告創(chuàng)意的基本原則告訴我們,任何創(chuàng)意都是主觀對客體的反映。廣告創(chuàng)意是表現(xiàn)客體的思維活動,它來自對商品、市場、競爭、消費者,以及內(nèi)外環(huán)境等方面的認知和把握。客體為主導,表現(xiàn)形式是采用與企業(yè)產(chǎn)品的個性對位的獨特的表現(xiàn)方式與手段。形式必須服從廣告目標和廣告策略,在此前提之下展開思考與聯(lián)想,確定廣告的表現(xiàn)方式,任何把策略性與表現(xiàn)形態(tài)對立起來的廣告創(chuàng)作,都可能導致廣告偏離廣告目標,達不到廣告目的。
(二)廣告策劃應(yīng)符合新營銷傳播理論的要求
當今由于市場環(huán)境的變化,整合營銷傳播在我國的逐漸推行,因此廣告策劃應(yīng)當符合營銷傳播理論對廣告設(shè)計的要求。
第一,從以產(chǎn)品為中心向以消費者為中心轉(zhuǎn)移。從4P到4C的轉(zhuǎn)變,即從“傳者”中心向“受者”中心,從產(chǎn)品中心向消費者中心轉(zhuǎn)變。以往的營銷理論主張“由內(nèi)而外”的營銷觀點認為,廣告策劃從商品本身出發(fā),向他們認為的消費者展開訴求,這是多年來所謂的“消費者中心”論。整合營銷轉(zhuǎn)播理論不同意這種“消費者中心”說,主張“由外而內(nèi)”的觀點,所謂“外部是目標,源頭在內(nèi)部”。持此觀點認為:“以消費者的欲望和需求出發(fā),以消費者想要什么為中心作為廣告策劃的理念。廣告的策劃從決定產(chǎn)品生產(chǎn)以前開始,在分析消費者資料庫的基礎(chǔ)上,了解消費者需要什么產(chǎn)品,如以往這類產(chǎn)品哪些方面未能滿足他們的需要。”[6]此外,在分析消費者想獲知哪些方面是的信息時“還要注意競爭對手已經(jīng)說了什么,如競爭性利益點、令人相信的理由、產(chǎn)品的個性特征等,這些方面在策劃消費者想獲取哪些方面信息時有著重要的作用,只要了解,才能保證廣告策劃意義充分表現(xiàn)出來。”[7]
第二,溝通的因素促進廣告模式的改變從Advertising到IMC,即從廣而告之的廣告籌劃到全方位的溝通,溝通環(huán)節(jié)從促銷環(huán)節(jié)拓展到產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等全方位環(huán)節(jié)。同時溝通從以往的大眾媒體為主的接觸點拓展到以大眾媒體為主、以增加人際溝通觸點并行的觸點管理。在廣告創(chuàng)意方面從傳統(tǒng)單向媒體創(chuàng)意發(fā)展到以媒體引導創(chuàng)意的新概念創(chuàng)意模式。這一創(chuàng)意新概念強調(diào)通過媒體運作以增加、創(chuàng)新接觸點來完成廣告策劃。比如,傳統(tǒng)廣告的運作程序是:A首先研究營銷環(huán)境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C做出廣告創(chuàng)意分析,確立廣告主題,D媒體定位,確定媒體安排。而媒體引導創(chuàng)意的廣告模式運作程序是:A研究營銷環(huán)境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C媒體安排,選擇傳播模式,D最后是創(chuàng)意策劃。從這里我們看到:創(chuàng)意環(huán)節(jié)從傳統(tǒng)廣告的運作程序第3位退后到新媒體創(chuàng)意廣告模式的最后一位;而媒體安排從傳統(tǒng)廣告的最后一位提前到新媒體創(chuàng)意廣告模式的第3位,可見媒體運作的重要性。媒體創(chuàng)意的依據(jù)首先是媒體的多元化,如廣播、電視、報紙、雜志、直接郵遞、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體。此外,新媒體層出不窮,如上網(wǎng)查詢、微博、微信植入式廣告的出現(xiàn)、手機功能的日新月異等,同時人們生活方式、生活形態(tài)、生活軌跡的多變,以致人們對媒體接觸習慣和環(huán)境也在發(fā)生新的變化。這樣的變化突破了原有的觸點和媒體形態(tài),使得有很多新的情況出現(xiàn)。于是廣告運營商們想方設(shè)法幫助廣告主提高他們的廣告投資回報率而選擇媒體引導創(chuàng)意的廣告模式就成為必然[5]。
內(nèi)容摘要:筆者認為以“以小博大”這一指導思想進行的營銷策劃應(yīng)該成為營銷策劃時代的新里程碑,筆者將這一時代稱為策劃后時代。本文論證了策劃時代劃分的依據(jù)和后時代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進入21世紀,中國的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機、高科技及企業(yè)的過度營銷等因素的影響下,在營銷策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國營銷策劃伴隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟走過了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個階段:策劃前時代、策劃時代、策劃后時代。
中國營銷策劃的時代劃分
策劃前時代是中國策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài),中國經(jīng)濟正由計劃經(jīng)濟到有計劃的商品經(jīng)濟階段,具體時間為20世紀80年代到90年代初。該階段是中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開設(shè)了市場營銷課程,但由于中國企業(yè)缺乏足夠的營銷實踐導致營銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽,主要特征為“點子熱銷”。
策劃時代是中國策劃界以提高銷量為導向的系統(tǒng)的營銷策劃的研究,具體時間為20世紀90年代初到2000年,該階段中國市場經(jīng)濟正逐漸走向成熟,中國企業(yè)競爭白熾化,各種最新的營銷理念在中國逐漸得到廣泛的實踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對營銷理念的運用能力,幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀,中國的營銷策劃由于過度地使用營銷手段,企業(yè)銷量上升的同時,營銷成本也大幅度增加了,營銷策劃面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何將營銷成本的降低與營銷手段的聯(lián)系起來達到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時期營銷策劃發(fā)展的重要趨勢。
