自媒體營銷營銷精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇自媒體營銷營銷，期待它們能激發您的靈感。

篇1

微信是騰訊公司2011年1月推出的產品，用戶可以通過手機、平板電腦、網頁等媒介快速發送語音、視頻、圖片和文字等信息數據。2012年8月微信公眾平臺上線，這是微信的一個附帶功能，任何個人或組織均可免費申請微信公眾賬號。獲得賬號后可通過后臺編輯文字、圖片、語音、視頻信息，并群發給訂閱該賬號的用戶。因此，每個微信公眾賬號都可看作是一個基于微信公眾平臺的自媒體。本文中，微信自媒體主要指的就是微信公眾平臺，這也是國內大多數學者的普遍看法。

一、微信自媒體營銷發展現狀

我國微信自媒體目前正處于發展成長階段，大眾的關注度也在不斷升溫。微信自媒體是現在運用最廣泛且運作成本也最低廉的自媒體平臺之一，微信自媒體營銷也是自媒體營銷最具代表性的縮影。微信公眾平臺可以說從創建初始就是為整合營銷而服務的，它首先以其受眾數量龐大的優勢吸引了眾多商家進行廣告投放，進而以消費者購買為中心，不動聲色地完成經濟、科技、文學、新聞、娛樂、教育等各個方面的資源整合，構建一個巨大的信息網絡，再借以這個網絡來覆蓋人群并吸引人群。它獨創的商家與消費者直接互動的模式更是完全貼合了整合營銷的理念，這讓受眾有了選擇信息的自主性，也為商家提供了了解受眾想法的確切途徑。

至2015年，微信用戶已突破6億戶，公眾賬號超過580萬個，微信公眾平臺已經成長為一片肥沃的資源土壤，如何利用好其巨大的資源優勢，是所有希望借助這一平臺收獲利益的自媒體人所密切關注的。目前微信公眾平臺提供三種公眾賬號：服務號、訂閱號和企業號。這三種公眾號權限和功能各不相同，服務號每月只能群發四條信息，訂閱號可每天群發一條信息，微信自媒體多數以訂閱號為主。

（一）微信自媒體的創辦者團隊。微信自媒體的發展正在經歷著從蜂擁而入到優勝劣汰，其創辦者團隊從職業精英到各種達人甚至是普通白領、居家主婦，當然水平也是參差不齊。目前，優秀微信自媒體的創辦者多為各個領域的精英人士，他們在做自媒體之前已經是各自領域內的佼佼者。如“邏輯思維”的羅振宇是資深媒體人，“鬼腳七”的文德曾是淘寶網搜索總監，“吳曉波頻道”的吳曉波為國內著名財經專欄作家，“凱叔講故事”的王凱是知名主持人，等等。

（二）微信自媒體的內容和題材。微信自媒體參與者眾多，其內容來源和內容題材呈現出多樣化的特點。從內容來源上看主要有4種類型：一是文摘類，即主辦者基本不創作內容，而是選擇、摘錄、推薦其他媒體的內容；二是原創類，即自媒體內容由主辦者創作，部分原創類也會接受讀者投稿；三是混合類，即既有原創內容也有轉載內容；四是補充類，即在轉載內容的基礎上，對其進行補充說明，常見的有內容導讀、讀后感等。從內容題材來看，涉及有生活類、新聞類、時尚類、學習類、營銷類等。

（三）微信自媒體營銷主要方式。微信自媒體的發展正是基于微信自身強大的信息交流互動，通過其粉絲的關注、轉載實現自媒體的口碑效應傳播。微信自媒體的營銷方式有如下幾種：

第一種是利用微信自身功能進行營銷。微信公眾平臺可以進行消息推送；利用簽名檔處的廣告宣傳；利用“漂流瓶”、“掃一掃”以及“附近的人”吸引用戶的關注和參與。

第二種是廣告模式。微信的公眾賬號在自媒體進行內容和廣告投放，具體方式有這樣幾種：一是以圖片的形式將廣告放在文章的頭、中或底部；二是利用微信公眾賬號的“查看原文”鏈接，直接將點擊指向廣告網頁；三是少數微信公眾號有軟文或是植入的操作模式。

第三種是社群模式。自媒體的用戶實際上是固定的社群，是一群有著共同興趣愛好和相同價值觀的群體。社群營銷模式就是以社群用戶為中心，展開一系列網狀營銷策略，然后在發展的過程中，注重O2O會員互動和跨平臺延伸產品形態等的營銷模式。在這種模式中，優質的內容是前提，如“邏輯思維”、“吳曉波頻道”等，這種模式在目前微信自媒體營銷中還是少數。

二、微信自媒體營銷中存在的問題

（一）推送消息內容水平低，同質化嚴重。對于媒介產品來說，突出個性、進行市場細分、尋求差異化經營無疑是制勝的必由之路。但是現在公眾賬號面臨著低水平的同質化問題。內容上，復制別人的文章后稍加修改再或者直接轉載原文成為公眾賬號推送的普遍方式；形式上，單一的圖文組合的推送方式為大多數公眾賬號所采納。沒有自己的風格，缺乏獨到的見解，毫無個性可言，久而久之，用戶自然會減少關注。

