發(fā)布時間:2023-09-28 10:12:20
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)可視化管理,期待它們能激發(fā)您的靈感。
本文主要從對網(wǎng)絡(luò)可視化管理煤礦系統(tǒng)軟件開發(fā)環(huán)境進行介紹,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)思軟件的總體設(shè)計,最后形成軟件的總體設(shè)計,促進煤礦管理的信息化和數(shù)字化發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)可視化管理;煤礦軟件;設(shè)計
煤礦工業(yè)是我國能源發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié),在我國的國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的經(jīng)濟地位,隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展進步,煤礦管理的信息化和數(shù)字化進程也大大加快,并且成為了二十一世紀(jì)最整個能源生產(chǎn)行業(yè)的必然趨勢,其中網(wǎng)絡(luò)可視化技術(shù)的集成研究是當(dāng)今煤礦數(shù)字化發(fā)展和建設(shè)的重要前沿。本文主要將可視化圖形等計算機技術(shù)與傳統(tǒng)的煤炭行業(yè)結(jié)合起來,并對煤炭的開采、管理等進行空間信息表示、安全信息管理、三維建模及可視化等相關(guān)技術(shù)進行研究,并在此基礎(chǔ)上思考煤礦工程網(wǎng)絡(luò)可視化管理的軟件設(shè)計系統(tǒng),主要的研究方面包括:煤炭工程動態(tài)可視化管理系統(tǒng)軟件構(gòu)造;煤炭工程屬性數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)研究;煤礦工程銜接計劃編制管理研究;煤礦工程安全信息管理研究和煤礦工程三維可視化模型設(shè)計與實現(xiàn)。
一、網(wǎng)絡(luò)可視化管理煤礦系統(tǒng)軟件開發(fā)環(huán)境
(一)軟件開發(fā)環(huán)境
軟件開發(fā)環(huán)境采用WindowsXP操作系統(tǒng),以及Autodesk公司開發(fā)生產(chǎn)的AutoCAD2002圖形支撐軟件,系統(tǒng)的硬件環(huán)境為普通的高配微機,另外需要相應(yīng)的數(shù)字化儀、掃描儀、打印機等。
(二)開發(fā)工具的選擇
對于煤礦軟件的開發(fā)工具來說,都需要選擇合適的開發(fā)工具,如VB、VBA、AutoCAD系統(tǒng)內(nèi)嵌的Visual lisp語言等。首先,VB也就是Visual basic,是一種基于對象的額可視化程序開發(fā)工具,其便捷、簡易的特點能夠幫助軟件成功的建立Windows應(yīng)用程序。Visual basic是在原有的BASIC語言的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展得來的,他是微軟公司自行研制的一種快速應(yīng)用開發(fā)工具,具有簡易、高校的輔助開發(fā)特點。而VB進行AutoCAD二次開發(fā),在功能方面則變得更強大,還能實現(xiàn)僅用AutoCAD不能達(dá)到的效果,整體性強,運行速度快,整體配合起來,功能十分完善。
二、煤礦軟件總體設(shè)計
(一)煤礦軟件總體設(shè)計原則
面向?qū)ο笤瓌t。此方法是目前使用最為普遍的方式,它通過對實體進行抽象歸納,將實體屬性與操作進行封裝并形成類。
模塊化設(shè)計原則。煤礦工程軟件設(shè)計應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化和原型化相結(jié)合的方法,根據(jù)管理需要,自上而下的進行軟件系統(tǒng)功能的解析與模塊劃分,在用戶需求的基礎(chǔ)上明晰軟件系統(tǒng)子模塊,通過對子模塊的累積而逐漸形成上層模塊,完善整個管理過程。
應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)分離的原則。為保證煤礦軟件系統(tǒng)能有良好的可移植性和可維護性,在軟件的結(jié)構(gòu)化組織中堅持程序代碼與圖形數(shù)據(jù)庫、屬性數(shù)據(jù)庫分離的原則。
軟件界面友好原則。軟件的用戶界面是用戶與計算機進行交流的中間媒介,也是應(yīng)用程序中用戶直觀的系統(tǒng)運行部分。友好性應(yīng)該滿足軟禁系統(tǒng)簡單、操作對象突出、快捷現(xiàn)實幫助等條件,并遵循煤礦管理高校、規(guī)范和穩(wěn)定的原則。
(二)煤礦軟件總體設(shè)計特點
為更好的解決煤礦工程的網(wǎng)絡(luò)可視化管理問題,應(yīng)該結(jié)合礦井、采掘等具體的請況,從可視化模型出發(fā),研究開發(fā)煤礦工程可視化管理系統(tǒng)。
煤礦管理軟件系統(tǒng)采用屬性數(shù)據(jù)混合管理模式管理數(shù)據(jù),即采用圖像屬性化模式和數(shù)據(jù)庫模式,讓軟件系統(tǒng)的集成化程度和數(shù)據(jù)處理效率大大提高;其次,軟件有設(shè)計圖形圖素處理工具,滿足了煤礦管理工程動態(tài)管理中圖素屬性數(shù)據(jù)化處理的要求;最后,軟件的設(shè)計采用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法,是軟件程序更具有通用性、可靠性和可移植性。
三、煤礦網(wǎng)絡(luò)可視化軟件程序結(jié)構(gòu)設(shè)計
(一)組織程序結(jié)構(gòu)方法
1.數(shù)據(jù)流驅(qū)動組織管理程序
在這種程序結(jié)構(gòu)的組織方法中,要把對煤礦的數(shù)據(jù)處理的管理放在第一位,而把程序的優(yōu)化放在其次。也就是說要按照數(shù)據(jù)處理的自然先后順序,讓每個數(shù)據(jù)流與一個相對獨立的程序流對應(yīng)。而在現(xiàn)實的煤炭管理中,數(shù)據(jù)流不會是一個簡單的樹狀圖形式,而是一種復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),如果用強制的方式把這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)變成樹型就會是程序的語句變得急劇膨脹,增加了管理錄入的難度和失誤率。
