房地產企業信息化精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇房地產企業信息化，期待它們能激發您的靈感。

篇1

1發展房地產企業信息化的策略

1.1企業信息化的合理定位

企業信息化建設必須站在戰略的高度和商業管理的角度。站在制高點，統籌整個企業的營運過程。企業信息化建設要求企業的管理層必須從戰略的眼光看企業信息化建設。房地產企業多是一些以經營為目的的企業，追求利潤最大化和成本最小化是每一家房地產企業必然要考慮的問題。所以房地產企業必然重視業績表現，但往往因為重業績而忽視了其他東西。在信息系統的建設中，要考慮很多因素，比如：流程是否能夠促進企業成長、增加盈利以及提高客戶滿意度。房地產企業信息化要求信息、決策、執行的整合，要求公司的IT建設和公司的戰略結合起來。

1.2加強人才建設，明確責權，保證需求落實

房地產企業信息化建設應該需要一支穩定而強大的人才隊伍,因此信息化建設要“以人為本”。這也是我們政府所倡導整個社會的。信息化建設與人才開發是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的人才，而人才的開發又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。人力資源不僅是企業信息化的豐富內涵之一,更是企業信息化進程的駕馭者。人才是實現房地產企業信息化戰略的基礎，沒有信息技術人才，企業信息化戰略的實施只能是一句空話，對人力資源進行開發、使用和培養是關系到企業生存和發展的核心戰略。但是，目前我國多數房地產企業的信息化人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。因此，房地產企業的信息化建設一定要把信息化人才的培養工作擺上戰略地位，采用多方面措施加緊推進。

1.3采用一體化指導思想

結合自身需求，采用一體化指導思想。房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節，比如項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的也是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。從而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，這樣嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。我們應該遵循四個原則，也就是規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化。

一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

2房地產企業信息化發展趨勢初探

2.1房地產企業信息化中的電子商務

房地產電子商務即電子商務理念和技術在房地產業中的應用。應用范圍十分廣泛包括：房地產材料采購、房地產營銷業務、房地產中介、物業管理等領域。也是房地產企業信息化發展的趨勢所在。

BtoB(BusinesstoBusiness即企業對企業電子商務)房地產電子商務是房地產企業信息化中最常見之一，其涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業的相關企業，比如建材供應商、建筑承建商等。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業。通過房地產行業相關企業間建立的電子化交易平臺，房地產企業供應鏈的管理變得容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

BtoC(BusinesstoConsumer)房地產電子商務模式主要運用于房地產的市場營銷與服務，是電子商務模式中基礎的交易模式之一。BtoC房地產電子商務也是運用最廣泛。除了網上購房（雖然購房還不是很常見，但是租賃方面已經非常成熟了），BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業管理等。BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，將以個人終端為主要市場，這樣就為開發商以前對傳統媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業服務。

GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地產電子商務模式指的是政府對消費者/政府對房地產企業的電子商務活動。這種電子商務方式能把政府服務部門的服務意識體現得淋漓盡致。房地產業是個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監督投訴等。

我們應該大力發展房地產行業的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業發展的一大亮點和推動產業發展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從房地產企業與房地產企業間的電子商務方式、房地產企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬房地產企業及虛擬政府等方面的業務展開。

2.2進一步完善房地產網站功能

1998年7月18日，中國建筑業協會推出了“中國建筑在線”網站。2000年4月3日，搜房網()在網上成功地拍賣了7套北京房產，這件事在業內引起了不小的震動。隨后，搜房網又一次在網上拍賣活動中僅用了短短4個小時的時間就拍賣了l7套上海房產，并以300萬元的價格成交了7套別墅。這是房地產相關網站的發展歷史，也是國內房地產網絡電子商務的一次大膽嘗試，更為房地產網絡經濟開辟了廣闊天地。經過十幾年的發展，房地產相關網站已經得到長足的發展。

房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(MultipleListingService)理念。在美國，1995年年初，大約有100個網站進行商品房銷售，同年底就達到4000多個，2006年已超過2萬個。顯然國外的房地產電子商務比我國起步早，隨著我國加入WTO，我們加快了房地產電子商務的發展步伐，同時也得到了很好的發展。我國現有房地產相關網站大約一萬多個,大多涉及房地產企業各個操作環節：房地產政策信息、企業內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業管理等。

