發(fā)布時(shí)間:2023-10-09 17:40:48
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇外審員信息安全,期待它們能激發(fā)您的靈感。
[基金項(xiàng)目]教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目(10YJA790182);南京審計(jì)學(xué)院校級(jí)一般項(xiàng)目(NSK2009/B22);江蘇省優(yōu)勢(shì)學(xué)科“審計(jì)科學(xué)與技術(shù)”研究項(xiàng)目
[作者簡(jiǎn)介]劉國(guó)城(1978― ),男,內(nèi)蒙古赤峰人,南京審計(jì)學(xué)院講師,碩士,從事審計(jì)理論研究。
第27卷第3期2012年5月審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究JOURNAL OF AUDIT & ECONOMICSVol.27, No. 3May, 2012
[摘要]在分析中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與損失的成因基礎(chǔ)上,借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn),一方面從物理層次與邏輯層次兩個(gè)方面研究中觀信息系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)模式;另一方面從一般控制與應(yīng)用控制兩個(gè)層面探索中觀信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)機(jī)制。基于BS7799標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中觀信息系統(tǒng)審計(jì)進(jìn)行研究,旨在為IT審計(jì)師有效實(shí)施中觀信息系統(tǒng)審計(jì)提供應(yīng)用指南。
[關(guān)鍵詞]BS7799標(biāo)準(zhǔn);中觀審計(jì);信息系統(tǒng)審計(jì);內(nèi)部控制;中觀信息系統(tǒng);中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
[中圖分類號(hào)]F239.4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10044833(2012)03005007
所謂中觀信息系統(tǒng)審計(jì)就是指審計(jì)主體依據(jù)特定的規(guī)范,運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的程序方法,對(duì)中觀信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行規(guī)程與應(yīng)用政策實(shí)施的一種監(jiān)督活動(dòng),旨在增強(qiáng)中觀經(jīng)濟(jì)主體特定信息網(wǎng)絡(luò)的有效性、安全性、機(jī)密性與一致性,以保障中觀信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行[1]。中觀信息系統(tǒng)的審計(jì)主體即IT審計(jì)師需要重視中觀信息系統(tǒng)審計(jì)的復(fù)雜性,且有必要借助BS7799標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建并完善中觀信息系統(tǒng)審計(jì)的實(shí)施流程,優(yōu)化中觀信息系統(tǒng)審計(jì)工作,提高審計(jì)質(zhì)量。之所以需要借助BS7799標(biāo)準(zhǔn),是因?yàn)锽S7799標(biāo)準(zhǔn)的眾多功能可以滿足中觀信息系統(tǒng)審計(jì)工作的需求。在尚未有詳細(xì)信息系統(tǒng)審計(jì)(以下簡(jiǎn)稱“IS審計(jì)”)規(guī)范的條件下,中觀信息系統(tǒng)審計(jì)對(duì)信息安全管理策略的需求巨大,而BS7799標(biāo)準(zhǔn)恰恰是問世較早且相對(duì)成熟的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn),它能夠確保在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)通信、信息處理和利用時(shí),在各個(gè)物理位置、邏輯區(qū)域、存儲(chǔ)和傳媒介質(zhì)中,較好地實(shí)現(xiàn)保密性、完整性、有效性與可用性,能夠在信息管理與計(jì)算機(jī)科學(xué)兩個(gè)層面加強(qiáng)信息安全管理向中觀信息系統(tǒng)審計(jì)的理論轉(zhuǎn)化,中觀信息系統(tǒng)審計(jì)的需求與BS7799標(biāo)準(zhǔn)的功能具備整合的可行性。
一、 BS7799標(biāo)準(zhǔn)
1995年,英國(guó)貿(mào)工部制定了世界首部信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)“BS77991:1995《信息安全管理實(shí)施規(guī)則》”,并作為各類組織實(shí)施信息安全管理的指南[2],由于該標(biāo)準(zhǔn)采用建議和指導(dǎo)的方式編寫,因而不作為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)使用;1998年,英國(guó)又制定了信息安全管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)“BS77992:1998《信息安全管理體系規(guī)范》”,作為對(duì)組織信息安全管理體系進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)[3];1999年,英國(guó)再次對(duì)信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,形成“BS77991:1999”與“BS77992:1999”這一對(duì)配套標(biāo)準(zhǔn);2000年12月,“BS77991:1999”被ISO/IEC正式采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)“ISO/IEC17799:2000《信息技術(shù):信息安全管理實(shí)施規(guī)則》”,此外,“BS77992:1999”也于2002年底被ISO/IEC作為藍(lán)本修訂,成為可用于認(rèn)證的“ISO/IEC《信息安全管理體系規(guī)范》”;2005年,BS77991與BS77992再次改版,使得體系更為完善。BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系包含10個(gè)管理要項(xiàng)、36個(gè)管理目標(biāo)、127個(gè)控制目標(biāo)及500多個(gè)管理要點(diǎn)。管理要項(xiàng)如今已成為組織實(shí)施信息安全管理的實(shí)用指南;安全控制目標(biāo)能夠幫助組織識(shí)別運(yùn)作過程中影響信息安全的因素。BS77991幾乎涵蓋了所有的安全議題,它主要告訴IT審計(jì)師安全管理的注意事項(xiàng)與安全制度。BS77992詳細(xì)說明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息安全管理的要求,指出組織在實(shí)施過程中需要遵循的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí),從而識(shí)別最應(yīng)該控制的對(duì)象并對(duì)自身需求進(jìn)行適當(dāng)控制。BS77991為信息系統(tǒng)提供了通用的控制措施,BS77992則為BS77991的具體實(shí)施提供了應(yīng)用指南。
國(guó)外相對(duì)成熟的信息安全管理理論較多,它們各有千秋,彼此之間相互補(bǔ)充且有交叉。BS7799標(biāo)準(zhǔn)僅是眾多信息安全管理理論中的一種,與傳統(tǒng)審計(jì)方法相比,僅適用于IS審計(jì)范疇。然而,BS7799標(biāo)準(zhǔn)的特別之處表現(xiàn)在:其一,它是一部通用的信息安全管理指南,呈現(xiàn)了較為全面的系統(tǒng)安全控制措施,闡述了安全策略和優(yōu)秀的、具有普遍意義的安全操作方法,能夠?yàn)镮T審計(jì)師開展審計(jì)工作提供全程支持;其二,它遵循“計(jì)劃-行動(dòng)-控制-改善方案”的風(fēng)險(xiǎn)管理思想,首先幫助IT審計(jì)師規(guī)劃信息安全審計(jì)的方針和范圍,其次在審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上選擇適當(dāng)?shù)膶徲?jì)方法及風(fēng)險(xiǎn)控制策略并予以實(shí)施,制定持續(xù)性管理規(guī)劃,建立并運(yùn)行科學(xué)的中觀信息系統(tǒng)審計(jì)執(zhí)行體系。
二、 中觀信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與損失
中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指成功利用中觀信息系統(tǒng)的脆弱性或漏洞,并造成系統(tǒng)損害的可能性。中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)極其龐雜且非常普遍,每個(gè)中觀信息系統(tǒng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)都是不同的,這種風(fēng)險(xiǎn)可能是單一的,也可能是組合的[4]。中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括:人員風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、物理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息機(jī)密性風(fēng)險(xiǎn)、信息完整性風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、通信操作風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)及黏合風(fēng)險(xiǎn)(見圖1),它們共同構(gòu)成了中觀信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)體系,各種風(fēng)險(xiǎn)除具有各自的特性外,有時(shí)還可能相互作用。
中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的成因離不開外來威脅與系統(tǒng)自身的脆弱性,且風(fēng)險(xiǎn)的最終后果就是損失。圖1中的“a.威脅性”是系統(tǒng)的“風(fēng)險(xiǎn)源”,它是由于未授權(quán)訪問、毀壞、數(shù)據(jù)修改以及拒絕服務(wù)等給系統(tǒng)造成潛在危害的任何事件。中觀信息系統(tǒng)的威脅來自于人為因素及非人為因素兩個(gè)方面。人為因素是對(duì)中觀信息系統(tǒng)造成威脅的決定性力量,人為因素造成威脅的主體有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、網(wǎng)絡(luò)黑客、不滿員工或正常員工。圖1中的“b.脆弱性”是指在系統(tǒng)安全程序、管理控制、物理設(shè)計(jì)中存在的、可能被攻擊者利用來獲得未授權(quán)信息或破壞關(guān)鍵處理的弱點(diǎn),由物理環(huán)境、技術(shù)問題、管理問題、法律問題四個(gè)方面組成。圖1中的“d.風(fēng)險(xiǎn)承受力”是指在中觀信息系統(tǒng)遭遇風(fēng)險(xiǎn)或受到攻擊時(shí),維持業(yè)務(wù)運(yùn)行最基本的服務(wù)和保護(hù)信息資產(chǎn)的抵抗力、識(shí)別力、恢復(fù)力和自適應(yīng)能力。
中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生有兩種方式:一是遵循“abc”路徑,這條路徑形成的風(fēng)險(xiǎn)為中觀信息系統(tǒng)“固有風(fēng)險(xiǎn)”,即假定中觀信息系統(tǒng)中不存在內(nèi)部控制制度,從而造成系統(tǒng)存在嚴(yán)重錯(cuò)誤與不法行為的可能性。該路徑的作用形式為人為因素或非人為因素是風(fēng)險(xiǎn)源,對(duì)中觀信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅,該威脅產(chǎn)生后尋找并利用系統(tǒng)的脆弱點(diǎn)(假定中觀信息系統(tǒng)對(duì)該脆弱點(diǎn)沒有設(shè)計(jì)內(nèi)控制度),當(dāng)威脅成功作用于脆弱點(diǎn)后,就對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效攻擊,進(jìn)而產(chǎn)生中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。二是遵循“abPc”路徑,該路徑所形成的風(fēng)險(xiǎn)為中觀信息系統(tǒng)的“控制風(fēng)險(xiǎn)”,即內(nèi)部控制制度體系未能及時(shí)預(yù)防或發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的某些錯(cuò)誤或不法行為,以致中觀信息系統(tǒng)遭受損失的可能性。與“abc”路徑比較,該路徑多出“P.內(nèi)部控制”過程,這說明當(dāng)威脅已產(chǎn)生并將利用系統(tǒng)的脆弱點(diǎn)時(shí),中觀經(jīng)濟(jì)主體已經(jīng)對(duì)該脆弱點(diǎn)設(shè)計(jì)了內(nèi)控制度體系,但是由于內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)的不科學(xué)、不完善或沒有得到有效執(zhí)行,從而造成內(nèi)部控制未能阻止“威脅”,致使中觀信息系統(tǒng)形成風(fēng)險(xiǎn)。中觀信息系統(tǒng)損失的形成遵循“cde”路徑。然而,由于中觀信息系統(tǒng)自身具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防御能力(即“d.風(fēng)險(xiǎn)承受力”),因而并非所有風(fēng)險(xiǎn)都將造成損失。當(dāng)中觀信息系統(tǒng)識(shí)別并抵抗部分風(fēng)險(xiǎn)后,最終未能消除的風(fēng)險(xiǎn)通過對(duì)系統(tǒng)的負(fù)面作用,會(huì)給中觀信息系統(tǒng)造成間接或直接的損失。
三、 中觀信息系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)模式