（二）推送消息內容缺乏標簽和分類。微信自媒體利用公眾賬號推送的內容大多以時間為順序，如“往期回顧”、“歷史消息”、“更多閱讀”等。這幾項是在微信公眾賬號推送中比較常見，但是其內容紛繁復雜，沒有統一進行歸類，更沒有設置恰當的標簽，當用戶查找內容時，往往不知從何下手。盡管微信提供了一個強關系、強互動的平臺，但制作精良的、便于查找的內容依然是吸引用戶訂閱的重要因素。

（三）用戶細分不足，缺乏明確定位。微信自媒體本身僅僅是一個媒介，或者說工具，任何一個企業、團隊或是個人想要利用這樣的一個工具獲得成功，必然不能忽視用戶，因為用戶才是根本。尤其是在今天被稱之為“粉絲經濟”的自媒體時代，更是如此。但是，大多數的微信自媒體沒有明確的用戶細分，不清楚自己的用戶年齡、價值觀、偏好、消費習慣等，自然無法有明確的定位。因此，推送的內容缺乏針對性，東拼西湊，沒有自己的核心主題和觀點，無法持續吸引用戶關注，難以形成忠實粉絲，更不要提和粉絲的良好互動，也自然不能為用戶創造價值。久而久之，用戶粘性下降，微信自媒體也自然就無法繼續運營。

（四）營銷手段單一。前文分析提到目前微信自媒體營銷主要就是利用微信自身功能的營銷作用以及傳統媒體當中的廣告模式。盡管這兩種方式也是有效的，但是在微信公眾號迅速增加、新的自媒體工具不斷涌現的今天，如果不能持續地優化營銷工具和手段，將很難在未來激烈的競爭中站穩腳跟。

三、對微信自媒體營銷的建議

（一）深耕細作，內容為王。想微信自媒體是一個功能豐富、形式多樣的信息傳播載體，其推送內容的質量對用戶的訂閱決策有了很大的影響。推送內容是為用戶提供價值的直接手段，也是微信自媒體的產品和服務。個性、新奇、有深度是公眾平臺內容制作應該追求的目標。身處這個信息爆棚的時代，用戶每天一打開微信，成千上萬的推送內容就奔涌而來，但是對用戶有用的、讓用戶感興趣的內容依然稀缺。要想在眾多的公眾號中脫穎而出，就得嚴把質量關。此外，推送的內容形式要豐富化，要充分利用微信文字、圖片、語音、視頻等功能，并對推送內容進行分類，設置便于用戶查找的個性化標簽，創造更好的用戶體驗。有質量的內容是微信自媒體生存和發展的基礎、前提，沒有質量的保證，其他一切都是空談。

（二）細分用戶，精準定位。市場營銷中的基礎理論――目標市場營銷（STP）在今天已經得到企業界的普遍認可。任何一個企業要取得成功，必然要對其服務的市場進行細分，結合企業自身的資源、發展戰略、環境等選擇恰當的細分市場進入，提供有差異化的產品和服務，來滿足市場的需求。

追求差異、彰顯個性，是微信用戶的特點，統一化的產品和服務無法有效滿足用戶的需求，每位用戶都希望能夠享受到符合自己需求的產品和服務體驗，但是微信自媒體平臺所擁有的資源是有限的，這是天然的矛盾。微信自媒體在運營過程中，要進行用戶細分，找到有相似價值的目標用戶，一方面可以向用戶推送有針對性的內容、產品和服務，不斷提升自己在相關領域的專業性，并利用其專業性增加粉絲之間的口碑傳播，增加粉絲粘性，從而形成良好的粉絲經濟模式；另一方面精準的用戶定位也可為微信公眾號贏來廣告商的青睞，從而開拓經濟來源。用戶細分需要微信自媒體平臺有數據的搜集、分析和處理能力。大數據時代，對有價值信息的深挖是取勝的關鍵，只有獲得用戶的信息，了解用戶的偏好，才能有針對性地生產內容、進行推送。

（三）以用戶為中心，創造極致用戶體驗。微信盡管被很多人劃歸為“新媒體”，但就其本質而言，其社交屬性遠遠大于媒體屬性，因此社交關系中產生的情感聯系是微信自媒體的核心價值所在，一切運營活動的開展，都是建立在維系公眾賬號與用戶情感聯系的基礎上的。以用戶為中心，提升平臺的社交互動效果是加強公眾賬號擁有者和用戶情感聯系的重要途徑。

首先，充分考慮用戶在平臺使用中的舒適度，提升用戶體驗。不僅僅是在內容上深耕細作，優化分類，在營銷策略方面也要時刻考慮用戶體驗。微信公眾平臺需要通過一定的廣告商提供資金，廣告商希望獲得更多的關注，而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸，當公眾號擁有者遇到諸如此類的矛盾時，要以用戶為重，協調好商業利益和用戶體驗的關系。軟文或是植入性的廣告相較于硬性的廣告鏈接就是比較有感情的方式。

其次，策劃并開展有代表性的線上、線下以及跨平臺的活動，加強與用戶的交流和溝通，從而形成社群營銷模式，不斷開發相關的后營銷產品。前文所提到的“吳曉波頻道”、“邏輯思維”、“凱叔講故事”這幾個都是在這方面運營得比較成功的案例。“吳曉波頻道”和愛奇藝視頻合作，推出微信雜志《M周刊》，在全國成立“吳曉波書友會”，駐有贊微商城進行課程、會員身份等的銷售，與粉絲進行良好互動等等。可以說，“吳曉波頻道”正圍繞社群經濟、組合型社區等進行者新奇的思維和實驗。

