保險公司經營管理案例分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇保險公司經營管理案例分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

據保險專家對我國保險市場進行的前瞻性預測，保險業每年的增長速度可達到30%，預計這一趨勢將延續15～20年。保險業結構的調整，新增保險公司，銀行保險業務對人才的需求，社會保障體質的發展都會增加市場對保險人才的需求。但是，保險人才市場面臨著數量和質量的失衡。一方面需求與供給量嚴重失衡，造成保險業界不斷地挖墻腳現象；另一方面保險人才供給出現了崗位、經驗和技能等方面的脫節，保險專業畢業生很難找到滿意的工作。因為保險公司招聘的崗位大多為營銷員，而畢業生由于存在行業和崗位偏見、缺乏人際關系、社會經驗等，往往希望直接做管理、內勤等，同時保險公司對人才的從業經驗要求較高，而剛畢業的大學生不可能具備這些要求，出現嚴重的需求與供給質的失衡。

保險專業實踐教學存在的主要問題

（一）對保險專業的就業崗位定位不準確。目前不少應用型高校開設的保險專業培養目標不明確，不切合實際地拔高培養規格，導致保險專業學生學的專業知識和專業技能多而不精，不能滿足就業崗位的要求。據有關統計數據表明，保險行業的營銷崗位數占全部崗位數的80%，保險營銷崗位人力資源缺乏。應用型高校保險專業的學生應當先定位于保險營銷而不是保險管理人員。

（二）實踐教學計劃不完善，考評體系不健全。根據我院保險方向2011年培養計劃，保險方面的相關課程有保險學原理、保險實務、保險精算、保險公司經營管理、社會保險，缺少財產保險案例分析、人身保險案例分析，缺少保險單填制、保險銷售、保險理賠、保險查勘等實踐課程。保險專業的實踐教學計劃與專業理論教學計劃、其他金融專業的教學計劃等，都沒有明確的保險專業實踐教學目標。從整個教學計劃來看，其中只有大二暑假以后的實踐環節，但此環節多為學生自主選擇，所以效果并不佳。這關鍵是實踐教學各項管理制度不夠健全，特別是對實踐教學缺乏有效的管理與考核體系，學生暑期的實習更多的帶有應付性，起不到真正的鍛煉、提高。同時，課程實習、社會實踐、畢業論文等環節是由不同老師來完成，缺乏統籌安排與協調，沒有完整的實踐教學體系。

（三）金融實驗室還有待完善。目前，我院金融控制中心已經成為現代化的金融實驗室，具有了標準的證券投資模擬交易和商業銀行業務模擬操作系統，使學生能在實驗室即可獲得與證券公司相同的實時股市行情及相關信息，據此進行模擬投資實習，除了虛擬資金外，與實際投資完全一致。另外，具有完善的金融各領域的考證題庫，但缺少保險的實踐操作，比如保險單的填制，保險出單系統的模擬，保險理賠等的模擬操作。

（四）實踐教學環節脫鉤，教學方式單一，達不到實踐教學的目標。一方面我院保險方向缺乏完善的課程實驗、實習、課程論文、畢業論文體系，各環節相互脫鉤，實驗項目無法進行，教學課時得不到滿足；課程實習等過于形式化，主要依靠學生的自主選擇，缺乏有效的實習基地，所形成的論文很少深入實際進行調研，文章質量不高。目前的實踐教學主要就是側重于案例教學，雖然能調動學生學習的積極性，提高學生分析問題、解決問題及口頭表達的能力，但終歸紙上談兵，與現實差距較大。

（五）保險專業教師缺乏社會經驗與實踐經驗。我院現有三名保險專業教師，一名是保險專業畢業，另外兩名是金融專業畢業，無任何保險公司從業經驗。另外，學院管理體制使得老師難以有課余時間參與保險公司的實踐。教師在學生培養過程中處于主導地位，教師隊伍的質量直接制約著人才培養的質量。教師空有理論缺乏實踐，也難以教給學生符合行業發展的實踐經驗。雖然專業基礎扎實，雖然備課充分，但難免照本宣科，泛泛而談，難以正確把握保險市場對人才的需求。