圖1中的“abc”路徑是中觀信息系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的路徑,固有風(fēng)險(xiǎn)形成的條件是“假定不存在內(nèi)部控制制度”。評(píng)價(jià)固有風(fēng)險(xiǎn)是中觀信息系統(tǒng)審計(jì)準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,只有正確評(píng)價(jià)固有風(fēng)險(xiǎn),才能合理評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確確定審計(jì)范圍并制定審計(jì)計(jì)劃[56]。筆者認(rèn)為,BS7799標(biāo)準(zhǔn)之所以能夠有效評(píng)價(jià)中觀信息系統(tǒng)的固有風(fēng)險(xiǎn),是因?yàn)锽S7799標(biāo)準(zhǔn)的管理要項(xiàng)、管理目標(biāo),控制措施與管理要點(diǎn)組成了信息安全管理體系,這個(gè)體系為IT審計(jì)師確定與評(píng)價(jià)系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)提供了指南[7]。BS7799標(biāo)準(zhǔn)對(duì)IT審計(jì)師評(píng)價(jià)固有風(fēng)險(xiǎn)的貢獻(xiàn)見上表1。
(一) 物理層次的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
物理層次的內(nèi)容包括物理環(huán)境安全與物理環(huán)境設(shè)備[7],其中,物理環(huán)境安全包括硬件接觸控制、預(yù)防災(zāi)難措施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全;物理環(huán)境設(shè)備包括支持設(shè)施、硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)物理環(huán)境。針對(duì)上述分類,下面對(duì)物理層次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行具體分析。
首先是物理環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)物理環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、D1、D3、E、G8、H5、I、J。例如,IT審計(jì)師在了解被審中觀信息系統(tǒng)的“預(yù)防災(zāi)難措施”時(shí),可參照“A.安全方針”,依據(jù)BS7799對(duì)“安全方針”進(jìn)行闡述,了解被審系統(tǒng)的“信息安全方針”,關(guān)注被審系統(tǒng)在相關(guān)的“方針與策略”中是否估計(jì)到了系統(tǒng)可能遭遇的所有內(nèi)外部威脅;當(dāng)威脅發(fā)生時(shí),是否有具體的安全保護(hù)規(guī)定及明確的預(yù)防措施;對(duì)于方針的執(zhí)行,是否對(duì)每位員工都有所要求。假若IT審計(jì)師在審計(jì)中未找到被審系統(tǒng)的“安全方針”,或找到了但“安全方針”并未涉及有關(guān)“災(zāi)難預(yù)防”方面的安全措施,則IT審計(jì)師可直接認(rèn)定被審系統(tǒng)在這方面存在固有風(fēng)險(xiǎn)。其次,物理環(huán)境設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)物理環(huán)境設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C1、D、E2、E3、F6、G3、G8、H5、I、J。例如,IT審計(jì)師在了解被審系統(tǒng)有關(guān)“硬件設(shè)備”的情況時(shí),可參照“C1.資產(chǎn)責(zé)任”。BS7799標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“資產(chǎn)責(zé)任”的說明有“組織可根據(jù)運(yùn)作流程與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)識(shí)別資產(chǎn),列出清單”,“組織的管理者應(yīng)該確定專人負(fù)責(zé)相關(guān)資產(chǎn),防止資產(chǎn)的被盜、丟失與濫用”。借鑒C1的信息安全管理目標(biāo)與措施,IT審計(jì)師可以關(guān)注被審單位是否列出了系統(tǒng)硬件設(shè)備的清單,是否有專人對(duì)資產(chǎn)負(fù)責(zé)。如果相關(guān)方面的管理完備,則說明“硬件設(shè)備”在責(zé)任方面不存在固有風(fēng)險(xiǎn),IT審計(jì)師也不需要再對(duì)此方面的固有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。再如,IT審計(jì)師在確認(rèn)“硬件設(shè)備”方面的固有風(fēng)險(xiǎn)時(shí),還可參照“E3.通用控制”。BS7799標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“通用控制”的說明有“定期進(jìn)行資產(chǎn)清查”,“未經(jīng)授權(quán),資產(chǎn)不能隨便遷移”等。借鑒這一措施,IT審計(jì)師需要了解被審系統(tǒng)的有關(guān)資產(chǎn)清查記錄以及資產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù),如果相關(guān)記錄不完整或手續(xù)不完備,則IT審計(jì)師可直接認(rèn)定“硬件設(shè)備”在控制方面存在固有風(fēng)險(xiǎn)。
(二) 邏輯層次的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
邏輯層次的內(nèi)容包括軟件環(huán)境、系統(tǒng)生命周期和邏輯安全[7]。其中,軟件環(huán)境包括系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件與應(yīng)用軟件;系統(tǒng)生命周期包括系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、試運(yùn)行以及維護(hù);邏輯安全包括軟件與數(shù)據(jù)接觸、數(shù)據(jù)加密機(jī)制、數(shù)據(jù)完整性、入侵檢測(cè)、病毒與惡意代碼以及防火墻。針對(duì)以上分類,下面對(duì)邏輯層次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行具體分析。
首先是軟件環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)軟件環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C1、D、E1、E3、F、G、H、I、J。例如,IT審計(jì)師在掌握被審系統(tǒng)有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)軟件”的情況時(shí),可借鑒“G2.用戶訪問管理”標(biāo)準(zhǔn)。BS7799對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的闡述包括“建立用戶登記過程,對(duì)用戶訪問實(shí)施授權(quán)”,“對(duì)特權(quán)實(shí)行嚴(yán)格管理”,“對(duì)用戶口令進(jìn)行嚴(yán)格管理”等。借鑒G2下相關(guān)信息安全管理措施,IT審計(jì)師可以詳細(xì)核查被審網(wǎng)絡(luò)軟件是否建立了用戶注冊(cè)與登記過程、被審軟件的特權(quán)管理是否嚴(yán)格、是否要求用戶秘密保守口令。假若IT審計(jì)師發(fā)現(xiàn)用戶并未得到訪問網(wǎng)絡(luò)軟件的權(quán)限卻可以輕易訪問網(wǎng)絡(luò)軟件,則該軟件必然存在風(fēng)險(xiǎn),IT審計(jì)師就可通過與BS7799標(biāo)準(zhǔn)比照并發(fā)表評(píng)價(jià)結(jié)論。又如,IT審計(jì)師在評(píng)價(jià)“系統(tǒng)軟件”固有風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可借鑒“G5.系統(tǒng)訪問與使用的監(jiān)控”標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的闡述有“使用終端安全登陸程序來訪問信息服務(wù)”,“對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的不活動(dòng)終端采取時(shí)限措施”。IT審計(jì)師在評(píng)價(jià)“系統(tǒng)軟件”自身風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可套用上述安全措施,逐項(xiàng)分析被審系統(tǒng)軟件是否完全達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)并作出合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。其次是系統(tǒng)生命周期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)系統(tǒng)生命周期風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、D1、D3、E、F1、F2、F3、F4、F6、F7、G、H、I、J。如IT審計(jì)師在檢查被審系統(tǒng)的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”時(shí),可參照“H1.系統(tǒng)安全要求”。H1的解釋為“系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段應(yīng)該充分考慮系統(tǒng)安全性,組織在項(xiàng)目開始階段需要識(shí)別所有的安全要求,并將其作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)不可或缺的一部分進(jìn)行調(diào)整與確認(rèn)”。因而,IT審計(jì)師在檢查系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān)資料時(shí),需要分析被審單位是否把上述解釋融入系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,或是否全面、有效地融入設(shè)計(jì)過程,如果被審單位考慮了諸因素,IT審計(jì)師就可以確認(rèn)被審系統(tǒng)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)在此方面不存在風(fēng)險(xiǎn)。假若IT審計(jì)師發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段被審單位沒有考慮到需要“引入控制”,且在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間對(duì)系統(tǒng)的“控制”也不夠重視,則IT審計(jì)師可以作出系統(tǒng)自身安全及系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程存在風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)論。第三是邏輯安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)邏輯安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C2、D、E1、E3、F、G1、G2、G4、G5、G6、G7、G8、H、I、J。IT審計(jì)師在檢查被審系統(tǒng)的“病毒與惡意代碼”時(shí),可借鑒“G4.網(wǎng)絡(luò)訪問控制”。BS7799對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的闡述有“建立并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)使用方針”,“從用戶終端到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的路徑必須受到控制”以及“對(duì)外部鏈接的用戶進(jìn)行身份鑒別”等。IT審計(jì)師在審計(jì)過程中,應(yīng)該關(guān)注被審系統(tǒng)在上述方面的執(zhí)行思路與執(zhí)行程度,假若被審單位對(duì)上述方面缺乏重視,則惡意用戶未經(jīng)授權(quán)或未受限制就能輕易訪問系統(tǒng),系統(tǒng)遭受病毒或惡意代碼損害的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)加大。再如,IT審計(jì)師在評(píng)價(jià)系統(tǒng)“數(shù)據(jù)完整性”的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可借鑒“F1.操作程序與職責(zé)”。該標(biāo)準(zhǔn)的描述有“在執(zhí)行作業(yè)的過程中,提供差錯(cuò)處理及例外情況的指導(dǎo)”,“進(jìn)行職責(zé)分離,減少出現(xiàn)非授權(quán)更改與數(shù)據(jù)信息濫用的機(jī)會(huì)”等。結(jié)合上述措施,IT審計(jì)師應(yīng)該關(guān)注被審單位是否通過外鍵、約束、規(guī)則等方式保障數(shù)據(jù)的完整性,如果被審單位沒有按照上述方法操作,則被審系統(tǒng)將會(huì)在“數(shù)據(jù)完整性”方面存在風(fēng)險(xiǎn)。
需要強(qiáng)調(diào)的是中觀信息系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)較為復(fù)雜。在理論研究中,本文僅選取BS7799的某些標(biāo)準(zhǔn)舉例進(jìn)行闡述,但在實(shí)踐中,IT審計(jì)師不應(yīng)只借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)的單個(gè)或部分標(biāo)準(zhǔn),就做出某方面存在“固有風(fēng)險(xiǎn)”的結(jié)論。如僅從C1看,“硬件設(shè)備”無固有風(fēng)險(xiǎn),但從E3看,“硬件設(shè)備”確實(shí)存在固有風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此,IT審計(jì)師應(yīng)由“點(diǎn)”及“面”,全面借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)的整個(gè)體系。只有如此,才能更科學(xué)具體地進(jìn)行物理及邏輯層次的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
四、 中觀信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)機(jī)制