四、結語

任何一個新的媒介出現以后，都會很快受到敏銳的企業家的青睞，很多人認為微信會開啟一個移動電商的新時代，但任何事物的發展都不可能一帆風順，微信自媒體營銷的運作同樣不可避免地會遇到困境。只有以用戶為中心，對內容精耕細作，進行用戶細分和差異化經營，微信自媒體才能夠和用戶“一起愉快地玩耍”。

本文為天津商業大學寶德學院科研規劃項目（項目編號：BD20129104）

主要參考文獻：

[1]李蓮蓮.自媒體邏輯思維的社群營銷模式探究.新聞世界，2015.6.

[2]韓楊.淺談微信自媒體的發展趨勢.遼寧師專學報（社會版），2015.1.

篇2

一、自媒體時代

伴隨著網絡信息技術的不斷發展與人工智能云數據的不斷完善，網絡越來越普及，我國移動互聯網業務的發展也日趨成熟和完善，流量也日益打破限制，用戶門檻不斷降低的同時，互聯網也逐漸將其產品觸角涉及到我們生活的方方面面。與此同時，借著智能手機興起的東風，網絡移動端的用戶指數倍增加——現已達到電腦端用戶的兩倍之多，人們對于趣味性、快捷、簡單、高效的需求也日益增加，從以“得到”APP為首的碎片化的知識閱讀攝取到“快手”“抖音”等為代表的直播平臺和短視頻的觀看，中國迎來了一個嶄新的時代——自媒體時代。

二、自媒體經濟

隨著微博、微信、QQ等網絡社交媒體的功能的不斷完善，抖音、快手等直播平臺的迅猛發展，出現了一群具有鮮明的個人特色群體“自媒體人”，也就是網紅。一件事物要想發展就離不開資本的助推，如果把自媒體比作是一個“新生兒”，那資本就是供給這個“新生兒”成長的奶源。而資本的“嗅覺”總是很敏銳的，它很快就“嗅”到了自媒體的發展前景，之后二者順利結合，并帶來了新的經濟效益點——“自媒體經濟”。

三、自媒體營銷

（一）狹義上的“自媒體營銷”隨著網絡社交工具的不斷發展和完善，信息的傳播媒介也在不斷地發生變化，消費者和市場雙方面的變化使得企業必須不斷改進其營銷模式以順應潮流的發展，企業運用自媒體進行商業推廣的營銷方式就是自媒體營銷。

（二）廣義上的自媒體營銷自媒體營銷是一條完整的業務鏈，其中一個環節就是狹義上的“自媒體營銷”，包括自媒體營銷的前期、中期和后期的相關運作。分析自媒體營銷業務鏈可推出廣義的自媒體營銷的定義。廣義的直播營銷由三個部分組成，這三個部分分別是自媒體營銷前的內容策劃、預熱造勢和信息，自媒體營銷實施過程中的商業宣傳，及自媒體相關信息（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）之后的長尾傳播和二次包裝的全流程商業運作，技術的支持和相關部門配合貫穿于過程的始終。

四、自媒體營銷的獲利模式

自媒體營銷的獲利模式是在“流量、數據、內容”三者相互依托的基礎上達到消費的轉化。“自媒體”是移動互聯網高速發展的產物，而“自媒體經濟”是“自媒體”這一時代產物的衍生品，這個衍生品通過“流量、數據、內容”三者的產出促使消費轉化，最終獲利。

