電商現代物流業體系完善策略分析

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的1篇電商現代物流業體系完善策略分析，期待它們能激發您的靈感。

電子商務的不斷普及和日益成熟使得物流行業面臨著更為嚴峻的挑戰和機遇。在這種情況下，如何構建現代化物流產業體系，提高電子商務物流的效率和質量，成為了一個十分重要的課題。本文從電子商務和物流業的發展現狀以及存在的主要問題入手，圍繞持續完善現代物流業基礎設施網絡體系，積極整合各類物流資源實現物流業鏈一體化管理，大力推動現代物流業與其他相關產業協同發展，積極推動物流業體系向現代化信息化智慧化轉型升級，健全完善有利于現代物流業體系構建的營商環境等方面，提出了電子商務環境下現代物流業體系構建的主要策略。

關鍵詞：電子商務;現代物流業;體系構建;

我國現代物流業發展現狀

現代物流業作為現代市場經濟體系的重要支撐，近年來伴隨著科技變革和社會的發展進步，特別是隨著電子商務的迅猛崛起，實現了持續快速發展，物流網絡體系日趨完善，商品活動的便捷性和人們日常生活的便利性大大提高，也推動了人們消費理念、消費習慣、消費水平的改變，物流業得到持續發展，支撐服務實體經濟運行的能力穩步提升，物流發展的基礎和規模保持穩定。2022年我國社會物流總額達到347.6萬億元，比2021年增長3.7%；社會物流總費用17.8萬億元，比2021年增長4.4%，占GDP的比率為14.7%。2018-2022年，我國物流業經受住了多種超預期因素的沖擊，產業規模保持穩定增長，物流市場規模持續保持全球第一位，成為我國構建新發展格局的重要支撐。

電子商務環境對現代物流業發展的要求

我國電子商務發展現狀。電子商務是指通過互聯網絡實現商品交易活動的商業行為，具有信息化程度高、產品可追溯性強、交易不受地域限制等特點。近年來，我國電子商務不斷堅持創新驅動發展，加快產業數字化步伐，加速與物流業、制造業融合發展，有效應對新冠疫情對市場和消費造成的影響，產業提質升級取得顯著成果，在助力穩增長、穩就業、促消費等方面發揮了重要作用，為經濟高質量發展注入了新活力，成為改善民生和服務經濟社會的穩定器。根據國家商務部數據，2022年我國電子商務交易總額達到43.83萬億元，同比增長3.5%；全國網上零售額達到13.79萬億元，同比增長6.01%。從2018-2022年的發展趨勢看，我國電子商務持續保持穩步增長態勢，相關產業吸納和帶動就業總人數超過6700萬。我國已經連續9年保持全球最大網絡零售市場地位。電子商務發展對現代物流業的要求。隨著電子商務的迅猛發展，對現代物流服務提出了新的更高要求，突出反映在以下方面：一是信息化要求更高。物流業要能夠實現實時的訂單跟蹤、庫存狀態、售后服務、意見反饋等全過程服務，持續提升透明度和可視度；二是便捷性更高。物流服務要能夠提供多種運輸模式的配送，暢通物流運輸通道，實現跨地域、跨城市、跨國的物流配送服務；三是服務質量更高。物流服務能夠提供一站式一體化的服務，提高應急物流能力，要確保商品能夠及時、安全、快速送達消費者，滿足消費者多樣化個性化的物流服務需求，不斷刷新客戶的體驗感；四是成本費用要求更高。物流業能夠強化數字化賦能，持續優化運輸組織模式，提高經營管理信息化智能化水平，持續推進提質增效，提高物流質量效率，降低物流成本。