2.菜單驅(qū)動組織程序結(jié)構(gòu)
隨著計算機窗口技術(shù)的發(fā)展,使用菜單的用戶越來越普及,對于煤炭管理來說,菜單系統(tǒng)的使用更能從程序上對煤炭的管理建立簡潔的結(jié)構(gòu)組織,并在此基礎(chǔ)上建立一些子系統(tǒng)模塊的劃分,讓整個煤炭管理的菜單功能的可維護性大大提高。
(二)組織程序結(jié)構(gòu)策略
1.劃分軟件功能,縮小程序規(guī)模
應(yīng)縮小程序,每個程序控制在一百行以下,這樣的小程序有在應(yīng)用和構(gòu)造方面有很多的優(yōu)勢。首先小程序的可讀性能好,因為對于煤礦工程來說,整個工程量復(fù)雜且多樣,而一個一個小的模塊就相當(dāng)于把巨大的工程分給了很多小的部分,結(jié)構(gòu)簡單,處理起來也方便,對整個工程的管理控制也有很好的優(yōu)化作用。其次,小程序因為作用單一,目標(biāo)明確,重復(fù)使用的次數(shù)就多,在不同的項目中都能運用到這樣的小模塊,這也加快了不同系統(tǒng)的設(shè)計過程,實用性強。最后,因為小程序的文檔容易編寫,這對整個軟件的組成質(zhì)量也是很好的把握。
2.分層組織煤炭管理程序
把對整個煤礦管理的小程序組合起來就是最終的軟件程序,對這些字程序的管理應(yīng)該從程序的組織形式上進行考慮,一個層就是一個子程序庫,要建立相應(yīng)的軟件使用制度,上層程序只能直接調(diào)用下屬程序,不能跨層調(diào)用,下層程序也不能調(diào)用上層程序。層與層之間盡量使用參數(shù)的形式,少用全局變量,這樣的組織為軟件子程序維護和軟件的下一步開發(fā)帶來了很大的方便,保證了軟件程序可移植性的同時,對其他相關(guān)的程序也不會有任何影響。
(三)界面設(shè)計
良好的界面設(shè)計可以提升煤礦管理的效率,并對從用戶的角度進行軟件的界面設(shè)計,因為對于windows的操作系統(tǒng)平臺來說,是被大家廣泛接受的,所以煤礦管理軟件就是采用了windows標(biāo)準(zhǔn)。
綜合來說,對煤炭的開采、管理等進行空間信息表示、安全信息管理及可視化等相關(guān)技術(shù)進行研究,并在此基礎(chǔ)上對煤礦工程網(wǎng)絡(luò)可視化管理軟件進行系統(tǒng)設(shè)計,從而加快煤礦管理的信息化和數(shù)字化進程。
參考文獻(xiàn):
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隨著信息時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及,固定寬帶網(wǎng)絡(luò)作為一種高效、低價和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入方案仍然是目前用戶的首選。隨著用戶數(shù)量的與日劇增,相應(yīng)的通信基礎(chǔ)設(shè)備也在不停的增多。目前,基礎(chǔ)通信設(shè)備的數(shù)量已經(jīng)很難用常規(guī)的方法進行管理和維護,在可預(yù)見的將來,大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和用戶信息監(jiān)控將成為網(wǎng)管部門工作的難點。如何在大量數(shù)據(jù)的狀態(tài)下準(zhǔn)確定位設(shè)備,維護設(shè)備,保證工作質(zhì)量,提高工作效率成了急需解決的問題。目前,在工作實踐中原管理方式存在幾下幾個突出問題:(1)維護人員使用傳統(tǒng)的手工輸入命令的方式進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息檢索與維護。這種原始的方法一方面人工輸入的方式增加了錯誤發(fā)生幾率,另一方面人工輸入方式效率極低,無法應(yīng)對未來發(fā)展。(2)沒有嚴(yán)格的權(quán)限管理。權(quán)限的開放使得所有維護人員都可以對設(shè)備進行管理,甚至越權(quán)管理。在出現(xiàn)問題的時候沒有辦法追溯問題原因,追究責(zé)任,造成過程不可知、結(jié)果不可控的問題。(3)設(shè)備數(shù)量的增長導(dǎo)致維護任務(wù)的增多,在保持原有維護人員和管理方法的情況下,會造成管理跟不上數(shù)據(jù)的增長的現(xiàn)象。沒有一套實用又簡單的管理程序代替工作人員完成繁瑣的數(shù)據(jù)整理工作將會使管理任務(wù)堆積,設(shè)備可靠性降低。針對以上問題和矛盾,設(shè)計并研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)有城域網(wǎng)中設(shè)備的管理,通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)對設(shè)備進行圖形化檢索和展示,降低了底層維護工作人員的操作難度,簡化了操作流程。同時,系統(tǒng)能夠?qū)崟r采集用戶上網(wǎng)信息,分析并進行過濾處理,能夠提高錯誤定位效率,極大提高了障礙處理的速度。在安全方面,實現(xiàn)了維護人員權(quán)限分級,相應(yīng)的權(quán)限只能處理相應(yīng)權(quán)限內(nèi)的信息,記錄維護人員的操作流程,能夠形成完整的操作日志并對追溯信息進行管理。
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理主要針對接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的以下幾種設(shè)備:(1)OLT(OpticalLineTerminal)OLT是光線路終端,用于連接光纖干線的終端設(shè)備,可以與前端(匯聚層)交換機用網(wǎng)線相連,轉(zhuǎn)化成光信號,用單根光纖與用戶端的分光器互聯(lián)。(2)ONT(OpticalNetworkTerminal)ONT是光網(wǎng)絡(luò)終端,是xPON網(wǎng)絡(luò)接入方案中的產(chǎn)品,是一種用于用戶端的光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,主要應(yīng)用于最終用戶。