加強保險專業實踐教學途徑思考

（一）完善教學計劃和實踐考評體系。首先，要完善教學計劃，主要體現在案例分析課程及實踐教學環節、課程實習等，比如增加財產保險案例分析、人身保險案例分析課程等；其次，完善實踐考評體系，針對大二學生暑期的實習，一方面學院可事先聯系并指定實習地點，其次對于實習加大考核力度，通過嚴格的考核使得學生能夠真正從實習中得到鍛煉，從而樹立正確的就業觀念；再次，端正學生的就業理念，不要只想著到保險公司當管理人員，而應該具有從基層干起再逐步晉升，脫離基礎環節的實踐經驗是難以勝任內勤及其他管理方面工作的。

（二）完善金融控制中心有關保險方面的實踐項目。金融控制中心實驗室能夠較好地滿足商業銀行及證券操作方面的實踐，應該增加保險單填制、保險理賠、保險系統操作等保險方面的實踐軟件。

篇2

關鍵詞：案例教學 保險學 運用

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）28-0299-02

案例教學是通過對案例的分析、討論和講解，使學生掌握相關知識、理論和技能的教學方法和過程。在案例教學中，既可以通過分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結論或原理，也可以讓學生通過自己的思考來拓寬視野，豐富自己的知識。《保險學》是金融專業開設的一門專業基礎課，同時，它也是一門理論與實踐結合緊密的課程，相應的實踐性教學主要是案例教學。從筆者的教學實踐來看，案例教學是保險學講授的重要手段之一，正確運用案例教學法能夠大大提高教學效果。

一、案例教學在保險學教學中的必要性

保險學課程主要介紹基本的保險理論、保險合同的基本原則以及保險公司的經營管理方法等內容，其專業術語和基本原理比較繁雜，而且是一門實務性很強的應用課程。雖然保險與社會生活的關系非常密切，但對于在校學生而言，保險學中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解，學生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠將保險理論與實踐相結合。

案例教學把學生關心的現實問題拿到課堂上來，并讓學生親自參加討論和分析，還有助于提高學生的學習興趣，激發學生的學習主動性。比如，在講到近因原則時，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非常枯燥的實務問題。筆者在近因原則教學中，有意識地增加了許多案例，讓學生充分體會到這一原則在實踐中的指導意義。再比如，講人身保險的有關內容時，給學生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險案例、健康保險案例等，學生的學習興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。

案例教學法可以促進教與學的雙向交流，增強師生之間的互動。傳統的教學方式以教師為主體，不利于師生的交流，達不到預期的教學效果。而在案例教學中，學生分析、老師點評的方式使學生之間的交流增加，學生可以充分表達自己的見解，并能得到教師的及時指導；另外，教師通過學生提出的觀點可以發現教學中需要改進的地方，從而在今后的教學中制訂更為細致的授課方案和計劃。

案例教學有助于培養學生分析問題和解決問題的能力。在案例教學中，教師引導學生去思考相關的原理，并引導學生運用所學的理論知識來分析和解決案例中的實際問題，學生有了自己思考和傾聽他人意見的機會，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對實際問題的分析，學生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。

總之，在講解保險學基本原理或內容時，結合案例分析，通過對各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學生鞏固保險學的基本原理，加深對基礎理論、專業理論的掌握，強化理論與實踐的結合運用，而且還能激發學生的學習興趣，培養學生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險學教學中應當加大案例教學的比重，以提高教學效果。

二、保險學教學中的案例選擇

1.案例應當具有針對性。教師首先應當根據教學內容，精心選擇案例，巧妙設計問題。案例一定要和所要教學的術語、原理或內容緊密相關，有利于學生更直接有效地理解和鞏固教學內容。例如，在講解“保險利益”這個概念的時候，案例應當直接與之相聯系，并能讓學生區分“保險利益”和“保險金”這兩個概念。案例的針對性還表現在案例應當直接與所要講授的知識點相聯系，而不宜涉及過多的知識點，否則會擾亂學生的注意力，造成思維上的混亂。

2.案例應當具有代表性。案例應當能代表某一種社會現象，具有同類案例的共性；或者對于案例所提出的問題，學生存有不同的觀點，而這些觀點往往代表一部分人的觀念和看法。一個恰當的案例，不僅應當有利于學生理解課堂教學內容，還應當引導學生去思考和分析現實當中的類似問題，達到理論與實踐的結合。案例的結論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發學生在課下做更深刻的思考。

3.案例應當具有生動性。案例應當來源于現實生活中與大學生聯系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險時，可選擇與大學生人身風險相關的案例，引導學生了解人身保險的各個種類；再比如，在講授保險合同的內容時，引導學生分別從自身和保險公司兩種角度展開討論，有助于學生全方位學習和理解保險合同的主體、客體以及保險條款等諸多細節內容。