電子商務環境下現代物流業體系存在的問題

現代物流業基礎設施網絡體系還不完善。目前，我國物流基礎設施建設很不平衡，部分地方物流基礎設施投入不足，地域差異、城鄉差別、東西部差別仍然很大，全國物流大通道還存在一些難點堵點。重要物流節點和交通樞紐的布局需要不斷優化，公路網、高鐵網、港口建設和貨運機場規劃布局需要進一步完善，設施建設還需要進一步加快。基礎設施的信息化水平參差不齊，便捷性和安全性還存在一些短板。新型基礎設施建設不夠，物流園區、物流場站、倉儲設施的信息化數字化改造需要提速。物流基礎設施的互聯互通存在問題，物流標準、規范不夠統一，各種運輸方式銜接還不順暢，影響物流運輸效率。農村物流基礎設施建設相對滯后，物流網絡布局不均衡不充分的問題仍然突出，生產、倉儲、配送、追溯等環節之間的銜接不夠順暢，特別是農產品的倉儲、保鮮、冷鏈物流等設施比較落后，一些地區的電商物流基礎設施亟待完善，與農村電子商務發展的要求不匹配。物流業鏈供應鏈的各類資源比較分散。我國傳統物流一直采用分散式的管理模式，近些年雖然有一定程度的改觀，但部分物流企業缺乏系統思維和一體化管理理念，產業鏈供應鏈管理能力較弱，各類物流資源比較松散，難以得到科學合理有效的利用，導致產業鏈上下游企業之間的協同不足，物流資源難以共享共用，業務流程比較繁瑣，物流要素流動慢，產業鏈運作效率低，物流成本比較高。農村物流業一體化管理程度和水平更低。物流業的規模化專業化整合不足，產業集中度不高，缺乏統籌全球物流資源的能力，企業核心競爭力不強，缺乏具有全球競爭力的世界一流物流企業。部分企業缺乏現代管理理念，信息化建設投入不夠，內部部門之間存在壁壘，信息共享不足，物流信息的實時性與準確性不夠，物流組織模式落后，市場響應速度不適應電子商務發展的需要。一站式物流綜合服務平臺不夠完善，難以適應客戶不斷增長的全方位、高品質、一體化的物流服務需要。物流業體系轉型升級步伐跟不上電商發展速度。部分物流企業特別是中小企業傳統經營理念仍然根深蒂固，對信息化現代化的重視和認識程度較低，對企業信息化投入不足。一些物流企業對與電子商務、制造業、零售業的協同發展的重要性缺乏足夠的認識，仍習慣單打獨斗，提供全方位物流服務能力不足，物流效率效益不高。新一代信息化技術在物流企業的推廣應用不夠，物流信息的共享和傳遞受到制約，物流全過程的數據交換還沒有實現，影響物流質量效率和物流成本。互聯網、智能手機等終端設備應用不廣泛，倉儲配送、商品信息處理、快遞查詢等方面的信息化程度不足，可視化、可控化程度不高，一些企業還沒有實現物流全過程的實時跟蹤和監控，難以及時掌握各環節的實際情況。部分物流企業還沒有牢固樹立綠色低碳發展理念，對低碳零碳技術的研發不足，綠色能源和環保材料應用不夠，物流能耗和污染仍然較重。電商物流高層次人才不足，尤其缺乏既懂電商又精通物流的專業化人才。促進現代物流業體系構建的營商環境仍需完善。近年來，電子商務發展迅猛，給物流業發展帶來很多挑戰。一些地方政府部門對電商環境下物流業的發展變化缺乏必要的分析和研究，規劃引導和政策指導不到位，組織和協調機制不健全，缺乏具體的現代物流業體系發展規劃，目標和措施不清晰，政府層面的統籌謀劃推動不足。相關的財政、稅收等政策支持力度不夠，對物流行業的監管力量比較分散，物流行業市場秩序不規范，市場門檻比較低，物流行業的規范標準不統一。一些企業依法合規經營意識不強，存在不合法、不合規的交易行為，損害消費者合法權益，市場競爭環境有待進一步規范。物流安全保障體系不健全，企業內部質量安全管理制度流程不完善，安全管理沒有做到全覆蓋，商品安全、客戶信息安全等難以得到全面保障。物流企業信用管理信息服務平臺不完善，服務質量評估體系、信譽評價機制和失信懲戒機制不健全，一些物流信息沒有實現共建共享，顧客對電商物流服務的整體滿意度不高。