隨著網絡的普及，互聯網將成為房地產信息的主要渠道，這將徹底改變傳統的購房方式。房地產網站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今后相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。完善房地產企業信息化中網站功能的同時，我們也應該整合這些網站，使一些有基礎和有實力的網站做大、做強。比如房地產企業站點，萬科是在這方面的領跑者，其他一些企業是應該好好學習和借鑒的。

2.3加速建設房地產企業信息化標準化的進程

房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在房地產企業間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規范的評價方法,缺乏統一的評價體系。房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準——UN/EDIFACT等。

對于傳統的房地產行業來說，房地產企業信息化程度的高低是決定房地產企業成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業的房地產企業，都將要求房地產業務的高度信息化。因此必須加速建設房地產企業信息化標準化的進程，同樣在企業與企業合作當中，也只有運用了網絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。

篇2

關鍵詞：房地產企業；信息化；云計算

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0006-02

1 房地產企業信息化走云計算之路的必然性

目前我國房地產企業信息化發展中存在三大癥結：（1）行業強烈的個性化需求與廠商單一僵化的行業產品形成矛盾；（2）行業信息化應用規范化工作相對滯后；（3）房地產企業發展迅速，但管理觀念不匹配，缺乏創新思維。而符合發展需求的信息化產品應符合三大趨勢：平臺化、集成化和個性化。因此，房地產企業信息化必須走云計算之路才能實現。

1.1 云計算與房地產企業信息系統的平臺化

虛擬化的云計算平臺將給房地產企業提供更低的用戶端設備要求、更方便的不同設備間的共享、更為廣闊的互聯網運用模式。將云計算與數據挖掘技術結合，可以增強房地產企業的數據處理能力，快速做出商業上的決策。在數據存儲方面，遭遇意外時，云計算技術可將數據迅速轉移至其他構建“云”的區域，保障數據的安全。在安全方面，房地產企業采用云計算技術，一旦發現某個應用程序進入計算機，計算機會把信息發送至云端服務器，云端服務器會對云內其他節點的計算機發出針對該信息的詢問請求，確保安全。

1.2 云計算與房地產企業信息系統的集成化

房地產企業“多項目運作、跨地域發展，集中統一管理”的要求，通過云計算可以部署統一的信息系統，提供一個跨區域、完整、專業的房地產信息集成系統，以標準規范的形式形成一個大型數據平臺，提供各種便于統計、比較和分析的功能，減少大量IT設備的重復購買，從而提升整個公司的業務效率，并且能夠節省大量的IT投資。

1.3 云計算與房地產企業信息系統的個性化

云計算以統一化的IT基礎資源為用戶提供個性化的服務，可以說是標準化與差異化的完美結合。借助云計算，用戶不再需要關注IT應用中的底層的問題，可以專注于面向客戶的業務和創新。云計算的本質是一種靈活、高效、低成本、節能的信息運作方式，借助基于互聯網的一系列創新技術以及存儲、計算、軟件、管理、網絡、信息等各類資源，以服務的形式實現虛擬化、即時定制、面向領域的組合，直接滿足用戶的各種現實需求。

2 基于云計算的房地產企業信息化服務架構

云計算從技術實現層面看：云計算（Cloud Computing）是網格計算（Grid Computing）、分布式計算（Distributed Computing）、并行計算（Parallel Computing）、效用計算（Utility Computing）、網絡存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負載均衡（Load Balance）等傳統計算機技術和網絡技術發展融合的產物。

從用戶角度層面看：云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過互聯網（包括Internet和企業內部網Intranet）以按需、易擴展的方式獲取所需的硬件、平臺、軟件及服務等資源。

隨著云計算深入的發展，將出現面向房地產企業的云計算技術和方案提供者、云計算基礎設施層服務（Infrastructureasa Service，IaaS）、云計算平臺層服務（Platformasa Service，PaaS）和基于云計算的應用服務（Softwareasa Service，SaaS）。它們和客戶端層及管理和業務支撐體系組成基于云計算的房地產企業信息化服務架構，使房地產企業和云計算技術和方案提供者達到雙贏。