4.案例應當具有時效性。在保險學教材或案例匯編資料中都給出了保險課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時效性，甚至得出的結論也存在問題。自2009年10月1日起，中國施行修訂之后的新《保險法》，相比于原《保險法》，新《保險法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險合同的受益人和被保險人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個人私利，故意造成被保險人死亡傷殘或者疾病，保險公司該不該賠？原有《保險法》規定，此類情況下保險公司不承擔賠付責任。這對于無辜的被保險人顯然有失公平。新《保險法》進行修改完善，規定此種情形下，實施非法行為的受益人喪失受益權，但保險公司不因此免除保險責任，被保險人的利益仍然受到保護。如果教師在案例教學中，簡單地借用以前的案例，又沒有根據新《保險法》對原有的分析結論作出解釋或補充，很容易誤導學生。

5.案例應當具有導向性。中國保險市場主體的無序競爭仍然較嚴重，國民的保險意識也還不強，關于保險的各種糾紛大量存在。在案例教學中，一些老師往往選擇反面案例進行分析和講解。從幫助學生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產生負面的影響。事實上，中國保險業由于起步較晚，保險公司的經營管理還有待進一步規范，保險業的誠信建設也需要進一步加強，再加上社會公眾對保險的認知比較欠缺，很多人對于保險還存在偏見甚至是反感。在案例教學中，反面案例在一定程度上會使學生對保險業形成根深蒂固的成見，進而影響學生對保險業的認識和學習的積極性。在案例教學中，教師應當把正面案例與反面案例有機地結合起來，既要幫助學生理解保險學的基本原理，還要對學生進行積極的正面引導，幫助他們理解保險的本質。

三、案例教學組織與實施的應用心得

1．教學準備。教師在教學前的充分準備是案例教學必不可少的環節。在教學之前，教師應當對于教學案例的內容以及案例所涉及到的理論知識點有充分的把握，對保險實務的發展變化和相關法律法規的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導學生做好課前準備工作。對于信息量豐富或者比較復雜的案例，教師應把選擇好的案例在課前發給每一個學生，要求他們熟悉案例內容，并結合案例進行分析，歸納發言要點，為教學討論做好鋪墊。

2．教學方式。對于保險學課程，教師應當強調理論教學與案例教學的有機結合。強調案例教學，并不意味著放松理論教學。在教學方式上，理論教學與案例教學相輔相成，缺一不可。案例教學有利于加深對理論教學內容的理解，重在突出教學的目的與應用，而理論教學是案例教學的基礎和前提，不掌握理論就無法開展案例教學。保險學課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進行實務性的學習。例如在講述保險的基本原則時，案例中必然會涉及到保險利益、近因、推定全損等基本概念，如果學生對這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。

3.教學討論。案例教學的實質是開放、互動，強調學生的高度參與。引導和組織學生進行討論是保證案例教學效果的關鍵環節。教師應當把更多的時間和機會留給學生，討論主要在學生中進行，但教師絕不是旁觀者，教師始終應當發揮主導作用。第一，教師可以通過啟發式提問引導學生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學內容，做到少而精。問題過于寬泛則學生的討論比較散亂，不利于教師對課堂教學的控制，也不利于學生對教學重點和難點知識的掌握。考慮到不同的學生對教學內容的理解和接受能力不同，案例提問還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學生要形成一種良性的互動關系，營造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵學生自主思考，積極引導學生對案例進行討論，并結合分組討論、角色模擬等形式調動學生參與的積極性。例如，在結合一些案例講解保險雙方當事人的權利和義務時，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應給學生更多的自由發揮的空間，允許他們發表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學生對理論知識的掌握，而且可以進一步提高學生的創造性思維和開放性思維。第四，教師應當通過各種巧妙的提問，引導學生圍繞中心問題進行討論，力保討論沿預期的方向進行。在教學中，教師應當及時對學生的討論進行點評，解答學生提出的疑點問題，并對討論中暴露出的問題及時修正，把討論引導到正確認識的軌道上來。對于學生爭論較大的問題，即使是一些社會敏感問題，教師也應認真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學生從對案例本身的討論引導到對一般性問題的討論，并歸納出一般性的理論觀點或結論，以提高學生分析問題和解決問題的能力。

4.教學總結。討論結束后，教師應及時總結要點。闡明案例分析討論中所運用的理論知識，總結討論的重點、難點和疑點，在此基礎上指出需要進一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學效果，教師還應要求學生完成一份書面的案例分析報告，通過重新審視案例的討論過程和解決方案，學生對于課堂的教學內容能夠加深理解。教師自身也應當總結本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學中進一步改進和完善。

收稿日期：2011-05-19

作者簡介：鄭玉華（1976-），男，湖北潛江人，講師，博士研究生，從事風險管理與保險研究；崔曉東（1972-），女，河南鞏義人，講師，博士研究生，從事金融工程與投資管理研究。

參考文獻：

[1]何宏慶.保險學案例教學模式初探[J].保險職業學院學報，2010，(1).