圖1中的“abPc”路徑是中觀信息系統(tǒng)控制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的路徑,控制風(fēng)險(xiǎn)的形成條件是“假定存在內(nèi)部控制制度,但是內(nèi)控制度不科學(xué)、不健全或執(zhí)行不到位”,產(chǎn)生控制風(fēng)險(xiǎn)最主要的原因是內(nèi)部控制機(jī)制失效,即“P”過程出現(xiàn)問題。評(píng)價(jià)內(nèi)部控制是IT審計(jì)師防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,也是中觀信息系統(tǒng)審計(jì)實(shí)施階段的一項(xiàng)重要工作。然而,當(dāng)前我國(guó)信息系統(tǒng)審計(jì)方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范僅有四項(xiàng),因而IT審計(jì)師對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)還處于摸索階段,急需詳細(xì)的流程與規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。筆者認(rèn)為,BS77991《信息安全管理實(shí)施細(xì)則》與BS77992《信息安全管理體系規(guī)范》能夠?yàn)镮T審計(jì)師評(píng)價(jià)中觀信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制提供思路。BS7799是一套完備的信息安全管理體系,IT審計(jì)師完全可以借鑒其體系與框架來設(shè)計(jì)中觀信息系統(tǒng)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)流程,構(gòu)建適用于中觀信息系統(tǒng)的審計(jì)流程。BS7799標(biāo)準(zhǔn)的具體借鑒思路見表1,具體闡述如下。
(一) 一般控制的評(píng)價(jià)
1. 組織管理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)組織管理的內(nèi)控時(shí),可借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C1、D1、D3、E、F、G、H、I、J。IT審計(jì)師可將BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系作為信息系統(tǒng)組織管理內(nèi)部控制的衡量標(biāo)準(zhǔn),并以此確認(rèn)被審系統(tǒng)組織管理內(nèi)控制度的科學(xué)性與健全性。假若某中觀經(jīng)濟(jì)主體將信息系統(tǒng)的部分管理活動(dòng)外包,則IT審計(jì)師可借鑒BS7799中的“B3.外包控制”標(biāo)準(zhǔn),檢查外包合同的全面性與合理性。如果被審單位在外包合同中規(guī)定了信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)、承包主客體各自的系統(tǒng)安全控制程序,并明確規(guī)定了“哪些措施必須到位,以保證涉及外包的所有各方關(guān)注各自的安全責(zé)任”,“哪些措施用以確定與檢測(cè)信息資產(chǎn)的完整性和保密性”,“采取哪些實(shí)物的和邏輯的控制以限制和限定授權(quán)用戶對(duì)系統(tǒng)敏感信息的訪問”以及“發(fā)生災(zāi)難時(shí),采用怎樣的策略來維持服務(wù)可用性”,則IT審計(jì)師就可確認(rèn)被審系統(tǒng)在外包方面的控制設(shè)計(jì)具有科學(xué)性與全面性,只需再對(duì)外包控制條款的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)就可以得出對(duì)被審單位外包活動(dòng)評(píng)價(jià)的整體結(jié)論。
2. 數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)控時(shí),可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D、E1、E3、F、G、H、I、J。信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存儲(chǔ)分配、網(wǎng)絡(luò)地址、硬件配置與系統(tǒng)配置參數(shù),系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源管理有數(shù)據(jù)存放、備份、恢復(fù)等,內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜。IT審計(jì)師在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)部控制時(shí),也需要借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系。例如,IT審計(jì)師可借鑒“F1.操作程序與職責(zé)”或“G6.應(yīng)用訪問控制”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)資源管理。F1與G6的闡述有“識(shí)別和記錄重要數(shù)據(jù)的更改”、“對(duì)數(shù)據(jù)更改的潛在影響作出評(píng)估”、“向所有相關(guān)人員傳達(dá)更改數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)”、“數(shù)據(jù)更改不成功的恢復(fù)措施”、“控制用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán),如對(duì)讀、寫、刪除等進(jìn)行限制”、“在系統(tǒng)共享中,對(duì)敏感的數(shù)據(jù)實(shí)施高級(jí)別的保護(hù)”。IT審計(jì)師在審計(jì)時(shí),有必要根據(jù)上述思路對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的控制制度進(jìn)行深層次評(píng)價(jià)。在當(dāng)前缺乏信息系統(tǒng)審計(jì)規(guī)范的情況下,以BS7799體系作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)資源管理內(nèi)部控制的指南,不失為一種好的審計(jì)策略。
3. 環(huán)境安全管理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)環(huán)境安全管理的內(nèi)控時(shí)可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C1、D、E、F、G、H、I、J。信息系統(tǒng)的環(huán)境安全管理包括物理環(huán)境安全管理與軟件環(huán)境安全管理,系統(tǒng)環(huán)境是否安全決定著危險(xiǎn)因素對(duì)脆弱性的攻擊程度,進(jìn)而決定著信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。IT審計(jì)師在審計(jì)系統(tǒng)環(huán)境的安全管理過程時(shí),需要關(guān)注設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件以及硬件等方面。在評(píng)價(jià)系統(tǒng)環(huán)境安全管理的內(nèi)部控制時(shí),IT審計(jì)師有必要借助上述BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系。例如,BS7799的“E1.安全區(qū)域”標(biāo)準(zhǔn)與“E2.設(shè)備安全”標(biāo)準(zhǔn)的解釋有“信息處理設(shè)施可能受到非法物理訪問、盜竊、泄密等威脅,通過建立安全區(qū)域、嚴(yán)格進(jìn)入控制等控制措施對(duì)重要的系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行全面保護(hù)”,“應(yīng)該對(duì)信息處理設(shè)施運(yùn)作產(chǎn)生不良影響的環(huán)境條件加以監(jiān)控,如,濕度與溫度的影響”。類似上述的BS7799系列標(biāo)準(zhǔn)都為IT審計(jì)師如何確認(rèn)環(huán)境安全管理的內(nèi)控提供了審計(jì)指導(dǎo),且其指導(dǎo)思路清晰、全面。IT審計(jì)師通過借鑒BS7799系列標(biāo)準(zhǔn),可以深層次挖掘系統(tǒng)環(huán)境安全管理規(guī)章制度中存在的疏漏以及執(zhí)行中存在的問題,從而有效評(píng)判環(huán)境安全管理的控制風(fēng)險(xiǎn)。
4. 系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)控時(shí),可以借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn)A、B、C1、D、E1、E3、F、G、H、I、J。中觀經(jīng)濟(jì)主體對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)的管理相對(duì)復(fù)雜,涉及到系統(tǒng)組織、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)完善等多個(gè)方面。由于系統(tǒng)運(yùn)行中需要管理的環(huán)節(jié)繁多,而且目前也沒有規(guī)范與流程可以參考,因而,評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)控也有必要借鑒上述BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系。例如,BS7799標(biāo)準(zhǔn)“D2.設(shè)備安全”與“H5.開發(fā)與支持過程中的安全”的闡述有“信息系統(tǒng)操作者需要接受安全意識(shí)培訓(xùn),熟悉與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的安全職責(zé)、安全程序與故障制度”,“系統(tǒng)運(yùn)行中,建立并實(shí)施更改控制程序”以及“對(duì)操作系統(tǒng)的更改進(jìn)行技術(shù)評(píng)審”等方面。IT審計(jì)師采用詢問、觀察、檢查、穿行測(cè)試等方法評(píng)審系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)部控制,需要有上述明細(xì)的、清晰的信息安全管理規(guī)則予以指導(dǎo),這些標(biāo)準(zhǔn)可以指導(dǎo)IT審計(jì)師了解被審系統(tǒng)是否有健全的運(yùn)行管理規(guī)范及是否得到有效運(yùn)行,借此,IT審計(jì)師可以作出全面的內(nèi)控判斷,進(jìn)而出具正確的審計(jì)結(jié)論。
(二) 應(yīng)用控制的評(píng)價(jià)
信息系統(tǒng)的應(yīng)用控制包括輸入控制、處理控制與輸出控制。在評(píng)價(jià)系統(tǒng)輸入控制、處理控制以及輸出控制三者的內(nèi)控時(shí),同樣有必要借鑒BS7799標(biāo)準(zhǔn),且BS7799標(biāo)準(zhǔn)中A、B、D、E1、E3、F1、F2、F3、F4、F5、F7、G1、G2、G4、G5、G6、G7、G8、H、I、J相對(duì)應(yīng)的信息安全管理目標(biāo)與措施能夠在IT審計(jì)師對(duì)三者進(jìn)行內(nèi)控評(píng)價(jià)時(shí)提供相對(duì)詳盡的審計(jì)框架。為確保信息系統(tǒng)輸入、處理與輸出的信息完整、正確,中觀經(jīng)濟(jì)主體需要加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用控制。IT審計(jì)師在中觀信息系統(tǒng)審計(jì)的過程中,需要做到對(duì)被審系統(tǒng)應(yīng)用控制進(jìn)行正確評(píng)價(jià)。
在IT審計(jì)師對(duì)應(yīng)用控制的符合性測(cè)試過程中,上述BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系可以對(duì)應(yīng)用控制評(píng)價(jià)進(jìn)行全程指導(dǎo)。例如,BS7799標(biāo)準(zhǔn)中“H2.應(yīng)用系統(tǒng)的安全”提到“數(shù)據(jù)輸入的錯(cuò)誤,可以通過雙重輸入或其他輸入檢查偵測(cè),建立用于響應(yīng)輸入錯(cuò)誤的程序”,“已正確輸入的數(shù)據(jù)可因處理錯(cuò)誤或故意行為而被破壞,系統(tǒng)應(yīng)有確認(rèn)檢查功能以探測(cè)數(shù)據(jù)的破壞”,“為確保所存儲(chǔ)的信息相對(duì)于各種情況的處理是正確而恰當(dāng)?shù)模瑏碜詰?yīng)用系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)應(yīng)該得到確認(rèn)”等控制策略,并提出了相對(duì)詳細(xì)的控制措施。應(yīng)用控制環(huán)節(jié)是信息處理的脆弱集結(jié)點(diǎn),IT審計(jì)師在進(jìn)行應(yīng)用控制的符合性測(cè)試環(huán)節(jié)時(shí)有必要考慮周全,詳盡規(guī)劃。IT審計(jì)師可以遵循H2全面實(shí)施針對(duì)應(yīng)用控制的審計(jì),依照BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系,檢查被審系統(tǒng)對(duì)于超范圍數(shù)值、數(shù)據(jù)區(qū)中的無效字符、丟失的數(shù)據(jù)、未經(jīng)認(rèn)可的控制數(shù)據(jù)等系統(tǒng)輸入問題的控制措施以及應(yīng)急處理能力;檢查是否對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行了確認(rèn),系統(tǒng)的批處理控制措施、平衡控制措施等,以及相關(guān)控制行為的執(zhí)行力度;檢查信息輸出是否實(shí)施了可信性檢查、一致性控制等措施,如果有相關(guān)措施,那么執(zhí)行力度如何。BS7799標(biāo)準(zhǔn)體系較為全面,對(duì)于IT審計(jì)師評(píng)價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用控制貢獻(xiàn)很大,如果IT審計(jì)師能夠創(chuàng)造性借鑒該標(biāo)準(zhǔn),必可做好符合性測(cè)試,為實(shí)質(zhì)性測(cè)試夯實(shí)基礎(chǔ),也定會(huì)提高審計(jì)質(zhì)量。
五、 結(jié)束語(yǔ)
表1是筆者在分析某商業(yè)銀行信息系統(tǒng)與某區(qū)域物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,對(duì)“BS7799標(biāo)準(zhǔn)如何應(yīng)用于信息系統(tǒng)審計(jì)”所進(jìn)行的設(shè)計(jì),當(dāng)針對(duì)其他行業(yè)時(shí),或許需要對(duì)表1進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。不同行業(yè)、不同特性的中觀經(jīng)濟(jì)主體在信息系統(tǒng)審計(jì)中運(yùn)用BS7799標(biāo)準(zhǔn)時(shí)側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。本文以分析中觀信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)為著手點(diǎn),沿用BS7799標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中觀信息系統(tǒng)審計(jì)進(jìn)行研究,旨在拋磚引玉。