五、美妝自媒體品牌營銷策略及案例分析

在移動“互聯網+”和“工業4.0”時代下，以“自媒體為中心”的新經濟順理成章地成為人們鎖定的焦點。其中“美妝（美容化妝）自媒體”是自媒體經濟群中不可忽視的一個重要部分。“美妝（美容化妝）自媒體人”一般是以網絡紅人為主，他們是一群掌握美容化妝產品知識，在護膚、美容、化妝等方面有自己獨特心得或者特殊技巧的網絡紅人。網絡紅人一般都具有龐大的粉絲群體，他們通過“粉絲效應”對他們所介紹和使用的美容化妝產品進行直接或者間接的銷售，不少知名化妝品品牌也已經加入到“網紅帶貨”的營銷策略中來，當然部分網紅也開發、銷售他們所自創的美容化妝品品牌的產品。顯而易見地是，美妝自媒體營銷缺乏市場監管，良莠不齊，部分網紅所銷售的美容化妝品品牌的產品質量存在問題。但以上問題并不能以偏概全地否定美妝自媒體營銷的強大“帶貨”能力，而且無論國外還是國內都有非常成功的自媒體營銷案例，例如pony及自創的同名品牌（pony）就是十分成功的韓國美妝自媒體營銷案例，借助網絡的傳播，pony的美妝產品在世界各地暢銷，但凡對美容化妝感興趣的、喜歡上網的年輕人很少有人不知道pony，或者他們之中很少有人沒看過pony的美妝視頻。在國內，美妝類自媒體人營銷成功的案例就更多了，以寫文章“帶貨”出名的20世紀名媛Teresa為代表的內斂型自媒體營銷策略和以視頻直播“帶貨”出名的網紅為代表的外放型自媒體營銷策略，可以說都是非常成功的自媒體營銷策略。女性在從女孩成長為女人的過程中，無論是內在還是外在，“美”是她們始終的追求，而Teresa滿足了大多數女性對美的追求的“目標性結果”，而且隨著年齡的增長、閱歷的增加，經過商海沉浮的、背負過“破產令”的Teresa更具備別的網紅不具備的特殊吸引力，她在她的公眾號所推薦的美容化妝產品，無一例外地注入了她對生活和美的獨特感知和見解，讓讀過她的文章的人都想通過使用她使用過的產品跟她產生更近距離的接觸，形成一種特殊的心理紐帶，這樣，好像就能夠距離我們所追求的“美”更近一點。所以在很多電商平臺的搜索欄中，輸入Teresa，很容易就出現了她在文章中所推薦的美容化妝產品，可以說這種自媒體營銷策略是性對內隱式的，消費者所購買的更多是Teresa所驗證過的這件產品的“品質”。如果產品好用，消費者會順理成章成為該美容化妝產品品牌的忠實粉絲，如果產品不好用，消費者也會覺得產品可能不適用于自身膚質，但也享受到了偶像Teresa所使用的產品，并不會對該品牌造成負面影響。與Teresa相對內斂的自媒體營銷策略相對的是網紅的夸張的自媒體直播平臺的營銷，網紅的“帶貨”方式更為直接，可謂“單刀直入”——“oh！mygod！買它！買它！”毫不掩飾地銷售卻意外地點燃了年輕人的購物欲，使這群快消時代下的年輕人的沖動型消費得以爆炸式增長，說到網紅就不能不提到“視頻直播”——視頻直播是一種借助手機或者助屏工具在移動互聯網平臺上實時呈現的粉絲互動、即興表演、產品展示等，是一種全新的在線服務、娛樂方式。公元2016年大量的資本看到了視頻直播的營銷潛力，它們開始轉向網絡直播平臺，這一年被業內人士成為“移動視頻直播的開元之年”，緊接著美妝網紅開始走進大眾視野，美妝網紅可以在短短的十五分鐘內就賣掉一萬五千只支爆款口紅，五個半小時內成交量達兩萬三千單。如果有人想買一只口紅，又不知道該如何做出選擇，那他最好去看美妝網紅的直播；如果有人已經有了一只口紅，想要嘗試一下與已有口紅風格迥異口紅類型，那他最好去看美妝網紅的直播。只要提到口紅，大多數年輕人都能想到美妝網紅，而大多數人能想到的，資本只會更早更快地想到，所以美妝網紅不僅受到了來自美容化妝品品牌的青睞，還引來了無數資本想與之合作。

篇3

自媒體的娛樂轉型

據了解，這幅手繪海報本身就是出自“留幾手”的手筆，亦是其在爆紅之后一次比較成功的商業傳播秀。其不同于“留幾手”以往的傳播模式之處，在于少了一點毒舌，多了許多趣味，且跳出了微博的網絡傳播模式，走向了相對傳統一些的樓宇廣告。

“留幾手”儼然是時下較為成功的自媒體代表，有別于很多科技自媒體的莊重路線，早年混跡于豆瓣之上的紅人“留一手”在轉戰微博圈時，一直走的是娛樂化路線。

特別是3.15期間，已經積聚了相當人氣的“留幾手”趁“何潤東8點20發”事件迅速上位，通過“被揭黑”和“主動罵戰”等形式從草根大號躍入傳媒視野，并隨后連續展開毒舌攻勢，以“鑒美”為名點評眾多屌絲微博求虐圖片，儼然成為微博上的一道頗具話題性的風景線。

無論是早有預謀或是誤打誤撞，借屌絲這一群體，“留幾手”順利完成從草根微博向自媒體廣告營銷明星的轉變，且過程極其娛樂化。

內容營銷新模式

看似“留幾手”這樣的自媒體和過去的草根大號并沒有本質上的區別。其實不然，相對于科技類自媒體受眾群體高度濃縮于IT從業者和酷玩級用戶，“留幾手”的自媒體屬性則呈現出社會性和娛樂性特征，更因為其獨到的內容營銷，受眾黏性和傳播率很強。

3月29日，“留幾手”首次在微博上以“良心推薦”為名向受眾推薦了5款App，在海量轉發和評論之后，通常業界所擔心的議論多下載少的草根大號傳播瓶頸并沒有出現，據稱，這5款App的下載量在隨后幾天內連續攀升。

隨后，“留幾手”又接連展開營銷攻勢，4月3日，開心網和今日酒店特價的手繪廣告在全國7城市1萬多塊液晶屏播出。4月10日，“留幾手”聯合五星匯搞了發照片贏取5.1廈門往返機票+五星酒店三日游套餐的活動。無論是置身于“留幾手”的自媒體自留地——微博之上，還是另外開辟革命根據地——戶外廣告，這些營銷的都令人關注，其中不僅僅是因為“留幾手”的個人品牌號召力和公信力，還因為其在每一次傳播中，都加入了足夠個性且很有創意的內容營銷理念。

另類結合模式的推動力

尤其亮眼的是在廣告屏上的手繪廣告，沒有基于“留幾手”的自媒體根據地進行傳播，且“留幾手”在廣告屏上映后也沒有在微博上相關信息，但其另類結合的模式性也給其他意欲進軍自媒體商業合作的企業提供了借鑒。