[2]嚴繼瑩.保險學案例教學若干問題的思考[J].吉林省教育學院學報，2009，(1).

篇3

 

關鍵詞：案例教學　保險學　運用 

案例教學是通過對案例的分析、討論和講解，使學生掌握相關知識、理論和技能的教學方法和過程。在案例教學中，既可以通過分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結論或原理，也可以讓學生通過自己的思考來拓寬視野，豐富自己的知識。《保險學》是金融專業開設的一門專業基礎課，同時，它也是一門理論與實踐結合緊密的課程，相應的實踐性教學主要是案例教學。從筆者的教學實踐來看，案例教學是保險學講授的重要手段之一，正確運用案例教學法能夠大大提高教學效果。 

一、案例教學在保險學教學中的必要性 

保險學課程主要介紹基本的保險理論、保險合同的基本原則以及保險公司的經營管理方法等內容，其專業術語和基本原理比較繁雜，而且是一門實務性很強的應用課程。雖然保險與社會生活的關系非常密切，但對于在校學生而言，保險學中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解，學生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠將保險理論與實踐相結合。 

案例教學把學生關心的現實問題拿到課堂上來，并讓學生親自參加討論和分析，還有助于提高學生的學習興趣，激發學生的學習主動性。比如，在講到近因原則時，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非常枯燥的實務問題。筆者在近因原則教學中，有意識地增加了許多案例，讓學生充分體會到這一原則在實踐中的指導意義。再比如，講人身保險的有關內容時，給學生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險案例、健康保險案例等，學生的學習興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。 

案例教學法可以促進教與學的雙向交流，增強師生之間的互動。傳統的教學方式以教師為主體，不利于師生的交流，達不到預期的教學效果。而在案例教學中，學生分析、老師點評的方式使學生之間的交流增加，學生可以充分表達自己的見解，并能得到教師的及時指導；另外，教師通過學生提出的觀點可以發現教學中需要改進的地方，從而在今后的教學中制訂更為細致的授課方案和計劃。 

案例教學有助于培養學生分析問題和解決問題的能力。在案例教學中，教師引導學生去思考相關的原理，并引導學生運用所學的理論知識來分析和解決案例中的實際問題，學生有了自己思考和傾聽他人意見的機會，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對實際問題的分析，學生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。 

總之，在講解保險學基本原理或內容時，結合案例分析，通過對各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學生鞏固保險學的基本原理，加深對基礎理論、專業理論的掌握，強化理論與實踐的結合運用，而且還能激發學生的學習興趣，培養學生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險學教學中應當加大案例教學的比重，以提高教學效果。 

二、保險學教學中的案例選擇 

1.案例應當具有針對性。教師首先應當根據教學內容，精心選擇案例，巧妙設計問題。案例一定要和所要教學的術語、原理或內容緊密相關，有利于學生更直接有效地理解和鞏固教學內容。例如，在講解“保險利益”這個概念的時候，案例應當直接與之相聯系，并能讓學生區分“保險利益”和“保險金”這兩個概念。案例的針對性還表現在案例應當直接與所要講授的知識點相聯系，而不宜涉及過多的知識點，否則會擾亂學生的注意力，造成思維上的混亂。 

2.案例應當具有代表性。案例應當能代表某一種社會現象，具有同類案例的共性；或者對于案例所提出的問題，學生存有不同的觀點，而這些觀點往往代表一部分人的觀念和看法。一個恰當的案例，不僅應當有利于學生理解課堂教學內容，還應當引導學生去思考和分析現實當中的類似問題，達到理論與實踐的結合。案例的結論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發學生在課下做更深刻的思考。 

3.案例應當具有生動性。案例應當來源于現實生活中與大學生聯系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險時，可選擇與大學生人身風險相關的案例，引導學生了解人身保險的各個種類；再比如，在講授保險合同的內容時，引導學生分別從自身和保險公司兩種角度展開討論，有助于學生

