發布時間:2023-09-24 15:31:40
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇專業化經營戰略,期待它們能激發您的靈感。
當今世界,全球化和科學技術對經濟的影響日益加深,企業經營環境的市場化和國際化程度越來越高,影響經濟的各種因素的變化越來越快,企業組織結構及其經營活動方式日趨復雜,一些企業管理層出于籌資、業績等方面考慮而存在舞弊動機,其舞弊手段呈現出隱蔽性、深入性、技巧性。這使得會計師事務所面臨著前所未有的全新的執業環境和執業風險。
事實上,許多審計失敗案件發生的一個重要原因就是注冊會計師缺乏對客戶所在行業相關知識的充分了解。比如在“銀廣夏”一案中,中天勤未從各種渠道調查二氧化碳超臨界萃取產品的基本知識和同一行業相關企業的重要指標,委派的審計人員對客戶的新產品產能、外貿出口的基本流程等也缺乏必要的了解。再如,沈陽華倫會計公司由于行業知識的欠缺,而未能從毛利率、現金流量、行業應收賬款周轉期與收入的關系等判斷出“藍田公司”水產品業績的異常。一宗宗慘重的審計失敗案件告誡人們,充分了解行業背景知識、成為行業專業化的會計師事務所的重要性。本文試就會計師事務所行業專業化的內涵、動因以及國內會計師事務所實施行業專業化戰略等問題與大家作一探析。
一、會計師事務所行業專業化的內涵
會計師事務所行業專業化:是指會計師事務所把經營戰略的重點放在某種或少數幾種行業的會計服務業務中,集中所有資源和能力在這些行業中培育特殊專長,并憑借其對行業知識掌握的優勢,為行業提供專業化服務以在該行業中占據較大的市場份額,并以此構成會計師事務所的基本骨架,從而帶動會計師事務所的成長。也就是說,會計師事務所的專業化經營是以注冊會計師的技能與服務對象的“專”,來實現會計服務產品的“精”與“高”的特色經營戰略。
這種專業化戰略具有如下特點:①目標是占據市場領先地位。②確立核心業務,縮小業務范圍。③給客戶提供專業指導,全過程服務。④技術開發和創新能力強。⑤有高素質的技術專業人員和管理人員。⑥在服務質量上有競爭優勢。⑦走向國際市場,參與全球分工或取得資源配置。
二、行業專業化的動因及優勢
我國審計市場屬于較為典型的分散競爭市場。會計師事務所如果將客戶過多地分散在不同行業,無異于將戰線拉長,將被置于多領域的競爭狀態,難以形成一個有突出優勢的行業品牌。所謂“術業有專攻”,即便是國際“四大”,也不可能在全部行業或不同規模和客戶群上全面開花。它們中有的在金融行業具備優勢,有的在制造業具備優勢,不一而足。因此行業專業化可以被視為以創造可持續的競爭優勢為目的的一種事務所競爭策略。正如AICPA的一位發言人Steve Goldfarb所指出的,行業專業化并不是新事物,但它非常重要,而且正越來越流行。
⒈專業化經營戰略,獲得選擇性的市場領導地位。審計市場的發展變化都是緣于一定的誘因,會計師事務所呈現出行業專業化經營的特征也是基于一定的經濟背景和會計師事務所的發展戰略。目前我國的會計師事務所,絕大多數是綜合型的,各種業務無所不做,但大多不專、不細、不精,難求更高的服務質量和效率。會計服務市場對外開放以后,很難與國外專業化程度很高的服務相競爭,相當部分的業務市場,尤其是高端的市場只能拱手相讓。
會計師事務所實行專業化經營,可以積累與行業緊密相關的特殊知識,如行業生產經營活動在工藝流程、經營慣例等方面的特點,行業平均或正常的經濟技術指標,行業的一般會計政策,國家對該行業的重要監管規定和標準等。隨著行業客戶資源的增加,將形成客戶行業知識資源優勢以及審計實務中積累的與行業相關的技術方法優勢等,而新進入者想在短期內擁有是非常困難的。
⒉專業化經營戰略,滿足客戶日益專業的需求。任何一個專業獲得人們承認的根本原因,在于其提供了不可替代的優質的服務。隨著客戶對于審計服務要求的日益提高,常規的僅僅完成財務數據的審計已遠遠不能滿足客戶的要求,客戶經常會要求在完成審計工作的同時,對其內部管理、內部控制提出相應的建議,進而延伸到專業的咨詢服務。如果會計師事務所在該行業的業務中沒有相當的經驗,很難滿足客戶的需求,或者雖能滿足客戶的需求,但是需要投入大量的精力,較高的成本。