(3)ONU(OpticalNetworkUnit)ONU是光網(wǎng)絡(luò)單元,也是一種用戶端的光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,他與用戶之間通常還有其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,比如交換機、路由器、網(wǎng)橋等。其中多個ONU設(shè)備與ONT設(shè)備連接在OLT設(shè)備下,多個OLT設(shè)備連接到數(shù)據(jù)中心,構(gòu)成一個樹形拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。針對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點和具體的業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)主要分為用戶賬戶管理、上網(wǎng)信息管理和設(shè)備信息管理三大模塊。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)的主要特點如下:①系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),以HTML5通過瀏覽器呈現(xiàn)數(shù)據(jù),無需安裝客戶端,能夠適應(yīng)幾乎所有的操作系統(tǒng)平臺。②系統(tǒng)基于開源數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù),自主加密數(shù)據(jù)儲存,數(shù)據(jù)的安全性、可靠性得到充分保證。③系統(tǒng)具有一定的自我維護能力,能夠輔助管理人員,將管理人員從繁瑣、重復(fù)性的工作中解放出來,提高維護效率,真正實現(xiàn)軟件適應(yīng)用戶。④系統(tǒng)數(shù)據(jù)展示方式多樣,除了傳統(tǒng)的表單方式,還有更加直觀的圖形方式,使管理人員操作難度降低,提高用戶體現(xiàn)。⑤系統(tǒng)實現(xiàn)了從網(wǎng)管中心到分局的數(shù)據(jù)全面共享,使不同部門的操作人員管理、協(xié)作更加方便。⑥規(guī)范化的操作日志記錄功能將所有賬戶的操作情況記錄在案,做到所有操作可追溯,方便責(zé)任認(rèn)定。⑦系統(tǒng)可根據(jù)管理員提供的關(guān)鍵字查詢OLT設(shè)備、ONT設(shè)備和ONU設(shè)備的信息,可以對ONT設(shè)備進行注冊、刪除操作,替代傳統(tǒng)的拆裝機工作。在開通PITP(PolicyInformationTransmissionProtocol,策略信息傳送協(xié)議)或PPPoE(Point-to-PointProtocoloverEthernet,以太網(wǎng)上的點對點協(xié)議)功能的服務(wù)器上,可追蹤話單信息,查詢用戶所使用端口、VLAN、MAC地址、登陸賬號、登陸時間和離線時間等信息。當(dāng)出現(xiàn)障礙時,維護人員可以通過系統(tǒng)查詢用戶登陸賬號或MAC地址等關(guān)鍵信息快速定位到用戶設(shè)備所在地,做到故障及時排查。
3.數(shù)據(jù)可視化
傳統(tǒng)系統(tǒng)采用列表式展示數(shù)據(jù)結(jié)果,在設(shè)備數(shù)量過多時,具有相同關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)將會特別多。比如以區(qū)域進行檢索,結(jié)果常常達(dá)到數(shù)百條,維護人員很難在長達(dá)4-5頁的檢索結(jié)果內(nèi)定位故障設(shè)備。分局信息以拓?fù)鋱D形式直觀的展示出來,通過點擊分局可查看分局下掛接設(shè)備的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。通過拓?fù)鋱D方式,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的層次結(jié)構(gòu),狀態(tài)信息得到了直觀的展示,維護人員可以不依靠關(guān)鍵字,甚至不依靠鍵盤的情況下依靠鼠標(biāo)或觸摸設(shè)備準(zhǔn)確查詢設(shè)備信息。這種方式還適用于移動便攜式客戶端使用,為現(xiàn)場處理故障提供了可行、可靠的判斷依據(jù)。
4.結(jié)論
隨著信息化技術(shù)的發(fā)展及人類精神和空間需求的提升,同時隨著互聯(lián)網(wǎng)+理念的提出并執(zhí)行,計算機技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們生活的各個方面。各中小型企業(yè)迫切渴望加快發(fā)展步伐,增多人與人之間的交流,各種會議越來越多,傳統(tǒng)的會議開展及交流方式已越來越不能滿足現(xiàn)狀。規(guī)范的會議管理及超越面對面的交流已越來越重要,由此產(chǎn)生了對視頻會議的需求。視頻會議管理系統(tǒng)已成為現(xiàn)在各種企業(yè)發(fā)展的必備。
本系統(tǒng)開發(fā)旨在設(shè)計滿足中小型企業(yè)需求、以信息化為手段、以智能化為目標(biāo)的現(xiàn)代化視頻會議管理系統(tǒng)。并幫助參會人員或者管理人員更高效的完成會議的管理及會議的進行,提高會議管理人員工作效率,降低工作量,促進社會的信息化。使人們從忙碌的差旅奔波中解脫出來,減少了不必要的時間損耗,提升了各行業(yè)的溝通效率,節(jié)省了管理成本及差旅費用的開支。
2功能設(shè)計與分析
視頻模塊主要集中在可以進行開啟視頻會議或者邀請成員進入視頻會議,這里可以實現(xiàn)一對一的視頻會議和多對多的視頻會議同時還可以進行文字交流。功能如下:
音視頻即時通訊:提供語音,視頻一對一.多對多的實時通訊,支持高清視頻和高質(zhì)量音視頻效果。
文字交流:支持多用戶之間的文字交流。參與會議的成員既可以進行對所有人的公開文字交流,也可發(fā)起與指定與會者之間的點對點私密交流。
錄像:支持針對個人的音視頻錄制,整個視頻通話過程內(nèi)容的合成音視頻錄制以及集中服務(wù)保存錄制。
透明通道:提供客戶端,客戶端跟服務(wù)端之間的數(shù)據(jù)通訊能力
文件傳輸:支持客戶端之間,客戶端跟服務(wù)端之間的文件傳輸功能。在會議進行過程中,用戶可以便捷地將某個文件實時傳送給全體參會者或指定人;可以對本地用戶上傳與下載的文件進行管理;主席用戶可以及時清除會議中的傳輸文件。
動態(tài)設(shè)置音視頻參數(shù):提供音視頻參數(shù)設(shè)置的接口,可以根據(jù)需要動態(tài)設(shè)置分辨率,碼率,幀率等視頻參數(shù)等。