全方位學習和理解保險合同的主體、客體以及保險條款等諸多細節內容。 

4.案例應當具有時效性。在保險學教材或案例匯編資料中都給出了保險課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時效性，甚至得出的結論也存在問題。自2009年10月1日起，中國施行修訂之后的新《保險法》，相比于原《保險法》，新《保險法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險合同的受益人和被保險人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個人私利，故意造成被保險人死亡傷殘或者疾病，保險公司該不該賠？原有《保險法》規定，此類情況下保險公司不承擔賠付責任。這對于無辜的被保險人顯然有失公平。新《保險法》進行修改完善，規定此種情形下，實施非法行為的受益人喪失受益權，但保險公司不因此免除保險責任，被保險人的利益仍然受到保護。如果教師在案例教學中，簡單地借用以前的案例，又沒有根據新《保險法》對原有的分析結論作出解釋或補充，很容易誤導學生。 

5.案例應當具有導向性。中國保險市場主體的無序競爭仍然較嚴重，國民的保險意識也還不強，關于保險的各種糾紛大量存在。在案例教學中，一些老師往往選擇反面案例進行分析和講解。從幫助學生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產生負面的影響。事實上，中國保險業由于起步較晚，保險公司的經營管理還有待進一步規范，保險業的誠信建設也需要進一步加強，再加上社會公眾對保險的認知比較欠缺，很多人對于保險還存在偏見甚至是反感。在案例教學中，反面案例在一定程度上會使學生對保險業形成根深蒂固的成見，進而影響學生對保險業的認識和學習的積極性。在案例教學中，教師應當把正面案例與反面案例有機地結合起來，既要幫助學生理解保險學的基本原理，還要對學生進行積極的正面引導，幫助他們理解保險的本質。 

三、案例教學組織與實施的應用心得 

1．教學準備。教師在教學前的充分準備是案例教學必不可少的環節。在教學之前，教師應當對于教學案例的內容以及案例所涉及到的理論知識點有充分的把握，對保險實務的發展變化和相關法律法規的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導學生做好課前準備工作。對于信息量豐富或者比較復雜的案例，教師應把選擇好的案例在課前發給每一個學生，要求他們熟悉案例內容，并結合案例進行分析，歸納發言要點，為教學討論做好鋪墊。

2．教學方式。對于保險學課程，教師應當強調理論教學與案例教學的有機結合。強調案例教學，并不意味著放松理論教學。在教學方式上，理論教學與案例教學相輔相成，缺一不可。案例教學有利于加深對理論教學內容的理解，重在突出教學的目的與應用，而理論教學是案例教學的基礎和前提，不掌握理論就無法開展案例教學。保險學課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進行實務性的學習。例如在講述保險的基本原則時，案例中必然會涉及到保險利益、近因、推定全損等基本概念，如果學生對這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。 

3.教學討論。案例教學的實質是開放、互動，強調學生的高度參與。引導和組織學生進行討論是保證案例教學效果的關鍵環節。教師應當把更多的時間和機會留給學生，討論主要在學生中進行，但教師絕不是旁觀者，教師始終應當發揮主導作用。第一，教師可以通過啟發式提問引導學生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學內容，做到少而精。問題過于寬泛則學生的討論比較散亂，不利于教師對課堂教學的控制，也不利于學生對教學重點和難點知識的掌握。考慮到不同的學生對教學內容的理解和接受能力不同，案例提問還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學生要形成一種良性的互動關系，營造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵學生自主思考，積極引導學生對案例進行討論，并結合分組討論、角色模擬等形式調動學生參與的積極性。例如，在結合一些案例講解保險雙方當事人的權利和義務時，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應給學生更多的自由發揮的空間，允許他們發表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學生對理論知識的掌握，而且可以進一步提高學生的創造性思維和開放性思維。第四，教師應當通過各種巧妙的提問，引導學生圍繞中心問題進行討論，力保討論沿預期的方向進行。在教學中，教師應當及時對學生的討論進行點評，解答學生提出的疑點問題，并對討論中暴露出的問題及時修正，把討論引導到正確認識的軌道上來。對于學生爭論較大的問題，即使是一些社會敏感問題，教師也應認真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學生從對案例本身的討論引導到對一般性問題的討論，并歸納出一般性的理論觀點或結論，以提高學生分析問題和解決問題的能力。 

4.教學總結。討論結束后，教師應及時總結要點

。闡明案例分析討論中所運用的理論知識，總結討論的重點、難點和疑點，在此基礎上指出需要進一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學效果，教師還應要求學生完成一份書面的案例分析報告，通過重新審視案例的討論過程和解決方案，學生對于課堂的教學內容能夠加深理解。教師自身也應當總結本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學中進一步改進和完善。 

參考文獻： 

[1]何宏慶.保險學案例教學模式初探[j].保險職業學院學報，2010，(1). 