會計師事務所實行專業化經營,可以憑借其豐富的行業知識,為客戶提供優質的增值服務,如政策咨詢、投資策劃、管理顧問、稅務等咨詢業務,這樣可以區別于競爭對手以獲得客戶的認同,從而在行業中形成品牌。
⒊專業化經營戰略,提高注冊會計師專業勝任能力。注冊會計師的執業能力除來源于專業的理論外,更多的則是源于實際工作中經驗的積累。就注冊會計師個體而言,需要掌握的已不僅僅是財務會計、審計知識,更重要的是行業背景、法律與監管環境、企業生產經營特點、經濟技術指標和計算機信息系統等知識,知識的寬度一下子擴大了。若還要求每個注冊會計師對各種行業的知識均能熟練掌握,幾乎是不可能了。
會計師事務所實行專業化經營,讓注冊會計師集中精力鉆研某一行業的專業知識,一方面,能夠節約或減少注冊會計師因經常變換不同行業所需的時間和學習成本。另一方面,能夠更深入地了解客戶生產經營的特征,特殊的交易流程,客戶內部控制的薄弱環節等,更好地發揮“干中學”效應,有助于積累相對豐富的實務經驗,提高專業勝任能力,防范審計風險。
三、我國會計師事務所行業專業化的發展思路
專業化發展是社會分工細化的必然產物,是適應市場發展的內在要求,會計師事務所以專業化經營戰略作為企業獲得競爭優勢的手段,符合當前國際經濟全球化發展的趨勢。
首選,培育會計師事務所行業專業化經營的意識。行業專業化經營是會計服務市場發展到一定階段的客觀現象,會計師事務所要有戰略眼光,不能光顧眼前利益而忽視長遠發展。會計師事務所可以通過專題研究、日常培訓等方式去認識和了解行業專業化經營戰略,并使這種戰略意識滲透到事務所的經營理念、思想方式等方面,融入到日常管理和發展規劃中去。
其次,根據會計師事務所自身的特點正確定位。實施行業專業化發展戰略,要明確自己的核心業務和發展方向,也就是目標市場定位,即在什么領域成長、向什么方向發展。在業務選擇時,不僅要看短期內是否能盈利,還要看能否取得核心競爭力。在一個逐漸成熟的市場里,企業的核心競爭力決定了它在競爭中的成敗。只有找準市場切入點,才能在競爭中不被淘汰。因此,會計師事務所要根據自身條件、特長,考慮所在地區的市場資源、經濟結構、發展前景及競爭對手情況等因素,對審計市場進行細分研究,識別不同需求群體的需求差異,慎重選擇將聚焦發展的行業。在認定的生存空間努力,把業務做精,做出品牌,形成自己的核心競爭力。
第三,明確客戶的要求。企業的生存與發展取決于產品或服務滿足客戶需求,并使其滿意的程度。在美國的會計教材中對于客戶需求有一句經典的論述:“人們與我們做生意是出于他們自己的原因,而不是我們的原因。”所以會計師事務所應該清楚客戶的需求,制定有針對性的服務計劃,為客戶提供各種優質的增殖服務,使客戶對會計師事務所產生強烈的依賴感和忠誠度。同時,根據客戶的需求不斷去開創新的服務業務,這樣可以區別于競爭對手以獲得客戶的認同。
論文關鍵詞:銀行 專業化 多元化 競爭
一 引言
專業化與多元化是相對而言。是企業在發展過程中采取的兩種不同經營戰略。企業一般應根據其自身資源條件狀況以及所處的外部環境,實施專業化經營或者開展多元化經營。銀行作為提供專業化金融服務的企業,在其成長與發展過程中。也面臨著專業化與多元化經營戰略的選擇。從銀行業的發展歷程來看,在20世紀60年代以前,主要經營存貸款業務的傳統專業化商業銀行在各國銀行業中占主導地位,但自20世紀70年代以來。隨著各國銀行監管水平提高、金融法律健全以及商業銀行自律能力增強,世界各國商業銀行業務出現了向多元化、混業經營以及全能型銀行發展趨勢,諸如美國花旗銀行之類開展多元化經營的全能型銀行應運而生。但是,隨著信息技術的發展以及金融創新速度加快,受外部環境以及自身知識和能力變化的影響,許多銀行發現多元化經營戰略并不能達到預期效果,多元化經營尤其是過度多元化反而影響了銀行的競爭能力和經營績效,各種形式的專業化銀行卻表現出較強的市場適應性和明顯的競爭優勢,在金融產業中的地位又逐漸提高。如印度hdfc銀行、美國運通公司等。而一些已經開展多元化經營的銀行甚至開始采取“歸核化”戰略,剝離非核心業務。以培養銀行的核心競爭力為目標,重新回歸專業化經營的道路,如美國花旗銀行在2005年出售部分非零售金融部門向以零售業務為中心的客戶專業化銀行回歸。