（1）基于云計算的應用服務（SaaS）是指房地產企業用戶通過標準的Web瀏覽器來使用Internet上的軟件。從用戶角度來說，這意味著房地產企業前期無需在服務器或軟件許可證授權上進行投資；從供應商角度來看，與常規的軟件服務模式相比，維護一個應用軟件的成本要相對低廉。SaaS供應商通常是按照房地產企業用戶所租用的軟件模塊來進行收費的，提供CRM、ERP、企業門戶等模塊，連接相關的物聯網和其他定制類產品，與企業私有云的內部支持系統對接，提供房地產行業應用系統等，而且由供應商負責系統的部署、升級和維護。

（2）云計算平臺層服務（PaaS）是指云計算服務商提供應用服務引擎，如互聯網應用程序接口（API）或運行平臺，用戶基于服務引擎構建該類服務。從用戶角度來說，房地產企業用戶無需自行建立開發平臺，也不會在不同平臺兼容性方面遇到困擾；從供應商的角度來說，可以進行產品多元化和產品定制化。該層的服務商可為房地產企業用戶提供數據挖掘、搜索引擎、彈性計算服務，部署數據庫系統和云存儲中間件實現平臺透明化。

（3）云計算基礎設施層服務（IaaS）是指云計算服務商提供虛擬的硬件資源。從用戶角度來說，房地產企業用戶無需購買服務器、網絡設備和存儲設備，可以根據業務需求靈活定制租用相應的基礎設施資源；從供應商的角度來說，全面虛擬化大大提高資源利用率和降低能耗，跨數據中心的虛擬化管理系統將分布在全國多個數據中心的服務器、存儲和網絡等資源統一虛擬化為相應的資源池，通過峰值復用、集群存儲、帶寬復用大大提高了服務器、存儲和帶寬等資源的利用率，可以向用戶提供可快速部署、按需分配、按需付費的高安全與高可靠的計算能力以及存儲能力租用服務。該層服務商對多個云計算數據中心虛擬化，提供虛擬化平臺，包括虛擬存儲、虛擬服務和虛擬網絡等，并提供數據存儲、計算服務、負載管理、容災備份等基礎服務。

（4）客戶端（Client）是指通過互聯網使用云計算服務的終端客戶。終端智能化大勢所趨，已經從傳統意義上的PC用戶，發展到多種智能終端，包括移動終端、嵌入式終端、一體機、TV等，例如用智能手機的用戶將隨時隨地享受到服務。客戶端提供統一的服務平臺，包括服務目錄、服務集成、服務水平協議管理；基于云計算的固定和移動融合解決方案將大大改善服務質量，有可能真正實現用戶體驗的一致性和連續性。

3 結語

篇3

一、建立互聯網思維是前提

房地產企業信息化的前提或稱基礎是什么呢？那就是要主動與互聯網融合，改變傳統思維模式，建立互聯網思維。正如萬科集團總裁郁亮所說：“在這個劇烈變化的時代，我們很難找到這么一個基因使得我們能夠在不同的時代都能活下去。我們唯獨有一個，就是主動跟這個時代的基因來互動，不斷適應這個時代。”

正是在這種思想的引領下，萬科、綠地、世茂等知名房企開始以各自方式和互聯網融合。近段時間，萬科先后去騰訊、阿里、海爾、小米等企業“取經”，主要是因為在萬科集團內部已經意識到傳統生產模式已經無法延續，萬科要獲得重生必須和互聯網融合。綠地集團則與IBM、中國電信、三星、華為、思科、中興等戰略合作伙伴共同啟動了綠地智慧城市產業發展中心。2013年6月22日，世茂房地產在上海宣布啟動“云服務”計劃，聯合教育資源、健康維護、高端酒店、設計定制、消費休閑等多個領域合作伙伴，繼續跨界整合多領域資源，邀約不同行業企業成為世茂合伙人，為世茂的業主提供全面的資源服務。