跳出微博巧分眾。此類廣告最大的亮點在于跳出了“留幾手”的自留地微博，走向了實體，即借助樓宇廣告的分眾效應，實現了對目標人群的精準營銷。同時，盡管“留幾手”沒有相關微博，但卻因其名人效應和手繪海報的眼球效益而實現了網民的自發轉載，從而提升了廣告的傳播到位率。

篇4

關鍵詞：羅輯思維；自媒體營銷；中小企業

中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-66 -02

一、引言

近十年來，在網絡技術的支持下，微博、微信、博客、播客、SNS社交網站等各種網絡媒介形式層出不窮，深刻影響了互聯網傳播生態，同時也影響著營銷的方式。這些媒介形式的核心即以最簡單、最易操作的方式讓人利用這些媒介獲取和傳播信息，而我們也隨之迎來了“自媒體時代”。

由于自媒體本身獨具成本低營銷效果好等優勢，非常適合中小企業進行互聯網營銷。因此一些中小企業已經開始涉足自媒體營銷。目前，我國中小企業自媒體營銷發展迅速，利用相關自媒體平臺進行廣告投放，相關衍生品的銷售，可以將自媒體平臺上巨大的用戶流量轉化為銷售數額。但是中小企業整體的自媒體營銷水平參差不齊，有的中小企業自媒體營銷發展良好，如北京思維造物信息科技有限公司，對其營銷策略進行分析，可以對其他企業產生一定的借鑒作用。

二、公司簡介

北京思維造物信息科技有限公司是的法定代表人是資深媒體人、前央視《對話》欄目制片人羅振宇，而該公司主要經營的產品是知識性視頻脫口秀節目《羅輯思維》。而下文所闡述的自媒體營銷策略也主要是圍繞該脫口秀節目《羅輯思維》展開的。整個公司的只有40名員工，其中技術團隊10人，其他為內容運營和商品團隊，是一家典型的中小企業。截至目前獨立新媒所運營的《邏輯思維》視頻播放數達4億多次，視頻訂閱人數達173萬；微博平臺上，邏輯思維朋友圈官方微博賬號已有35萬多粉絲關注；微信平臺上也有上百萬的訂閱用戶。

三、《羅輯思維》的整合營銷

“整合營銷”理論產生和流行于20世紀90年代，是由美國西北大學市場營銷學教授唐?舒爾茨（Don Schultz）提出的。整合營銷就是“根據企業的目標設計戰略，并支配企業各種資源以達到戰略目標”。自媒體的整合營銷是圍繞著企業的目標，統籌整合企業的各種資源進行營銷活動。

（一）線上多渠道整合營銷

《羅輯思維》是具有多種的自媒體形式，主要有優酷、微博、微信公眾號等形式，不同形式的自媒體扮演著不同角色。其以羅輯思維視頻為中心，整合微信與微博，構成多渠道多層次的營銷模式。羅輯思維視頻以每周一次的速度更新，以獨特的視角向觀眾提供新穎的知識。在微博上，羅輯思維官方微博（羅輯思維朋友圈）、羅振宇的微博等一系列微博組成了羅輯思維微博宣傳陣地。借助微博、微信平臺，可以將相關的活動宣傳效果擴大很多。

（二）線上與線下整合營銷

《羅輯思維》線下營銷主要是相關線下活動的宣傳與各類演講會的宣傳。如《羅輯思維》進行的“霸王餐”活動，線下活動視頻、微博、微信中大量宣傳，還未開始就已經人盡皆知了，線下活動開展后，相關線上成果展示馬上跟進，而且各種媒體的跟風報道讓《羅輯思維》大爆其名，起到了良好的整合營銷效果。

（三）個人魅力與社群經濟結合的整合營銷

《羅輯思維》的愛智求知、死磕精神都和其主講人羅振宇息息相關。羅振宇的博學以及對互聯網的狂熱喜愛都讓其形成了獨特的魅力人格體。這種魅力人格體吸引著觀眾以及粉絲們。而社群就是圍繞著這種魅力人格體而建立的。所謂社群是近年來突然興起的新名詞，就是通過一群人的聚集，讓人與人之間通過這個社群產生連接，嫁接資源，從而產生商機。目前《羅輯思維》的社群核心主要是會員和微信訂閱戶，這就構成了一個龐大的社群體。正是基于這樣一個龐大的群體，一些營銷活動得以順利進行，如《羅輯思維》前后兩次的會員招募、價值499元的書籍銷售等，都是依靠數量巨大的社群完成的。個人魅力與社群相結合同樣取得了很好的營銷效果。

四、《羅輯思維》的4I策略

20世紀90年代，美國西北大學市場營銷學教授唐?舒爾茨（Don Schultz）提出的“網絡整合營銷4I原則”。即趣味原則（interesting）、利益原則（interests）、互動原則（interaction）及個性化原則（individuality），4I 原則完全從用戶角度出發，以吸引用戶注意力，鼓勵用戶參與為基本目標，對自媒體營銷的發展應該具有重要指導意義和實用價值。下面我們將討論其在《羅輯思維》自媒體營銷中的應用。