[2]嚴繼瑩.保險學案例教學若干問題的思考[j].吉林省教育學院學報，2009，(1). 

[3]楊敏.關于保險學課程案例教學理論與實踐的思考[j].湖北經濟學院學報:人文社會科學版，2009，(4). 

篇4

【關鍵詞】保險學教學；案例分析法；研討式教學；實踐教學法

保險是現代金融體系中不可或缺的重要支柱，因此保險學課程的教學也是金融專業體系中的關鍵環節。然而，作為一種特殊的金融制度，保險與其它金融制度既有聯系，也有不同。其聯系體現在保險同樣把資金融通運動作為研究對象，而不同之處則在于保險為社會發展提供保障后盾，可以為投保的經濟個體提供風險保障的產品。

近代的保險起源于海上保險制度，在長期發展過程中逐漸形成其特有的風險分攤機制，從起初的以“人人為我，我為人人”的簡單的風險分攤和損失補償制度，一直到今天的以大數法則為基礎的精算制度作為技術核心、以風險分攤為主要職能，以損失補償為手段、以穩定再生產和社會生活為主要目標的現代保險制度。保險將全社會的風險準備資金匯成一股不可忽視的資金洪流，從把將它的觸角伸展到經濟生活的各個角落，對于社會上的每個個體，保險都是一項他們不得不給予重視且和自身密切相關的經濟制度。保險在從近代模式向現代模式的嬗變中，通過各項原則的建立和法律法規的完備，逐漸蛻去原本與賭博類似的賠償機制，演繹出以最大誠信為基調，維護投保人和被保險人利益的制度。與此同時，保險業形成了以險種設計為關鍵，以市場營銷為主線的人力資本密集型的生產方式，這與金融業的其它領域的生產方式具有一致性。保險業的這種性質使得人力資本成為保險業最重要的生產資源，因此，保險學人才教育成為保險業發展至關重要的因素之一。如何提高保險學科課程的教育質量，培育出保險業需要的相應人才，是擺在保險學教育者面前的重要課題。

筆者從事地方高校金融專業的保險學課程教學已有十數年，通過多年的教學實踐，逐步摸索出適合保險學自身特色的教學模式。包括：一個核心、兩條主線、三種方法。即：以保險學基礎理論作為教學核心，注重夯實學生的理論基礎；以業務流程和業務管理作為主線，為學生將來進入實務部門工作做好準備；采用案例分析、實踐教學、研討教學等新型教學方法，激發學生學習興趣。事實表明，該教學模式在筆者任教班級取得良好收效，獲得學生好評。

一、案例分析法

案例分析法是一種理論聯系實際的教學方法，在具體實施中，往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究來探尋帶有普遍指導意義的內在規律，從中導出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動形象，有助于理論學習的進一步深化。而且，對于化解理論知識的枯燥性、抽象性，使之具體生動，與保險實踐緊密結合，能夠激發學生對保險學的學習熱情，較之單純講解理論，案例教學在保險學教學上有更大的優勢。尤其是與實務結合異常緊密的保險理論，如果不結合案例，教學效果會差強人意。

案例教學法在保險學教學中的應用，須遵循如下步驟進行：根據課程內容對案例進行篩選、在分析過程中盡可能多地容納理論知識點、案例分析結果應簡潔凝煉。

（一）案例選擇

案例分析教學法中所應用的案例應該特色鮮明，有一定的側重點。首先，該必須理論突出。在分析該案例的過程中，應以該理論為主要分析案例材料，不能選擇那些枝節過多，而且枝節對結果影響很大的案例，因為這種案例會模糊學生的注意焦點，使得知識點過于分散，不利于教師按照教學大綱的要求側重講解某些知識要點。而過于紛繁蕪雜的案例，對于那些對保險知識還知之甚少的學生，分析起來難度較大，不易領會教師要向他們傳達的知識，因此，篩選案例的原則是短小精悍、要點凝煉。

其次，案例的時效性同樣重要。有些保險理賠個案由于發生時間比較久遠，和現行的法律法規以及相關的經濟政策已經嚴重脫節，盡管這些案例也能夠反映一部分保險學的基本理論，但是它們在時間上的滯后性，會使學生對這些案例的權威性產生懷疑，進而影響他們的學習熱情，所以，案例的時效性非常重要，要選擇近期發生的案例，對于那些發生時間過于久遠，應該注意取舍。