二 銀行專業化經營戰略分析
銀行專業化經營指銀行基于內部條件和外部環境,遵守金融機構監管法規,采取專業化的經營戰略,將其業務活動主要集中于某一特定領域(如特定銀行業務、特定客戶、特定服務地域等),以突出自身在該領域的優勢,從而在該領域取得相對優勢的競爭地位,促進銀行發展。近年來,多種形式的專業化銀行規模不斷擴大,在整個金融產業鏈中的地位也在逐漸提升。2005年,美國市值排名前30位的銀行中有9家是專業化銀行。專業化銀行推動了整個金融產業鏈運營效率的提高。
1、銀行專業化經營的正效應
(1)銀行采取專業化經營戰略,專注于某一專業性業務領域,將有效提高銀行員工工作的專業化程度。如果銀行員工將其經營活動集中于較專業的操作業務內容上,能夠較快地提高其工作的熟練程度,減少員工從事多種業務所需的額外學習和培訓的時間。工作熟練程度提高意味著銀行員工業務水平和業務能力提高,可以減少在工作中所應支付的額外智力資源和成本,降低工作緊張程度,因而可以降低發生工作失誤等經營風險的概率,銀行業務的單位操作成本將得以降低,從而可以有效提高銀行整體勞動生產率,以更低的成本為客戶提供更加優質高效的服務。
(2)銀行采取專業化經營戰略,將銀行資源集中于特定業務領域,有助于銀行進行資源優化配置,在專業化業務領域范圍內開展多種形式的金融創新活動,提高特定業務領域的技術水平,從而提高銀行業務運行效率,促進銀行進一步節約金融資源,不斷改善服務質量,提升銀行的核心競爭力,保持銀行業務持續發展,實現規模經濟效應。2005年,美國市值排名前30位的銀行中,專業化銀行的總資產回報率平均比綜合性銀行高08個百分點,凈資產回報率高34個百分點。銀行的這類專業化經營戰略也得到了投資者的認同。
2005年。美國運通公司的市凈率高達6.5倍,教育貸款專業化的slm的市凈率約4.7倍,理財專業化的梅隆銀行市凈率也達到了3.8倍,遠高于同期綜合性銀行美國銀行1.8倍市凈率以及摩根大通1.5倍市凈率水平。
(3)銀行采取專業化經營戰略.將可以降低其業務活動的復雜性,減少其對不同業務領域人力資源的需求。從而可以有效降低銀行內部的組織成本和人力成本以及銀行內部不同業務部門和員工之間的協調成本.改善管理效率.提高業務活動的效益。
2、銀行專業化經營的負效應
(1)銀行開展專業化經營,將會限制銀行業務種類擴充。在業務范圍較狹窄的情況下,由于為客戶提供的服務內容有限,一方面可能限制銀行業務市場規模的持續擴大,另一方面,則可能降低資金在銀行內部循環的可能性。使得派生出來得低息負債資金漏出銀行的機會增加。從而可能導致銀行的負債成本率提高。增加銀行運營成本。
(2)銀行開展專業化經營,將可能增加銀行所面臨的市場風險。由于專注于某一特定業務領域。專業化銀行的市場相對狹窄,市場容量相對較小,因此。業務高度專業化的銀行在提供了經營效率的同時也面臨著更大風險。美國市值排名前30位的銀行中.專業化銀行的13系數平均為1.07倍,而綜合性銀行僅為0.57倍。高收益、高風險成為專業化銀行的特征。如專業信用卡銀行美信銀行(mbna)就是因為高周期性風險而于2005年被美國銀行收購,而受金融危機的影響,專業投資銀行美林公司也于2008年被美國銀行收購。
(3)對于銀行員工而言,銀行專業化經營將導致員工知識和技能的專業性增強,其人力資本相對具有較強的專用性,當面臨職業轉換時。這類銀行員工必須支付較高的職業轉換成本.其獲得新工作的機會將低于具有綜合性、復合性知識的銀行專業人才。