（一）趣味原則

《羅輯思維》的口號是“有種、有趣、有料”，《羅輯思維》每周一次的富有趣味又發人深省的脫口秀節目視頻，并每天堅持在6：30推送60秒語音。為了滿足受眾的口味，羅振宇在話題講述的過程中，注重采用輕松幽默的形式。每一期節目的主題都非常多人眼球，引人注意。例如，第三季第六期的節目主題是人類滅絕的一種可能性，講述人工智能可能已成槿死嗟囊恢滯脅。該話題曾在世界范圍內引起熱議，也一直是人們所關心，關注的領域之一，那么該期節目也必然會引起許多人的興趣去觀看。該期節目播出5天內播放次數就達150萬次，評論數也達到上千條。除了《羅輯思維》節目視頻內容的有趣性，《羅輯思維》其他活動形式的也富有趣味性。例如，上文提到的霸王餐活動。

（二）利益原則

利益指的是自媒體粉絲關注和分享的理由。作為一個自媒體，《羅輯思維》也不斷為消費者提供物質和精神兩方面的利益。在物質方面，《羅輯思維》主要通過微信公眾號不定期地為會員提供免費福利，比如不定期地為會員提供抽獎等。在精神方面，《羅輯思維》在微信公眾號上推出“會來事”平臺，即“會員、來信、有事”的簡稱，只要是《羅輯思維》會員，都可以通過會來事平臺發起一個具體的任務邀約或求助，從而與全社群連接，得到來自300萬人的協助。這種做法無疑使用戶感受到了更多的人文關懷。

（三）互動原則

與傳統廣告相比，互動是自媒體營銷的最大特性，企業可以通過平臺與目標用戶直接對話，及時回復反饋的問題，且能夠感知到用戶對企業的評價和好感度。在日常的運營中，《羅輯思維》的創始人團隊長期堅持親自在微博、微信及客服系統中面向用戶回復意見，解決客服問題，與用戶進行直接互動。并且在2013年的時候率先提出與有道云筆記合作，鼓勵用戶利用有道云筆記與節目組分享心得，而節目組團隊也會挑選部分內容呈現在節目上，這種做法不僅集合了大家的智慧，而且讓用戶更加具有參與感，提升了用戶的價值認同感和凝聚力。

（四）個性原則

《羅輯思維》在微信平臺上經營有自己的微信店鋪，里面提供了很多個性化的產品，其中很大部分是會員們自己制作或者生產的。其中有一項服務，是派對策劃。主要服務內容包括主題派對的流程設置、互動游戲環節建議、場地布置建議、服裝造型建議、餐飲建議、主持人著裝及演出建議，海報設計、主題音樂定制、表演培訓。個性化鮮明的服務與產品，讓《羅輯思維》在眾多自媒體中脫穎而出。

五、結論

中小企業要想獲得成功的自媒體營銷，必須做到：第一，持續的新鮮感。自媒體營銷需要保持著定期的更新，通過優質的更新，對用戶進行持續的刺激，讓用戶長久保持趣味性。自媒體平臺的定期更新，也可以培養訪問者定期訪問的習慣，提高用戶的粘性。第二，引導用戶參與自媒體。用戶的參與，是體驗經濟的中心思想。用戶參與自媒體的活動與策劃中，首先是拉近了與用戶之間的聯系，讓用戶不再被灌輸信息，能主動輸出傳播信息，成為自媒體的一部分。此外，用戶的參與，也使得自媒體具有更高的口碑，更容易成功。用戶的參與，體現著“用戶為王”的服務理念。第三，整合營銷。本文案例中的中小企業不僅線上多渠道整合營銷，而且線上線下整合等形式，這對于當前的自媒體營銷有著很高的指導意義。

參考文獻：

[1]邸亞崢.自媒體平臺的盈利策略研究[J].北京郵電大學， 2014.

[2]苑帥民，彎淵媛.羅輯思維的特色及其對媒體轉型的啟示[J].傳媒， 2016，（19）.

篇5

關鍵詞：張掖；經濟型酒店；自媒體營銷

中圖分類號：F270.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）08-0129-03

一、經濟型酒店自媒體營銷概述

對于經濟型酒店內涵的闡述頗多。基于市場定位而言，經濟型酒店的目標市場是對價格較敏感的商務群體和普通消費大眾，價格適中、設備注重實用性，實行低成本經營；基于服務和組織特征而言，經濟型酒店以滿足消費者基本住宿需求為目的，房間整潔、質量上乘、裝備簡單，其專業化、規范化的規章管理制度是不言而喻的，這與一般社會旅館有本質的差別，并且實行服務人員一人多崗的管理模式。我國經濟型酒店最早始于1996年，起步較晚，當時上海錦江集團下屬的錦江之星作為我國第一個經濟型酒店品牌問世。錦江之星是我國出現最早的一家經濟型連鎖酒店。經濟型酒店真正展開擴張競賽是從2004年開始的，那一年被稱為中國經濟型酒店元年。從目前來看，張掖市經濟型酒店以客房經營為主，大堂的設計摒棄豪華，采用簡約的設計風格，配套設施以滿足游客的基本需要為主；從價格定位來看，一般在200元左右。美國新聞學會下屬的媒體中心 2003 年出版了謝因?波曼和克里斯?威理斯的“We Media（自媒體）”研究報告，根據報告可知自媒體是公民用以自己親耳所聞、親眼所見事件的載體，如博客、微博、微信、論壇等網絡社區[1]。自媒體營銷伴隨著網絡的發展，酒店網站、電子商務平臺、博客、貼吧等眾多以計算機為主導的營銷方式相繼產生，從過去傳統的 4P營銷到現在的微博、微信、易信、陌陌、手機 APP等層出不窮的主要以手機客戶端為主導的自媒體營銷模式。自媒體已經深刻影響和改變了酒店傳統的營銷方式。自媒體營銷時代已經到來，而經濟型酒店走在了酒店行業前列[2]。