上述房地產企業在與互聯網融合方面的探索，從某種程度上預示著，未來的房地產企業如果不主動與互聯網這個時代基因融合的話，就很可能被市場所拋棄。毫不夸張地說，互聯網的顛覆性在今天已經被一再證實。對于房地產企業來說，首先要接受并建立起互聯網思維。那么，房地產企業的互聯網思維究竟如何建立呢？

首先，在互聯網思維下，房地產企業要進行觀念轉型，從單純地生產和開發房地產產品，到以服務和技術為核心的城市配套服務商是轉型的基本路徑，未來房地產企業新的核心競爭力就在于此。而這也正是互聯網時代房地產企業轉型最大的認識差異之一。因此，房地產企業互聯網思維首要的就是要在觀念上改變傳統房地產企業開發運營管理理念，建立以客戶和服務為中心的全生態鏈條。

其次，在互聯網思維下，房地產企業將被打造成一個以客戶和服務為中心的平臺。就像騰訊、阿里等互聯網企業所推崇的平臺觀念。房地產企業所打造的也是一個以客戶為中心的平臺，企業的一切運營都是在這個平臺上為客戶創造價值的活動。平臺思想的建立，對房地產企業信息化具有極為重要的價值。

最后，互聯網思維強調開放、協作、分享，在房地產企業中如果沒有這樣的觀念，即使使用了再先進的互聯網工具，本質上仍然是傳統企業。而在互聯網思維下的開放和分享，將徹底顛覆傳統的房地產行業規則。比如，房地產產品推廣中通常采用的新聞會、廣告宣傳等手段，在互聯網思維下可能就會有很多改變，新的營銷方式將被不斷使用。

二、房地產企業信息化體系的構建

有了互聯網思維作為前提和基礎，接下來要探討的是如何構建房地產企業的信息化體系。房地產企業與其他企業相比具有信息量大、交叉性強和重復度高等特點。從信息化體系的構成來看，主要包含對內的項目設計、生產、銷售、服務等環節的信息化以及以辦公自動化為核心的管理信息系統，對外是基于產品和服務為中心的互聯網和電子商務的廣泛應用。具體而言，主要包括兩個方面。

一是，信息網絡平臺的建立。

信息化體系構建的第一個層次是，建立起適合自身企業需要的信息網絡平臺。利用計算機、網絡技術和先進的管理知識，建設企業管理信息系統，實現辦公自動化，加快企業信息的交流，改進企業業務流程和管理模式，提高效率，降低成本。

基于企業內部管理和流程優化的信息網絡平臺，可以實現企業內信息的共享和及時的溝通，使信息流通方便快捷。同時，建立以企業內部為核心的網絡與通信系統，可以為企業下屬的項目部提供全方位的信息服務，有利于集團化、跨地域房地產企業的信息互通。

最為關鍵的一點是，信息化體系的建立將為房地產企業戰略結構、企業架構、產品策略等方面的調整提供強大的信息庫支持。當房地產企業構建起信息化體系所需要的信息庫之后，就可以方便地引入財務管理系統、銷售信息系統、統計信息系統、物業信息系統、辦公自動化系統等管理軟件。通過這些信息應用系統可以有效組織、利用信息資源，從而實現企業內部管理的信息化。

隨著企業信息化的逐漸深入，房地產企業可以整合信息資源，促進企業組織結構優化。信息的組織、收集、處理和利用方式發生根本性變化，傳統的組織結構已不能適應企業發展的需要，使企業必須進行組織結構的優化，即通過采用精簡化和扁平化的網絡管理模式，在企業內部進行資源整合，消除企業內部信息冗余和流通不暢的問題，從而加強企業管理的有效性和及時性。

二是，互聯網和電子商務的廣泛應用。

從企業外部角度來看，信息化建設的總體規劃是要將企業的信息化建設與整個行業、整個城市信息化發展視為一體。在戰略層面上與行業、與城市發展吻合，有助于房地產企業提高與社會公共資源的溝通能力。在這個層面上，房地產企業的信息化建設應對企業經營和可持續發展戰略、行業環境、競爭地位、企業體制、企業文化、技術、管理模式等方面進行精細設計，從而確定企業信息化建設的需求、范圍、階段、力度和深度。