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BS7799 Criterion and Its Application in Mesoinformation Systems Audit
LIU Guocheng
(Jinshen College of Nanjing Audit University, Nanjing 210029, China)
醫(yī)院電腦使用責(zé)任書【1】
一、目的
為切實(shí)加強(qiáng)我院計(jì)算機(jī)的使用、管理工作,提高工作效率,確保無紙化辦公的平穩(wěn)有序開展,減少醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),特制定本責(zé)任書。
二、職責(zé)與管理
1、筆記本電腦實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制,科室內(nèi)電腦實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,科室成員為相關(guān)責(zé)任人。
2、對(duì)全院所有電腦,由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一登記,列入醫(yī)院固定資產(chǎn)。
三、計(jì)算機(jī)使用和安全管理
1、應(yīng)愛護(hù)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備,嚴(yán)禁在電腦前喝水等可能污損電腦的行為。
2、按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉計(jì)算機(jī)系統(tǒng),關(guān)機(jī)前應(yīng)先退出應(yīng)用程序。
3、加強(qiáng)個(gè)人用戶密碼管理,及時(shí)注銷登錄,防止無關(guān)人員盜用。
4、原則上禁止使用U盤等,確因需要,必須先查殺病毒再使用。
5、文件資料不要保存在系統(tǒng)C盤或桌面,以免系統(tǒng)故障而丟失資料。
四、處罰
1、所有電腦嚴(yán)禁安裝各種游戲。工作時(shí)間利用電腦玩游戲(包括蜘蛛紙牌等)、看電影或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)1次,罰款50元;由此造成醫(yī)療糾紛的,所有責(zé)任一律由本人承擔(dān)。
2、提高防范意識(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備(尤其是筆記本電腦)的使用管理,丟失或被盜者,個(gè)人照價(jià)賠償。
3、對(duì)以下違反規(guī)定的行為,勒令改正,對(duì)造成損失的照價(jià)賠償;屢教不改者,醫(yī)院收回其電腦:
①擅自重裝、更改操作系統(tǒng)及軟件設(shè)置的,造成計(jì)算機(jī)故障的。
②私自安裝不正規(guī)軟件和卸載已有軟件。
③因訪問不良網(wǎng)站,或擅自使用帶有病毒的光盤、U盤、移動(dòng)硬盤等,導(dǎo)致醫(yī)院局域網(wǎng)病毒蔓延,造成系統(tǒng)癱瘓,影響正常工作的。
④擅自允許他人(尤其是小孩)使用計(jì)算機(jī)的。
⑤擅自外借計(jì)算機(jī)設(shè)備,或通過計(jì)算機(jī)泄露信息的。
五、此責(zé)任書協(xié)議一式兩份,醫(yī)院和責(zé)任人各執(zhí)一份,簽字蓋章后生效。
xxx衛(wèi)生院
院長(zhǎng):
責(zé)任人:
二xxx年xx月xxx日
醫(yī)院電腦使用責(zé)任書【2】
各科室:
為保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)信息安全,加強(qiáng)醫(yī)院信息數(shù)據(jù)查詢和使用權(quán)限管理規(guī)范,避免發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)失密事件,防止醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的泄露,現(xiàn)與各中層干部簽訂信息安全責(zé)任書,確定每一位中層干部為所在科室的計(jì)算機(jī)信息安全責(zé)任人,并要求做到以下條款:
1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院信息保密制度及相關(guān)的信息安全制度,定期或不定期的在科室內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和教育,提高信息保密意識(shí)。
2.對(duì)信息查詢的需求,科室須進(jìn)入OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)查詢申請(qǐng)流程,填寫申請(qǐng)單,經(jīng)分管信息工作院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可查詢,同時(shí)應(yīng)對(duì)查詢的數(shù)據(jù)結(jié)果保密,不能隨意泄露。
3.醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁被設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)內(nèi)文件嚴(yán)禁被設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享文件,嚴(yán)禁以任何形式將有關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表帶出醫(yī)院。
4.計(jì)算機(jī)操作人員不得擅自更改醫(yī)院數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)的二系統(tǒng)設(shè)置。禁止擅自將醫(yī)院辦公計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)(外網(wǎng))。
5.操作計(jì)算機(jī)的人員必須使用自己的工號(hào)和密碼進(jìn)行自己權(quán)限范圍內(nèi)的操作,對(duì)自己的工號(hào)和密碼要進(jìn)行嚴(yán)格管理,不得把相關(guān)的工號(hào)和密碼泄露給外人。禁止使用他人的工號(hào)和密碼進(jìn)行操作,并嚴(yán)格做到人離機(jī)關(guān)。
6.嚴(yán)禁將醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療信息或病患信息泄露給他人,包括私自統(tǒng)計(jì)藥品、高值耗材用量等信息并透漏給他人牟取不法利益,否則將按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度追究責(zé)任。
科室人員如違反以上條款,或科室管理中存在違反條款的行為,除依規(guī)處罰相關(guān)責(zé)任人外,同時(shí)將追究相關(guān)中層干部的管理責(zé)任,并將結(jié)果納入中層干部年度或任期考評(píng),與干部的選拔、任用及獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
本責(zé)任書有效期至本屆中層干部任期結(jié)束。
部門(科室)
負(fù)責(zé)人簽字:
XXXX醫(yī)院
XXXX年X月X日
醫(yī)院電腦使用責(zé)任書【3】
為了切實(shí)加強(qiáng)北京大學(xué)人民醫(yī)院網(wǎng)站安全管理,增強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和員工服務(wù)的功能,規(guī)范上網(wǎng)信息審核工作,結(jié)合我院的實(shí)際情況,特制定本責(zé)任書。
一、本責(zé)任書適用于所有與醫(yī)院科室/處室相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容(含信息平臺(tái)信息、科室/處室自行設(shè)立的網(wǎng)站)。
二、各科室/處室網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容實(shí)行科室/處室主任負(fù)責(zé)制。確保上網(wǎng)信息內(nèi)容中不含危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、醫(yī)院發(fā)展和職工團(tuán)結(jié)的內(nèi)容,不涉及非法內(nèi)容,確保上網(wǎng)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,不利用網(wǎng)站從事與醫(yī)院網(wǎng)站職能不符的活動(dòng);科室/處室主任對(duì)網(wǎng)站上的鏈接內(nèi)容負(fù)責(zé);涉及人數(shù)較多的大型活動(dòng)或倡議書等一類信息,須報(bào)黨委院長(zhǎng)辦公室審批同意后方可掛網(wǎng)。
三、本科室/處室上網(wǎng)內(nèi)容由科/處室主任授權(quán)專人作為科室/處室網(wǎng)絡(luò)管理員,科/處室主任對(duì)上網(wǎng)內(nèi)容審簽,并將審簽表交黨委院長(zhǎng)辦公室備案。
四、科室/處室網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé):對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站后臺(tái)臨時(shí)權(quán)限保密;科室/處室上網(wǎng)內(nèi)容上報(bào)科/處室主任審批,并將科/處室主任簽字的審批表交黨委院長(zhǎng)辦公室存檔。
科室/處室:
責(zé)任人(科室/處室主任):
_____年_____月_____日
關(guān)鍵詞:信息安全;網(wǎng)絡(luò)安全危脅;安全防護(hù)系統(tǒng)
中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2012)26-6245-03
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,各發(fā)電企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)日漸普及,成為了企業(yè)科技化管理的重要手段。通過對(duì)數(shù)據(jù)的集中、共享、處理使得信息系統(tǒng)為發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等各方面提供了巨大的科技支撐。但同時(shí)伴隨出現(xiàn)的病毒蔓延、不良黑客入侵、流氓軟件等多方面問題成為了不得不面對(duì)的問題,同時(shí)對(duì)發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)也形成了巨大的威脅,以此進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)信息化安全是在信息化建設(shè)初期首要考慮的問題。
1發(fā)電企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全威脅
因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)的互通性,發(fā)電企業(yè)信息化威脅,既有可能來自本企業(yè)內(nèi)部,也同時(shí)可能來源于外部。其內(nèi)部威脅主要來自于員工、各信息系統(tǒng)管理員等,根據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)安全破壞活動(dòng)近80%來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、任何惡意的組織和個(gè)人。主要表現(xiàn)的安全威脅為:
1)截獲用戶標(biāo)識(shí):截獲標(biāo)識(shí)指以非法手段取得合法用戶的身份信息,主要是用戶的帳號(hào)和密碼,這是絕大多數(shù)發(fā)電信息系統(tǒng)采用的認(rèn)證防護(hù)措施。如果侵入者得知了某位合法用戶的帳號(hào)和密碼,即便該合法用戶并未被賦予其他的特權(quán),也有可能威脅整個(gè)系統(tǒng)的安全。如果帳號(hào),特別是密碼,被以明文的方式由信息網(wǎng)絡(luò)傳遞,侵入者通過安裝協(xié)議分析軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行監(jiān)視,則可以輕松獲取。如果密碼通過明文格式保存在用戶的計(jì)算機(jī)的內(nèi)存或者硬盤中,侵入者更能夠有方法發(fā)現(xiàn)并利用這些密碼,同時(shí)如果密碼很簡(jiǎn)單(如手機(jī)號(hào)碼、用戶生日、私家車號(hào)牌、用戶姓名等),更加容易被侵入者通過軟件得知,在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播的黑客工具都是通過幾種常用習(xí)慣的詞典來獲取用戶密碼。
2)偽裝:當(dāng)未通過授權(quán)的用戶假扮成具有合法授權(quán)的用戶,登錄發(fā)電信息系統(tǒng)時(shí)就形成了偽裝。當(dāng)未通過授權(quán)的用戶經(jīng)過偽裝成信息系統(tǒng)管理員或者具有信息管理超級(jí)特權(quán)的有關(guān)用戶時(shí),截獲用戶標(biāo)識(shí)的情況是威脅最大的。應(yīng)為侵入者已經(jīng)獲取了某位合法用戶的標(biāo)識(shí),或者因?yàn)榍秩胝咭呀?jīng)使信息系統(tǒng)相信其擁有另外的而實(shí)際上并不存在的權(quán)限,所以偽裝是很容易出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)地址欺騙實(shí)際上就是偽裝的一中形式,侵入者通過一個(gè)合法的IP地址,然后通過此地址截獲已被授予該合法地址的系統(tǒng)或者是服務(wù)器訪問權(quán)限。
3)非授權(quán)操作:非授權(quán)操作使用信息系統(tǒng)或者資源時(shí),信息網(wǎng)絡(luò)安全就受到了極大的威脅。例如,企業(yè)的發(fā)電數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有可能被未經(jīng)授權(quán)的侵入者,非法修改并利用。
4)病毒:病毒是伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生,能夠通過不斷自我復(fù)制,大范圍傳播,對(duì)計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)產(chǎn)生極大破壞的程序。因?yàn)椴《揪哂械碾[藏性和可變異性,使得廣大用戶無法防范。據(jù)有關(guān)資料調(diào)查,99%的企業(yè)或者個(gè)人受到過計(jì)算機(jī)病毒的感染,63%的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)損壞來源于病毒。給受害企業(yè)或個(gè)人帶來巨大的時(shí)間和人力資源的浪費(fèi),同時(shí)重要數(shù)據(jù)文件的丟失和損壞是無法用金錢來衡量的。