從實踐來看。由于專業化經營戰略有利有弊.銀行通常會在對自身能力和資源以及外部環境進行綜合評估的基礎上,進行戰略選擇。一些規模相對較小的銀行,由于擁有的資源有限。往往無法同那些大規模的多元化、全能型銀行開展直接和全面的競爭。因此,這些中小銀行要在金融市場立足。就必須走專業化道路.在專業領域培養核心競爭力,通過為客戶提供專業化服務,在專業領域內做強做大。甚至成為某一業務領域內的“隱形冠軍”,從而創造生存、發展甚至是超越的空間,同時也有助于提高了整個金融體系的效率,并推動金融行業的可持續發展。如信用卡公司美國運通公司。專業房地產貸款銀行印度hdfc銀行,專業化的教育貸款銀行studentloancorp、slm,專業化農業貸款銀行federalagriculturalmortgagecorp.,以中長期貸款為主的銀行歐洲復興開發銀行,以小額貸款為主要業務的德國銀行volksbank和美國中小企業信貸協會等都在各自的專業化領域取得了很大的成功。2005年,美國資產規模排名前200位的本土金融機構中,提供專業化服務的公司占到四分之一。我國的招商銀行、民生銀行以及興業銀行等一些中小股份制商業銀行也紛紛基于自身資源條件,試圖向具有相對競爭優勢的專業化銀行方向發展。
三 銀行多元化經營戰略分析
銀行多元化經營戰略是指銀行根據自身資源積累和環境條件變化,突破單一業務局限。拓展銀行的業務領域。增加業務品種或將業務活動擴展到較多的不同職能的操作上。強化業務經營的異質性,為更多客戶提供多種產品或服務,以期發揮銀行的資源優勢。擴大銀行規模,提升市場占有率,增強銀行運營的穩健性,降低經營風險,提高盈利能力。
目前.在西方主要發達國家,相關法律允許商業銀行實施業務經營多元化和全能化。產生了諸如美國銀行、德意志銀行、瑞銀集團等這類多元化、混業經營的大型銀行集團。而在我國,受金融監管法規的限制。銀行多元化經營戰略在實施過程中還受到很多限制,一些銀行尤其是大型銀行雖然存在著多元化的動機。但除了設立金融控股集團外。銀行自身較難向銀行業務以外拓展多元化經營空間。隨著金融創新以及經濟全球化的發展,未來我國金融管制將步放松。銀行多元化經營的空間將不斷擴展。
1、銀行多元化經營戰略正效應
(1)銀行實施多元化經營戰略.將有機會為客戶提供綜合性金融服務,從而提高銀行的整體服務水平.以此擴大銀行經營規模。增加銀行的盈利。比如,在符合當地金融監管制度的情況下,某些多元化經營銀行涉足銀行存貸款、證券交易、信托等金融業務領域,客戶在同一家銀行就可以辦理存款(或儲蓄)、證券投資交易、信托投資以及其它各項銀行金融業務,這將為客戶節約大量時間、精力以及資金轉移費用,也可以降低客戶交易成本,從而能夠吸引更多客戶。提高銀行的競爭能力和市場占有率。而銀行通過整合多種服務。可以形成協同效應。實現范圍經濟,降低經營成本,提高利潤水平。同時,銀行實施多元化經營,也有利于金融商品的豐富和發展。促進金融創新,活躍金融市場,為銀行開辟新的盈利渠道。增強其盈利能力。
(2)銀行實施多元化經營戰略可以使其資產、負債業務多元化,有利于增強銀行資產的流動性。使銀行資產結構趨向合理.資產收益相應提高。因為銀行經營的業務種類越多,范圍越廣,資金漏出的機會越少。派生效應發揮得越充分,負債成本率越可能壓低,有助于提升整體資金運用效率。
(3)銀行實施多元化經營戰略,將有利于分散銀行經營風險。實施多元化經營的銀行,業務的異質性增加,銀行利潤來源將趨于多樣化,而且銀行業務利潤源之間的相關性將下降,銀行的部分業務虧損可由其它部分業務盈利來彌補,這將大大增強了銀行抵御外部沖擊的能力,穩定并提升銀行的盈利能力,并有利于金融市場穩定,降低金融風波發生的可能性。2005年,多元化經營的美國銀行的13系數僅為035,而美國運通公司的31系數為1.01,梅隆銀行的31系數高達1.16。可見,多元化經營確實降低了銀行的風險。
2、銀行多元化經營戰略的負效應