房地產企業信息化的核心是基于商業服務的信息化普及與服務平臺建設。從目前來看，大多數房地產企業的電子商務尚處于起步階段。在移動互聯網時代，線上線下的融合已成為未來趨勢，電子商務模式也將重新構建房地產行業的增長模式。可以看到，互聯網對商業規則的一次次改變，正在對房地產營銷帶來顛覆性的變革。目前騰訊推出的“智能銷售”概念，幫助企業建立聯絡中心，通過QQ、微信、郵件、電話、手機等方式連接每一個客戶，建立企業專屬的客戶關系網，隨時與客戶互動，讓客戶成為企業的“粉絲”，讓企業輕松地將互聯網思維應用到銷售領域中。未來的房地產企業需要做的就是如何使客戶成為企業的“粉絲”，讓每一位客戶都很快地從陌生到認識，再從熟悉到信任企業，最終成為企業的忠誠客戶。

三、房地產企業信息化的未來趨勢

通過對房地產企業信息化體系構建的設想，可以看到房地產企業信息化未來發展前景可觀。其未來發展趨勢可以從以下幾個方面展望。

第一，房地產電子商務大有可為。最近幾年來，電子商務得到了飛速發展。隨著信息網絡技術的加速發展，電子商務的未來發展在技術上、政策上已經有了強大的支撐。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務可從企業與企業間的電子商務方式、企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬企業及虛擬政府等方面展開。

第二，住宅智能化加速推進。網絡時代人們對家居的要求是高度智能化，在21世紀發展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標。社區提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業管理深入到各單位住宅，真正實現建筑智能化到社區管理的智能化。

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關鍵詞：房地產發展　房地產信息　信息建設

本文根據本單位房地產信息化推進過程中的情況，對推行過程中需要注意的問題提出自己的看法和見解。

一、根據企業自身的特點，選擇適合自己的房地產信息管理系統

房地產行業是一個資源密集型、資源整合型、知識密集型的行業，所以在進行信息化建設時，應該在先進的管理理念和方法的指導下，以核心業務作為整個企業信息化的主線，以客戶、產品、資金、知識為核心，關注房地產企業在項目開發、營銷及客戶關系、內外價值鏈、資金管理、成本管理方面的行業特點，符合房地產企業的業務流程和模式等管理思想，實現項目管理規范化、流程化和精細化的全方位管理。

各單位應根據企業的管理水平和發展的需要，針對性的選擇合適的信息化管理系統。信息化的實現不可能一蹴而就，應采用“總體規劃、分步實施”的戰略，即信息化實施要有一個長期的規劃，在實施過程中，根據企業的業務水平和管理水平進行分期建設。當然，規劃也不是一成不變的。它要隨著企業發展規劃和管理思路的改變而改變的。

在應用過程中，建議可以將企業的需求分為“絕對需要的”、“希望能有的”、“可有可無的”三種需求，按照先后順序依次進行推進實施。在整體規劃的前提下首先選擇一些和自身核心業務關聯度較高而且能夠充分發揮信息化功效的領域來實現，既不要把目標定的太高，又要避免“走一步、看一步”。

在信息化建設過程中，選擇合適的切入點和切入時間也是非常重要的，企業根據自身的情況，確定信息化建設的最佳實際和突破口，企業的突破口可以從解決房地產經營的瓶頸或者是企業獨特的優勢入手。

二、系統的推進是―個高層領導重視，全員參與的過程

我們必須清醒的認識到：房地產的信息化不單單是信息部門或者某個部門的事情，也不是單純買一套軟件安裝上就可以使用的。信息化管理軟件必須是注入管理思想的軟件。軟件產品本身如果沒有注入相應的管理思想就如同人沒有靈魂一樣，這樣的產品終歸會成為企業發展道路中的絆腳石。要針對企業的現狀制定出相應的適合于本企業的管理思想及管理模型，這樣軟件系統才是有生命力的，才會為企業創造出更大的價值。