5)服務(wù)拒絕:通過向發(fā)電企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)送大量的請(qǐng)求或者垃圾數(shù)據(jù),使得服務(wù)器的資源被大量占用,直至資源耗盡,使其達(dá)到無法繼續(xù)提供正常服務(wù)或者服務(wù)器崩潰的目的。在發(fā)電企業(yè)信息化系統(tǒng)中,這樣的攻擊可能造成重大的安全威脅。
6)惡意程序代碼:伴隨著可自執(zhí)行的計(jì)算機(jī)程序與WWW站點(diǎn)的集成,惡意程序代碼通過Microsoft ActiveX控件或Sun Java程序的大量使用形成了極大的安全威脅。
7)特權(quán)濫用:信息系統(tǒng)的超級(jí)管理員故意或者錯(cuò)誤地通過對(duì)某系統(tǒng)的特權(quán)來獲取其不應(yīng)獲取的敏感數(shù)據(jù)。
8)誤操作:信息系統(tǒng)超級(jí)管理員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員、一般用戶等因?qū)夹g(shù)方面熟練度不高,操作時(shí)的失誤,引起對(duì)信息系統(tǒng)安全性、完整性和可靠性的損壞。
9)權(quán)限變更:一般用戶利用信息系統(tǒng)的漏洞提高其用戶等級(jí),以獲取未經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)權(quán)限。
10)后門:信息系統(tǒng)研發(fā)人員出于故意或者為了日后維護(hù)便利在信息系統(tǒng)中設(shè)置的專用通道,使用其可以不受企業(yè)信息系統(tǒng)安全措施的控制。經(jīng)常被人為利用控制、破壞正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
11)系統(tǒng)研發(fā)中的錯(cuò)誤和調(diào)試不全:其包含對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)不進(jìn)行充分的檢查、對(duì)系統(tǒng)的邏輯運(yùn)行定義不準(zhǔn)確,同時(shí)這些錯(cuò)誤和不完善沒有通過大量的、齊全的系統(tǒng)調(diào)試檢查出來,有可能在運(yùn)行中導(dǎo)致數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤生成且引入信息系統(tǒng),破壞了實(shí)際數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
12)特洛伊木馬:它通過提供一些有價(jià)值的或者僅僅是有趣的功能,在用未經(jīng)用戶許可的情況下拷貝文件、竊取用戶的帳號(hào)和密碼、發(fā)送用戶的重要資料或者破壞用戶系統(tǒng)等。木馬程序是一種常見的危害性較大的威脅,由于其不易被發(fā)現(xiàn),在一般情況下,它是在二進(jìn)制代碼中被發(fā)現(xiàn),且大多數(shù)后綴名都為無法直接打開的文件,其特點(diǎn)與病毒有許多相似的地方。
13)社會(huì)工程共計(jì):主要是的是攻擊者利用人的心理活動(dòng)進(jìn)行攻擊,其無需采用高深的科技手段,同時(shí)無需入侵系統(tǒng)來完成。僅需要通過向特定用戶了解帳號(hào)和密碼,達(dá)到其獲取數(shù)據(jù)或者信息系統(tǒng)訪問權(quán)的目的。絕大多數(shù)情況下、攻擊者的主要目標(biāo)是企業(yè)的辦公室接待員、行政或者技術(shù)支撐人員,通過對(duì)這些類別的用戶通過電話、EMAIL或者聊天工具等方式即可完成攻擊。
2發(fā)電企業(yè)信息化情況(以五大發(fā)電集團(tuán)某下屬發(fā)電公司為例)
2.1信息化網(wǎng)絡(luò)狀況
圖1
2.2信息化系統(tǒng)狀況
1)財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理(簡(jiǎn)稱:FAM)系統(tǒng),是集中部署的核心應(yīng)用系統(tǒng),涵蓋電廠財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用報(bào)銷、資金計(jì)劃、物資采購(gòu)、庫(kù)存管理、物資計(jì)劃、超市管理、合同管理、缺陷管理、檢修管理、設(shè)備維護(hù)等功能模塊。
2)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)下屬企業(yè)以及與集團(tuán)公司間收發(fā)文交互、內(nèi)部收發(fā)文管理、郵件及通訊目錄功能。系統(tǒng)還提供了值班管理、督察督辦、會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品等行政辦公管理功能。
3)PI實(shí)時(shí)信息系統(tǒng):本系統(tǒng)采集、存儲(chǔ)DCS系統(tǒng)、電能量、環(huán)保系統(tǒng)等實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù),除滿足電廠對(duì)實(shí)施信息的管理需求外,還將有關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送集成到集團(tuán)公司實(shí)時(shí)系統(tǒng)、集團(tuán)公司生產(chǎn)與營(yíng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)。
4)電廠多業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。系統(tǒng)包括運(yùn)行管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、班組管理、標(biāo)準(zhǔn)制度、政工管理、監(jiān)審管理、合理化建議等功能,其中統(tǒng)計(jì)、政工、監(jiān)審等模塊實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)公司層面相應(yīng)管理模塊的系統(tǒng)集成。
5)安全管理平臺(tái):功能包括安全信息、安全報(bào)表、安全檢查、工作票、操作票等管理。
6)公司MIS系統(tǒng):本系統(tǒng)不僅作為下屬企業(yè)所有管理信息系統(tǒng)入口門戶,還提供了項(xiàng)目申報(bào)、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、人力資源、融合機(jī)制管理、培訓(xùn)考試、安全認(rèn)證管理、靈活報(bào)表等應(yīng)用功能。
7)檔案管理系統(tǒng):本系統(tǒng)由集團(tuán)公司統(tǒng)一實(shí)施,各單位檔案系統(tǒng)建設(shè)須按照集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃,以便于OA系統(tǒng)統(tǒng)一接口、版本升級(jí)、技術(shù)培訓(xùn)等。
8)網(wǎng)站系統(tǒng)由各下屬企業(yè)自主建設(shè)和運(yùn)維管理,界面設(shè)計(jì)須符合集團(tuán)公司VI視覺識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容、運(yùn)維管理遵照公司和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定和要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全保密等有關(guān)規(guī)定。
3發(fā)電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)計(jì)方案
發(fā)電企業(yè)信息安全體系機(jī)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、應(yīng)用系統(tǒng)安全、信息安全管理等幾部分組成。
3.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
3.1.1系統(tǒng)安全域防護(hù)
將企業(yè)信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)安全域的形式,分為服務(wù)器、用戶兩個(gè)安全域,同時(shí)劃分多個(gè)二級(jí)安全域,主要為生產(chǎn)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)管理員、一線生產(chǎn)班組、普通用戶等。
3.1.2網(wǎng)絡(luò)的高可靠性
1)企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采取雙機(jī)互為熱備形式,兩臺(tái)中心交換機(jī)設(shè)備通過雙鏈路互聯(lián);接入層與核心層也通過雙鏈路互聯(lián)。
2)重要用戶安全域通過雙鏈路與企業(yè)核心交換連接,進(jìn)一步保證其鏈路的可靠性。
3)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器也必須通過雙鏈路接入核心層。
3.1.3防病毒
1)企業(yè)管理信息大區(qū)按照要求統(tǒng)一部署防病毒系統(tǒng),采用國(guó)內(nèi)知名品牌網(wǎng)絡(luò)版。安全區(qū)一、二與三區(qū)各自擁有自己的防病毒服務(wù)器。
2)對(duì)管理信息大區(qū)的服務(wù)器、終端用戶,強(qiáng)制按照規(guī)定部署統(tǒng)一的可網(wǎng)管的防病毒產(chǎn)品。
3)在互聯(lián)網(wǎng)接口部署防病毒網(wǎng)關(guān),以防其從外部傳播到企業(yè)管理信息大區(qū)。
4)注重防病毒管理,保證病毒特征碼得到有效的更新,通過查看病毒軟件的歷史記錄,了解病毒威脅情況并積極應(yīng)對(duì)。
3.1.4防火墻
在位于內(nèi)外網(wǎng)接口處部署防火墻一臺(tái),采用高性能硬件防火墻,國(guó)內(nèi)知名品牌,具有雙安全操作系統(tǒng);可以提供對(duì)復(fù)雜環(huán)境的接入支持,包括路由、透明以及混合接入模式;具備防火墻、IPSEC VPN,SSL VPN、防病毒、IPS等安全功能。
3.1.5入侵檢測(cè)系統(tǒng)
在核心層部署一個(gè)入侵檢測(cè)的探頭,保證入侵檢測(cè)系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)威脅。
3.1.6主機(jī)安全加固
發(fā)電企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)(如生產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)施監(jiān)管系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng))的服務(wù)器,采取定期安全加固的形式。形式包括:定期檢查安全配置、安全補(bǔ)丁、加強(qiáng)服務(wù)器系統(tǒng)的訪問控制能力等。
3.2備份與恢復(fù)
對(duì)于關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng),必須采用每天定期備份,同時(shí)人工每月全備份一次。備份的數(shù)據(jù)必須采用異地存儲(chǔ)的形式,且需做到專人定期檢查,防止遺漏。
3.3應(yīng)用系統(tǒng)安全
管理信息大區(qū)中的發(fā)電企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)著重確保其安全性能夠得到保證。其主要安全建設(shè)內(nèi)容包括:對(duì)系統(tǒng)的訪問控制、用戶帳號(hào)密碼及權(quán)限管理、操作審計(jì)管理、數(shù)據(jù)加密管理、數(shù)據(jù)完整性檢查等。
3.4信息安全管理
1)通過成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)信息工作包括信息安全工作的整體管理;
2)通過制定信息網(wǎng)絡(luò)管理制度及各級(jí)安全防護(hù)策略;并通過正式公文下發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行。
3)通過設(shè)立專業(yè)的信息管理人員和成立涵蓋各業(yè)務(wù)部門的兼職信息員,形成覆蓋全面的信息化安全管理網(wǎng)絡(luò)。
綜上所述,發(fā)電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,不能僅靠殺毒軟件、防火墻、漏洞掃描等硬件設(shè)備的防護(hù),還要意識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng),在建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的同時(shí),也應(yīng)樹立各個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)才能防微杜漸,構(gòu)建一個(gè)高效、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
綜上所述,發(fā)電企業(yè)信息安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅需要入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防火墻等硬件安全設(shè)備,同時(shí)還要注意信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛使用的人機(jī)互動(dòng)系統(tǒng),必須通過系列的安全管理措施和規(guī)章制度,進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)用戶的信息安全意識(shí),做到信息安全人人有責(zé)、信息安全從自我做起,才能構(gòu)建起一個(gè)高效、安全的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)。
參考文獻(xiàn):
隨著近年來信息安全話題的持續(xù)熱議,越來越多的企業(yè)管理人員開始關(guān)注這一領(lǐng)域,針對(duì)黑客入侵、數(shù)據(jù)泄密、系統(tǒng)監(jiān)控、信息管理等問題陸續(xù)采取了一系列措施,開始構(gòu)筑企業(yè)的信息安全防護(hù)屏障。然而在給企業(yè)做咨詢項(xiàng)目的時(shí)候,還是經(jīng)常會(huì)聽到這樣的話:
“我們已經(jīng)部署了防火墻、入侵檢測(cè)設(shè)備防范外部黑客入侵,采購(gòu)了專用的數(shù)據(jù)防泄密軟件進(jìn)行內(nèi)部信息資源管理,為什么還是會(huì)出現(xiàn)企業(yè)敏感信息外泄的問題?”