(1)多元化經營可能導致銀行領域發生大規模行業壟斷,限制市場競爭。實施多元化經營戰略的銀行通常會通過并購或大規模投資方式實現多元化擴張,這往往會使得銀行規模在較短時期內急劇膨脹,占據較大的市場份額,同時并購可能消滅競爭對手,從而形成市場壟斷。而且,實施多元化經營戰略的銀行往往涉足眾多業務領域,他們能夠向客戶提供綜合性的金融服務解決方案,這樣,多元化經營的銀行就可以利用其在某些業務領域的優勢地位,通過諸如降低甚至免除對于客戶部分業務收費或者捆綁交易等方式拓展銀行其他業務,從而形成事實上對市場競爭的限制。
(2)超過銀行管理能力范圍的過度多元化可能會加劇銀行風險集中。銀行實施多元化經營戰略,擴大經營規模,擴展經營業務范圍,雖然可能由于業務種類和利潤來源增加而降低業務過于單一而導致的盈利波動風險,但是,如果銀行多元化經營范圍超過了銀行管理資源所能夠覆蓋的邊界,導致銀行不能對其所經營業務進行有效管理和協調,就必將會對銀行的持續穩健經營帶來負面影響,增加經營風險。如果銀行的多種業務之間沒有建立起“防火墻”,不能對經營風險進行有效隔離和管控。就可能在銀行某一項業務出現問題時。產生“一榮俱榮,一損俱損”的連鎖反應,反而會加劇銀行風險集中,而對整個銀行產生巨大沖擊。
秉承“做‘幫助成長,支持成功’的好伙伴”共贏理念,長虹佳華結合自身對國內外行業動態的精準判斷,積極整合優勢資源,靈活調整戰略部署,再次刷新業績記錄,打了一場漂亮利落的營銷勝仗。
長虹佳華董事總裁祝劍秋表示:“2010年我們能取得這樣的業績,主要歸功于三方面因素:一是在對市場行情、產業動態正確判斷和把握的基礎上,我們制訂出了切實可行的年度規劃,夯實老產品線的同時,努力開發新產品線,實現了新、老產品線業務的雙發展;二是堅定不移地踐行做‘幫助成長,支持成功’的好伙伴企業理念,專注分銷,服務水平得到大幅提升;三是采取多種方式激發員工的工作積極性,優化企業內部運營能力,在團隊建設、風險管控、財務管理等方面實現了軟、硬實力的增強。”
去年,全球經濟深陷金融危機泥潭,各行業紛紛調低發展預期。與當時大多分銷商準備縮短業務戰線、割翼以求自保的做法不同,經過對分銷形勢的多方判斷和分析,長虹佳華得出“市場蛋糕并沒有小”的結論,果斷采取擴張策略,在資金投入、人力資源投入以及全國布局、對上游廠商的機會把握等各方面實施擴張。事實證明,這一步棋是正確的。
今年,受歐元區債務危機的影響,全球經濟復蘇趨緩,市場前景撲朔迷離。與此同時,IT分銷行業趨于飽和、利潤稀薄化的問題也日益突出,業內競爭更為激烈。基于對行業動向的準確把握,此時的長虹佳華再度調整戰略部署,制定出一系列設置合理、布局恰當的市場推廣計劃。
“分銷產業是一個輕資產產業,是一個服務業。在某種程度上,分銷就是品牌廠商銷售管理、營銷管理的一部分外包。作為處在樞紐位置的分銷企業,我們上接品牌廠商,下應渠道,只有對市場變化保持高度敏銳,面對機遇反應迅速,才能贏得客戶的信任,保證高水平的凈資產回報率。”長虹佳華董事總裁祝劍秋表示。
截至目前,長虹佳華已經與多家國際知名廠商建立了穩固的合作關系,經營范圍早已增至包括筆記本電腦、網絡產品、工控產品、存儲產品在內的幾十條產品線,海量分銷業務更是發展迅速。
多元化經營專業化經營戰略選擇
一、企業多元化和專業化經營的內涵
股王巴菲特談到投資風險是,形象的說“不要把雞蛋放在一個藍子里”,這不僅適用于資本市場,當企業做決策時同樣適用。但是隨著金融危機的到來,在多元化戰略風靡全球的同時,很多大型多元化企業卻開始紛紛剝離非核心業務而產生一股“歸核化”熱潮。馬克?吐溫也曾說過:把雞蛋放在同一個籃子里,然后看好那個籃子。
專業化與多元化戰略:多元化戰略又稱多角化戰略,是指企業同時經營兩種以上基本經濟用途下同的產品或服務的一種發展戰略。其內容包括產品的多元化、市場的多元化,投資區域的多元化和資本的多元化。專業化戰略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長的核心業務,通過專注于某一點帶動公司的成長。核心業務是指在公司從事的所有經營領域中占據主導地位的業務,核心業務構成了公司的基本骨架。我們這里所說的專業化包括兩方面的意思:一是行業專業化,即公司專注于某一個行業內經營;二是業務專業化,即公司專注于行業價值鏈中某一環節的業務。