2014 年 1 月，邁點網經過對 256 位酒店行業名人及 443 家酒店企業微博長達半年的信息動態數據監測和統計分析后，了《2013 年經濟型酒店品牌微博現狀分析報告》。報告顯示，2013 年82%的經濟型酒店品牌擁有集團官微，領先于酒店業其他同行，信息的內容豐富，一應俱全，但堅持日更新的僅有 44%[3]。酒店的客源市場在自媒體時代下的消費習慣、消費傾向、購買意愿都發生了很大變化，尤其是對酒店外部環境乃至整個城市旅游業變化反應都是自媒體開展應用營銷的實踐。隨著河西走廊文化旅游的發展，散客旅游已逐漸成為旅游的主要形式。而經濟型酒店基于自身的特性，旅游業自媒體營銷的成本不高、營銷效果較好，自媒體的目標市場在一定程度上與經濟型酒店的主要受眾吻合，所以，經濟型酒店在自媒體營銷的領先方面要遠遠高于同行業酒店，從而創造更高的價值。

二、張掖市經濟型酒店自媒體營銷狀況

張掖市旅游業的服務設施和配套設施日趨完善，旅游人數持續增長，旅游收入增長迅速。張掖市經濟型酒店的發展尚處于起步階段，但發展速度快，空間相對較大。2012年，張掖市共接待境內外游客521.9萬人次，實現旅游綜合收入27.14億元，同比分別增長49.1%和58.7%[4]。目前張掖經濟型酒店數已經達到68家。以上數據表明張掖市客源供給量在穩步增長，而這恰好滿足了張掖市經濟型酒店的客源需求。經濟型酒店將其客源定位在社會大眾、一般商務人士和普通自費旅游者，其本身已贏得了客源市場優勢。從張掖經濟型酒店數量看，張掖運用自媒體為營銷手段的酒店總體數量較大，且在不斷攀升，如西部之星、吉吉快捷賓館、漢庭酒店、棲霞酒店、北辰賓館，等等。上述各酒店所應用的自媒體形式也隨著自媒體形式的發展而更加多元化，一家經濟型酒店多同時運用多種自媒體形式共同營銷。不同的經濟型酒店應用相同自媒體所獲得的粉絲數、轉發量、評論數等具有明顯差異；同家經濟型酒店所應用的微博、微信、手機APP軟件等媒介獲得的粉絲數和關注度上也存在明顯差異。從建設內容上，張掖市各家經濟型酒店側重不同，大家較多運用酒店微信和微博來進行銷售，酒店APP運用不多，并且微信微博內容較為單一，有的僅僅有預訂電話和地址，并沒有真正的預訂系統，甚至有些賬號已經停用很久，不再更新。從總體調查來看，通過自媒體形式進行酒店銷售效果并不理想，但由于受到互聯網等外部因素的影響，仍有更多提升發展空間。

三、存在問題

（一）總體還處于建設初期階段，建設方式與內容單一，重視程度不夠

自媒體營銷自身具備的優勢已經被張掖市眾多經濟型酒店管理者普遍認識，但是重視程度不夠。自媒體市場大且極具潛力。隨著移動信息及技術的進一步發展，自媒體營銷以其低成本、高成效的高性價比特性將成為未來企業營銷的最重要渠道之一，因而對于經濟型酒店要求極高的成本管理更是至關重要。就目前張掖市經濟型酒店整體而言，不論是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒體，營銷效果參差不齊，對于自媒體營銷的投入、重視程度也是不一而足，能取得良好成效的還在少數。對其營銷應用各酒店也僅僅只是投石問路，觀望較多，并未形成一定的規模和標準。經濟型酒店管理者對自媒體的營銷團隊也沒有足夠的重視，更不要說建專業團隊。酒店擁有自媒體的表達仍處于個人情感抒發為主，內容雷同單一，質量參差不齊。張掖市經濟型酒店發展處于初期階段，大多數酒店以短期獲利作為衡量營銷的標準和手段。但是自媒體營銷在短時間內很難測量出酒店運用此方式的營銷效果，導致管理人員對其重視不夠。因此，張掖市酒店的自媒體營銷整體而言缺乏統一的禪院營銷戰略和規劃，缺乏相應的建設指導和建設內容的整合，酒店自媒體營銷還僅僅停留在技術層面上，運營機制大都不健全、尚未成熟；經濟型酒店的管理者的觀念尚未及時更換，多種有效運行方式與東南沿海等發達城市相較甚遠，貫徹執行就更顯薄弱了，各種營銷建設往往只是空談。