電子白板:電子白板是由所有用戶共同維護的工作空間,在不改變原來的會議文檔的條件下,用戶在當(dāng)前屏幕上顯示的會議文檔內(nèi)容進行標(biāo)注或修改操作,系統(tǒng)將自動保存將其標(biāo)注或修改后的部分保存為圖片,以便會后查閱。
3架構(gòu)設(shè)計
可視化網(wǎng)絡(luò)視頻會議管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是非常復(fù)雜的,涉及很多專業(yè)數(shù)據(jù)處理方法,模塊間的邏輯聯(lián)系、數(shù)據(jù)聯(lián)系也非常密切,為了降低系統(tǒng)的復(fù)雜性,提高軟件的開發(fā)效率,節(jié)省開發(fā)時間和維護成本,系統(tǒng)設(shè)計時盡量保證高內(nèi)聚、低耦合。將系統(tǒng)分為以下三層,前端展示層,服務(wù)器層,數(shù)據(jù)庫層。
本系統(tǒng)設(shè)計架構(gòu)是一套不同于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)架構(gòu),可以簡化且規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與部署,進而提高可移植性、安全與再用價值,目前市場上使用的軟件視頻會議系統(tǒng)大多數(shù)采用的是C/S架構(gòu),需要在不同的客戶端安裝相對應(yīng)的軟件,在一定程度上增加了開發(fā)和維護的成本。項目在充分利用服務(wù)器資源的基礎(chǔ)上設(shè)計和研發(fā)一套的視頻會議系統(tǒng),減少不必要的投資,避免了多版本的軟件安裝,降低了大量的開發(fā)和維護工作,并且擴展后的系統(tǒng)具備跨平臺特性,可以實現(xiàn)瀏覽器和PC客戶端的視頻互通,也為未來的多客戶端視頻融合通信打下了基礎(chǔ)。
Web端采用了分層的架構(gòu)。Web端分為三個層,從高層到低層分別是Web顯示界面層、數(shù)據(jù)訪問層、接口層。具體分層如圖2所示。
4系統(tǒng)實現(xiàn)
4.1系統(tǒng)基本流程
基本流程如圖3所示。
4.2電子白板功能設(shè)計開發(fā)
企業(yè)在進行視頻會議的時候可能需要建立各類數(shù)據(jù)的協(xié)同工作,以適應(yīng)需求。所以設(shè)計開發(fā)電子白板功能,使得多用戶間實時共享想法。
4.2.1白板功能設(shè)計描述
設(shè)計并實現(xiàn)共享白板主要由三部分:用戶列表區(qū),工具箱,白板區(qū)。用戶列表展示當(dāng)前在線會議的人員;工具箱為用戶提供各種畫筆顏色以及畫線、圓、矩形等各種圖形選擇;白板區(qū)為用戶提供一個操作空間。系統(tǒng)使用了WebRTC的繪圖板組件一作為對實時功能上獨立于文字聊天和音視頻組件,作為實時聊天的輔助,主要功能包括:顏色選擇,圖形選擇,進行撤銷,并保證不同終端之間繪圖信息同步。繪圖組件對基本圖形繪制進行了實現(xiàn),并封裝了繪圖接口,以便根據(jù)不同需求擴展。
4.2.2共享白板邏輯及實現(xiàn)
系統(tǒng)提供參會者共享白板進行繪圖,參會者可以在白板區(qū)域繪圖,系統(tǒng)借助HTML提供的API在canvas上進行繪圖,提供用戶使用的基本圖形有直線,矩形,圓形等基本圖形。繪圖信息流程圖如圖4。
消息流程為,用戶在終端A繪制圖形,瀏覽器得到繪圖參數(shù)信息,將繪圖信息封裝成JSON格式數(shù)據(jù),將繪圖信息發(fā)送至服務(wù)器,服務(wù)器推送到其他業(yè)務(wù)服務(wù)器。
4.3音視頻壓縮涉及算法
在編解碼器的選擇上采用編碼效率較高、使用率較廣的H.264視頻編碼以及G.723.1語音編碼。其涉及核心技術(shù)有:幀間/幀內(nèi)預(yù)測,整數(shù)DCT變換,熵編碼,編碼流程如下:
幀間預(yù)測:在運動矢量不大的情況下,用前一幀對應(yīng)位置的像素來對當(dāng)前幀進行預(yù)測
1)利用相鄰幀中的宏塊估計當(dāng)前幀中宏塊的相對位置移動運動估計
2)運動估計得到的圖像與原始圖像作差(即估計殘差)。然后將這個差值也傳送到解碼端,這樣就彌補了運動估計的不在運動補償。
3)運動估計和運動結(jié)果的編碼。
運動估計思想:將圖像的每一幀分割成不相連的塊,然后對每一塊在前后幀中根據(jù)某種算法尋找最匹配的塊,即匹配塊。以下列出幾種塊匹配算法:
變換的精髓:把一個域內(nèi)看起來很大的信號變換到另一個只需少量數(shù)據(jù)就可以表達(dá)的域內(nèi)。圖像分為一個或幾個像條(片),一個像條分為若干個(宏)塊一基本處理單元4*4塊無乘法整數(shù)變換編碼算法,有效降低了編解碼的運算量。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞 群控系統(tǒng);多媒體教室;教育信息化
中圖分類號:G48 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B
文章編號:1671-489X(2013)21-0010-03
1 問題的提出
目前,廣大高校都建設(shè)了大量的多媒體教室。作為教育信息化的組成部分,多媒體教室不僅是學(xué)校進行現(xiàn)代化教學(xué)的設(shè)施,更是課堂教學(xué)信息化展示的主要手段。多媒體教室設(shè)備主要有多媒體計算機、液晶投影機、中央控制系統(tǒng)、投影屏幕、音響設(shè)備、數(shù)字視頻展示臺等。隨著多媒體教室的迅速增多,眾多的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,如多媒體計算機、投影機、電動幕、麥克風(fēng)、音頻功放、視頻展臺等,不但給教師操作帶來一定的難度,也增加了教室管理人員的負(fù)擔(dān)。
在使用可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)之前,武漢大學(xué)的多媒體教室管理面臨教學(xué)樓分散、多媒體教室較多、管理維護任務(wù)重等問題,一定程度上影響了多媒體教室在學(xué)校教學(xué)信息化中的應(yīng)用效果。
1.1 教師對多媒體設(shè)備的操作熟練水平影響設(shè)備效能的發(fā)揮