“我們的IT運(yùn)營(yíng)部門建立了系統(tǒng)的運(yùn)行管理和安全監(jiān)管制度和體系,為什么卻遲遲難以落實(shí)?各業(yè)務(wù)部門都大力抵制相關(guān)制度和技術(shù)措施的應(yīng)用推廣。”
“我們已經(jīng)在咨詢公司的協(xié)助下建立了ISMS體系,投入了專門的人力進(jìn)行安全管理和控制,并且通過了企業(yè)信息安全管理體系的認(rèn)證和審核,一開始的確獲得了顯著的成效,但為什么經(jīng)過一年的運(yùn)行后,卻發(fā)現(xiàn)各類安全事件有增無減?”
這些問題的出現(xiàn)往往是由于管理人員采取了“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的安全解決方案,自然顧此失彼,難以形成有效的安全防護(hù)能力。上述的三個(gè)案例,案例一中企業(yè)發(fā)生過敏感信息外泄事件,于是采購(gòu)了專用的數(shù)據(jù)防泄密軟件,卻并未制定相關(guān)的信息管理制度和進(jìn)行員工保密意識(shí)培訓(xùn),結(jié)果只能是防外不防內(nèi),還會(huì)給員工的正常工作帶來諸多不便;案例二中企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性,要求相關(guān)部門編制了大量的管理制度和規(guī)范,然而缺乏調(diào)研分析和聯(lián)系業(yè)務(wù)的落地措施,不切實(shí)際的管理制度最終因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門的排斥而束之高閣;案例三中ISMS的建立有效地規(guī)范了公司原有的技術(shù)保障體系,然而認(rèn)證通過后隨著業(yè)務(wù)發(fā)展卻并未進(jìn)行必要的改進(jìn)和優(yōu)化,隨著時(shí)間的推移管理體系與實(shí)際工作脫節(jié)日益嚴(yán)重,各類安全隱患再次出現(xiàn)也就不足為奇。
其實(shí),企業(yè)面臨的各種安全威脅和隱患,與人體所面臨的各種疾病有諸多類似之處,我們常說西醫(yī)治標(biāo)不治本,指的就是采取分片分析的發(fā)現(xiàn)問題―分析問題―解決問題的思路處理安全威脅,通過技術(shù)手段的積累雖然可以解決很多問題,但總會(huì)產(chǎn)生疲于應(yīng)付的狀況,難以形成有效的安全保障體系;類比于中醫(yī)理論將人體看為一個(gè)互相聯(lián)系的整體,信息安全管理體系的建立正是通過全面的調(diào)研分析,充分發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的各種問題和隱患,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)工作和安全保障需要,形成系統(tǒng)的解決方案,通過動(dòng)態(tài)的維護(hù)機(jī)制形成完善的防護(hù)體系。
總體來說,信息安全管理體系是企業(yè)在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方法,來建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)企業(yè)的信息安全系統(tǒng),目的是保障企業(yè)的信息安全。它是直接管理活動(dòng)的結(jié)果,表示成方針、原則、目標(biāo)、方法、過程、核查表(Checklists)等要素的集合,涉及到人、程序和信息系統(tǒng)。
針對(duì)ISMS的建立,我們可以從中醫(yī)“望聞問切對(duì)癥下藥治病于未病”的三個(gè)角度來進(jìn)行分析和討論:
第一,“望聞問切”,全面的業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是ISMS建設(shè)的基礎(chǔ);
第二,“對(duì)癥下藥”,可落實(shí)、可操作、可驗(yàn)證的管理體系是ISMS建設(shè)的核心;
第三,“治病于未病”,持續(xù)跟蹤,不斷完善的思想是ISMS持續(xù)有效的保障。
望聞問切
為了完成ISMS建設(shè),就必然需要對(duì)企業(yè)當(dāng)前信息資源現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研和分析,為企業(yè)的健康把把脈,畢竟我們需要在企業(yè)現(xiàn)有的信息條件下進(jìn)行ISMS建設(shè)。
首先,自然是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的梳理,重點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方面入手:
1.業(yè)務(wù)主體(設(shè)備、人員、軟件等)。
業(yè)務(wù)主體是最直觀、最直接的信息系統(tǒng)資源,比如多少臺(tái)服務(wù)器、多少臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,都屬于業(yè)務(wù)主體的范疇,按照業(yè)務(wù)主體本身的價(jià)值進(jìn)行一個(gè)估值,也是進(jìn)行整個(gè)信息系統(tǒng)資源價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)評(píng)估。由于信息技術(shù)日新月異的變化,最好的主體未必服務(wù)于最核心的信息系統(tǒng),同時(shí)價(jià)值最昂貴的設(shè)備未必最后對(duì)企業(yè)的價(jià)值也最大。在建立體系的過程中,對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的盤點(diǎn)和清理是很重要的,也是進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)架構(gòu)優(yōu)化的一個(gè)重要數(shù)據(jù)。
2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(服務(wù)等)。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是現(xiàn)在企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人逐步關(guān)注的方面,之前我們只關(guān)注設(shè)備的安全,網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),往往忽略了數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)和企業(yè)的重要性。現(xiàn)在,核心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真正成為信息工作人員最關(guān)心的信息資產(chǎn),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在于具體設(shè)備的載體之上,很多還需要軟件容器,所以,單純地看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)意義也不大,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),必須保證其運(yùn)行的平臺(tái)和容器都是正常的,所以,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也是我們重點(diǎn)分析的方面之一。
3.業(yè)務(wù)流程。
企業(yè)所有的信息資源都是通過業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的,如果沒有業(yè)務(wù)流程,所有的設(shè)備和數(shù)據(jù)就只是一堆廢銅爛鐵。所以,對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和分析也是很重要的一個(gè)方面。
以上三個(gè)方面是企業(yè)信息資源的三個(gè)核心方面,孤立地看待任何一個(gè)方面都是毫無意義的。
其次,當(dāng)我們對(duì)企業(yè)的當(dāng)前信息資產(chǎn)進(jìn)行分析以后需要對(duì)其價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。
評(píng)估的過程就是對(duì)當(dāng)前的信息資產(chǎn)進(jìn)行量化的數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行安全賦值,我們將信息資產(chǎn)的安全等級(jí)劃分為 5 級(jí),數(shù)值越大,安全性要求越高,5 級(jí)的信息資產(chǎn)定義非常重要,如果遭到破壞可以給企業(yè)的業(yè)務(wù)造成非常嚴(yán)重的損失。1 級(jí)的信息資產(chǎn)定義為不重要,其被損害不會(huì)對(duì)企業(yè)造成過大影響,甚至可以忽略不計(jì)。對(duì)信息資產(chǎn)的評(píng)估在自身價(jià)值、信息類別、保密性要求、完整性要求、可用性要求和法規(guī)合同符合性要求等 5 個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估賦值,最后信息資產(chǎn)的賦值取 5 個(gè)屬性里面的最大值。
這里需要提出的是,這里不僅僅應(yīng)該給硬件、軟件、數(shù)據(jù)賦值,業(yè)務(wù)流程作為核心的信息資源也必須賦值,而且?guī)讉€(gè)基本要素之間的安全值是相互疊加的,比如需要運(yùn)行核心流程的交換機(jī)的賦值,是要高于需要運(yùn)行核心流程的交換機(jī)的賦值的。很多企業(yè)由于歷史原因,運(yùn)行核心業(yè)務(wù)流程的往往是比較老的設(shè)備,在隨后的分析可以看得出來,由于其年代的影響,造成資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)增加,也是需要重點(diǎn)注意的一點(diǎn)。
最后,對(duì)企業(yè)當(dāng)前信息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是 ISMS 建立過程中非常重要的一個(gè)方面,我們對(duì)信息資產(chǎn)賦值的目的就是為了計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值,從而我們可以看出整個(gè)信息系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)最大的部分在哪里。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算有個(gè)簡(jiǎn)單的參考公式:風(fēng)險(xiǎn)值 = 資產(chǎn)登記 + 威脅性賦值 + 脆弱性賦值(特定行業(yè)也有針對(duì)性的經(jīng)驗(yàn)公式)。
ISMS 建設(shè)的最終目標(biāo)是將整個(gè)信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)值控制在一定范圍之內(nèi)。
對(duì)癥下藥
經(jīng)過上階段的調(diào)研和分析,我們對(duì)企業(yè)面臨的安全威脅和隱患有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),本階段的ISMS建設(shè)重點(diǎn)根據(jù)需求完成“對(duì)癥下藥”的工作:
首先,是企業(yè)信息安全管理體系的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。
在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上探討企業(yè)信息安全管理體系的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)自身的基礎(chǔ)和條件建立ISMS,使其能夠符合企業(yè)自身的要求,也可以在企業(yè)本身的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)施。管理體系的規(guī)范針對(duì)不同企業(yè)一定要具體化,要和企業(yè)自身具體工作相結(jié)合,一旦缺乏結(jié)合性ISMS就會(huì)是孤立的,對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義也就不大了。我們一般建議規(guī)范應(yīng)至少包含三層架構(gòu),見圖1。
圖1 信息安全管理體系
一級(jí)文件通過綱領(lǐng)性的安全方針和策略文件描述企業(yè)信息安全管理的目標(biāo)、原則、要求和主要措施等頂層設(shè)計(jì);二級(jí)文件主要涉及業(yè)務(wù)工作、工程管理、系統(tǒng)維護(hù)工作中具體的操作規(guī)范和流程要求,并提供模塊化的任務(wù)細(xì)分,將其細(xì)化為包括“任務(wù)輸入”、“任務(wù)活動(dòng)”、“任務(wù)實(shí)施指南”和“任務(wù)輸出”等細(xì)則,便于操作人員根據(jù)規(guī)范進(jìn)行實(shí)施和管理人員根據(jù)規(guī)范進(jìn)行工作審核;三級(jí)文件則主要提供各項(xiàng)工作和操作所使用的表單和模板,以便各級(jí)工作人員參考使用。