業務流程是信息化系統的提綱，在項目實施前，需要從公司現狀、組織架構、業務流程和崗位說明等多緯度展開分析，必要時要對管理模式、組織機構、思維方式進行一場“自上而下”的創新和變革。由于領導擁有對實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化建設的水平，因此，高層領導的重視、支持和參予是保證信息化順利實施的關鍵，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才能夠順利推進信息化建設。

為確保項目實施，建議組成由公司高層擔任組長，各項目公司和部門主要負責人擔任組員，各部門業務骨干組成的項目實施小組，明確小組成員的職責和分工，并指定相應的實施計劃。項目小組一是要負責協調公司內部人員對信息化建設達成一致認識，為實施做好準備，二是要負責對實施過程進行監控和配合。以確保項目實施，三是對實施進行驗收，保證實施質量并順利上線。

與此同時，在項目實施過程中一定要強化員工對系統的重視，盡快形成全體員工對于信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己應該擔任的角色和發揮的作用，增強員工的參與度和積極性、創造性，減少障礙，提高成功率。

三、軟件的應用是一個循序漸進的過程

軟件的上線僅僅是信息化的起步，重要的是在以后的應用中要充分發揮軟件的作用，因此必須要充分的利用系統，不斷地進行知識和經驗的積累。信息的實現是一個循序漸進的過程，需要在使用過程中不斷地發現問題、解決問題，而且會隨著企業管理水平的提高不斷地進行完善、隨著管理思路的改變而改變。因此，在實施過程中，不要追究一步到位，也不要過度地追求系統地完美。如果希望信息化能夠一次性解決企業中存在的所有問題，在實施過程中各業務部門不斷地提出需求。必然會導致實施周期加長和實施人員信心的下降，導致核心業務也不能產生效益，最終結果容易導致項目的失敗。

在系統實施初期，重點要按照實施要求，對各類基礎數據進行整理與核對，確保錄入系統的數據正確有效。

由于企業的信息化是一項持續性的工作，隨著企業和信息化的發展，在新上信息化系統的時候，就必須考慮系統的升級，因此，從硬件和軟件上為未來的升級留有余地，以免后期的重復投資和由于業務整合導致的失敗。因此，在軟件選型時要考慮軟件系統要具有平臺系統，要有靈活的系統可擴展性，同時要具有良好的開放性，便于房地產公司引入第三方軟件或者進行后續的開發。

四、建立相應的績效評價體系

績效評價體系包括對實施服務供應商的績效評價和公司內部的績效評價體系兩個方面。

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關鍵詞：信息化建設 房地產管理

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A 文章編號：

房地產業已成為國民經濟的重要支柱產業。近幾年，房地產企業開始進行了信息化建設的探索和實踐，改變長期以來一直采用人工管理方式。可以說，實現房地產管理的信息化勢在必行。房地產業的快速發展和房地產業的信息化建設的滯后形成反差，所以，房地產業的信息化建設已必不可少。

一、房地產企業信息化的定義

企業信息化是國家信息化的基礎,是國家信息化的重要組成部分。房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術,通過對信息資源的深化開發和廣泛利用,不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業、營銷管理的效率和水平,進而提高房地產企業的經濟效益和企業核心競爭力的過程。

二、房地產企業信息化的內涵

1、從技術手段看，企業信息化是企業對信息技術的廣泛應用。現代信息技術的核心是微電子技術、計算機技術和網絡通訊技術，信息技術的發展和在企業中的廣泛應用構成了企業信息化的一個顯著特征。

2、從作用對象看,企業信息化是企業對信息資源的組織、開發和利用。有效開發、利用信息資源是企業信息化的中心內容，而且這種開發和利用是以現代信息技術為手段和工具，從而有別與傳統的信息資源開發和利用方式。