二、企業選擇多元化經營戰略的動因
關于企業多元化戰略的右潁不同理論從各自的角度進行了解釋。其中,最有代表性的是交易成本理論、企業的資源稟賦理論、瑞德-拉夫曼(Reed-Luffman)模型和SUB鏈接觀點。各種理論對企業多元化戰略的動因有以下幾點:減少交易成本、內部資源能力過剩、外部市場利潤吸引、追求協同效應和較低風險等。
三、企業選擇專業化經營戰略的動因
通過對企業專業化經營戰略進行分析,可以將企業專業化經營戰略的動因,歸結為內部和外部兩大方面。其中,外部原因主要包括市場經濟環境的不斷完善,市場創新的不斷加快,以及信息技術和經濟全球化帶來的規模經濟的擴展等。內部原因主要包括企業組織學習和創新引起的企業能力變化,以及企業成長目標的轉變,這些都對企業專業化經營產生重大影響。
四、多元化經營戰略和專業化經營戰略的辯證思考
在選擇專業化還是多元化經營戰略時,我們需要從宏觀環境、行業狀況和企業本身三個方面進行分析。
(一)前提法則:企業經營資源充裕程度
企業多元化經營的前提和必要條件是企業經營資源充裕。也就是說,企業開展多元化經營必須擁有一定的剩余經營資源。
(二)起點法則:所在國(地區)市場經濟發達程度
企業選擇專業化經營戰略還是多元化經營戰略與所在國(地區)經濟發達程度密切相關。從美國、西歐、日本的企業發展過程可以看出,當所在國(地區)經濟處于發展初期時,企業多采用專業化經營戰略;當經濟比較發達時,企業多采用多元化經營戰略;而當所在國(地區)經濟非常發達時,企業大多又轉向專業化經營戰略。
(三)行業法則:行業生命周期
一般而言,企業處在行業生命周期前期,應采取專業化經營戰略;處在中期,應根據具體情況來選擇專業化經營戰略或者多元化經營戰略;處在后期應積極實施多元化經營戰略。任何行業的生命都是有周期的。
五、企業應正確選擇適合自身的戰略
就專業化經營和多元化經營本身來說,并沒有優劣之分。國內的一些企業之所以在專業化或是多元化的道路上失敗,主要是沒有選好適合自己的發展道路。因此,本文提出企業選擇經營戰略需要考慮的幾個方面:
(一)正確認識自身
企業在經營發展過程中往往忽略了對自身實力的客觀評估,在選擇經營戰略時首先考慮的是企業可能獲得的利潤,而對企業選擇戰略后所面臨的風險則考慮不周。往往是進入新行業或新領域后才發現事情并不像之前想象的那么簡單,一旦技術、資金或市場其任何―方面出現問題,都有可能引發企業的經營危機。由于前期已經投入了大量資源,這時企業往往又會陷入進退兩難的局面。因此,企業要想不斷發展,首先就要對自己進行客觀分析,對自身的能力有一個正確的認識。
(二)分析產業前景
任何產業發展都具有周期性。國內企業在經營戰略的選擇過程中應該對將要進入的產業進行充分的分析和研究,搞清其目前所處的發展階段。對于處于成長期的產業應該采取迅速進入占領市場的策略,而對已進入成熟期或衰退期的產業則應該慎重考慮,除非企業本身具有極強的競爭力,能夠在該產業中形成壟斷地位,否則不應貿然進入,避免企業投入大量資源后得不到應有的回報。
(三)避免主觀因素干擾
企業在選擇經營戰略時往往會受一些不正常因素的影響。許多企業在選擇經營戰略時不是根據企業需求而選擇,而是根據經營者的個人喜好而選擇。另外還有一些國有企業在經營戰略的選擇上往往不能自主,行政命令的干預使得企業的經營方向發生了巨大改變。這些因素的出現無疑不利于企業的發展。企業要想成功發展,就必須擺脫這些困擾,一切應以企業的根本利益為重。
(四)企業應變能力
由于市場的需求是變幻莫測的,所以企業在增強自身實力的同時必須對市場的變化有所反映,及時調整經營戰略。無論企業選擇的是專業化還是多元化,都并非是一勞永逸的,成功的關鍵就在于適當地轉變經營策略以符合市場需求,從而保障企業自身的利益不受損失。總之,不論專業化經營或多元化經營,只要適合企業的發展,就是好的戰略。切勿認為某種戰略是萬能藥,而陷入其中,只有符合自身需要的,才是最好的選擇。