同時(shí),無論是制定新的信息管理規(guī)章制度還是進(jìn)行設(shè)備的更換,都要量力而行,依據(jù)自己實(shí)際的情況來完成。例如,很多公司按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了由企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和由信息化管理部門、后勤安全部門和審計(jì)部門組成的信息安全辦公室,具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息安全管理工作,在各級(jí)信息化技術(shù)部門均設(shè)置系統(tǒng)管理員、安全管理員、安全審計(jì)員,從管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上保證人員權(quán)限互相監(jiān)督和制約。但是事實(shí)上繁多的職能部門和人員不僅未能提升企業(yè)信息系統(tǒng)安全性,反而降低了整個(gè)信息系統(tǒng)的工作效率。
其次,是企業(yè)信息安全管理體系的實(shí)施和驗(yàn)證
實(shí)施過程是最復(fù)雜的,實(shí)施之后需要進(jìn)行驗(yàn)證。實(shí)施是根據(jù) ISMS 的設(shè)計(jì)和體系規(guī)劃來做的,是個(gè)全面的信息系統(tǒng)的改進(jìn)工作,不是單獨(dú)的設(shè)備更新,也不是單獨(dú)的管理規(guī)范的,需要企業(yè)從上至下,全面地遵照?qǐng)?zhí)行,要和現(xiàn)有系統(tǒng)有效融合。
這里的現(xiàn)有系統(tǒng)既包含了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng),也包含了現(xiàn)有的管理體制。畢竟ISMS是從國(guó)外傳入的思路和規(guī)范,雖然切合國(guó)人中醫(yī)理論的整體思維方式,但在國(guó)內(nèi)水土不服是正常的,主要表現(xiàn)就在于是否符合企業(yè)本身的利益,是否能夠和企業(yè)本身的業(yè)務(wù)、管理融合起來。往往最難改變的還是企業(yè)管理者的固有思維,要充分理解到進(jìn)行信息安全管理體系的建設(shè)是一個(gè)為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展必須進(jìn)行的工程。
到目前為止,和企業(yè)本身業(yè)務(wù)融合并沒有完美的解決方案,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織本身、信息系統(tǒng)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和負(fù)責(zé) ISMS 實(shí)施的工程人員一同討論決定適合企業(yè)自身的實(shí)施方案
最后,是企業(yè)信息安全管理體系的認(rèn)證和審核
針對(duì)我們周圍很多重認(rèn)證,輕實(shí)施的思想,這里有必要談一下這個(gè)問題,認(rèn)證僅代表認(rèn)證過程中的信息體系是符合 ISO27000(或者其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))的規(guī)范要求,而不是說企業(yè)通過認(rèn)證就是一個(gè)在信息安全管理體系下工作的信息系統(tǒng)了。更重要的是貫徹實(shí)施整個(gè)體系的管理方式和管理方法。只有安全的思想深入人心了,管理制度才能做到“不只是掛在墻上的一張紙,放在抽屜里的一本書”。
“治病于未病”
企業(yè)信息安全管理體系需要?jiǎng)討B(tài)改進(jìn)和和優(yōu)化,畢竟企業(yè)和信息系統(tǒng)是不斷發(fā)展和變化的,ISMS 是建立在企業(yè)和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的,也需要有針對(duì)性地發(fā)展和變化,道高一尺魔高一丈,必須通過各種方法,進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善,才有可能保證ISMS 系統(tǒng)的持續(xù)作用。
就像我們前面案例中提到的某公司一樣,缺乏了持續(xù)改進(jìn)和跟蹤完善的手段,經(jīng)過測(cè)評(píng)的管理體系僅僅一年之后就失去了大部分作用。對(duì)于這些企業(yè)及未來即將建立ISMS的企業(yè),為了持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)ISMS,我們認(rèn)為可以主要從以下三個(gè)方面著手:
第一,人員。
人員對(duì)于企業(yè)來講是至關(guān)重要且必不可缺的,在ISMS建立過程中,選擇合適的人員參與體系建立是ISMS建立成功的要素之一。在持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,人員都應(yīng)該投入多少呢?通常在體系建立過程中,我們會(huì)建議所有體系管理范圍內(nèi)的部門各自給出一名信息安全代表作為安全專員配合體系建立實(shí)施,且此名專員日后要持續(xù)保留,負(fù)責(zé)維護(hù)各自部門的信息資產(chǎn)、安全事件跟蹤匯報(bào)、配合內(nèi)審與外審、安全相關(guān)記錄收集維護(hù)等信息安全相關(guān)工作。
但很多事情是一種企業(yè)文化的培養(yǎng),需要更多的人員甚至全員參與,例如面向全員的定期信息安全意識(shí)培訓(xùn),面向?qū)I(yè)人員的信息安全技術(shù)培訓(xùn)等,因此對(duì)于企業(yè)來講,除了必要的體系維護(hù)人員,在ISMS持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,若能將企業(yè)內(nèi)的每名員工都納入到信息安全管理范圍內(nèi),培養(yǎng)出“信息安全,人人有責(zé)”的企業(yè)氛圍,則會(huì)為企業(yè)帶大巨大的潛在收益。且有些企業(yè)在面向自身員工展開信息安全各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),還會(huì)納入客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等需要外界相關(guān)人員的參與,對(duì)外也樹立起自身對(duì)重視信息安全的形象,大力降低外界給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
第二,體系。
ISMS自身的持續(xù)維護(hù),往往是企業(yè)建立后容易被忽視的內(nèi)容,一套信息安全管理文檔并不是在日益變化的企業(yè)中一直適用的,對(duì)于信息資產(chǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)清單、體系中的管理制度流程等文檔每年至少需要進(jìn)行一次正式的評(píng)審回顧,這項(xiàng)活動(dòng)由于也是在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中明確指出的,企業(yè)通常不會(huì)忽略;但日常對(duì)于這些文檔記錄的更新也是必不可少的,尤其是重要資產(chǎn)發(fā)生重大變更,組織業(yè)務(wù)、部門發(fā)生重大調(diào)整時(shí),都最好對(duì)ISMS進(jìn)行重新的評(píng)審,必要時(shí)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,有助于發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn),并且可以將資源合理調(diào)配,將有限的資源使用到企業(yè)信息安全的“短板”位置。
唯一不變的就是變化,企業(yè)每天所面臨的風(fēng)險(xiǎn)同樣也不是一成不變的,在更新維護(hù)信息資產(chǎn)清單的同時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單的回顧也是不可疏忽的,而這點(diǎn)往往是很多信息安全專員容易忽視的內(nèi)容。持續(xù)的維護(hù)才能保證ISMS的運(yùn)轉(zhuǎn),有效控制企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。
第三,工具。
工具往往是企業(yè)在建立ISMS過程中投入大量資金的方面,工具其實(shí)是很大的一個(gè)泛指,例如網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、備份所需設(shè)備、防病毒軟件、正版軟件、監(jiān)控審計(jì)等各類工具,即使沒有實(shí)施ISMS,企業(yè)在工具方面的投入也是必不可少的,但往往缺乏整體的規(guī)劃及與業(yè)務(wù)的結(jié)合,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如何將幾種類似工具充分利用,如何在各工具間建立接口,使數(shù)據(jù)流通共用,哪些工具應(yīng)該替換更新,數(shù)據(jù)如何遷移,甚至出現(xiàn)新購(gòu)買的工具無人使用或無法滿足業(yè)務(wù)需求等問題,導(dǎo)致資金資源的浪費(fèi),因此在持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)ISMS過程中,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,及信息安全專員反映的各部門業(yè)務(wù)需求各種信息數(shù)據(jù)的收集,應(yīng)對(duì)工具進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,盡量減少資源的浪費(fèi)。
關(guān)鍵詞: 高校;小專業(yè);教材;信息安全;特色專業(yè);策劃
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,如今大多數(shù)出版社都不得不在兼顧社會(huì)效益的同時(shí),更多地考慮經(jīng)濟(jì)效益。畢竟,一家改制成企業(yè)的出版社,如果只顧社會(huì)效益而忽視經(jīng)濟(jì)效益,那么遲早會(huì)被淹沒在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中。這就造成了高校小專業(yè)教材出版的尷尬境遇:教材的利潤(rùn)主要來自于高印量,而小專業(yè)教材因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)少、市場(chǎng)容量有限,往往是很多出版社都不愿涉足的“雞肋”,從而使得其出版相當(dāng)艱難。小專業(yè)教材的市場(chǎng)同類書少且內(nèi)容陳舊,教材內(nèi)容無法及時(shí)更新,又影響小專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)科發(fā)展,從而限制了招生規(guī)模,進(jìn)一步影響教材的大批出版,造成惡性循環(huán)。
信息安全專業(yè)是一個(gè)新興的交叉學(xué)科,目前來說就是一個(gè)小專業(yè),各校的招生人數(shù)較少。從2001年武漢大學(xué)首次開設(shè)信息安全專業(yè)以來,目前教育部正式批準(zhǔn)開設(shè)信息安全專業(yè)的只有73所高校,另外還有約30多所省屬高校開設(shè)了信息安全方向,高校總數(shù)有100多所,每校招生規(guī)模一般為1~2個(gè)班(每班30人)。對(duì)于工科類的計(jì)算機(jī)、電子、通信等專業(yè)來說,信息安全專業(yè)的確是一個(gè)小眾專業(yè),雖然目前其招生規(guī)模還比較小,但畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)很好,信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,信息安全的重要性不言而喻,信息安全專業(yè)學(xué)生的社會(huì)需求是很大的,由此我們判斷這個(gè)專業(yè)有很好的發(fā)展前景。