3、從驅動機制看，企業信息化是以提高企業生產、管理和決策的效率和水平為目的，企業對信息技術的采用是市場競爭與利潤驅動的結果。

4、從演化過程看，企業信息化是一個不斷提高和改善企業競爭力、效率和效益的動態發展過程。這一過程隨著技術的進步、企業的成長和組織管理的變化而不斷演進和深化。

5、從系統角度看，企業信息化是一項復雜的系統工程,它既涉及到各種信息技術的應用，同時也涉及到企業組織管理和企業業務流程的重組和再造。

三、房地產企業信息化的價值與主要內容

信息化將使房地產開發企業的組織機構、工作流程進一步規范化。信息管理系統使項目部各個崗位的職責、權限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權范圍有了更清晰的認識。對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規定，并由計算機自動進行智能化的流轉傳遞，使各工作環節銜接緊密，提高了工作效率。

信息化將使房地產開發企業增加管理的透明度。由于信息化的應用，使造假、虛報等不良現象大大減少，同時公司對項目的管理力度也得到加強，在系統中設置了相應的角色和權限，公司領導可以查詢項目各種數據報表，對項目的進度、資金、質量等情況可以做到了如指掌。

四、房地產管理信息化建設存在的主要問題

一是信息傳遞手段落后。目前，我國房地產信息的傳遞手段還不夠先進，載體以報紙、雜志、廣告等為主，傳遞主要靠郵寄、電報、電話等傳統手段，具有傳播速度慢、范圍小等缺點，容易造成信息不真實或傳播滯后。

二是網絡化程度不高。目前，計算機在房地產行業中的普及率雖然很高，但對其使用局限于一些基本功能，沒有形成一個具有全國統一的房地產信息網絡，可以說，并未實現真正意義上的網絡化，對信息化進程產生阻礙作用。

三是缺乏相關專業人員。實現房地產業信息化離不開高素質的人才。房地產管理信息化所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經濟、懂企業經營管理。但是由于我國房地產業發展歷史不長，尤其房地產信息業才起步，缺乏相關的專業人員，嚴重制約了房地產業的發展。

五、強化房地產管理信息化建設的對策

一是加強信息制度建設。信息制度是企業信息化正常運行的保證，企業的許多信息是由企業內各個部門或崗位生成、提供或采集的，這些信息的真實性在很大程度上依賴于科學有效的管理制度來使所有信息在采集、傳遞過程中保證真實性。因而，房地產企業必須要制定相應的信息制度，確保企業信息管理和信息工作正常高效運行，規范信息的應用，保證信息的安全性與實效性。

二是房地產企業應更新觀念，重視信息化建設工程。企業信息化建設是一項復雜的系統工程，它涉及到企業經營管理的各個層面，因此對艱巨性、復雜性、長期性要有清醒的認識，因此需要全體動員、全員參與。第一，信息化建設需要全體企業員工的共同參與。第二，選擇適合企業需求的信息管理系統，企業要清楚了解自己的需求，信息化要與企業的戰略規劃緊密聯系起來，統籌規劃，循序漸進。第三，選擇有房地產行業經驗積累的軟件開發商，只有富有行業經驗才能做出最優業務流程的行業管理軟件。第四，注重系統培訓的實施。房地產企業員工計算機應用水平參差不齊，要制定具體的培訓計劃，并嚴格實施，同時系統的實施還要用一些制度來保障。

六、實施信息化的必要性

面對新世紀第二個十年，企業快速發展的同時也面臨幾方面的問題：

一是企業規模迅速擴大，項目增多，開工面積增大，導致大量專業技術人才緊缺；同時，隨著企業開發項目在全國的廣泛分布，異地項目管理難度加大，項目開發成本控制難以得到有效保障；二是企業規模相對較小，形不成規模化優勢，與行業優勢企業差距較大，走傳統地產發展之路很難短時間內有突破，后發優勢不明顯；三是受政策調控影響大，面臨較大發展壓力。

針對以上企業發展遇到的問題，實施信息化建設，加強內控，減少成本支出，提高運營效率尤為重要。

六、信息化建設的總體規劃

（一）信息化建設總體目標

圍繞房地產業發展戰略和經營目標，以加強公司管控能力和各產業高效運營為主要方向，建立房地產企業統一的信息化平臺，完成從業務層到管理者和決策者的信息化建設，有效提升競爭力。