筆者通過對眾多策劃個案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營銷手段,試圖通過理論研究體系構(gòu)建一種新的營銷策劃理論,這有別于以前的營銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時代。筆者將策劃后時代內(nèi)涵描述為:在防止過度營銷的前提下,強化對市場的量化分析,運用非常規(guī)的營銷手段以小博大,集中有限的營銷費用解決營銷關(guān)鍵點而獲得超常營銷效果的一種理性營銷模式,該理性營銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營銷受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒有任何一個營銷理論體系正式提出來,筆者在現(xiàn)階段提出來具有其現(xiàn)實的意義,這主要來源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時代的產(chǎn)生背景
新的營銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟社會文化背景,進入21世紀,中國營銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機影響著中國的營銷環(huán)境
2008年全球的金融危機席卷中國,在企業(yè)原材料漲價的情況下,營銷成本相對降低,在營銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進入成熟行業(yè)參與競爭,搏弈中營銷成本的加大成為了企業(yè)進入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過度營銷使企業(yè)進入營銷運作的二難推理
中國企業(yè)在營銷上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費用大。科學的管理能將產(chǎn)品推向消費者可以看到的每個角落,但廣告費的支出必然少了,這樣會造成品牌缺乏影響力,使消費者對終端的產(chǎn)品視而不見。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費同樣也是這個道理,廣告費多了而渠道費用少了,消費者在接到廣告信息到產(chǎn)生購買行為本身就是復雜的心理過程,更何況還不一定能方便購買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費用,事必加大營銷成本,引起過度營銷,嚴重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國媒體的數(shù)量陡然增加,消費者每天供選擇的媒體越來越多,在信息包圍的時代,受眾強烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對目標人群的品牌廣告信息到達率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達率僅有3.72%。因此,要引起消費者對某個品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費者個性化互動、體驗的平臺,并與公關(guān)活動、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點降至最低點甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營銷必須考慮的問題。
(五)消費者理性的加強
消費者理性的加強除了受主觀追求消費效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國的廣告缺乏扎根在消費者心靈的創(chuàng)意表達。中國的廣告創(chuàng)意人員缺乏對目標顧客的調(diào)查,導致大多數(shù)創(chuàng)意表達落入了除了畫面唯美,就是表達情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費者的眼球,但除了給消費者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費者產(chǎn)生購買行為,正如奧格威所說:“消費者并不會因為昨天晚上在歌劇院看了一個美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購買行為”。創(chuàng)意人員不懂營銷的結(jié)果導致消費者對品牌叫好不叫座。表達情節(jié)的俗套充斥著整個中國所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費者見到這類廣告就調(diào)臺,就更談不上購買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實質(zhì)是讓消費者從理性購買變?yōu)楦行再徺I,但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒有達到這種實質(zhì)而且讓消費者理性進一步加強。
2.品牌信用發(fā)生危機。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標及肯德基蘇丹紅事件,近年來的三鹿奶粉事件都使消費者對使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識的增長及品牌偏好的形成。企業(yè)通過各種方式對消費者進行直接和間接產(chǎn)品知識的教育,比如保健品行業(yè)通過會議營銷的方式教授消費者有關(guān)健康的知識,IT行業(yè)通過廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費者有關(guān)電腦的知識。與此同時在同行業(yè)里,競爭品牌通過數(shù)據(jù)庫營銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費者對自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費者理性消費的主要原因。
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