從2008年8月起我們開始調(diào)研普通高校信息安全專業(yè)的教材情況,通過市場(chǎng)同類書調(diào)查、參加教指委會(huì)議、走訪信息安全專業(yè)排名靠前的高校,我們發(fā)現(xiàn),雖然市場(chǎng)上信息安全的圖書已經(jīng)有一些了,但主要以技術(shù)類圖書及專著為主,真正能作為本科生教材的很少,特別是符合教育部信息安全教指委2009年制定的最新專業(yè)規(guī)范和教學(xué)基本要求的則更少。可見,組織策劃一套貫徹最新專業(yè)規(guī)范和教學(xué)基本要求的本科教材是有一定市場(chǎng)需求和出版價(jià)值的。基于上述考慮,我們決定組織策劃一套普通高校的信息安全本科教材。這套教材我們定名為《普通高等院校信息安全類特色專業(yè)系列規(guī)劃教材》,同時(shí)我們爭(zhēng)取到了教育部信息安全教指委的支持,成立了以信息安全教指委委員為主,部分重點(diǎn)高校知名教授為輔的高水平編委會(huì)。目前這套教材規(guī)劃的14門核心課程已出版3本,計(jì)劃到明年9月之前全套出齊。下面就以《普通高等院校信息安全類特色專業(yè)系列規(guī)劃教材》為例,分六個(gè)方面,介紹小專業(yè)教材的策劃思路和心得體會(huì)。
一、策劃找準(zhǔn)切入點(diǎn),特色定位很關(guān)鍵
其實(shí)在我們策劃這套教材之前,高等教育出版社、清華大學(xué)出版社、國(guó)防工業(yè)出版社、北京郵電大學(xué)出版社等都已出版過信息安全方面的圖書,包括教材、技術(shù)書及專著,其中也不乏“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,那么為什么我們這套教材能得到信息安全教指委和各高校的支持呢?一方面是我們抓住了信息安全教指委頒布最新專業(yè)規(guī)范和教學(xué)基本要求的時(shí)機(jī),之前的教材由于出版時(shí)間早,內(nèi)容都沒有按照專業(yè)規(guī)范和教學(xué)基本要求來編寫。各高校也希望能使用內(nèi)容新穎、符合教指委規(guī)范的教材;另一方面,我們抓住了教育部提出的“建設(shè)3 000個(gè)左右特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)”這個(gè)機(jī)會(huì),這也是教育部倡導(dǎo)的本科教學(xué)“質(zhì)量工程”的內(nèi)容之一。我們策劃的這套《普通高等院校信息安全類特色專業(yè)系列規(guī)劃教材》,之前沒有其他出版社提出過,與以往的教指委推薦教材或指定教材也不相同,信息安全教指委認(rèn)為我們這套教材與其他出版社的教材有明顯區(qū)別,不雷同,同時(shí)各高校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)也有出版此類教材的需求,所以這套教材才得到了信息安全教指委和各高校的大力支持。
明顯的特色。2007年年底教育部和財(cái)政部共同下文:《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》(教高〔2007〕1號(hào)),為了適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需求,引導(dǎo)不同類型高校根據(jù)自己的辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),辦出專業(yè)特色,“十一五”期間教育部、財(cái)政部將投入專門經(jīng)費(fèi),擇優(yōu)重點(diǎn)建設(shè)3 000個(gè)左右特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。結(jié)合上述文件精神,我們確定這套教材為信息安全類特色專業(yè)教材,并由此確定了主編隊(duì)伍,主編人員全部來自教育部評(píng)選的第一批15所信息安全類特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)高校,這些高校也是信息安全學(xué)科排名靠前的高校,希望他們將各校信息安全的特色教學(xué)和科研成果體現(xiàn)到教材編寫中。此外,這套教材還將切實(shí)貫徹信息安全教指委2009年制定的最新專業(yè)規(guī)范和教學(xué)基本要求,這些將構(gòu)成本套教材的主要特色。
明確的定位。這套信息安全本科教材,是考慮面向二、三本高校的學(xué)生,還是主要面向重點(diǎn)高校學(xué)生而兼顧二、三本高校學(xué)生呢?我們對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析:目前開設(shè)信息安全的高校并不太多,受辦學(xué)條件和師資力量的限制,二、三本高校的老師還不太容易能獨(dú)立編寫出高質(zhì)量的教材,但這類高校的招生規(guī)模較大,對(duì)教材的需求比重點(diǎn)高校學(xué)生更加迫切,因此,我們決定本套教材主要面向重點(diǎn)高校學(xué)生,同時(shí)兼顧二、三本高校學(xué)生,由此也確定了編寫隊(duì)伍,即以重點(diǎn)高校的老師為主編,吸收一些一般高校的老師參編,這樣既能保證教材質(zhì)量,又能擴(kuò)大教材的適用面和用量。
二、按照專業(yè)成系列開發(fā)
小專業(yè)的教材因?yàn)閱伪緯挠昧枯^少,單本教材的開發(fā)成本及營(yíng)銷成本都很高,所以必須利用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“整體效應(yīng)原則”來進(jìn)行系列化的開發(fā),即按照信息安全專業(yè)開設(shè)的主要課程來進(jìn)行整體設(shè)計(jì),形成“先修課程和后續(xù)課程相互銜接、專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課遙相呼應(yīng)”的格局,這樣也利于后期進(jìn)行整體營(yíng)銷推廣。我們以2009年年初信息安全教指委香山會(huì)議上確定的4套專業(yè)規(guī)范及教學(xué)基本要求為基礎(chǔ),調(diào)研了10多所高校的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置,再征求編委會(huì)委員的意見,確定了系列教材的14門核心課程。
三、策劃思想重在執(zhí)行
能否將策劃思想真正落實(shí),是判斷編輯執(zhí)行力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。策劃思想再好,如果組不到合適的稿件,那么這套教材永遠(yuǎn)只是計(jì)劃而不能成書。通過調(diào)研和前期策劃,我們已經(jīng)初步勾畫出了信息安全特色專業(yè)系列教材的輪廓。根據(jù)確定的特色、定位及編委會(huì)等,我們撰寫了項(xiàng)目申請(qǐng)書,編輯拿著項(xiàng)目書,開始走訪排名靠前的信息安全特色專業(yè)高校,進(jìn)行宣傳和組稿。同時(shí)也將編委會(huì)委員發(fā)動(dòng)起來,他們也推薦了一些優(yōu)秀的作者。通過半年時(shí)間的組稿,14本教材已經(jīng)全部確定了主編。主編單位主要來自信息安全類特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)的名校,其中不乏國(guó)家級(jí)或省級(jí)精品課程主干教材,整體質(zhì)量較好。
策劃一套高層次的系列教材,需要組建一個(gè)權(quán)威的編委會(huì),利用編委會(huì)來進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)和宣傳營(yíng)銷。對(duì)出版社來說,組建編委會(huì)實(shí)質(zhì)上就是整合各方資源,形成一個(gè)“磁場(chǎng)”,來吸引高水平的老師參與編寫。所以,編委會(huì)更多地起審稿把關(guān)和對(duì)外宣傳提升檔次的作用,組稿不能完全依靠編委會(huì),還需要編輯自力更生,積極主動(dòng),否則組稿效率會(huì)很低,影響叢書的整體進(jìn)度。
四、編前工作贏在細(xì)節(jié)
一套教材有了好的策劃思想,也有了理想的編寫隊(duì)伍,但是如果編前工作做得不好,這套書的質(zhì)量還是無法保障,整個(gè)項(xiàng)目也就將功虧一簣。所以一定要注重編前工作這個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。編前階段是指作者向出版社正式交稿前的寫作階段,也是編輯提供出版服務(wù)的重要階段。這個(gè)階段又被叫做“中耕”階段。在這個(gè)階段中,編輯需要給主編提供“著譯者編寫指南”、 “某一門課程的教學(xué)基本要求”等。編輯只有做好這個(gè)階段的工作,作者的稿件質(zhì)量才能得到保證,并能為后期的編輯加工節(jié)約時(shí)間,提高效率。
審查編寫大綱,是進(jìn)行稿件質(zhì)量把關(guān)的第一步。為了提高這套書的整體編寫質(zhì)量,我們要求主編在編寫書稿前要提交詳細(xì)到3級(jí)目錄的編寫大綱,為此,我們于2010年7月31日召開了這套教材的編委會(huì)議,信息安全教指委主任、副主任、10多位編委及教材專家委員出席了會(huì)議,另外還有一些感興趣的高校也派了代表參加。在會(huì)上,每位主編用PPT的形式介紹了各自的大綱,編委或教材專家委員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行討論并提出修改意見。通過這次會(huì)議,我們吸收了一些院校參與到部分教材的編寫中,同時(shí)也擴(kuò)大了這套教材的知名度,提前進(jìn)行了宣傳。
五、營(yíng)銷貫穿策劃全過程
教材的營(yíng)銷很重要,小專業(yè)教材的營(yíng)銷就更加重要了。不能等到出書之后才想到營(yíng)銷推廣,在選題策劃階段就要充分考慮如何開展有針對(duì)性的營(yíng)銷,確定營(yíng)銷策略。在策劃信息安全這套教材時(shí),我們與北京郵電大學(xué)信息安全中心取得了聯(lián)系,通過多次溝通,雙方達(dá)成了共識(shí)并簽訂了協(xié)議:我們可以利用北郵信息安全中心每年組織全國(guó)青年教師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),宣傳推廣我們的教材。除了會(huì)議營(yíng)銷外,在調(diào)研階段,我們就查詢了目前開設(shè)信息安全專業(yè)的100多所高校負(fù)責(zé)人信息并錄入數(shù)據(jù)庫(kù),為教材出版后贈(zèng)送樣書作準(zhǔn)備。另外,等大部分稿件交稿后,我們將制作宣傳頁(yè),通過發(fā)送電子郵件或院校代表走訪等形式進(jìn)行散發(fā)宣傳。為了宣傳這套教材,我們還將為每部書稿確定一位編委會(huì)委員作為主審人,一方面是對(duì)稿件質(zhì)量把關(guān),另一方面也利用主審人的學(xué)術(shù)影響來宣傳和提升本套教材的品質(zhì)。
營(yíng)銷一定要貫穿策劃全過程,并且隨著策劃的深入,還要不斷修正原來的營(yíng)銷方案和策略,形成一套比較完善可行的營(yíng)銷方案,并且從一開始就要分階段逐步實(shí)施。
六、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)伴隨項(xiàng)目發(fā)展
出版工作主要依靠的是人,而選題策劃更是離不開編輯。策劃一個(gè)較大的項(xiàng)目,需要做的工作很多,環(huán)節(jié)也很復(fù)雜,一個(gè)編輯很難全部承擔(dān),所以需要一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)來共同完成。信息安全這套教材就是由我和另一位年輕編輯來共同完成的,我負(fù)責(zé)總體設(shè)計(jì)規(guī)劃、組建編委會(huì)及重要稿件的組稿,年輕編輯負(fù)責(zé)部分組稿、大部分后期生產(chǎn)及營(yíng)銷等工作。
在項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作中常常有一個(gè)“誰當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的問題,是由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,還是由編輯獨(dú)立擔(dān)當(dāng),還是由部門領(lǐng)導(dǎo)帶培編輯?如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全由部門領(lǐng)導(dǎo)一人擔(dān)任,編輯無法深度參與,得不到鍛煉機(jī)會(huì),能力得不到提高,其工作積極性和主觀能動(dòng)性就得不到充分發(fā)揮。我認(rèn)為“誰當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”應(yīng)當(dāng)視項(xiàng)目的重要程度和編輯的成熟程度來定。如果項(xiàng)目很重要,責(zé)任重大,則必須由部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭來做,在項(xiàng)目運(yùn)作中盡快培養(yǎng)編輯,編輯成熟后部門領(lǐng)導(dǎo)逐漸淡出,項(xiàng)目具體事務(wù)交由編輯來做,部門領(lǐng)導(dǎo)只負(fù)責(zé)叢書整體規(guī)劃和選題把關(guān)。如果編輯已經(jīng)有成熟的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),不妨放手讓編輯擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,給予其更大的施展空間和更多的鍛煉機(jī)會(huì)。