針對不同的管理層級，可以達到如下目標：

1.決策層

為高層決策者建立公司范圍的財務、業務管理決策和非業務綜合信息平臺。高層管理者可以實時查詢各類財務業務報告、分析報告、評估報告、各類財務業務重大事件的預警報告，第一時間獲取公司屬單位的財務、業務數據，如收入情況、資金情況等；加強對下屬單位的管理和控制力度；進行財務事項和費用的審批。掌握各項目現場施工情況，通過視頻會議進行工作部署。

2、管理層

為各級各類業務管理者建立統一的財務、業務監控和管理平臺；確保財務、業務體系的統一；透視各企業經營活動的財務成果；使各級各類管理者，實時掌握所轄業務范圍內的各類財務數據，及時獲取各類財務和業務報告及分析評價結果，實時掌握計劃預算的執行情況，掌握最新的業務進展；

各級業務管理者依據各自的權限規定，進行各類業務的審批；建立財務的預警機制，控制業務風險。借助視頻會議高效溝通，實現逐級管理。

3、操作層

為業務人員建立統一的業務處理平臺，實現財務和業務的標準化、規范化、模式化處理；分業務類型提供各類業務的不同處理模板，以提高各項業務的處理速度和處理規范化程度；預制各類業務控制規則和流程規則，以提示業務處理人員嚴格按流程和規則辦事；提供分權限的業務查詢機制，通過固定查詢，分類查詢，綜合查詢等方式，為各類業務人員提供相關業務的查詢信息。

（二）信息化建設的總體原則

1、符合戰略目標

在企業中的一切經營活動都應該與企業的戰略目標相吻合，信息化建設也不例外，由于信息系統的應用本質上是一種管理模式的轉變，使企業從層級式管理走向扁平式管理，因而，符合企業戰略目標更是信息化建設的最根本原則。否則信息化建設可能為信息化而信息化，建設步驟和企業發展步伐不吻合，建設結果不符合企業需求，甚至相沖突。

2、以效益為導向

信息化建設必須以效益評估開始以效益評估結束。效益是信息化建設的內因和動力。有效益的信息化建設才能進入良性發展，才能得到業務人員的支持和擁護。效益不僅是評價信息化建設工作過去和今后是否成功的唯一標準，也是開展信息化建設工作的出發點和歸宿。

3、為業務部門服務

以效益為導向的信息系統必然會以企業的業務部門需求為設計出發點，一個房產項目建設之前需要進行投資預測，因此對經營管理部門來說，投資預測系統是他們急需的。而建設完成之后，需要通過網絡媒體對項目進行宣傳，讓樓盤與潛在客戶進行接觸，此時需要的是樓盤的展示和銷售系統。總之在整個企業經營過程中，如果沒有業務的需要，系統地建設將無效益可言。

4、經濟適用

經濟適用是任何企業采購行為的一個原則之一，對于信息系統來說，不同規模，不同等級的信息同需要的投入資金千差萬別。如何來評判那種規模的信息系統對企業來說是最好的，一個大的原則就是經濟適用，不需要在一個小飯店部署一個全方位的監控系統，也不需要在中學學校建立龐大的ERP系統，因為帶來的回報并不能超過投入資金。對華新地產來說，能夠解決當前的問題，并在未來一定時期滿足發展需要的信息系統是最合適的。

5、以人為本

信息系統的使用最終立足于人，只有讓最終用戶，包括企業員工、客戶、合作伙伴的員工，讓這些最終用戶能夠方便的使用，信息系統才可能被企業應用起來。

6、穩固的IT基礎架構

如果脫離一個穩固而可擴展的基礎架構，建立一個信息系統是一件比較簡單的事情，購買一套產品即可開始錄入數據，或者開始使用。但是當業務擴展，規模擴大，管理的項目日漸增多時，信息系統就開始不能適應企業的變化。此時如果不更換系統，業務將無法開展；而更換系統又讓原來的建設投資無可利用，更重要的是很多數據便就此消失，企業好不容易積累的核心競爭力即會削弱。在信息系統的建設上，企業陷入進退兩難的地步。