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[關鍵詞]電子商務;外貿企業;經營戰略
[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283(2012)10-0030-02
作者簡介:韋大宇,(1978-),男,廣西南寧人,廣西職業技術學院管理系講師,經濟學碩士,研究方向:國際貿易、國際電子商務。
一、我國電子商務發展概況
隨著經濟全球化進程不斷加快以及國際互聯網的不斷發展,以信息技術和計算機網絡為基礎的電子商務活動在各國迅速興起并得到迅猛發展。據商務部報告數據顯示,2009年,全球電子商務交易額達到16萬億美元,同比增長25%;據中國電子商務研究中心監測數據顯示,截至2011年12月,我國電子商務交易市場總額達6萬億元,其中B2B電子商務交易市場總額達4.9萬億元。
電子商務因其開放性、低成本、交易便捷和高效率等優勢逐漸為世界各國企業所采納,并在國際貿易領域中得到廣泛應用與發展。外貿是我國最早應用電子商務的行業之一,1996年,原對外經濟貿易合作部實施“金關工程”,為我國外貿企業開展電子商務提供了良好發展環境。十幾年來,我國外貿企業電子商務業務開展得較好,基本涉及到各類進出口商品,為企業提高我國國際市場競爭力做出了積極的貢獻。
本文從企業經營戰略角度出發,深入剖析我國外貿企業在開展電子商務過程中,如何根據企業所處的宏觀環境、行業狀況和企業自身狀況,制定切實可行的經營戰略,提高企業的國際市場競爭力。
二、外貿企業經營戰略內涵及選擇依據
(一)企業經營戰略基本內涵
經營戰略是企業面對瞬息萬變和競爭激烈的國內外市場環境,為求得長遠、可持續發展而制定的總體規劃。更具體地說,經營戰略是在遵循企業使命的前提下,在充分利用現有的各種機會和創造新機會的基礎上,明確企業同環境的關系,規定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策,合理地調整產品結構和配置資源。
企業經營戰略是公司戰略的主要內容,可分為專業化經營戰略和多元化經營戰略。采取專業化還是多元化的企業經營戰略,主要取決于企業的經營狀況和經營范圍:當企業某類產品銷售額占企業銷售總額的95%~100%時,就認定該企業為專業化經營,應制定專業化經營戰略,反之則應采取多元化經營戰略;當企業僅在一個行業范圍內生產、經營單一品種的產品并只為特定市場提品和服務時,應制定專業化經營戰略,反之則可采取多元化經營戰略。
(二)專業化與多元化經營戰略的優劣勢比較
1.專業化經營戰略的優劣勢
優勢:企業可集中各種資源專注于最熟悉的業務領域,將產品做精做細,開發培育出具有較強競爭力的產品;企業通過專業化經營,集中生產和提供一種產品或服務,有利于實現規模經濟,取得行業內的成本優勢;專業化經營有利于實現企業品牌與產品的有機融合;從競爭的角度看,專業化經營的企業可以以更高的效率為客戶提供更優質的產品和服務,從而更有效地戰勝競爭對手。
劣勢:企業業務集中于某一領域,容易錯失其它領域的投資機會;在激烈的市場競爭中,由于專業化領域核心產品的培育期較長,容易導致企業短期利潤下降;專業化經營容易形成較高的退出壁壘,當行業處于衰退期或出現替代產品和服務時,企業容易陷入“過度專業化”危機。
2.多元化經營戰略的優劣勢
優勢:多元化經營有利于企業獲得更多的市場機會,通過開發系列產品或優化產品結構,為市場提供多樣化的產品或服務,以提高企業競爭力;多元化經營方式比較靈活,有利于企業分散經營風險,保持穩定收益;有利于企業對人、財、物、信息等要素資源進行合理配置,最大限度發揮資源潛力。
劣勢:由于多元化經營的企業管理難度較大,進而導致經營風險發生的幾率加大;多元化經營易導致資源分散,難以集中力量培育核心產品和品牌產品,不利于企業競爭力的提升。
三、外貿企業制定經營戰略過程中存在主要問題