電子商務環境下現代物流業體系構建的主要途徑

持續完善現代物流業基礎設施網絡體系。電子商務環境下，要求物流服務質量、服務標準和效率更快捷更嚴格。基礎設施建設作為構建現代物流業體系的重要基礎，必須要加強各類物流基礎設施建設，提高物流運輸效率。國家和地方各級政府要加強統籌規劃，要按照通道銜接順暢、樞紐布局合理、網絡設施完善的目標，持續完善現代物流業體系的基礎設施建設。不斷完善公路網，加強公路的維護和建設，繼續加快高速公路建設，進一步完善道路網的連接，縮短運輸距離，降低調運成本。加強高鐵網建設，完善高鐵線路網絡布局，提高高鐵運輸的效率，促進跨地域、跨城市物流的發展。加大現代化港口建設力度，推進港口裝卸的機械化、自動化，引入現代化設備和信息技術，優化港口布局和服務，提高港口運輸的便捷性和安全性。加強貨運機場的建設、規劃和布局，完善基礎設施和服務，提升信息化自動化服務能力，提高貨物運輸能效。加快推進新型物流基礎設施建設，加快傳統物流園區的信息化數字化轉型，加快在重要物流節點和交通樞紐布局建設物流園區、物流場站、倉儲設施，提供高效、多樣化的物流服務，滿足不同客戶的需求。同時，要進一步完善各類物流基礎設施的互聯互通，加強組織協調、規劃設計和標準對接，推廣應用多式聯運，打通物流運輸的堵點，確保公路、鐵路、港口、機場等不同運輸方式銜接順暢。加快農村物流基礎設施建設，縮小城鄉物流差距，構建一體化信息化現代化的物流基礎設施網絡通道體系。積極整合各類物流資源實現物流鏈一體化管理。實現物流鏈一體化管理，是電商環境下構建現代物流業體系的重要途徑。電子商務物流鏈包括采購、倉庫、運輸、配送等環節，要積極整合各類物流資源，實現產業鏈一體化管理，實現產業鏈的無縫對接，加快各類物流要素流動，形成物流業融合發展效應，促進物流資源高度協同共享，實現物流鏈的高效運作。持續優化物流業務流程，推進物流企業信息化建設，促進企業之間物流信息的互通與傳遞，提高交易的實時性與準確性。持續優化物流運輸網絡，科學規劃物流貨運場站，合理組織物流車輛配送，提高資源利用效率。積極推進物流企業資源整合，促進企業組織結構和資源配置優化，提高統籌國內國際物流資源能力，提升產業集中度和核心競爭力，培育世界一流物流企業。加強物流企業內部經營管理，打通企業內部采購、計劃、財務、客戶服務各個部門之間的壁壘，提高企業市場快速響應能力。推動農村物流業管理一體化，促進鄉村電商、冷鏈物流、郵政快遞、農產品運輸等產業協同配合，提升物流保障和服務能力，暢通城鄉物流配送渠道，切實提高配送時效，促進農村物流業提升和消費換檔升級。積極搭建物流綜合服務平臺，構建一站式物流綜合服務體系，提高物流綜合服務水平，為客戶提供全方位、高品質的物流服務。