（二）形式多元化，功能雷同，協作性不強

隨著自媒體形式的多元化，各種互聯網軟件不斷涌現，自媒體形式更新換代極快，張掖市部分經濟型酒店借助“一帶一路”建設契機，投入多種自媒體營銷方式，渠道實現多元化，但是酒店本身APP建設卻略顯不足。由于本身地理位置和經濟發展方面的原因，信息建設相對薄弱，經濟型酒店的自媒體營銷內容和功能大多依賴于自媒體形式本身的功能，使用性和營銷功能較差，僅僅做到有形式而缺乏內容，表現為營銷功能、營銷內容都沒有多大差異，酒店品牌和服務特色不突出。同時與其他本地、外地經濟型酒店品牌、銷售平臺以及酒店產業鏈企業和旅游行業的缺乏協作。張掖市乃至甘肅省經濟型酒店的自媒體營銷大多還處于各自為政的階段，微博、微信、酒店 APP 的營銷各成體系，聯系性不強，沒有實現跨平臺的合作推廣。

（三）本地區酒店的自媒體不被公眾了解，缺乏約束與管理

自媒體作為一種新型的營銷渠道能在短時間內受到廣泛關注，它的優勢顯而易見。但它的缺點也非常明顯。自媒體的進入門檻低，操作容易，平臺的設立沒有具體組織，也沒有正式的政府部門約束，自媒體的傳播和發展速度過快，而現今的相關法律法規不健全、不規范，自媒體的營銷機制也不健全。經濟型酒店設立的各種形式的自媒體營銷公眾號一是在信息內容的上沒有很好地吸引和引導消費者。尤其是在獲得酒店信息時，自媒體的運用就顯得更為尷尬了。消費者已經對眾多的信息流表現麻木，經濟型酒店公眾號推廣的信息大多只限于酒店本身，對于公眾服務而言社會責任承擔較少。在很多消費者心中，根本不知道還有這些經濟型酒店已經擁有了各種自媒體公眾號，就更不要說進一步關注了，粉絲數和關注度較低也是影響酒店品牌塑造的重要原因。

四、解決對策

（一）轉變張掖市經濟型酒店營銷理念，創建適合本地區專業營銷團隊

經濟型酒店管理者必須要從理念上加以改變，將新型自媒體營銷理念深入到自己酒店管理層和員工心中。首先，要制定符合張掖歷史文化城市特征的營銷策劃書和相關實施細則，同時要有專門營銷人員給予作為經濟型酒店的實際指導，尤其是將其運用貫徹到對客營銷服務中。其次，以經濟型酒店集團官方自媒體為主導，建立專業自媒體營銷系統并與酒店CRS相結合。酒店可以將自己的官方微博、微信和APP融合一起，統一宣傳和銷售本酒店產品。各酒店領導者要有好的示范作用，重視自媒體營銷的方式，組建專業營銷團隊，制定本酒店營銷規范，促進本酒店自媒體營銷市場健康有序發展。

（二）完善建設方式，豐富建設內容，運用多種營銷媒介進行宣傳推廣

在河西地區，人們選擇預訂酒店大部分人會采用傳統的預訂方式和手段，加之現在流行的美團、攜程、途牛等方式。至于自媒體營銷，由于很多游客并不知曉張掖市整體酒店情況，也就無法查詢酒店基本情況，更無法通過此種模式預訂購買相應產品了。要想運用自媒體營銷，首先得讓受眾了解和認可酒店自媒體的技術功能。大力宣傳和推廣自媒體公眾號是酒店的首要任務。接下來基于本地酒店目前自媒體的發展階段，建立多種自媒體營銷方式，如自己微博、易信、微信、手機 APP 等多種形式，完善各自具有特色的內容，盡量選擇與自己酒店相關的元素進行建設，篩選有用信息，避免大眾無意義信息出現在自媒體信息中，側重自己酒店最有代表性的形式，讓營銷更加科學合理。利用微博和微信開展酒店營銷時，要盡可能地獲得粉絲關注，開展實際營銷時，也應該考慮張掖市或者甘肅省大眾關注的熱門話題和流行元素，整合到市場營銷過程中，以期獲得最佳效果。

（三）建立自己酒店的客戶關系管理系統，加強自媒體形式多元化與合作化

酒店 CRM （Customer Relationship Management）系統，即客戶關系管理系統。CRM 是以信息技術為媒介，以客戶及其價值為中心，通過管理和保持企業與客戶之間的良好關系，持續實現企業價值和客戶價值最大化的一種新型“雙贏”的營銷理念和一整套應用策略。在酒店運行中，服務管理、銷售管理和市場管理三大板塊共同構成了CRM 系統[5]。張掖市經濟型酒店的管理，首先，市場管理應該從本地域入手，關注客源數量、客源收入水平，以及之前購買行為等信息分析，準確地確定本酒店現實的客源市場和潛在客源市場。銷售管理方面，酒店應該準確了解客房訂房、入住、退房情況，將酒店客房和客源信息生成詳實的數據庫，實現酒店客戶資料數據化，對酒店實際情況一目了然。服務管理變回利用數據庫將本飯店的預訂、宣傳、銷售、售后反饋等環節有效結合在一起。運用自媒體可以使得張掖市經濟型酒店CRM系統的更加完善，如通過自己酒店的微博、微信和APP，酒店可以拿到微博、微信和 APP 會員的詳細數據，從而了解到消費者詳細消費偏好，建立有效的營銷系統。