多媒體教室設(shè)備大多由專門的教師進行管理設(shè)置。盡管有培訓(xùn)及操作說明,但在使用中發(fā)現(xiàn),年輕教師和理工科教師均能很快掌握多媒體設(shè)備的使用技能,而一些從事人文社科類教學(xué)的教師和年齡較大的教師對多媒體教室的眾多設(shè)備并不是很了解,在上課過程中常會出現(xiàn)一些問題,比如教師不會開啟投影機,不會切換電腦與投影機的信號等。一旦出現(xiàn)自己不能處理的問題,教師就會變得無所適從,影響正常上課秩序。
1.2 多媒體設(shè)備維護需要較多的管理人員
多媒體教室的設(shè)備故障通常是在上下課時發(fā)生,有時會有幾間教室在同一時間需要管理員親臨現(xiàn)場排除故障。根據(jù)實際統(tǒng)計,傳統(tǒng)的多媒體使用和管理方法,一個多媒體技術(shù)管理人員,一天僅能往返10~15個教室,處理10~20個易犯的錯誤操作或簡單的設(shè)備故障,所以學(xué)校規(guī)模較大時,就需要較多的技術(shù)人員去處理各種錯誤操作[1]。誤操作還會造成設(shè)備損壞,比如下課后沒有關(guān)閉投影機,或是關(guān)了投影機后馬上切斷電源,造成投影機電源板或主板損壞,投影機燈泡也因散熱不夠而縮短使用壽命或損壞。
1.3 沒有群控管理系統(tǒng)的多媒體設(shè)備效能未得到完全發(fā)揮
由于多媒體教室沒有一個較完善且能集中管理的軟件系統(tǒng)支持,在大多數(shù)教學(xué)過程中,只能簡單地當(dāng)作投影顯示教室使用,用于一般的課件和視頻播放,教學(xué)互動性差,資源共享率低,沒能充分發(fā)揮出其在學(xué)校信息化教學(xué)中的功能與作用[2]。
為解決上述問題,武漢大學(xué)嘗試建立了一套可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)。一方面用于跨樓棟管理多媒體教室設(shè)備,確保數(shù)目繁多的教室設(shè)備始終處于正常的工作狀態(tài)和完全的受控狀態(tài),讓授課教師能夠高效地、有序地使用多媒體教室;另一方面用于教師授課全程錄像,積累優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,最大程度發(fā)揮多媒體教室設(shè)備的應(yīng)用效能。
2 可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng),是在每個多媒體教室安裝一臺網(wǎng)絡(luò)中控,連接所有終端設(shè)備和教室電腦,同時網(wǎng)絡(luò)中控連接校園網(wǎng),利用網(wǎng)管中心軟件對所有終端設(shè)備實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控。可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)整個多媒體教室的集中、統(tǒng)一、靈活、高效的控制與管理,還可構(gòu)建以視頻資源庫為核心的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。
2.1 集中控制管理
可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)的整體架構(gòu)是一個跨樓棟多級管理的設(shè)計結(jié)構(gòu),其物理結(jié)構(gòu)可分為兩部分,即網(wǎng)絡(luò)控制中心(總控室)和多媒體教室。整個系統(tǒng)的核心是總控室集中控制系統(tǒng)和分布在多媒體教室端的網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng),它是集網(wǎng)絡(luò)中控、資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)視音頻等功能于一體的多媒體教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備。總控室的集中控制系統(tǒng)與所有多媒體教室端的網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)通過校園網(wǎng)相聯(lián)接,使得每個教室都互聯(lián)互通,從而實現(xiàn)對多媒體教室設(shè)備、教學(xué)資源、可視對講、安防監(jiān)控等全方位的統(tǒng)一管理。
總控室是整個群控系統(tǒng)的核心,其設(shè)備構(gòu)成主要包括監(jiān)視器、高性能多媒體監(jiān)控主機、網(wǎng)管工作站軟件、錄像服務(wù)器、多畫面分割器、視音頻編碼器、VGA矩陣、數(shù)字多畫面解碼器、IP電話呼叫中心等。可視化系統(tǒng)的主要技術(shù)是視頻傳輸控制和視頻采集。多媒體網(wǎng)絡(luò)中控自帶編碼模塊可以用來接收教室端攝像頭的模擬視頻信號和話筒的模擬音頻信號,將它們數(shù)字化,并利用硬件壓縮芯片實現(xiàn)實時地把信號壓縮為WMV9碼流,通過以太網(wǎng)接口發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上,使得教室端的視音頻信號和控制信號可以在校園網(wǎng)中傳輸。同時,可由數(shù)字多畫面解碼器接收解碼,輸出到電視墻或普通液晶顯示器上顯示,實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控和實時硬盤錄像功能。安裝在服務(wù)器上的網(wǎng)管軟件可以遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理所有教室的設(shè)備,遠(yuǎn)程檢測教室端投影機等設(shè)備的相關(guān)參數(shù),便于學(xué)校對教室端所有設(shè)備的使用情況進行資產(chǎn)管理。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,利用IP電話,可實現(xiàn)總控室與教室、教室與教室的實時對講,可極大地節(jié)約系統(tǒng)、設(shè)備的維護管理開銷。圖1為總控室集中控制系統(tǒng)的網(wǎng)管軟件界面,通過該軟件實現(xiàn)對多媒體教室設(shè)備的集中控制管理。