大力推動現代物流業與其他相關產業協同發展。現代物流業與其他產業協同發展，既可以促進電商環境下整個物流業體系的構建和發展，也可以增加其他相關產業企業的利潤與市場份額。要積極推進建立包括物流企業、電商平臺、制造商、零售商等相關產業企業在內的產業聯盟，這是推動現代物流業與其他相關產業協同發展的重要手段。產業聯盟可以為成員企業提供信息共享、技術合作、市場拓展等服務，可以推動企業共同開發物流基礎設施、制定標準規范、提出政策建議，從而將生產、運輸、消費等各個環節連接起來，實現物流業與其他產業的高效協同。要加強產業之間的信息共享，構建良性的物流生態系統。物流業業態繁多，環節復雜，通過信息化手段協調各個環節，加強配合，讓不同環節的企業實現協同，能夠有效提高物流效率，降低物流成本，促進產業協同發展。比如，制造商的生產計劃和物流企業的運輸計劃結合起來，這樣可以優化供應鏈，降低運輸成本。推動產業共同研發新技術，加強協同創新和開放創新，共同推動數字化、物聯網、人工智能等新技術應用到物流業務中，從而實現物流業與電商、零售等相關產業的緊密協同，促進生產制造、產品銷售、倉儲、配送路線規劃、訂單處理、售后服務等各個流程的優化，提高整體效率，實現更高效更便捷的物流服務，為消費者創造更好的服務體驗。積極推動物流業體系向現代化信息化智慧化轉型升級。推進物流業的信息化智能化，是電子商務環境下構建現代物流業體系的必然要求。要大力推廣應用云計算、物聯網、互聯網、大數據等新一代信息化技術，實施物流信息的共享和高效傳遞，實現物流全過程各環節的數據交換，提高物流質量和效率，提升物流服務的透明度，減少物流成本。加快智慧物流建設，推廣應用物流設備和應用智能系統、傳感器技術等手段，推進倉儲配送、商品信息處理、快遞查詢等方面的信息化；積極運用互聯網、智能手機等終端設備，實現物流全過程的實時跟蹤和監控，全面及時掌握交通途徑情況以及各環節的庫存等情況，實現物流管理全過程的可視化、可控化、可管理化，提高物流效率和品質，優化物流環節，縮短物流周期和時間。實行綠色物流，大力推廣環保物流理念，不斷完善物流業節能環保低碳管理標準制度，研究開發低碳零碳技術，積極采用綠色能源和環保材料，降低物流的能耗和污染，推動物流全過程的低碳管理，保護環境和人民健康。加強物流人才培養，加大電子商務物流專業人才培養的力度，培養一批具有高素質、專業技能和管理能力的電商物流管理人才，為電商環境下的物流業發展提供堅實的人才基礎。

健全完善有利于現代物流業體系構建的營商環境。電子商務環境下現代物流業體系的構建離不開各級政府的支持和引導，特別是物流涉及交通、倉儲、運輸、配送等多個行業，而且隨著電子商務發展物流新技術新模式新業態不斷涌現，營商環境的營建顯得尤為重要。各級政府部門要加強行業發展的研究，加強規劃引導和政策指導，應當將現代物流業體系發展納入地方經濟社會總體發展規劃，并制定完善具體的戰略目標和措施，加強統籌協調和謀劃推動。建立健全現代物流業發展組織和協調機制，扶持及規范物流企業發展，促進行業協同合作，推動現代物流業持續優化管理、有效控制成本，不斷提升服務質量和水平。要加大政策支持力度，細化金融、財政、稅收等具體政策措施，支持現代物流業發展。加強對物流行業的監管和管理，規范物流行業的市場秩序，提高物流行業的規范化和標準化水平，防范和打擊不合法、不合規的物流交易行為，建立規范有序的市場競爭環境，切實維護消費者合法權益。建立完善的物流安全保障體系，推進物流行業安全生產工作，加強裝卸、倉儲和運輸的安全管理，提高物流行業的安全保障水平。構建物流企業信用管理信息服務平臺，建立完善物流服務質量評估體系，建立好信譽評價機制，促進物流信息共建共享共用，持續提高物流服務的可信度透明度，促進物流企業依法合規經營，不斷提升顧客信任度和滿意度。

參考文獻

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作者:朱飛 單位:武漢交通職業學院