再次，案例的真實性也非常重要。在選擇案例的時候，最好是從報紙、網絡、電視等媒體擇取現實生活中發生的案例。真實的案例更具有沖擊力，能夠反映保險實踐中產生的各種問題。由于這些案例發生在現實生活中，很多案例中的細節非常真實，學生在學習過程中，對保險學理論如何聯系實際有更深刻的了解。

（二）分析過程

學生對保險理論不是一蹴而就的，需要在不斷地學習過程中對其進行消化和理解，而案例分析無疑是幫助學習的重要工具。學生首次接觸到相關的案例，往往會茫然不知所措，無從下手，此刻教師便發揮了重要作用，引導學生如何使用理論知識解決實際問題，但又不能直接灌輸，使學生失去獨立思考的能力。這其中的分寸是教師一定要把握好的。

有鑒于此，教師在案例分析伊始，首先向學生提出幾個問題，然后請學生考慮這些問題的答案。利用提問的方式，讓學生說出他們的答案，對于他們針對同一問題給出的不同答案，將這些答案紛紛列出，由大家來判斷分析，看他們中的多數人到底選擇哪種答案，再要求他們陳述理由，并將學生陳述的要點記在黑板上。在主要觀點陳述完畢之后，整理這些觀點，再將正確的處理方法告訴學生，并且告知他們這樣處理的理由，結合教材上的理論要點，讓他們自己重復一遍分析過程，同時對照之前學生給出的處理理由，找出他們錯在哪里，這樣給學生留下的印象會更加深刻。

案例數量也是教師在教學過程中要注意的。教師應該為每個理論知識要點分配兩個以上的案例。教師可以要求學生對第一個案例詳細分析與說明，從中獲得學生是否已經初通基本理論知識以及應用技能，在確認學生的熟練程度后，列舉其它案例要求學生在課堂或者課后分析。教師只判斷分析結果的正誤，讓學生對自己的分析過程仔細梳理，找出謬誤所在。

（三）理論重述

這一步驟建立在學生已經具有自行分析能力的基礎上。當學生對理論內容掌握熟練之后，教師的另一個重要任務是將理論教學上一個臺階，使之深化和升華，從理論的描述發展到對其內涵外延的解釋，這才能進一步提高教學效果。

二、研討教學

保險學教學中亦常常應用研討教學法，該方法注重在討論過程的參與度。通過思想的碰撞，產生對討論問題的不同看法，對該問題進行多角度、多方位的探討，并且可以深入挖掘討論主題，能在討論中獲取更加全面的信息，討論者的思維層次和思路也會進一步提高。

案例分析與研討教學在保險學的教學中完全可以并行不悖。案例分析是教學內容的革新，而研討教學是教學方法的變革。案例分析可以有兩種方式，一是教師主導，學生被動參與；二是，教師的角色是旁聽者，學生作為討論的主角自由發揮。兩種方式的優劣都比較明顯。后一種方式的特色是學生擁有較大的自由度，但討論過程有可能偏離預先設定的軌道；不過，優點在于可以調動大部分學生的參與積極性，不會出現教師唱獨角戲的情況。在小組中，討論氣氛會更加活躍，組員之間可以就不同意見進行充分的辯論，最終形成一種或者數種結論。而各個小組之間的結論可能會有雷同，作為教師，可以將這些結論匯總，余下的環節和前述教師主導的案例分析法類似。此外，教師和學生應該充分利用現代多媒體技術手段，讓每個小組利用攝像頭將討論過程制作成視頻交給教師，教師通過觀看視頻，可以了解每一個學生在討論中的情況，如：是否有自己的見解，是否積極參與討論。

三、實踐實驗教學法

作為一門實踐性突出的金融專業學科，保險學的教育方式也應該與之相對應。保險人是保險行業所需人才最為集中的崗位，從本質上看，保險業是一項人力密集型的產業。保險人承擔著保險展業的重要任務，如何做好合格的保險人，便成為個人職業生涯規劃和保險行業健康發展的關鍵因素。稱職的保險人應該能夠了解參與保險各方的基本權利和義務，熟悉保險單的各項條款，了解保險制度的種種原則和相應理論以及保險公司的經營管理。由此，擁有豐富的理論知識和實踐經驗，便成為保險人工作順利開展的重要因素，所以，在保險學的教學過程中，實踐環節是必不可少的。