每個多媒體教室配置的網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)由中控主機、電源箱、操作臺控制面板組成,各部分之間用通信電纜相連。該系統(tǒng)將投影機、電動幕布、音箱等信號源有機結(jié)合起來,用投影機將信號清晰、美觀、完整無損地投影到大屏幕上,實現(xiàn)全面整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和現(xiàn)代化多媒體教育技術(shù)手段的電化教學(xué)。桌面控制器十分直觀方便地實現(xiàn)本地的控制功能,一鍵式操作簡單便捷。武漢大學(xué)安裝的可視化多媒體網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng),選用北京競業(yè)達(dá)數(shù)碼科技集團的JYDMNC9600-D多媒體網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)。該中控系統(tǒng)基于DSP技術(shù)、嵌入式操作系統(tǒng)、WMV9視音頻編碼,具備多路視音頻、VGA輸入/輸出切換,多路紅外、串口控制,多路安防報警接口,支持音箱、投影機、電動幕布、電子講臺等教室端設(shè)備的本地/遠(yuǎn)程控制。圖2為多媒體教室網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
2.2 多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)的另一大特點是雙向傳輸?shù)亩嗝襟w網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,其數(shù)字化視音頻分為3類:總控室端資源點播服務(wù)器中的資源文件、總控室端的模擬節(jié)目源以及多媒體教室端通過攝像機采集的教師授課情景。基于網(wǎng)絡(luò)的雙視頻流軟件,使多媒體教室計算機通過網(wǎng)絡(luò)中控,既可以使用總控室端資源點播服務(wù)器中的教學(xué)素材,又可將主講教室的上課場景和課件內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)直播給聽課教室,從而實現(xiàn)同步網(wǎng)絡(luò)聽課教學(xué)。
可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)實現(xiàn)的一體化教學(xué)控制管理功能如圖3所示,其中包括了所實現(xiàn)的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能。
3 系統(tǒng)應(yīng)用成效
武漢大學(xué)可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)部署在文理學(xué)部4號教學(xué)樓和5號教學(xué)樓,共有65間多媒體教室,其中有2間自動錄播教室,實現(xiàn)了跨樓棟的可視化網(wǎng)絡(luò)群控管理和多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用。
1)一鍵式本地控制。即教師點“上課”鍵進入上課狀態(tài),多媒體教室里的所有設(shè)備自動順序加電,此時投影機可以自動開機,電動幕布自動降下;點“下課”鍵進入下課狀態(tài),設(shè)備會自動斷電,投影機將延時關(guān)機。可以根據(jù)現(xiàn)場需求將VCD、筆記本、實物展臺、電腦、錄像機等圖像信號切換到顯示輸出設(shè)備。
2)可視化對講與視頻監(jiān)控。通過IP電話與視頻監(jiān)控實現(xiàn)視頻對講,在多媒體教室設(shè)備發(fā)生故障時,管理人員可通過本系統(tǒng)及時了解現(xiàn)場發(fā)生的故障,遠(yuǎn)程協(xié)助本地教室排除故障。同時視頻監(jiān)控錄像還可記錄下來,用于教學(xué)樓安防管理。
3)網(wǎng)絡(luò)集中控制管理。在總控室利用網(wǎng)管軟件可以遠(yuǎn)程檢測教室內(nèi)多媒體設(shè)備的軟、硬件信息,如投影機等設(shè)備的相關(guān)參數(shù),并形成相應(yīng)的資產(chǎn)報表,便于學(xué)校對教室端所有設(shè)備進行資產(chǎn)管理。利用網(wǎng)管軟件還可遠(yuǎn)程操作和維護多媒體教室設(shè)備,提供快捷有效的多媒體教室集中管理,降低管理人員的工作強度,提高工作效率
4)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用。利用網(wǎng)管軟件可以實時監(jiān)看任何一間教室教師授課和學(xué)生聽課的場景。授課內(nèi)容可錄制保存,既可作為教學(xué)評估的素材,用于改進教師教學(xué);又可在校園網(wǎng)內(nèi)播放,進行實時網(wǎng)絡(luò)教學(xué),做到優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享。
綜上所述,可視化網(wǎng)絡(luò)群控系統(tǒng)將多媒體教室設(shè)備的管理控制、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享融合在整個數(shù)字化校園建設(shè)的環(huán)境中,最大限度地滿足教學(xué)的需求,為教學(xué)信息化建設(shè)提供了更好的支撐環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
(一)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試的特點
課程考試在各種教育形式中都是永恒的主題,它不僅是檢測教學(xué)質(zhì)量的重要手段,而且是辦學(xué)主體教學(xué)和教務(wù)管理水平的集中反映,也是評估辦學(xué)主體工作的重要指標(biāo)之一,不過網(wǎng)絡(luò)教育的課程考試比之于傳統(tǒng)學(xué)校的教育考試,也表現(xiàn)出了許多鮮明的特征。
1.考試時間相對統(tǒng)一筆者瀏覽了各高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的主頁,絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試都是全國統(tǒng)一時間,考慮到成人學(xué)生的特點,考試時間一般都在周末,每一個科目的考試場次都是由各網(wǎng)絡(luò)學(xué)院統(tǒng)一制定,但也有幾所網(wǎng)絡(luò)學(xué)院存在本埠和外埠的考試時間不同,各中心補考或者重考時間不一致的情況。