(一)缺乏明確的戰略目標
目前,我國很多外貿企業由于缺乏經驗,在開展電子商務時往往盲目跟風,一擁而上,普遍缺乏明確的戰略目標,并未對企業外部環境和內部條件進行全面、科學分析與論證,缺乏對核心產品的戰略規劃,結果導致產品的國際競爭力不強,在與競爭對手抗衡中明顯處于劣勢。
(二)缺乏合理的戰略定位
由于我國外貿企業在國際電子商務市場上普遍缺乏拳頭產品,沒有形成企業核心競爭力。在電子商務環境下,核心競爭力與經營戰略密切相關,外貿企業只有辨明企業核心競爭力才能制定出切實可行的經營戰略,確定企業是選擇專業化經營還是多元化經營。同時,企業普遍缺乏對行業發展狀況、供應商和銷售商的議價能力、競爭對手優勢的細致調研和科學判斷,因而導致無法制定合理的戰略定位。
(三)急于求成,盲目推進多元化經營戰略
電子商務給外貿企業帶來了無限的商機,但很多企業在沒有完全掌握電子商務運營模式及盈利模式之前,便超前實施多元化經營戰略,只關注多元化的業務組合,忽視企業核心競爭力的培育;有些外貿企業本身不具備競爭優勢,缺乏拳頭產品、市場占有率較低,為了謀求經營規模和短期高額利潤而盲目開展多元化經營;還有一些外貿企業在某一行業具有一定的競爭優勢,但由于盲目實施多元化經營戰略,進入與企業核心競爭力不相關的領域,導致企業資源分散,從而削弱了原本的競爭優勢。
(四)產品缺乏特色,難以推動差異化戰略
在電子商務環境下,企業必須能夠提供功能更多、質量更優的產品、個性化客戶服務以及具有獨特性的品牌,才能夠獲得競爭優勢。目前,我國外貿企業普遍存在經營規模小、經營范圍窄、產品缺乏差異性以及市場開拓能力弱等特點,在傳統的經營模式下,僅夠維系生存但難以有大的發展。缺乏挖掘市場潛力的能力,沒有充分發揮中小型外貿企業快速靈活的優勢,難推動差異化戰略。
四、對策建議
(一)明確企業戰略目標,選擇最佳經營戰略
在開展電子商務過程中,外貿企業必須要有明確的經營目標,不同類型的外貿企業可以根據企業外部和內部情況來選擇最佳經營戰略。對于大型外貿企業來說,可以考慮立足主業,適度開展多元化經營戰略;對于中小型外貿企業來說,應針對經營規模較小、產品比較單一的特點,集中力量進行專業化生產和經營,發揮特色產品的優勢,以期在激烈的競爭中獲得立足之地。
(二)培育企業核心競爭力,增強企業競爭優勢
我國外貿企業無論是采用自建網站還是通過第三方交易平臺開展電子商務活動,都必須有自己的骨干產品,形成企業核心競爭力。核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中形成的獨特能力,會隨著企業戰略和市場變化而不斷改變,培育核心競爭力不可急于求成,可通過加強人力資本投入、提升企業品牌競爭力、加大管理力度和建立學習型組織來提升企業的核心競爭力。
(三)立足主業,適度發展多元化經營戰略
大型外貿企業能夠更廣泛地整合自身的技術研發能力、生產能力、經營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現資源的共享和互補,可以立足主業,適度推進多元化經營戰略。外貿企業在推進多元化經營戰略時,必須綜合考慮企業所處的宏觀環境、行業狀況以及企業自身狀況,只有當企業具備了核心競爭力,才可以考慮緊扣企業的核心競爭力,有步驟有計劃推進多元化經營。同時,大型外貿企業在開展電子商務時,必須遵循電子商務環境下的市場規律,順應市場的需求,因勢利導,提升企業競爭優勢。
(四)小而專、小而精,走專業化經營道路
中小型外貿企業可以根據市場導向,通過細分市場,利用企業有限資源投入到最擅長的某個產品的生產和經營中,選擇能發揮企業競爭優勢的專業化經營戰略。此外,中小型外貿企業還可以通過為客戶提供個性化服務,提供與眾不同的產品來吸引消費者,從而成功占領專業市場。
[參考文獻]
[1]王釗.企業戰略管理[M].北京 中國農業出版社,2007.
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