通過在每個學年給學生提供一周到兩周的實習機會，給學生一個了解保險公司經營管理的渠道，在實習完畢，要求他們提交實習報告，對自己在實習期間的收獲做出總結，并且對下次即將到來的實習做出自己的規劃。這樣對學生將理論知識與實踐結合起來是非常有利的。

篇5

一、課程內容模塊劃分

該課程包括三個模塊：保險學基礎知識、保險分類及各個險種的功能和意義、保險公司經營與管理。三個模塊的劃分是以教學內容和教學方法的選擇差異為依據，緊密服務于教學目標的實現。其中，保險學基礎知識以講授法為主，講解風險與風險管理、保險制度、保險合同等保險學基礎知識以及保險市場各參與者，同時輔以結合時事熱點的新聞視頻或案例導入、啟發提問、隨堂習題練習和講解、頭腦風暴等方法，提升學生的參與度和積極性，營造良好的學習氛圍。并在主要章節課后設置了章節小測環節，一是對學生的學習效果進行檢測并給予學生即時反饋，二是有利于老師掌握學生學習情況，便于查缺補漏對易錯知識點進行講解。

第二個模塊保險分類及各個險種的功能和意義，包括人身保險、財產保險和社會保險三篇。在介紹社會保險的基礎上，進一步講解人身保險和財產保險內容。該模塊是本門課程的核心，學生不僅需要掌握各個險種的功能和意義，會利用互聯網資源測評保險產品，還需要具備應用相關保險產品轉移個人和家庭所面對的風險的能力。因而該環節中，除了以講授法講解理論知識，本人還設計了小組營銷對抗賽的模擬實踐環節。提前一周將小組營銷對抗的題目及要求下發給對應的小組，確保本節課的理論知識和本周的小組營銷對抗賽題目相匹配，不僅能提升學生對于理論知識的理解，也能達到翻轉課堂的效果。本模塊的最后一周，設置了綜合應用課，精選2-3個課程中使用過的案例，利用所學的關于險種的知識對案例進行綜合分析，強化學生的應用能力。

第三個模塊，保險公司經營與管理部分主要要求學生通過在保險學實訓軟件平臺上完成個人及團隊實訓任務，扮演保險公司不同崗位工作人員操作不同險種的投保、錄單、核保、承保、保全、理賠、續保、退保等流程，幫助學生更直觀的體驗和理解保險公司的經營管理，也增進對于第一二模塊理論知識的理解和技能的掌握。

二、教學方法

（一）案例分析

教師精選案例，通過藍墨云班課平臺提前一周分發案例，案例正文之后會有相應的思考題，引導學生對案例進行思考。通過在課程中提問互動、頭腦風暴、提交小組作業等形式對學生的案例學習效果進行檢查。同時，引導學生應用所學的理論知識分析案例并提供可行的解決方案，一方面加強了課程互動，另一方面也提升其學以致用的能力。所使用的案例小部分來源于教材，大部分來源于新聞熱點事件和本人自生活中搜集的真實案例，每年根據當年的新聞熱點進行調整更新，達到70%以上的案例更新率。同時，同一個案例可以結合不同章節的知識進行深度分析，全方位多角度展示案例中當事人的保障規劃分析，不斷幫助學生更好的理解和應用綜合規劃。

（二）小組營銷對抗賽模擬實踐

在小組營銷對抗賽中，10個小組分別扮演保險公司人或經紀人角色，向特定客戶或者潛在客戶推介保險產品，每兩個小組推介同類但不同形態的產品進行相互對抗，教師對內容和營銷效果進行評分，聽眾學員模擬客戶對產品進行投票，微信公眾號推廣三個部分共同構成了小組成績。該環節教師通過藍墨云班課提前一周將題目下發給對應的小組，小組自行利用教材、互聯網、教學資源庫等資源研究產品的優缺點，挖掘賣點，進行營銷包裝，并于下堂課進行營銷展示，以此確保當周的課程理論知識和本周的小組營銷對抗賽題目相匹配，達到翻轉課堂的效果。該任務的設置通過小組對抗和在線網絡營銷，營造模擬真實情況的保險營銷環境，使學生真切體驗保險營銷的過程，包括客戶需求分析、產品和競品研究、產品呈現、客戶關系管理、個人形象管理等，提高學生對于各險種功能和意義的理解，同時培養學生獨立進行保險產品測評、開展保險營銷的能力。