2.考試地點分散統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在全國31個省市自治區(qū)都設(shè)有學(xué)習(xí)中心,其中最多的浙江省有560個學(xué)習(xí)中心,最少的自治區(qū)有2個學(xué)習(xí)中心,[9]而實際考試中,有些學(xué)習(xí)中心為方便學(xué)生考試,還在學(xué)生的相對聚集地租用教室設(shè)置考試點,因此各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教育課程考試都是遍布全國學(xué)習(xí)中心、考試點范圍內(nèi)的一場大統(tǒng)考。
3.考試科目和考試人數(shù)眾多有數(shù)據(jù)表明,平均每所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開設(shè)的專業(yè)數(shù)達(dá)到12個,[10]這也意味著每所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院期末考試的平均科目數(shù)要超過百門,而網(wǎng)絡(luò)教育在校生人數(shù)平均20,999人/網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。[11]以中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)2012年秋季的網(wǎng)絡(luò)教育期末課程考試為例,考生分布在遍布全國的50個學(xué)習(xí)中心,考試科目總數(shù)達(dá)到288門,試卷分裝超過4千袋,印制總量達(dá)到11萬份。
(二)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試常見的管理流程
網(wǎng)絡(luò)教育課程考試的管理流程,每學(xué)期開始階段學(xué)生要完成選課任務(wù),選課結(jié)束后再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院統(tǒng)一安排的時間預(yù)約考試課程;網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院根據(jù)學(xué)生的約考情況分配考場,再依據(jù)分配數(shù)據(jù)印制試卷;學(xué)習(xí)中心組織考試,考試結(jié)束按照科目分揀試卷,最后把試卷按時郵寄回網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。
(三)常見流程存在的一些問題
1.操作環(huán)節(jié)多,管理成本增加
選課是在學(xué)分制的改革下各個網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院普遍采用的一種做法,是學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)量和學(xué)習(xí)進程自由選擇教學(xué)計劃規(guī)定課程的操作;約考就是學(xué)生對照考試時間向?qū)W校預(yù)約考試課程,主要目的是避開沖突課程,選擇自己能參加考試的時間段。選課和約考是涉及所有學(xué)生的操作,選課結(jié)束不久,又要通知所有學(xué)生預(yù)約考試,這個環(huán)節(jié)增加了學(xué)習(xí)中心的工作量,而且約考和下游的考場安排高度耦合,有一個學(xué)生沒有完成約考就不能由平臺安排考場。考試流程環(huán)節(jié)多,涉及面大,每年考試次數(shù)過多還會大大增加學(xué)院和學(xué)習(xí)中心的管理成本。
2.信息技術(shù)運用不足,管理效率低
在課程考試管理中,信息技術(shù)運用不足導(dǎo)致管理效率低下,如由于考試科目眾多,同課程試卷的歸并在發(fā)放的分裝階段或者回收的分揀階段都是較大的工作量,這些可以通過現(xiàn)在比較成熟的機讀卡技術(shù)解決,不過目前只有北京郵電大學(xué)、北京語言大學(xué)和華東理工大學(xué)等6所學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的部分課程使用機讀卡。
3.考試樣式多,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在正考之后對于有課程成績不及格的學(xué)生安排有補考或者重考,有的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在學(xué)生畢業(yè)前還組織有畢業(yè)清考,正考以外三種考試的自主性大,監(jiān)管薄弱,甚至有些網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的三種考試還由學(xué)習(xí)中心自主安排。正考和三種考試的管理流程不統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,監(jiān)管不統(tǒng)一,勢必會挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,滋生學(xué)習(xí)惰性,影響網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量。
二、網(wǎng)絡(luò)教育課程考試管理的流程再造實踐與效果
網(wǎng)絡(luò)教育的課程考試管理流程再造是以考試管理的流程為導(dǎo)向,以提高服務(wù)對象的滿意度為出發(fā)點,對每個流程進行再審視、再思考,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行再設(shè)計。針對網(wǎng)絡(luò)教育課程考試的特點和現(xiàn)行管理流程存在的問題,有必要對現(xiàn)有流程進行再造,再造目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到這種理想的考試管理模式:“嚴(yán)格考試管理,考務(wù)組織應(yīng)該采取相對高度統(tǒng)一的組織管理要求,每學(xué)期的開考課程科目由總校統(tǒng)一規(guī)定的組織管理要求,每學(xué)期的開考課程科目由總校統(tǒng)一規(guī)定并,考試要求(考綱和考卷統(tǒng)一)、考試日期、閱卷評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。”[12]筆者以中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)為例進行考試管理流程的再造實踐研究。
(一)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試管理的流程再造實踐
1.重新審視業(yè)務(wù),精簡流程
重新審視業(yè)務(wù)就是要在流程再造的思維下把視野轉(zhuǎn)移到現(xiàn)有管理范圍及其環(huán)節(jié)本身的合理性上來。管理者對每一種管理都要提出這樣的問題:這種管理必須存在嗎?可以開展信息化管理嗎?必須由本單位來完成嗎(可不可以“外包”)?“外包”以后會影響人才培養(yǎng)質(zhì)量嗎?[13]約考環(huán)節(jié)必須要存在嗎?約考是為了避開考試沖突,自由選擇考試時間,這兩個目的可以通過提前設(shè)置科目考試場次和考試時間達(dá)到。選課前設(shè)置科目考試場次,有沖突的科目不能被同時選擇;每學(xué)期初公布課程考試日期,讓學(xué)生足夠預(yù)留考試時間,達(dá)到“所學(xué)即所考”,如果學(xué)生預(yù)留考試時間有困難,可以增加申請緩考環(huán)節(jié),在考場安排之前“誰需要誰操作”,而不是“部分需要全部操作”的反向選擇,這樣約考環(huán)節(jié)的功能在選課時可以一并成完成,兩個環(huán)節(jié)合并。試卷分裝可不可以外包?試卷分裝工作量大,精度要求高,筆者見過個別網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的試卷分裝工作,全院動員,“全民參與”,業(yè)務(wù)流程再造中我們認(rèn)為這部分工作可以外包給具有保密資質(zhì)的單位來做,經(jīng)過兩次磨合,外包單位已經(jīng)非常清楚學(xué)校的意圖,可以高質(zhì)量地完成工作。試卷分裝的外包減少了學(xué)校的資金投入,節(jié)約了人力,使學(xué)校可以把管理重心轉(zhuǎn)移到應(yīng)該管、必須管好的領(lǐng)域。
2.廣泛應(yīng)用信息技術(shù),提高工作效率
有學(xué)者認(rèn)為信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程再造的“使能器”,是業(yè)務(wù)流程再造的基石。[14]同課程試卷合并、閱卷登分等人工環(huán)節(jié)可以通過廣泛使用信息技術(shù)來提高效率,中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)從2011年秋季開始推行所有科目使用機讀卡,首先制定試卷的命題格式標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的機讀卡,學(xué)生作答前在機讀卡上填涂學(xué)號和課程代碼,機讀卡回收以后全部掃描,機器把機讀卡上的學(xué)號和課程代碼作為關(guān)鍵字識別,能自動按照科目歸并答卷,客觀題由機器評閱,主觀題掃描成jpg圖片由閱卷教師在電腦終端上手工評閱,閱卷結(jié)束系統(tǒng)自動生成標(biāo)準(zhǔn)格式的成績庫。相同科目沒有完全集中安排考場的要求,考場就能得到最大的應(yīng)用,只有最后一個考場可能不足30人,這樣能節(jié)約學(xué)習(xí)中心租用考場的成本。流程再造要求數(shù)據(jù)高度共享,學(xué)習(xí)中心完全共享學(xué)生的選課數(shù)據(jù)和場次安排,據(jù)此設(shè)立虛擬考場,學(xué)校見到考場數(shù)據(jù)后再把學(xué)生分配到位,最后導(dǎo)出分配數(shù)據(jù)交付印刷。考試結(jié)束后,學(xué)習(xí)中心將缺考數(shù)據(jù)傳遞至學(xué)校,學(xué)校將缺考數(shù)據(jù)、閱卷數(shù)據(jù)和考試數(shù)據(jù)三者對沖校驗,檢查閱卷、登分環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的錯誤。數(shù)據(jù)共享減少了數(shù)據(jù)的手工傳遞環(huán)節(jié),工作效率和工作精度都得到有效提高。
3.完善規(guī)章制度,不留管理“死角”
所有考試執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)才能保證考試的公平、公正,保障教學(xué)質(zhì)量,杜絕學(xué)生產(chǎn)生“正考不過等補考”的僥幸心理。中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)每年只在6月份和12月份舉行兩次正考,教學(xué)計劃中第一、三學(xué)期和第二、四學(xué)期的課程分別集中安排在第一天和第二天的第一至四場舉行,學(xué)生每學(xué)期的選課數(shù)最多為8門,如第一學(xué)期課程不過,第二學(xué)期選課時可以把當(dāng)前課程選完后再選擇上學(xué)期沒有通過的課程,第一學(xué)期未通過課程會在第二學(xué)期的期末考試中出現(xiàn),所有未通過的課程都是在正考中完成,在此基礎(chǔ)上,制定了《網(wǎng)絡(luò)教育課程考核管理條例》,形成了完善的課程考核規(guī)章制度,在標(biāo)準(zhǔn)上做到統(tǒng)一、規(guī)范、透明,不留管理上的“死角”,減少重感情、憑良知、依賴責(zé)任心辦事的現(xiàn)象。
4.“以服務(wù)對象為中心”,提高服務(wù)質(zhì)量
我國的網(wǎng)絡(luò)教育有兩種管理模式“學(xué)校—學(xué)習(xí)中心—學(xué)生”和“學(xué)校—公共服務(wù)體系—學(xué)習(xí)中心—學(xué)生”,[15]這兩種模式中學(xué)習(xí)中心和學(xué)生都處于整個管理鏈的末端,都是學(xué)校管理服務(wù)的對象,流程再造應(yīng)該從服務(wù)對象的需求出發(fā)。
三、結(jié)束語
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 國際貿(mào)易 影響
3計算機 網(wǎng)絡(luò)安全 電子商務(wù)
5廣播電視 無線臺網(wǎng)絡(luò) 信息安全
4高校 網(wǎng)絡(luò) 滲透測試教學(xué)
5計算機 網(wǎng)絡(luò)通信 入侵監(jiān)測 方法
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